員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化表

1、員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明表員工能力態(tài)度考核指標(biāo)量化說(shuō)明表 目錄目錄 第一章第一章 員工能力考核指標(biāo)及員工能力考核指標(biāo)及評(píng)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分標(biāo)準(zhǔn).1 1 1.1 人際交往能力 .1 1.2 影響力 .1 1.3 溝通能力 .2 1.4 基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)技能 .2 1.5 領(lǐng)導(dǎo)能力 .3 1.6 判斷和決策能力 .4 1.7 計(jì)劃和執(zhí)行能力 .5 第二章第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn).6 6 第一章第一章 員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工能力考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 1.11.1 人際交往能力人際交往能力 維度及維度及 權(quán)重權(quán)重 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120

2、關(guān)系建 立 60 剛愎自用不易與他 人相處，自我封閉 較為自我，不易與 他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可 信賴(lài)的長(zhǎng)期關(guān)系 易與他人建立可信 賴(lài)的積極發(fā)展的長(zhǎng) 期關(guān)系 060618081100101120 解決矛 盾 40 遇到矛盾不知如何 解決 解決矛盾手法生硬， 影響工作順利進(jìn)行 能夠解決已發(fā)生的 矛盾，不致對(duì)工作 產(chǎn)生大的負(fù)面影響 巧妙地和建設(shè)性地 解決不同矛盾 1.21.2 影響力影響力 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120 說(shuō)服力 40 無(wú)法說(shuō)服別人，或 咄咄逼人，或逃避 退讓 說(shuō)服別人比較困難能說(shuō)服下級(jí)、同事、 上級(jí)接受某一看法 與意見(jiàn) 能夠表述自

3、己的主 張、論點(diǎn)及理由， 比較容易的說(shuō)服別 人接受某一看法與 意見(jiàn) 060618081100101120 影響能力 60 對(duì)他人幾乎無(wú)影響 力或完全操縱利用 他人 有時(shí)能影響他人能以自己積極的言 行帶領(lǐng)大家努力工 作 能積極影響他人的 思維方式和發(fā)展方 向 1.31.3 溝通能溝通能 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120 口頭溝通 40 含糊其詞，意圖不 明 語(yǔ)言欠清晰，但尚 能表達(dá)意圖，有時(shí) 需反復(fù)解釋 抓住要點(diǎn)，表達(dá)意 圖，陳述意見(jiàn)，不 太需要重復(fù)說(shuō)明 簡(jiǎn)明扼要，具有出 色的談話(huà)技巧，易 于理解 060618081100101120 傾聽(tīng) 20 不注意傾聽(tīng)

4、，常常 不知對(duì)方所云 能夠傾聽(tīng)，有時(shí)一 知半解 能夠注意傾聽(tīng)，力 求明白 能夠很好的傾聽(tīng)別 人的傾述，很快明 白傾述人的想法和 要求 060618081100101120 書(shū)面溝通 40 文理不通，意圖不 清，需作大修改 文章不夠通順，但 尚能表達(dá)清楚主要 意圖 幾乎不需修改補(bǔ)充， 比較準(zhǔn)確的表達(dá)意 見(jiàn) 表達(dá)清晰、簡(jiǎn)潔， 易于理解，無(wú)可挑 剔 1.41.4 基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)技能基礎(chǔ)及專(zhuān)業(yè)技能 考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120 電腦應(yīng)用能 力 10 不會(huì)使用電腦，不 能利用電腦提高工 作效率 會(huì)使用電子郵件系 統(tǒng)及其他辦公軟件， 但不會(huì)解決遇到的 問(wèn)題 能熟練使用電腦， 能解決工

5、作中遇到 的簡(jiǎn)單的電腦問(wèn)題 能熟練應(yīng)用各種常 用應(yīng)用軟件，大大 提高工作效率，能 幫同事解決小問(wèn)題 060618081100101120 崗位專(zhuān)業(yè)技 能 90 不具備本崗位所需 專(zhuān)業(yè)知識(shí) 具備本崗位專(zhuān)業(yè)知 識(shí)，但是技能并不 熟練 掌握的本崗位專(zhuān)業(yè) 技能能夠符合崗位 的要求 熟練掌握本崗位專(zhuān) 業(yè)技能，能總結(jié)經(jīng) 驗(yàn)不斷提升工作效 率 1.51.5 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120 評(píng)估 20 無(wú)法正確評(píng)估他人能夠按公司要求對(duì) 他人作評(píng)估 能較為合理的評(píng)價(jià) 他人的技能和績(jī)效， 指出其不足 能合理評(píng)價(jià)他人的 技能和績(jī)效，使下 屬心服口服，并能 使

