供應(yīng)鏈管理期末考卷1

供應(yīng)鏈管理期末考卷1一、選擇題（每題2分，共20分）1.供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)是什么？A.降低成本B.提高效率C.提升客戶滿意度2.供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”是指什么？A.需求信息的扭曲放大B.供應(yīng)成本的波動(dòng)C.生產(chǎn)計(jì)劃的延誤D.庫存管理的困難A.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防B.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移C.風(fēng)險(xiǎn)接受D.風(fēng)險(xiǎn)消除4.供應(yīng)鏈中的“精益生產(chǎn)”理念主要來源于哪個(gè)國家的管理實(shí)踐？A.美國B.日本C.德國D.中國A.準(zhǔn)時(shí)交付率B.庫存周轉(zhuǎn)率C.生產(chǎn)效率D.員工滿意度6.供應(yīng)鏈中的“敏捷性”是指什么？A.對市場變化的快速響應(yīng)能力B.生產(chǎn)過程的靈活性C.供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性D.成本控制的能力A.采購物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.人力資源物流8.供應(yīng)鏈中的“供應(yīng)商關(guān)系管理”主要關(guān)注什么？A.供應(yīng)商的選擇和評估B.采購成本的控制C.供應(yīng)商績效的監(jiān)控A.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）B.供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件C.客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)D.人力資源管理系統(tǒng)10.供應(yīng)鏈中的“綠色供應(yīng)鏈管理”主要關(guān)注什么？A.環(huán)境保護(hù)B.資源節(jié)約C.能源效率二、填空題（每題2分，共20分）11.供應(yīng)鏈管理的基本流程包括計(jì)劃、采購、____、生產(chǎn)和配送。12.供應(yīng)鏈中的“需求預(yù)測”是指對未來市場需求的____。13.供應(yīng)鏈中的“庫存管理”主要包括庫存控制、庫存規(guī)劃和____。14.供應(yīng)鏈中的“供應(yīng)商開發(fā)”是指尋找和評估新的____。15.供應(yīng)鏈中的“運(yùn)輸管理”主要包括運(yùn)輸方式的選擇、運(yùn)輸成本的控制和____。16.供應(yīng)鏈中的“客戶服務(wù)管理”主要關(guān)注客戶滿意度的____。17.供應(yīng)鏈中的“協(xié)同管理”是指供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的____。18.供應(yīng)鏈中的“質(zhì)量管理”主要包括質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和____。19.供應(yīng)鏈中的“信息技術(shù)應(yīng)用”主要包括企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）軟件和____。20.供應(yīng)鏈中的“風(fēng)險(xiǎn)管理”主要包括風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估和____。三、簡答題（每題10分，共30分）21.簡述供應(yīng)鏈管理的概念及其重要性。22.簡述供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”及其解決辦法。23.簡述供應(yīng)鏈中的“精益生產(chǎn)”理念及其關(guān)鍵原則。四、案例分析題（每題20分，共40分）案例1：某服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈管理背景：某服裝企業(yè)面臨市場競爭壓力，需要提高供應(yīng)鏈效率，降低成本，同時(shí)提升客戶滿意度。問題：1.分析該企業(yè)供應(yīng)鏈管理中可能存在的問題。2.提出改進(jìn)該企業(yè)供應(yīng)鏈管理的具體措施。案例2：某電子企業(yè)的供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理背景：某電子企業(yè)面臨供應(yīng)鏈中斷的風(fēng)險(xiǎn)，需要采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)。問題：1.分析該企業(yè)供應(yīng)鏈中可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。2.提出降低該企業(yè)供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)的具體策略。五、論述題（每題30分，共60分）24.論述供應(yīng)鏈管理中的信息技術(shù)應(yīng)用及其對企業(yè)競爭力的影響。25.論述供應(yīng)鏈管理中的綠色供應(yīng)鏈管理及其對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響。六、綜合應(yīng)用題（每題40分，共80分）26.某汽車制造企業(yè)需要改進(jìn)其供應(yīng)鏈管理，以提高生產(chǎn)效率，降低成本，同時(shí)提升客戶滿意度。請為其設(shè)計(jì)一個(gè)全面的供應(yīng)鏈管理改進(jìn)方案，包括計(jì)劃、采購、生產(chǎn)、配送、客戶服務(wù)等環(huán)節(jié)的具體措施。27.某跨國公司面臨全球供應(yīng)鏈管理的挑戰(zhàn)，需要協(xié)調(diào)不同國家和地區(qū)的供應(yīng)鏈運(yùn)作，同時(shí)應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)。請為其設(shè)計(jì)一個(gè)全球供應(yīng)鏈管理策略，包括風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)應(yīng)用、供應(yīng)商關(guān)系管理等方面的具體措施。一、選擇題答案：1.D2.A3.D4.B5.D6.A7.D8.D9.四、案例分析題答案：案例1：1.可能存在的問題：供應(yīng)鏈協(xié)同不足、庫存管理不當(dāng)、信息共享不充分等。2.改進(jìn)措施：加強(qiáng)供應(yīng)鏈協(xié)同、優(yōu)化庫存管理、提高信息共享等。案例2：1.可能存在的風(fēng)險(xiǎn)：供應(yīng)商不穩(wěn)定、物流中斷、市場需求波動(dòng)等。2.降低風(fēng)險(xiǎn)策略：多元化供應(yīng)商、建立應(yīng)急物流計(jì)劃、加強(qiáng)市場預(yù)測等。五、論述題答案：24.信息技術(shù)應(yīng)用對企業(yè)競爭力的影響：提高效率、降低成本、增強(qiáng)客戶滿意度等。25.綠色供應(yīng)鏈管理對企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的影響：減少環(huán)境影響、提高資源利用效率、增強(qiáng)社會責(zé)任感等。六、綜合應(yīng)用題答案：26.供應(yīng)鏈管理改進(jìn)方案：優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃、改進(jìn)采購策略、優(yōu)化庫存管理、提高配送效率、加強(qiáng)客戶服務(wù)等。27.全球供應(yīng)鏈管理策略：建立風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制、應(yīng)用信息技術(shù)、加強(qiáng)供應(yīng)商關(guān)系管理等。1.供應(yīng)鏈管理核心目標(biāo)：降低成本、提高效率、提升客戶滿意度。2.牛鞭效應(yīng)：需求信息的扭曲放大。3.供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)管理：風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)接受。4.精益生產(chǎn)：來源于日本的管理實(shí)踐，注重消除浪費(fèi)、提高效率。5.供應(yīng)鏈關(guān)鍵績效指標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)交付率、庫存周轉(zhuǎn)率、生產(chǎn)效率。6.供應(yīng)鏈敏捷性：對市場變化的快速響應(yīng)能力。7.供應(yīng)商關(guān)系管理：關(guān)注供應(yīng)商的選擇、評估、績效監(jiān)控等。8.信息技術(shù)應(yīng)用：提高效率、降低成本、增強(qiáng)客戶滿意度。9.綠色供應(yīng)鏈管理：減少環(huán)境影響、提高資源利用效率、增強(qiáng)社會責(zé)任感。各題型知識點(diǎn)詳解及示例：選擇題：考察學(xué)生對供應(yīng)鏈管理基本概念、核心目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)等基礎(chǔ)知識的掌握。案例分析