物業(yè)安全崗位職責(zé)

物業(yè)安全崗位職責(zé)

物業(yè)安全崗位職責(zé)1

工程修理班班長崗位職責(zé)

1、幫助部K落實(shí)所轄區(qū)域內(nèi)裝備、設(shè)備管理（安全、操作、保養(yǎng)、修

理）工作，確保裝備設(shè)備的安全運(yùn)行。

2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報(bào)修工程的實(shí)施，預(yù)算有償修理的價(jià)格并報(bào)告工程

修理部部長且第一時(shí)間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。

3、負(fù)責(zé)裝備設(shè)備的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)大事的處理工作。

4、對修理保養(yǎng)及日常運(yùn)行所需物資進(jìn)行管理，負(fù)責(zé)本班設(shè)備、裝備、

工具、儀器、儀表的正確運(yùn)用與管理。

5、負(fù)責(zé)本班安全作業(yè)管理及操作流程。

6、負(fù)責(zé)本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。

7、幫助部長對修理效果、工程質(zhì)量的回訪、驗(yàn)證。

8、幫助部長落實(shí)本班人員的日常培訓(xùn)考核，主持本班的、日常工作，督

導(dǎo)、檢查修理人員的工作情況。

9、參與公司各類學(xué)習(xí)和溝通，參與公司企業(yè)文化的推動，參與進(jìn)行企

業(yè)形象的宣傳、推廣。

10、完成上級布置的其他工作，聽從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)

限作出的各類調(diào)度和指揮，在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級請示，必

需確保指揮渠道順暢、職能部門指令的按時(shí)有效實(shí)施。

物業(yè)安全崗位職責(zé)2

1

1.接受經(jīng)理助理的工作布置，認(rèn)真我那成各項(xiàng)工作。

2.對治安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和布置管理處的

臨時(shí)工作任務(wù)。

3.幫助安全管理經(jīng)理制定每月工作計(jì)劃，并檢查安全管理部每周、每月

工作執(zhí)行情況，做好檢查、考核記錄。

4.檢查、監(jiān)督大廈治安、消防工作并巡察記錄。

5.負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問題，不能解決的按時(shí)向管理處經(jīng)

理助理或經(jīng)理匯報(bào)。

6.定時(shí)不定時(shí)對各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)。

7.對因玩忽職守、屢次不遵守治安工作手冊規(guī)定，導(dǎo)致業(yè)戶投訴或造成

較大損失的.，負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

8.做好安全管理員的培訓(xùn)、考核工作。

9.熱忱接待客戶，按時(shí)處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。

10.嫻熟把握消防器材的運(yùn)用，發(fā)生火警，應(yīng)立刻實(shí)行應(yīng)急措施。

物業(yè)安全崗位職責(zé)3

直接上級：管理處經(jīng)理

直接下級：保安班長

工作概述：小區(qū)治安、消防、車輛管理工作的計(jì)劃、組織、指導(dǎo)和掌

握。

（一）工作職責(zé)：

1.熟識小區(qū)內(nèi)樓宇、公用設(shè)備裝備的分布位置及其它情況，熟識《治安

管理懲罰條例》、崗位相關(guān)法律法規(guī)和保安類體系文件。

2

2.制訂小區(qū)保安工作計(jì)劃，組織召開保安部工作例會或保安專題工作

會議。

3.制訂保安員培訓(xùn)計(jì)劃，組織實(shí)施保安員軍事技能培訓(xùn)、消防學(xué)問培訓(xùn)