6、下屬明確努力方 向 060618081100101120 授權(quán) 20 不善分配工作與權(quán) 力，缺乏指導(dǎo)員工 的方法，內(nèi)部時(shí)有 不服怨言 欠缺分配工作、權(quán) 力及指導(dǎo)部屬之方 法，任務(wù)進(jìn)行偶有 困難 能夠順利分配工作 與權(quán)力，有效傳授 工作知識(shí)，完成任 務(wù) 善于分配工作與權(quán) 力，并能積極傳授 工作知識(shí)，引導(dǎo)部 屬完成任務(wù) 060618081100101120 激勵(lì) 20 工作主要靠命令與 指示 有一定的制度，但 不能充分發(fā)揮作用， 無(wú)改進(jìn)措施，員工 積極性不高 有制度，能夠利用 獎(jiǎng)勵(lì)和表彰等方式 提高員工積極性 了解他人的需求， 善于引導(dǎo)下級(jí)積極 主動(dòng)地工作，用獎(jiǎng) 勵(lì)和表彰等方式提 高積極性，并使員

7、 工積極努力地工作 建立期望 20 060618081100101120 無(wú)法給員工建立期 望 能夠給下屬訂立工 作標(biāo)準(zhǔn)和分配任務(wù) 能夠與員工溝通， 給下屬訂立明確的 期望目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn) 善于與員工溝通， 給下屬訂立明確合 理的工作目標(biāo)和標(biāo) 準(zhǔn)并建立合理的期 望 060618081100101120 責(zé)任管理 20 放任自流雖能與員工溝通但 缺乏對(duì)員工的指導(dǎo) 和協(xié)助 能夠與下屬溝通， 注重過(guò)程管理，指 導(dǎo)和協(xié)助員工完成 任務(wù) 能夠充分與下屬溝 通，督導(dǎo)員工的工 作進(jìn)展及時(shí)反饋和 培訓(xùn)，讓下屬對(duì)自 己的工作擔(dān)負(fù)責(zé)任 1.61.6 判斷和決策能力判斷和決策能力 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060

8、618081100101120 戰(zhàn)略思考 30 對(duì)公司的將來(lái)不太 關(guān)心，也不注意工 作上可能出現(xiàn)的機(jī) 會(huì)和挑戰(zhàn) 主要忙于事務(wù)性工 作，有時(shí)也會(huì)注意 公司的前景和對(duì)策 等問(wèn)題 能夠根據(jù)現(xiàn)狀，了 解組織面臨的挑戰(zhàn) 和機(jī)會(huì) 能透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)， 把握組織面臨的挑 戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，兼顧短 期和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo) 060618081100101120 解決問(wèn)題的 能力 40 遇到問(wèn)題，束手無(wú) 策 發(fā)生問(wèn)題，能夠去 想解決辦法，但有 時(shí)抓不注關(guān)鍵 問(wèn)題發(fā)生后，能夠 分辨關(guān)鍵問(wèn)題，找 到解決辦法，并設(shè) 法解決 能迅速理解并把握 復(fù)雜的事物，發(fā)現(xiàn) 明確關(guān)鍵問(wèn)題、 、找 到解決辦法 060618081100101120 決策能力

9、 40 遇事優(yōu)柔寡斷，缺 乏主見(jiàn) 能夠確定決策時(shí)機(jī)， 但很少提出可行方 案，常求助于幕僚 善于確定決策時(shí)機(jī)， 提出可行方案，但 在權(quán)衡、選擇時(shí)偶 有適當(dāng)，大多數(shù)日 常事務(wù)處理果斷得 當(dāng) 善于確定決策時(shí)機(jī)， 提出可行方案，合 理權(quán)衡，優(yōu)化選擇， 對(duì)困難的事處理果 斷得當(dāng) 1.71.7 計(jì)劃和執(zhí)行能力計(jì)劃和執(zhí)行能力 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120 計(jì)劃準(zhǔn)確性 50% 工作無(wú)計(jì)劃，隨意， 常出差錯(cuò) 能大致按計(jì)劃執(zhí)行， 不太注意細(xì)節(jié)，偶 有差錯(cuò)發(fā)生 能按照計(jì)劃執(zhí)行， 比較注意細(xì)節(jié)，偶 有差錯(cuò)發(fā)生并能迅 速改正 能夠按照計(jì)劃嚴(yán)格 執(zhí)行，并確保在每 個(gè)細(xì)節(jié)上減少差錯(cuò)

10、 計(jì)劃和組織060618081100101120 能力 50% 做事無(wú)計(jì)劃，缺乏 組織能力 制定計(jì)劃和組織實(shí) 施有難度，需要?jiǎng)e 人幫助方能進(jìn)行 能根據(jù)公司的要求， 制定相應(yīng)程序和計(jì) 劃，在權(quán)限范圍內(nèi) 配置資源，明確目 標(biāo)和方針，以及確 保供應(yīng)的保障 具有極強(qiáng)的制定計(jì) 劃的能力，能自如 的指揮調(diào)度下屬， 通過(guò)有效的計(jì)劃提 高工作效率，以最 佳的結(jié)果為目的 第二章第二章 員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)員工態(tài)度考核指標(biāo)及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 考核指標(biāo)考核指標(biāo)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 060618081100101120 敏捷性直接上級(jí) 很不容易接受 新事物，看問(wèn) 題只看表面， 不能迅速找到 解決新問(wèn)題的 辦法 對(duì)新事物的接

