2025年保安證考試技巧與試題答案

2025年保安證考試技巧與試題答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.保安人員應(yīng)當(dāng)具備的基本素質(zhì)不包括以下哪項(xiàng)？

A.良好的身體素質(zhì)

B.專業(yè)的安全知識(shí)

C.較強(qiáng)的心理承受能力

D.良好的語言表達(dá)能力

2.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的職責(zé)范圍？

A.維護(hù)現(xiàn)場秩序

B.預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)

C.指揮交通

D.管理公司內(nèi)部檔案

3.保安人員遇到火災(zāi)時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)采取的措施是：

A.報(bào)警

B.指揮人員疏散

C.消防滅火

D.保護(hù)重要物品

4.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查以下哪項(xiàng)？

A.門窗是否鎖閉

B.火源是否關(guān)閉

C.消防器材是否完好

D.以上都是

5.以下哪項(xiàng)不屬于保安人員的法律義務(wù)？

A.遵守國家法律法規(guī)

B.保守國家秘密

C.監(jiān)督單位領(lǐng)導(dǎo)

D.保障單位利益

6.保安人員在進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括以下哪項(xiàng)？

A.遵守巡邏路線

B.注意觀察周圍環(huán)境

C.嚴(yán)禁擅自離開崗位

D.與同事進(jìn)行娛樂活動(dòng)

7.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.及時(shí)報(bào)告

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處理

D.以上都是

8.保安人員在進(jìn)行門衛(wèi)工作時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括以下哪項(xiàng)？

A.認(rèn)真核實(shí)進(jìn)出人員身份

B.嚴(yán)格執(zhí)行來訪登記制度

C.隨意透露單位內(nèi)部信息

D.嚴(yán)密監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域

9.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.保持冷靜

B.迅速報(bào)警

C.組織人員疏散

D.以上都是

10.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.耐心傾聽

B.主動(dòng)溝通

C.依法處理

D.以上都是

11.保安人員在處理同事之間矛盾時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.中立公正

B.積極調(diào)解

C.保護(hù)同事隱私

D.以上都是

12.保安人員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.組織人員疏散

B.搶險(xiǎn)救災(zāi)

C.保障單位財(cái)產(chǎn)

D.以上都是

13.保安人員在遇到交通事故時(shí)，應(yīng)采取的措施是：

A.保護(hù)現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報(bào)告相關(guān)部門

D.以上都是

14.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.及時(shí)報(bào)告

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處理

D.以上都是

15.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.耐心傾聽

B.主動(dòng)溝通

C.依法處理

D.以上都是

16.保安人員在處理同事之間矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.中立公正

B.積極調(diào)解

C.保護(hù)同事隱私

D.以上都是

17.保安人員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.組織人員疏散

B.搶險(xiǎn)救災(zāi)

C.保障單位財(cái)產(chǎn)

D.以上都是

18.保安人員在遇到交通事故時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.保護(hù)現(xiàn)場

B.搶救傷員

C.報(bào)告相關(guān)部門

D.以上都是

19.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.及時(shí)報(bào)告

B.穩(wěn)定情緒

C.依法處理

D.以上都是

20.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循的原則是：

A.耐心傾聽

B.主動(dòng)溝通

C.依法處理

D.以上都是

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.保安人員在進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)檢查以下哪些內(nèi)容？

A.門窗是否鎖閉

B.火源是否關(guān)閉

C.消防器材是否完好

D.電氣線路是否老化

2.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.保持冷靜

B.迅速報(bào)警

C.組織人員疏散

D.保護(hù)重要物品

3.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)遵循哪些原則？

A.耐心傾聽

B.主動(dòng)溝通

C.依法處理

D.保護(hù)客戶隱私

4.保安人員在處理同事之間矛盾時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.中立公正

B.積極調(diào)解

C.保護(hù)同事隱私

D.及時(shí)匯報(bào)

5.保安人員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)采取哪些措施？

A.組織人員疏散

B.搶險(xiǎn)救災(zāi)

C.保障單位財(cái)產(chǎn)

D.報(bào)告相關(guān)部門

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.保安人員應(yīng)當(dāng)具備良好的身體素質(zhì)和較強(qiáng)的心理承受能力。（）