等在職培訓(xùn)。

4.布置、指導(dǎo)下級工作，解決下級工作中顯現(xiàn)的問題。

5.制訂保安員巡邏路線。

6.組織各類演習(xí)，模擬處理各類突發(fā)大事，每季度組織一次緊急集合，

每年組織一次消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。

7.依據(jù)工作需要，組織防火、防盜、防爆等專項(xiàng)活動。

8.負(fù)責(zé)監(jiān)督各崗位工作情況、質(zhì)量記錄填寫情況、各項(xiàng)管理制度落實(shí)情

況、安全防范措施落實(shí)情況及消防設(shè)備完好情況，檢查安全器械、用具及

車輛等運(yùn)用及養(yǎng)護(hù)情況，發(fā)現(xiàn)重大問題按時(shí)處理并向管理處經(jīng)理報(bào)告，跟

進(jìn)改善情況。

9.協(xié)作有關(guān)部門和管理處領(lǐng)導(dǎo)處理小區(qū)內(nèi)各類違章行為和突發(fā)大事，

愛護(hù)現(xiàn)場。

10.協(xié)作有關(guān)部門調(diào)解住戶間的糾紛。

11.協(xié)作執(zhí)法部門做好轄區(qū)內(nèi)的出租屋管理工作，調(diào)查、統(tǒng)計(jì)小區(qū)內(nèi)的

出租屋人員租住情況。

12.定期聯(lián)系轄區(qū)派出所對小區(qū)周邊環(huán)境進(jìn)行清理整頓。

13.開展安全管理活動，不定期對小區(qū)住戶進(jìn)行回訪，聽取小區(qū)住戶對

小區(qū)安全管理工作的看法和建議，抓好群防群治體系建設(shè)，建立廣泛的群

眾基礎(chǔ)。

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14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）溝通職責(zé)

A.外部溝通

1.與顧客的溝通

a）強(qiáng)化與小區(qū)住戶的溝通溝通、回訪，了解小區(qū)住戶對安全管理工作

的看法或建議，為小區(qū)住戶提供安全詢問服務(wù)。

b）把握小區(qū)住戶的服務(wù)需求，按時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

c）受理小區(qū)住戶對安全管理工作的現(xiàn)場投訴，并對處理結(jié)果進(jìn)行回訪。

2.與轄區(qū)派出所的溝通：強(qiáng)化與轄區(qū)派出所和消防部門的溝通，聽取公

安消防部門對安全工作的看法和建議，建立良好的,合作關(guān)系。

B.內(nèi)部溝通：

1.與直接上級的溝通：

a）觸及員工獎懲、員工糾紛、緊急重大大事等報(bào)告管理處經(jīng)理0

b）分析安全工作中存在的問題和安全工作投訴的原因，提報(bào)整改措施

給管理處經(jīng)理。

c）了解下級的工作和思想狀況，定期向直接上級報(bào)告。

2.與直接下級的溝通：

a）就工作布置及實(shí)施的情況與下級溝通，聽取下級對完善管理制度、

改進(jìn)工作流程的建議，對下級工作賜予合理的評價(jià)及鼓勵。

b）了解下級的思想動態(tài)，解決下級生活和工作中存在的困難，鼓勵員

工士氣。

c）按時(shí)處理保安班長上報(bào)的幫忙信息，并反應(yīng)處理結(jié)果。

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3.與管理處其他部門的溝通

a）強(qiáng)化與同事的溝通溝通，主動跟蹤工作完成情況，主動回應(yīng)同事的

信息，確保每項(xiàng)工作能夠保質(zhì)保量完成；

b）與各業(yè)務(wù)口進(jìn)行工作協(xié)商，解決日常管理工作中的問題。

c）與工程部、保潔部、事務(wù)部等部門溝通和溝通，將日常巡察工作中

發(fā)現(xiàn)的公共設(shè)備、環(huán)境衛(wèi)生等問題傳遞給相關(guān)人員處理，并跟進(jìn)處理情況。

物業(yè)安全崗位職責(zé)4

職責(zé)描述：

1,負(fù)責(zé)深圳所在地區(qū)工程消防管理等安全管理工作；

2.定期檢查各工程各崗位的質(zhì)量記錄、工作狀況及各項(xiàng)制度的、落實(shí)情

況；

3.監(jiān)督檢查各消防設(shè)備裝備的運(yùn)行情況，定期組織消防培訓(xùn)及開展消

防演練；

4.幫助相關(guān)部門處理管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的各種突發(fā)大事及違章行為；

