項(xiàng)目鐵路運(yùn)輸合同任務(wù)鐵路行包運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理

項(xiàng)目3鐵路運(yùn)輸合同任務(wù)5鐵路行包運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理鐵路運(yùn)輸合同課程導(dǎo)入項(xiàng)目3：鐵路運(yùn)輸合同任務(wù)4：鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同辦理05鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理（一）鐵路運(yùn)輸企業(yè)的賠償責(zé)任和免責(zé)范圍

除法定免責(zé)外負(fù)責(zé)賠償。（二）行李、包裹事故賠償標(biāo)準(zhǔn)

實(shí)際損失、限額賠償、保價(jià)賠償。五、鐵路行李、包裹損失的責(zé)任及處理任務(wù)5：鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理（一）支付運(yùn)到逾期違約金1.行李、一般包裹運(yùn)到逾期

（違約金最高額不得超過(guò)運(yùn)費(fèi)的30％）2.快運(yùn)包裹運(yùn)到逾期

（按逾期天數(shù)每日支付包干費(fèi)3％的違約金）3.部分行李、包裹運(yùn)到逾期

（按逾期部分的運(yùn)費(fèi)、包干費(fèi)比例支付違約金）（二）逾期違約金辦理手續(xù)旅客或收貨人自到達(dá)次日起10日內(nèi)提出，并提出行李、

包裹票據(jù)單證。承運(yùn)人填寫退款證明書(shū)，以站進(jìn)款支付。六、行李、包裹運(yùn)到逾期的處理任務(wù)5：鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理同時(shí)出現(xiàn)時(shí):先處理重量不符，再處理品名不符。（一）品名不符的處理1.普通物品偽報(bào)發(fā)站：補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)差額；到站：補(bǔ)收兩倍運(yùn)費(fèi)差額。2.特殊物品偽報(bào)發(fā)站：停裝，運(yùn)費(fèi)不退；中途站：停運(yùn)，補(bǔ)收實(shí)運(yùn)區(qū)段四類包裹運(yùn)費(fèi)保管費(fèi)；列車：編記交到站，危品交前方停車站；到站（包括列車移交）：補(bǔ)收全程四類包裹運(yùn)費(fèi)及保管費(fèi)。（二）重量不符的處理（超補(bǔ)欠退：超重補(bǔ)收，欠重退款）七、品名、重量不符的處理任務(wù)5：鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理任務(wù)5：鐵路行李、包裹運(yùn)輸合同違約責(zé)任及處理（一）無(wú)法交付物品的確定不能交付、無(wú)法歸還、無(wú)人領(lǐng)取。（二）無(wú)法交付物品的處理按合同法規(guī)定提存。八、無(wú)法交付物品的處理承運(yùn)人與旅客、托運(yùn)人、收貨人因合同糾紛產(chǎn)生索賠或互相間要求辦理退補(bǔ)費(fèi)用有效期為1年。

責(zé)任方自接到賠償要求書(shū)的次日起，一般應(yīng)于30天內(nèi)向賠償要求人做出答復(fù)并盡快辦理賠償。多收或少收時(shí)應(yīng)于30天內(nèi)退補(bǔ)完畢。

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