物業(yè)顧問服務(wù)協(xié)議

物業(yè)顧問服務(wù)協(xié)議?甲方（委托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

乙方（受托方）：名稱：______________________法定代表人：________________地址：____________________聯(lián)系方式：________________

鑒于甲方希望提升其物業(yè)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，特委托乙方提供物業(yè)顧問服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方提供物業(yè)顧問服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容（一）物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理咨詢1.協(xié)助甲方制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度，包括但不限于員工手冊(cè)、崗位職責(zé)、工作流程、績(jī)效考核辦法等，確保物業(yè)管理工作有章可循、規(guī)范有序。2.根據(jù)甲方物業(yè)的特點(diǎn)和實(shí)際情況，提供優(yōu)化物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理模式的建議，涵蓋物業(yè)設(shè)施設(shè)備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保衛(wèi)管理、客戶服務(wù)管理等各個(gè)方面，以提高管理效率和服務(wù)質(zhì)量。3.定期對(duì)甲方物業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行評(píng)估，分析各項(xiàng)管理指標(biāo)的完成情況，找出存在的問題和不足之處，并提出針對(duì)性的改進(jìn)措施和建議。

（二）人員培訓(xùn)與指導(dǎo)1.為甲方物業(yè)管理人員提供專業(yè)培訓(xùn)課程，包括但不限于物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)、服務(wù)意識(shí)與溝通技巧、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、應(yīng)急處理等，提升管理人員的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。2.根據(jù)甲方實(shí)際需求，安排專業(yè)人員到甲方物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)地指導(dǎo)，針對(duì)日常管理工作中遇到的問題進(jìn)行答疑解惑，并提供實(shí)際操作指導(dǎo)，幫助管理人員掌握正確的工作方法和流程。

（三）服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與改進(jìn)1.建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對(duì)甲方物業(yè)的各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況、安全保衛(wèi)措施落實(shí)情況、客戶服務(wù)滿意度等，確保服務(wù)質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。2.根據(jù)監(jiān)督評(píng)估結(jié)果，協(xié)助甲方制定服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，明確改進(jìn)目標(biāo)、措施和責(zé)任人，并跟蹤改進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施情況，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。

（四）市場(chǎng)調(diào)研與分析1.對(duì)甲方物業(yè)所在區(qū)域的物業(yè)管理市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解同類型物業(yè)的管理模式、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)水平等信息，為甲方制定合理的物業(yè)管理策略提供參考依據(jù)。2.分析物業(yè)管理市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，結(jié)合甲方物業(yè)的實(shí)際情況，為甲方提供前瞻性的建議和意見，幫助甲方在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。

二、服務(wù)期限本協(xié)議服務(wù)期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服務(wù)期限屆滿前，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)____年。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的物業(yè)顧問服務(wù)費(fèi)用為每月人民幣_(tái)___元（大寫：____元整）。此費(fèi)用為固定費(fèi)用，不因任何因素調(diào)整，但因乙方服務(wù)內(nèi)容增加或甲方要求超出本協(xié)議約定的服務(wù)范圍而產(chǎn)生的額外費(fèi)用除外。

（二）支付方式甲方應(yīng)在每月____日前將當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后的____個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。

四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。2.按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.為乙方提供開展服務(wù)工作所需的相關(guān)資料和信息，協(xié)助乙方與甲方物業(yè)的相關(guān)人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。4.配合乙方實(shí)施服務(wù)計(jì)劃和改進(jìn)措施，提供必要的工作條件和支持。5.在服務(wù)期限內(nèi)，未經(jīng)乙方書面同意，不得向第三方透露乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、商業(yè)秘密及其他相關(guān)信息。

（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。2.根據(jù)本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，制定詳細(xì)的服務(wù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。3.定期向甲方匯報(bào)服務(wù)工作進(jìn)展情況，提交服務(wù)報(bào)告和相關(guān)資料。4.為甲方提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)、高效的物業(yè)顧問服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。5.保守甲方的商業(yè)秘密和其他相關(guān)信息，不得向第三方透露或用于本協(xié)議約定以外的其他目的。6.在服務(wù)期限內(nèi)，乙方應(yīng)自行承擔(dān)因履行本協(xié)議而產(chǎn)生的所有費(fèi)用，包括但不限于人員工資、培訓(xùn)費(fèi)用、差旅費(fèi)、辦公費(fèi)用等。

五、保密條款1.雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密及其他敏感信息予以保密。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向第三方披露或使用上述信息。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起____年。

六、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的____%向乙方支付違約金。逾期超過____日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金。2.若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣_(tái)___元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。

（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)整改直至達(dá)到要求。若因乙方原因給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣_(tái)___元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。

七、協(xié)議變更與解除（一）協(xié)議變更1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更協(xié)議內(nèi)容。若雙方無(wú)法就變更事宜達(dá)成一致，則本協(xié)議可部分或全部解除，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。

（二）協(xié)議解除1.在服務(wù)期限內(nèi)，若一方提出解除本協(xié)議，需提前____日書面通知對(duì)方。經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可解除本協(xié)議。2.若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)乙方書面催告后仍未支付的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務(wù)對(duì)應(yīng)的費(fèi)用及違約金。3.若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后仍未改進(jìn)的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的部分服務(wù)費(fèi)用。

八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：