5.負(fù)責(zé)安全隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，安全人員的日常監(jiān)督檢查及月度績效考

核；

6.執(zhí)行各項(xiàng)制度及業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開展崗位技能培訓(xùn)、訓(xùn)練，并依

據(jù)服務(wù)區(qū)域特點(diǎn)制定切實(shí)可行的安全管理方案；

7.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與其它部門的工作協(xié)調(diào)與溝通；

8.完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1.人專以上學(xué)歷，25X38歲，退伍軍人；

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2.3年以上物業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟識物業(yè)管理及安全突發(fā)大事處理流

程；

3.作風(fēng)正派、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好溝通力量及團(tuán)隊(duì)管理力量；

4.嫻熟運(yùn)用word,eXcel,powerpoint等辦公軟件；

5.熟識物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)，具有物業(yè)管理上崗證或物業(yè)管理師證。

物業(yè)安全崗位職責(zé)5

1.護(hù)管部工作職責(zé)

1.1在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)24小時(shí)護(hù)管服務(wù)。

1.2以“預(yù)防為主，群防群治”的方針，嚴(yán)格進(jìn)行小區(qū)進(jìn)出人員和物品出

入管理。

1.3幫助、協(xié)作轄區(qū)民警搞好小區(qū)治護(hù)、暫住人口管理，確保小區(qū)正常

工作秩序和良好的生活環(huán)境。

1/隨時(shí)保持高度警惕、主動參與突發(fā)大事，火警、火災(zāi)搶救工作。

1.5協(xié)作有關(guān)政府部門宣傳國家一些方針、政策，與政府部門和小區(qū)住

戶完成良好溝通。

1.6作為公司對外的窗口，依據(jù)公司儀容、儀表要求，講文明、講禮貌，

熱心為客戶服務(wù)，樹立小區(qū)文明高尚的整體形象。

1.7幫助、協(xié)作各部門搞好各項(xiàng)活動及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)性任務(wù)。

2.護(hù)管主任崗位職責(zé)

2.1任職資格

2.1.1退伍軍人

2.1.2二年以上物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)上崗證與安全主任資格證.

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2.1.3高中以上文化

2.2崗位職責(zé)

2.2.1認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司和上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

2.2.2主動做好護(hù)管員的思想工作，按時(shí)把握護(hù)管員的思想動態(tài)。

223領(lǐng)導(dǎo)全體護(hù)管員做好小區(qū)的治護(hù)、交通、消防等管理工作。

2.2.4編排每月護(hù)管員值班情況表，護(hù)排護(hù)管員輪班輪休工作

2.2.5處理并上報(bào)護(hù)管員在工作過程中遇到各種問題

2.2.6強(qiáng)化對護(hù)管器材、裝備的修理、保養(yǎng)，貴重物品應(yīng)妥當(dāng)保管并登

記造冊、落實(shí)到人。

2.2.7協(xié)作其他部門搞好本花園的物業(yè)管理工作。

2.2.8主動協(xié)作轄區(qū)民警搞好小區(qū)內(nèi)治護(hù)與暫住人口管理。

2.2.9嚴(yán)格執(zhí)行停車場收費(fèi)制度及車輛保管制度。

2210廉潔奉公、不謀私利°

2.2.11定期檢查消防工作，提高全體護(hù)管員的消防意識。

3.護(hù)管部班長崗位職責(zé)

3.1任職資格

3.1.1退伍軍人

3.1.2身高1.7M以上

3.1.3溝通力量強(qiáng)，有管理力量

3.1.4高中文化

3.2崗位職責(zé)

