PSM考試解決方案試題與答案

PSM考試解決方案試題與答案姓名：____________________

一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20分）

1.在項(xiàng)目管理中，以下哪個不是項(xiàng)目成功的三大要素？

A.時間管理

B.成本管理

C.范圍管理

D.質(zhì)量管理

2.PSM認(rèn)證的全稱是什么？

A.ProjectSupplyManagementProfessional

B.ProjectSchedulingManagementProfessional

C.ProfessionalScrumMaster

D.ProjectSchedulingProfessional

3.以下哪個工具不屬于項(xiàng)目溝通管理？

A.會議

B.報告

C.電子郵件

D.程序代碼

4.在項(xiàng)目生命周期中，哪個階段通常需要進(jìn)行需求收集和分析？

A.啟動階段

B.規(guī)劃階段

C.執(zhí)行階段

D.監(jiān)控和收尾階段

5.以下哪個不是敏捷開發(fā)方法的特點(diǎn)？

A.快速迭代

B.高度協(xié)作

C.需求變更

D.預(yù)先規(guī)劃

6.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪個不屬于風(fēng)險應(yīng)對策略？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險接受

D.風(fēng)險減輕

7.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個不是進(jìn)度控制的方法？

A.資源分配

B.進(jìn)度壓縮

C.進(jìn)度預(yù)測

D.進(jìn)度調(diào)整

8.以下哪個不是項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域？

A.項(xiàng)目整合管理

B.項(xiàng)目范圍管理

C.項(xiàng)目成本管理

D.項(xiàng)目質(zhì)量管理

9.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪個不是采購合同類型？

A.固定總價合同

B.成本加酬金合同

C.時間與材料合同

D.勞務(wù)合同

10.以下哪個不是項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則？

A.客戶滿意

B.過程導(dǎo)向

C.系統(tǒng)思維

D.管理控制

11.在項(xiàng)目人力資源管理中，以下哪個不是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)角色？

A.項(xiàng)目經(jīng)理

B.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員

C.項(xiàng)目干系人

D.項(xiàng)目協(xié)調(diào)員

12.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個不是溝通渠道？

A.書面溝通

B.口頭溝通

C.非言語溝通

D.電子溝通

13.在項(xiàng)目進(jìn)度管理中，以下哪個不是進(jìn)度基準(zhǔn)？

A.計劃進(jìn)度

B.實(shí)際進(jìn)度

C.預(yù)期進(jìn)度

D.調(diào)整進(jìn)度

14.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個不是質(zhì)量控制的方法？

A.過程控制

B.統(tǒng)計過程控制

C.審計

D.文檔審查

15.在項(xiàng)目風(fēng)險管理中，以下哪個不是風(fēng)險識別的方法？

A.文件審查

B.專家判斷

C.數(shù)據(jù)分析

D.風(fēng)險分解

16.在項(xiàng)目采購管理中，以下哪個不是采購流程？

A.需求分析

B.供應(yīng)商選擇

C.合同簽訂

D.項(xiàng)目執(zhí)行

17.在項(xiàng)目整合管理中，以下哪個不是項(xiàng)目整合管理的過程？

A.規(guī)劃

B.監(jiān)控

C.調(diào)整

D.審計

18.在項(xiàng)目范圍管理中，以下哪個不是范圍變更控制的方法？

A.變更請求

B.變更審批

C.變更記錄

D.變更通知

19.在項(xiàng)目質(zhì)量管理中，以下哪個不是質(zhì)量保證的方法？

A.內(nèi)部審計

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量規(guī)劃

D.質(zhì)量審查

20.在項(xiàng)目溝通管理中，以下哪個不是溝通計劃的內(nèi)容？

A.溝通方式

B.溝通頻率

C.溝通內(nèi)容

D.溝通預(yù)算

二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分）

1.項(xiàng)目管理中，以下哪些是項(xiàng)目成功的三大要素？

A.時間管理

B.成本管理

C.范圍管理

D.質(zhì)量管理

E.風(fēng)險管理

2.以下哪些是敏捷開發(fā)方法的特點(diǎn)？

A.快速迭代

B.高度協(xié)作

C.需求變更

D.預(yù)先規(guī)劃

E.自組織團(tuán)隊(duì)

3.以下哪些是項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法？

A.風(fēng)險規(guī)避

B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移

C.風(fēng)險接受

D.風(fēng)險減輕

E.風(fēng)險預(yù)防

4.以下哪些是項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容？

A.溝通計劃

B.溝通渠道

C.溝通工具

D.溝通記錄

E.溝通評估

5.以下哪些是項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法？

A.過程控制

B.統(tǒng)計過程控制

C.質(zhì)量控制

D.質(zhì)量保證

E.質(zhì)量改進(jìn)