2.保安人員的職責(zé)范圍包括預(yù)防和制止違法犯罪活動(dòng)。（）

3.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循依法處理的原則。（）

4.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)保護(hù)客戶隱私。（）

5.保安人員在處理同事之間矛盾時(shí)，應(yīng)保護(hù)同事隱私。（）

6.保安人員在遇到自然災(zāi)害時(shí)，應(yīng)組織人員疏散。（）

7.保安人員在遇到交通事故時(shí)，應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場。（）

8.保安人員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)保持冷靜。（）

9.保安人員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)主動(dòng)溝通。（）

10.保安人員在處理同事之間矛盾時(shí)，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)。（）

試卷答案如下

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.D

解析思路：保安人員的基本素質(zhì)應(yīng)包括身體素質(zhì)、安全知識(shí)、心理承受能力和表達(dá)能力，但不涉及管理內(nèi)部檔案。

2.D

解析思路：保安人員的職責(zé)范圍包括維護(hù)秩序、預(yù)防犯罪、指揮交通和消防等，但管理內(nèi)部檔案不是保安人員的職責(zé)。

3.A

解析思路：在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，首先應(yīng)當(dāng)報(bào)警，以便消防部門迅速介入。

4.D

解析思路：保安人員進(jìn)行安全檢查時(shí)，應(yīng)全面檢查，包括門窗、火源、消防器材和電氣線路等。

5.C

解析思路：保安人員的法律義務(wù)包括遵守法律法規(guī)、保守秘密和保障單位利益，但不包括監(jiān)督單位領(lǐng)導(dǎo)。

6.D

解析思路：保安人員在夜間巡邏時(shí)應(yīng)遵守規(guī)定路線，注意觀察環(huán)境，并嚴(yán)禁擅自離開崗位，不得進(jìn)行娛樂活動(dòng)。

7.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)保持冷靜，及時(shí)報(bào)告，依法處理，確保安全。

8.C

解析思路：保安人員在門衛(wèi)工作時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核實(shí)身份，執(zhí)行登記制度，監(jiān)控重點(diǎn)區(qū)域，但不得隨意透露內(nèi)部信息。

9.D

解析思路：遇到緊急情況時(shí)，保安人員應(yīng)保持冷靜，迅速報(bào)警，組織人員疏散，并采取保護(hù)重要物品的措施。

10.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽，主動(dòng)溝通，依法處理，同時(shí)保護(hù)客戶的隱私。

11.D

解析思路：處理同事之間的矛盾時(shí)，保安人員應(yīng)中立公正，積極調(diào)解，保護(hù)同事隱私，并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

12.D

解析思路：遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安人員應(yīng)組織人員疏散，搶險(xiǎn)救災(zāi)，保障單位財(cái)產(chǎn)，并報(bào)告相關(guān)部門。

13.D

解析思路：遇到交通事故時(shí)，保安人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷員，并報(bào)告相關(guān)部門。

14.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)遵循及時(shí)報(bào)告、穩(wěn)定情緒、依法處理的原則。

15.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽、主動(dòng)溝通、依法處理的原則。

16.D

解析思路：處理同事之間的矛盾時(shí)，保安人員應(yīng)中立公正、積極調(diào)解、保護(hù)同事隱私的原則。

17.D

解析思路：遇到自然災(zāi)害時(shí)，保安人員應(yīng)組織人員疏散、搶險(xiǎn)救災(zāi)、保障單位財(cái)產(chǎn)、報(bào)告相關(guān)部門的原則。

18.D

解析思路：遇到交通事故時(shí)，保安人員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場、搶救傷員、報(bào)告相關(guān)部門的原則。

19.D

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)遵循及時(shí)報(bào)告、穩(wěn)定情緒、依法處理的原則。

20.D

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)耐心傾聽、主動(dòng)溝通、依法處理的原則。

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.ABCD

解析思路：安全檢查應(yīng)全面，包括門窗、火源、消防器材和電氣線路等方面。

2.ABCD

解析思路：處理突發(fā)事件時(shí)，保安人員應(yīng)迅速采取報(bào)警、疏散、保護(hù)和報(bào)告等措施。

3.ABCD

解析思路：處理客戶投訴時(shí)，保安人員應(yīng)遵循傾聽、溝通、依法處理和保護(hù)隱私的原則。

4.ABC