3.2.1主持召開班務(wù)會議，精確傳達(dá)上級工作護(hù)排和指令，帶著本班人

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員搞好好護(hù)全保衛(wèi)工作。

3.2.2負(fù)責(zé)對日常班務(wù)的處理，負(fù)責(zé)檢查本班人員執(zhí)勤中的違規(guī)行為。

323負(fù)責(zé)本班人員考勤、考核等工作，對不稱職者上報(bào)主任領(lǐng)導(dǎo)。

324負(fù)責(zé)對本班人員的崗位培訓(xùn)和軍體訓(xùn)練及相關(guān)記錄的整理。

3.2.5熟識護(hù)管各崗位職責(zé)和任務(wù)，撐握本轄區(qū)治護(hù)保衛(wèi)工作的規(guī)律和

特點(diǎn)。

3.2.6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班人員的關(guān)系，搞好團(tuán)結(jié)。

3.2.7督導(dǎo)本班人員的日常工作，并對因管理不力造成的本班人員工作

失誤及重大責(zé)任事故擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任。

3.2.8帶著本班人員主動主動地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4.護(hù)管員崗位職責(zé)

4.1任職資格

1.1.1退伍軍人；

4.1.2身同j1.7M以上;

4.1.3高中文化；

4.2護(hù)管員職責(zé)

4.2.1堅(jiān)守崗位、聽從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人，認(rèn)真做好記錄。

4.2.2上崗時(shí)要認(rèn)真檢查裝備，認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，發(fā)

現(xiàn)不護(hù)全因素立刻查明情況，排解險(xiǎn)情，并按時(shí)報(bào)告主任部門領(lǐng)導(dǎo)確保大

廈的護(hù)全。

4.2.3發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)定設(shè)法抓獲。

4.2.4熟識本崗位的任務(wù)和工作程序。

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4.2.5熟識大廈消防器材的護(hù)裝位置，把握各種器材的運(yùn)用，遇到突發(fā)

大事能正確處理。

4.2.6主動向住戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治護(hù)防范學(xué)問的宣傳。

4.2.7認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

4.3護(hù)管員巡邏崗位職責(zé)

4.3.1負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍，嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。

432指揮并監(jiān)管小區(qū)/大廈內(nèi)的行駛車輛，防止交通事故發(fā)生，保證道

路的通暢。

4.3.3負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。

4.3.4強(qiáng)化對重要區(qū)域的巡邏簽到，發(fā)現(xiàn)情況按時(shí)處理并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

4.3.5負(fù)責(zé)檢查治護(hù)情況及消防裝備、設(shè)備情況，發(fā)現(xiàn)問題按時(shí)報(bào)告、

處理。

436親密聯(lián)絡(luò)各崗位，如有情況，按時(shí)前往幫助處理，并對可疑人員

時(shí)行堵截。

4.3.7助人為樂，主動幫忙客戶解決問題。

4.3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

4.4護(hù)管部門崗崗位職責(zé)

4.4.1按規(guī)定上崗交接班，著裝整齊，佩帶工作證。

4.4.2當(dāng)值時(shí)間，不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺或

做其他與工作無關(guān)的事項(xiàng)。

443嚴(yán)格遵章守紀(jì)，文明值勤、看法禮貌，不得借故刁難住戶。

4.4.4認(rèn)真檢查出入車輛，指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,

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確保道路通暢。

4.4.5嚴(yán)格掌握對外來人員/出入物品的管理及停車場收費(fèi)管理，嚴(yán)禁收

錢不給票或少給票。

4.4.6履行值班登記制度，當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的，各種情況應(yīng)具體記錄,

交接班時(shí)移交清晰，責(zé)任明確。

447親密協(xié)作其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。

4.4.8工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的，要追究當(dāng)班護(hù)管員的

責(zé)任。

4.4.9完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

4.5停車場車管員崗位職責(zé)

451按規(guī)定時(shí)間上下班，著裝整齊，佩帶工作證。

4.5.2當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場時(shí)，應(yīng)快速指引車輛慢行，護(hù)全停放在指定

的車位上。

4.5.3提示司機(jī)關(guān)好車門窗,，并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

4.5.4發(fā)現(xiàn)車輛漏油，未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象按時(shí)處理并通知車

主。

4.5.5發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員或可疑人員到車場要按時(shí)責(zé)令其離開。

456嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為，若遇醉酒駕車者應(yīng)立刻勸阻，

防止交通意外事故的發(fā)生。

4.5.7車輛進(jìn)出時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對進(jìn)出車輛和駕駛員，若有疑問，應(yīng)有禮

貌的詢問，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)立刻扣留車輛，并按時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。

4.5.8按規(guī)定收取停車費(fèi)用，嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。

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4.5.9對持月卡業(yè)主要核對卡號與車牌相符，禁止一卡多用。

4510留意進(jìn)入停車場的車輛情況，對帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場。

4511禁止司機(jī)在停車場內(nèi)洗車、修理，保持車場清潔衛(wèi)生。

4.6中控室護(hù)管員職責(zé)

4.6.1消防中心護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)裝備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

462消防中心內(nèi)要保持潔凈衛(wèi)生、禁止吸煙、裝備無灰塵、不準(zhǔn)堆放

雜物。

463非值班人員嚴(yán)禁操作裝備，外來人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室，特別情況，

經(jīng)服務(wù)中心主任或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。

4.6.4消防中心施行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控，嚴(yán)格施行交接班

制度，填好消防中心值班記錄表。

4.6.5每班交接班時(shí)各檢查一次，各類裝備信號是否正常,并認(rèn)真記錄，

如有異樣，要立刻查明原因°

4.6.6顯現(xiàn)報(bào)警信號，應(yīng)立刻核實(shí)，屬誤報(bào)，應(yīng)消退信號并做好記錄,

屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn)，應(yīng)快速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。

4.6.7值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,

按時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理，并報(bào)告主任及服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)。

4.6.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)視裝備、設(shè)備顯現(xiàn)故障，要按時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并通知當(dāng)值護(hù)

管員。強(qiáng)化區(qū)域防范，同時(shí)要求工程組盡快找原因，按時(shí)修改裝備，使之

正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

4.7大堂崗位職責(zé)

4.7.124小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不護(hù)全跡象，

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按時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班前往處理，并按時(shí)通過對講機(jī)向辦公室報(bào)告，且隨時(shí)匯

報(bào)變動情況直處處理完畢。

4.7.2把握在大堂活動的客人動態(tài)，維護(hù)大堂秩序，監(jiān)視并保障電梯的

正常運(yùn)行。

4.7.3嚴(yán)格按要求著裝，做到著裝整齊，佩戴齊全。

4.7.4值班中不準(zhǔn)擅離崗位，不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺、

不準(zhǔn)聽收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤班無關(guān)的事。

4.7.5嚴(yán)密留意進(jìn)出大廈的人員，嚴(yán)格執(zhí)行來方登記制度，對身份不明

人員（無任何證件）形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者，制止其進(jìn)入。

4.7.6當(dāng)值中要講文明、講禮貌，處理問題要講原則、講方法，看法和

氣、不急不燥、以理服人。

4.7.7熟識把握大廈內(nèi)各住戶的情況，包括業(yè)主、住戶的家庭人員和常

常交往的社會關(guān)系,

4.7.8認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄，接班人員未上崗前，不準(zhǔn)下崗，嚴(yán)格執(zhí)

行交接班制度，做到交接清晰，責(zé)任明確。

4.7.9對于進(jìn)入大廈進(jìn)行作業(yè)的各類人員，必需按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證并

認(rèn)真做好登記前方可放行。

4.7.10對于搬家外出的業(yè)主、住戶、需到管理處或護(hù)管部開貨物放行

條，并認(rèn)真核準(zhǔn)證件前方可放行。

物業(yè)安全崗位職責(zé)6

1、制定工程運(yùn)營目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃，并貫徹執(zhí)行；

2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門溝通聯(lián)絡(luò)；

12

3、負(fù)責(zé)醫(yī)院保潔配送運(yùn)營工程調(diào)度及作業(yè)管理工作到達(dá)相關(guān)部門要求。

4、負(fù)責(zé)編制和審核工程各部門的財(cái)務(wù)報(bào)表和年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并負(fù)責(zé)定