三、判斷題（每題2分，共10分）

1.項(xiàng)目管理是一種藝術(shù)，也是一種科學(xué)。（）

2.項(xiàng)目成功的關(guān)鍵在于項(xiàng)目經(jīng)理的能力。（）

3.敏捷開發(fā)方法適用于所有類型的項(xiàng)目。（）

4.風(fēng)險管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。（）

5.項(xiàng)目質(zhì)量管理只關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量。（）

6.項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保信息的準(zhǔn)確傳遞。（）

7.項(xiàng)目進(jìn)度管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目按時完成。（）

8.項(xiàng)目范圍管理的主要目的是確保項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。（）

9.項(xiàng)目人力資源管理的主要任務(wù)是組建高效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。（）

10.項(xiàng)目采購管理的主要任務(wù)是確保項(xiàng)目資源的獲取。（）

參考答案：

一、單項(xiàng)選擇題：

1.A

2.A

3.D

4.B

5.D

6.D

7.D

8.D

9.D

10.D

11.C

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多項(xiàng)選擇題：

1.ABCD

2.ABC

3.ABCDE

4.ABCDE

5.ABCDE

三、判斷題：

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.√

7.√

8.√

9.√

10.√

四、簡答題（每題10分，共25分）

1.題目：簡述項(xiàng)目整合管理的主要職責(zé)和任務(wù)。

答案：項(xiàng)目整合管理的主要職責(zé)包括確保項(xiàng)目各部分協(xié)調(diào)一致，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。其主要任務(wù)包括項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目監(jiān)控和項(xiàng)目收尾。具體職責(zé)和任務(wù)包括：制定項(xiàng)目計劃、協(xié)調(diào)項(xiàng)目資源、監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度和成本、管理項(xiàng)目風(fēng)險、處理項(xiàng)目變更、進(jìn)行項(xiàng)目溝通和協(xié)調(diào)、確保項(xiàng)目符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、進(jìn)行項(xiàng)目收尾和文檔歸檔。

2.題目：什么是敏捷開發(fā)方法？請列舉三種敏捷開發(fā)的主要原則。

答案：敏捷開發(fā)方法是一種以人為核心、迭代、靈活、響應(yīng)變化的軟件開發(fā)方法。其主要原則包括：

（1）個體和互動高于流程和工具；

（2）工作的軟件高于詳盡的文檔；

（3）客戶合作高于合同談判；

（4）響應(yīng)變化高于遵循計劃；

（5）可持續(xù)發(fā)展，即項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠長期維持他們的開發(fā)速度。

3.題目：請解釋什么是項(xiàng)目風(fēng)險管理，并說明風(fēng)險管理的三個主要階段。

答案：項(xiàng)目風(fēng)險管理是指識別、評估、應(yīng)對項(xiàng)目風(fēng)險，以降低風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)的影響的過程。風(fēng)險管理的三個主要階段包括：

（1）風(fēng)險識別：識別項(xiàng)目可能面臨的風(fēng)險，包括內(nèi)部風(fēng)險和外部風(fēng)險；

（2）風(fēng)險評估：評估風(fēng)險的可能性和影響，確定風(fēng)險優(yōu)先級；

（3）風(fēng)險應(yīng)對：制定風(fēng)險應(yīng)對策略，包括規(guī)避、轉(zhuǎn)移、減輕、接受等。

五、論述題

題目：論述項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中的重要性及其對項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)。

答案：項(xiàng)目溝通管理在項(xiàng)目管理中扮演著至關(guān)重要的角色，它對項(xiàng)目成功的貢獻(xiàn)體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.確保信息傳遞的準(zhǔn)確性：項(xiàng)目溝通管理確保了項(xiàng)目信息在項(xiàng)目干系人之間的準(zhǔn)確傳遞。這有助于避免誤解和沖突，確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和干系人對項(xiàng)目目標(biāo)、進(jìn)度、質(zhì)量和風(fēng)險有共同的理解。

2.促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：有效的溝通管理能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。通過定期的溝通會議、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動和信息共享平臺，團(tuán)隊(duì)成員可以更好地協(xié)同工作，提高工作效率。

3.提高項(xiàng)目透明度：項(xiàng)目溝通管理通過定期更新項(xiàng)目狀態(tài)、分享關(guān)鍵信息和成果，提高了項(xiàng)目的透明度。這有助于干系人了解項(xiàng)目的進(jìn)展，及時做出決策和調(diào)整。

4.降低風(fēng)險：通過溝通管理，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以及時發(fā)現(xiàn)潛在的風(fēng)險，并采取相應(yīng)的預(yù)防措施。有效的溝通有助于風(fēng)險識別、評估和應(yīng)對，從而降低項(xiàng)目風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)的影響。