11、納 需要較長(zhǎng)時(shí)間， 對(duì)問(wèn)題實(shí)質(zhì)的洞 察力不高，經(jīng)過(guò) 較長(zhǎng)時(shí)間思考能 夠找到解決新問(wèn) 題的辦法 易于接受新事務(wù)， 能夠從以往經(jīng)驗(yàn)中 推出解決問(wèn)題的方 法，對(duì)實(shí)質(zhì)有洞察 力 很容易接受新事物、 遇到問(wèn)題具有舉一 反三的思維方式， 對(duì)問(wèn)題實(shí)質(zhì)具有敏 銳的洞察力 060618081100101120 系統(tǒng)性直接上級(jí) 強(qiáng)調(diào)本位主義， 不能從全局角 度考慮問(wèn)題 有時(shí)能不局限于 本部門(mén)的利益來(lái) 考慮問(wèn)題 一貫?zāi)軓娜纸嵌?看待問(wèn)題 一貫?zāi)軓娜纸嵌?看待問(wèn)題，又能細(xì) 致了解事物的微小 差別 060618081100101120 責(zé)任心直接上級(jí) 面對(duì)任務(wù)，設(shè) 法逃避 能夠履行崗位職 責(zé)，承擔(dān)應(yīng)有的 責(zé)任 勇于

12、接受任務(wù)，承 擔(dān)責(zé)任 能勇于接受艱巨任 務(wù)，承擔(dān)責(zé)任 060618081100101120 風(fēng)險(xiǎn)精神直接上級(jí) 對(duì)自己的能力 持懷疑態(tài)度， 夸大風(fēng)險(xiǎn)，不 敢嘗試 相信自己的能力 能夠承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 相信自己的能力， 遇到問(wèn)題比較樂(lè)觀(guān)， 有勇氣面對(duì)風(fēng)險(xiǎn) 相信自己的能力， 遇到問(wèn)題采用樂(lè)觀(guān) 態(tài)度，有勇氣面對(duì) 各種風(fēng)險(xiǎn) 060618081100101120團(tuán)隊(duì)精神直接上級(jí)、 同級(jí) 很少與團(tuán)隊(duì)成 員合作，過(guò)分 個(gè)人主義 能與他人合作溝 通，但有時(shí)表現(xiàn) 出個(gè)人主義傾向 能與他人合作溝通， 實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，取 得較好效果 能與他人密切合作， 加強(qiáng)整體團(tuán)結(jié)，發(fā) 揮群體中每個(gè)人的 作用，以取得最佳 效果 紀(jì)律性 直接上

13、級(jí)060618081100101120 平均每月都請(qǐng) 事假或病假， 年請(qǐng)假天數(shù)超 過(guò) 15 天，常違 反公司規(guī)章制 度 偶爾請(qǐng)病假或者 事假，年請(qǐng)假天 數(shù)在 7 天到 15 天之間，遵守公 司規(guī)章制度 很少請(qǐng)病假或事假， 年請(qǐng)假天數(shù)在 7 天 之內(nèi)，較好遵守公 司規(guī)章制度 全年從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò) 假，嚴(yán)格遵守公司 各項(xiàng)規(guī)章制度 060618081100101120 主動(dòng)性直接上級(jí) 工作態(tài)度消極， 經(jīng)常怠工，常 常不能按時(shí)完 成工作任務(wù) 工作缺乏主動(dòng)性， 有時(shí)無(wú)故不能完 成工作任務(wù) 工作積極主動(dòng)，能 夠按時(shí)完成工作任 務(wù) 在行動(dòng)上表現(xiàn)出很 強(qiáng)的緊迫感，不靠 上級(jí)壓力，主動(dòng)性 非常強(qiáng)，一切都以 工作為重 060618081100101120 創(chuàng)造性直接上級(jí) 完全缺乏創(chuàng)造 性，工作因循 守舊，按部就 班，即使問(wèn)題 很明顯也不去 改變現(xiàn)狀 工作中很少表現(xiàn) 出創(chuàng)新精神，工 作按部就班的進(jìn) 行 能夠在工作中表現(xiàn) 出一些創(chuàng)造性，對(duì) 工作提出一些改進(jìn) 建議 有豐富的想象力和 強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)， 能夠提出可行的工 作改進(jìn)方向 060618081100101120 民主性 直接下級(jí) 和同級(jí) 決策武斷，不 能聽(tīng)取合理意 見(jiàn)，或偏聽(tīng)偏 信，做出錯(cuò)誤 決策 工作中很少聽(tīng)取 不同意見(jiàn)，不能 集思廣益 決策前，能夠聽(tīng)取 不同意見(jiàn)，考慮各 方面的情況 決策前，