期提交選購計(jì)劃；

5、嫻熟運(yùn)用word、eXceKppt等常用辦公軟件。持有駕照。

6、熟識環(huán)衛(wèi)行業(yè)的工程管理運(yùn)作體系及流程，具有快速組建工程團(tuán)隊(duì)

的力量。

7、具有良好的職業(yè)道德操守，執(zhí)行力強(qiáng)。具有較強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)

調(diào)及人際交往力量。

物業(yè)安全崗位職責(zé)7

1.1負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作，向總公司總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；

1.2催促各部門做好相關(guān)資料的建立和存檔；

1.3對物業(yè)服務(wù)中心整體服務(wù)質(zhì)量安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)；

1/負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)中心各級各各崗位員工的考核工作；

1.5行使對本服務(wù)中心員工的運(yùn)用、調(diào)配權(quán)、聘請、辭退、晉級、降級

的建議權(quán)；

1.6負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心不合格服務(wù)的、處理及訂正、預(yù)防措施和跟蹤；

1.7負(fù)責(zé)接待重大投訴，并組織整理，按時(shí)將重大投訴匯報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)；

1.8組織開展服務(wù)中心的各類培訓(xùn)，并做好效果跟蹤；

1.9組織進(jìn)行物業(yè)管理后續(xù)服務(wù)工作的情況分析，處理及統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)

用；

1.10完成上級交辦的各類臨時(shí)性工作。

物業(yè)安全崗位職賁8

13

1.聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，以軍人的風(fēng)度處事。

2,負(fù)責(zé)本轄區(qū)車輛進(jìn)出、停放管理，遇事要向上級報(bào)告。

3.負(fù)責(zé)本轄區(qū)人員的進(jìn)出管理。

4.模范遵守國家法令、法規(guī)，做到依法辦事。

5.熟識本崗位職責(zé)和工作程序，把握本轄區(qū)內(nèi)每一個(gè)角落，圓滿完成工

作任務(wù)。

6.熟識消防有關(guān)器械的運(yùn)用。

7.負(fù)責(zé)安全、防火、防盜、防破壞的、防范工作。

8.負(fù)責(zé)應(yīng)急處理的搶救工作。

9.負(fù)責(zé)物業(yè)、工程、清潔、詢問等各項(xiàng)服務(wù)工作。

10.完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

物業(yè)安全崗位職責(zé)9

工程修理部職責(zé)

工程修理部負(fù)責(zé)整個(gè)園區(qū)的電氣、電梯、空調(diào)、給排水、采暖、通訊、

消防、對講監(jiān)控及樓宇公共設(shè)備等裝備（設(shè)備）的運(yùn)行管理、修理保養(yǎng)，對

業(yè)主、租戶提供有償服務(wù)及裝修工程的監(jiān)督管理工作。

1、負(fù)責(zé)樓宇裝備施交接驗(yàn)收，建立具體的裝備設(shè)備臺帳，對交接驗(yàn)收

裝備或系統(tǒng)作現(xiàn)場

2、制訂工程修理部日常運(yùn)作、管理工作程序和規(guī)章制度及各級人員的

崗位職責(zé)，建立設(shè)

3、負(fù)責(zé)制訂管理樓宇工程維護(hù)年度和月度預(yù)算、選購計(jì)劃、資金支付

計(jì)劃、裝備設(shè)備維

14

4、對管理范圍內(nèi)的裝備、設(shè)備進(jìn)行全面、有效的管理，保持裝備、設(shè)

備良好運(yùn)行，按計(jì)劃進(jìn)行裝備設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)；裝備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢修的

工程、方法、完好程度必需符合相關(guān)規(guī)定，定期進(jìn)行裝備完好率的統(tǒng)計(jì)和

考核，使裝備完好率到達(dá)公司規(guī)定要求，確保建筑環(huán)境、供電、給排水、空

調(diào)、電梯、消防、電信、電視、監(jiān)控等滿意客戶運(yùn)用要求。

5、按對業(yè)主服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)完成對業(yè)主服務(wù)事項(xiàng)，修理按時(shí)率、返修率、業(yè)