5.提升客戶滿意度：良好的溝通管理能夠確?？蛻舻男枨蠛推谕玫郊皶r反饋和滿足。通過與客戶的持續(xù)溝通，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠更好地理解客戶需求，提供符合客戶期望的解決方案。

6.增強(qiáng)項(xiàng)目控制：項(xiàng)目溝通管理有助于項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目進(jìn)行有效控制。通過溝通，項(xiàng)目經(jīng)理可以監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度、成本和質(zhì)量，確保項(xiàng)目按照計劃進(jìn)行。

7.促進(jìn)知識管理：項(xiàng)目溝通管理有助于知識的收集、整理和傳播。通過分享經(jīng)驗(yàn)、最佳實(shí)踐和教訓(xùn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)能夠積累知識，提高未來項(xiàng)目的成功率。

試卷答案如下：

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

解析思路：項(xiàng)目成功的三大要素通常被認(rèn)為是時間、成本和范圍，這三個方面是項(xiàng)目管理中最為關(guān)鍵的約束條件。

2.A

解析思路：PSM（ProjectSupplyManagementProfessional）認(rèn)證是指項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理專業(yè)人士認(rèn)證，它關(guān)注的是供應(yīng)鏈管理在項(xiàng)目管理中的應(yīng)用。

3.D

解析思路：程序代碼是軟件開發(fā)過程中產(chǎn)生的，屬于技術(shù)層面的產(chǎn)物，不屬于溝通管理的工具。

4.B

解析思路：在規(guī)劃階段，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)需要明確項(xiàng)目范圍，收集和分析需求，這是制定項(xiàng)目計劃的基礎(chǔ)。

5.D

解析思路：敏捷開發(fā)方法強(qiáng)調(diào)的是快速迭代和適應(yīng)性，而非預(yù)先詳細(xì)的規(guī)劃。

6.D

解析思路：風(fēng)險應(yīng)對策略通常包括規(guī)避、減輕、轉(zhuǎn)移和接受，風(fēng)險減輕是指采取行動減少風(fēng)險發(fā)生可能性的程度。

7.D

解析思路：進(jìn)度調(diào)整是指對進(jìn)度計劃進(jìn)行修改，以適應(yīng)項(xiàng)目進(jìn)展的變化，而不是進(jìn)度壓縮或進(jìn)度預(yù)測。

8.D

解析思路：項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域包括項(xiàng)目整合管理、項(xiàng)目范圍管理、項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理、項(xiàng)目人力資源管理、項(xiàng)目溝通管理、項(xiàng)目風(fēng)險管理、項(xiàng)目采購管理。

9.D

解析思路：勞務(wù)合同是采購合同的一種，涉及的是人力服務(wù)的采購，而不是項(xiàng)目采購合同類型。

10.D

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的基本原則包括顧客滿意、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員參與、過程方法、管理的系統(tǒng)方法、持續(xù)改進(jìn)、基于事實(shí)的決策方法和互利的供方關(guān)系，不包括管理控制。

二、多項(xiàng)選擇題

1.ABCD

解析思路：項(xiàng)目成功的三大要素包括時間管理、成本管理、范圍管理和質(zhì)量管理，風(fēng)險管理也是項(xiàng)目管理的重要組成部分。

2.ABC

解析思路：敏捷開發(fā)方法的特點(diǎn)包括快速迭代、高度協(xié)作和需求變更的靈活性，而預(yù)先規(guī)劃不是敏捷開發(fā)的特點(diǎn)。

3.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目風(fēng)險管理的方法包括風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險轉(zhuǎn)移、風(fēng)險接受、風(fēng)險減輕和風(fēng)險預(yù)防。

4.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的內(nèi)容包括溝通計劃、溝通渠道、溝通工具、溝通記錄和溝通評估。

5.ABCDE

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法包括過程控制、統(tǒng)計過程控制、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。

三、判斷題

1.×

解析思路：項(xiàng)目管理既是藝術(shù)也是科學(xué)，但并非僅僅是一種藝術(shù)。

2.×

解析思路：敏捷開發(fā)方法適用于那些需要快速響應(yīng)變化的項(xiàng)目，但并非所有類型的項(xiàng)目都適合敏捷開發(fā)。

3.×

解析思路：風(fēng)險管理是項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容之一，但并非唯一的核心。

4.×

解析思路：項(xiàng)目質(zhì)量管理不僅僅關(guān)注產(chǎn)品本身的質(zhì)量，還包括服務(wù)、過程和系統(tǒng)的質(zhì)量。

5.×

解析思路：項(xiàng)目溝通管理的主要目的是確保信息的有效傳遞和干