主滿意率必需到達(dá)

6、建立、實(shí)施對工程分包方的評審和考核制度，負(fù)責(zé)外委工程工程和

選購裝備、材料、

8、負(fù)責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)確定的工程整改工程、新工程的招、投標(biāo)和簽訂合同，

對施工計(jì)劃進(jìn)行

9、實(shí)施各專業(yè)、各系統(tǒng)裝備、各機(jī)房的值班、巡察、維護(hù)保養(yǎng)、檢修

記錄制度，記錄做到清楚、真實(shí)、完好，建立檔案管理制度°按管理要求作

好運(yùn)行記錄、技術(shù)文件、數(shù)據(jù)、圖紙的搜集整理、保存和歸檔工作C

10、制訂工程修理部的年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃，做好新到人員的上崗前

培訓(xùn)，按計(jì)劃實(shí)施各

11、協(xié)作政府、行業(yè)管理部門，確保電力、供水、煤氣、通信、電視等

正常，按管理部門

13、負(fù)責(zé)本部門的不合格服務(wù)的處置及驗(yàn)證，針對不合格項(xiàng)制定訂正

措施，按期實(shí)施整改，

15、負(fù)責(zé)幫助行政人事部做好人力資源的各項(xiàng)協(xié)作支持工作，包括：

提交聘請需求及培訓(xùn)

15

物業(yè)安全崗位職責(zé)10

1、向公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，定時(shí)向本部門轄區(qū)管理處主任、公司安全領(lǐng)導(dǎo)小

組匯報(bào)安全生產(chǎn)規(guī)章制度的執(zhí)行情況，針對本轄區(qū)的安全狀況擬訂防范措

施、隱患整改方案報(bào)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組審批。

2、參與制定防止損害、防止火災(zāi)、防止職業(yè)危害的措施，并催促實(shí)施

本轄區(qū)所屬危險(xiǎn)崗位、危險(xiǎn)裝備的安全操作規(guī)程。

3、常常對本轄區(qū)及施工現(xiàn)場住宅、用電、用氣和電梯安全檢查，發(fā)現(xiàn)

事故隱患按時(shí)組織各專業(yè)人員處理，重大問題應(yīng)以書面形式按時(shí)逐級上報(bào),

一旦發(fā)惹事故應(yīng)按時(shí)上報(bào)公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組，并即刻組織現(xiàn)場搶救，參與

傷亡事故的調(diào)查、處理和統(tǒng)計(jì)工作。

4、對于特種作業(yè)人員，嚴(yán)格根據(jù)勞動部頒發(fā)的，《特種作業(yè)人員安全技

術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》持證上崗，嚴(yán)禁無證操作，并催促取得《特種作業(yè)

人員操作證》，特種作業(yè)人員定期復(fù)審，復(fù)審不合格者不準(zhǔn)上崗°

5、幫助公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組對員工、居民的安全生產(chǎn)、安全管理做好培

訓(xùn)、宣傳、教育工作。

6、就本轄區(qū)住宅區(qū)及施工場地的安全情況每季度向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

物業(yè)安全崗位職責(zé)11

1、把握所屬區(qū)域要點(diǎn)部位的安全防范和業(yè)主的.根本情況，做到執(zhí)勤時(shí)

辰在崗，確保業(yè)主和工程的財(cái)產(chǎn)安全；

2、嚴(yán)禁外來閑雜人員進(jìn)入小區(qū)，來訪人員必需登記，準(zhǔn)許前方可入內(nèi)；

3、對進(jìn)出車輛和停放車輛要嚴(yán)格管理，嚴(yán)禁亂停亂放；

4、做好各項(xiàng)登記及交接班記錄；

16

5、認(rèn)真做好防火、防盜、防破壞、防水浸等工作，認(rèn)真核查裝備設(shè)備，

發(fā)現(xiàn)擔(dān)心全因素，應(yīng)立刻查明情況，并按時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)做好登記，確保

安全；

6、執(zhí)勤過程中勤巡查，留意發(fā)現(xiàn)可疑人員、事、物、預(yù)防案件事故的

發(fā)生，力爭做無萬無一失；

物業(yè)安全崗位職責(zé)12

1.熟識并把握管轄區(qū)內(nèi)治安防范、消防報(bào)警等設(shè)備的分布狀況和操作

方法；

2.熟識了解和具體把握本轄區(qū)內(nèi)用戶、車輛、人員的根本情況；

3.正確運(yùn)用和保管好本崗位所運(yùn)用的裝備及其他物品，當(dāng)班者應(yīng)對運(yùn)

用的、裝備和物品負(fù)有全部責(zé)任，交班時(shí)應(yīng)對物品的種類、數(shù)量、完好程度

進(jìn)行檢查登記；

4.定時(shí)巡邏，主動發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)各種動態(tài)情況，如有突發(fā)大事或異樣情況,

按照《突發(fā)大事處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行處理；

5.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，做到警容整齊、

文明執(zhí)勤，不做與工作無關(guān)的事，并認(rèn)真照實(shí)填好工作記錄；

6.非本轄區(qū)機(jī)動車輛不得任意駛?cè)?，確需進(jìn)入的車輛要登記換證；

7.具體記錄各有關(guān)政府部門的電話號碼，以便需要時(shí)尋求幫忙；

8.忠于職守，敢于制止轄區(qū)內(nèi)各種違章行為，維護(hù)廣闊業(yè)主的合法利益。

物業(yè)安全崗位職責(zé)13

1.負(fù)責(zé)主持本班日常工作，帶著和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做

好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。

17

2.負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，按時(shí)傳達(dá)上級指示和班長例會精神，研討提出

看法并詳細(xì)組織本班安全員認(rèn)真貫徹落實(shí)。

3.負(fù)責(zé)本班人員的考勤，照實(shí)記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大

問題要快速上報(bào)安全主管。

4.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。

5.熟識保安員各崗位職責(zé)，把握公司管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律

及重點(diǎn)。

6.對管理不利而造本錢班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故，或本班人員違法

違紀(jì)的、情況負(fù)責(zé)。

7.負(fù)責(zé)對本班安全員的業(yè)務(wù)技能、思想進(jìn)行培訓(xùn)教育。

8.有權(quán)對本班人員上崗執(zhí)勤情況進(jìn)行檢查、督導(dǎo)，有權(quán)對本班人員進(jìn)行

表揚(yáng)和批判。

9.有權(quán)依據(jù)工作需要指揮調(diào)動本班人員0

10.對本班執(zhí)勤中遇到的一般問題有處置權(quán)。

11.向安全組提出本班不合格安全員的懲罰、調(diào)換的建議。

12.嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，沉著、機(jī)智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù)，

并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

物業(yè)安全崗位職責(zé)14

1、聽從部門負(fù)責(zé)人工作布置，樹立良好服務(wù)意識。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其

他工作。

2、工作時(shí)間按規(guī)定著裝，佩戴工作牌，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)，

堅(jiān)定貫徹執(zhí)行安全第一的原貝限

18

3、依據(jù)物業(yè)法規(guī)修理制度執(zhí)行，修理工應(yīng)保持24小時(shí)電話暢通，發(fā)

現(xiàn)電話漏接，應(yīng)按時(shí)回電給致電人員。預(yù)約修理，大修72小時(shí)完成，小修

24之內(nèi)完成，急修是24小時(shí)待命。接到急修電話，應(yīng)在半小時(shí)以內(nèi)趕赴現(xiàn)

場進(jìn)行修理。

4、負(fù)責(zé)修理工具及修理物品的管理，及工具保養(yǎng)，做到工具及修理物

品出入庫有登記，不喪失、不送人、工具有損壞，施行以舊換新。

5、負(fù)責(zé)物.業(yè)區(qū)域公用配套設(shè)備