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1、亞馬遜的供應(yīng)鏈,目 錄,亞馬遜的供應(yīng)鏈所可能存在的問題以及應(yīng)對(duì)措施,認(rèn)識(shí)亞馬遜,亞馬遜公司是美國最大的一家網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)公司,成立于1995年,總部位于華盛頓州的西雅圖。是網(wǎng)絡(luò)上最早開始經(jīng)營電子商務(wù)的公司之一，一開始只經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)的書籍銷售業(yè)務(wù)，現(xiàn)在正朝著多元化的產(chǎn)品銷售發(fā)展。目前已成為全球商品品種最多的網(wǎng)上零售商和全球第二大互聯(lián)網(wǎng)公司。,認(rèn)識(shí)亞馬遜,1、2004年8月，亞馬遜全資收購卓越網(wǎng)，卓越網(wǎng)更名卓越亞馬遜，亞馬遜進(jìn)入中國市場(chǎng)。 2、2011年10月27日，“卓越亞馬遜”正式簡化為“亞馬遜中國”，并啟動(dòng)短域名Z.cn，標(biāo)志著卓越完全“亞馬遜化”。 3、目前，亞馬遜中國擁有業(yè)界最大最先進(jìn)的運(yùn)營網(wǎng)

2、絡(luò) ，以及11個(gè)運(yùn)營中心，總營運(yùn)面積近50萬平米。其主要負(fù)責(zé)廠商收貨、倉儲(chǔ)、庫存管理、訂單發(fā)貨、調(diào)撥發(fā)貨、客戶退貨、返廠、商品質(zhì)量安全等。,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,注：2004年亞馬遜財(cái)務(wù)報(bào)表2003年公司首次實(shí)現(xiàn)收支平衡,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,表示卓越網(wǎng)首次盈利,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,收購前,收購后,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,“全品種” 能為顧客提供極為豐富的產(chǎn)品，基本滿足顧客的需求 大規(guī)模經(jīng)營使平均成本下降 貨物積壓風(fēng)險(xiǎn)分散 對(duì)于人力物力財(cái)力的要求更高，需要更大的倉儲(chǔ)面積和其他資源的投入 管理成本增加 經(jīng)營管理容易失誤 “精品” 利用

3、相對(duì)較少的資源集中供應(yīng)市場(chǎng)大量需求的產(chǎn)品 經(jīng)營相對(duì)輕松，能較好的保持服務(wù)和質(zhì)量 不能滿足顧客的全部需求，顧客可能會(huì)流失 貨物積壓風(fēng)險(xiǎn)集中,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,收購后,收購前,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,收購后,收購前,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,收購后,收購前,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,收購后,收購前,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,收購前卓越網(wǎng)joyo的用戶界面,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,亞馬遜在收購卓越后的成功轉(zhuǎn)型,從供應(yīng)到零售,圍繞著“新、速、實(shí)、簡”四個(gè)方面，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值,從供應(yīng)到零售,1.不再完全

4、追求零庫存，而是用混合的方式 2.倉庫被放置在租金便宜，交通便利的地方 3.供應(yīng)商代為保管,從供應(yīng)到零售,一、在配送模式的選擇上采取外包的方式。,從供應(yīng)到零售,二、“郵政注入”,從供應(yīng)到零售,三、根據(jù)不同商品類別建立不同的配送中心,從供應(yīng)到零售,四、采取 組合包裝”技術(shù),從供應(yīng)到零售,五、完善的發(fā)貨條款、精確合理的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),從供應(yīng)到零售,六、多樣的送貨方式和支付方式,亞馬遜的供應(yīng)鏈所可能存在的問題以及應(yīng)對(duì)措施,可能存在的問題： 公司的物流系統(tǒng)覆蓋面還不是很廣，隨著生活水平的不 斷提高和農(nóng)村城市化的改變，需求也相對(duì)提高。,措施： 一些城鎮(zhèn)農(nóng)村也應(yīng)該普及到，通過與知名第三方物流公 司（如順豐、申通

5、等）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式擴(kuò)大物流系統(tǒng)的配送 覆蓋面，從而既就可以更多的擴(kuò)大市場(chǎng)，亦可以降低庫存費(fèi) 用和物流風(fēng)險(xiǎn)，從而獲得更多利潤空間。,亞馬遜的供應(yīng)鏈所可能存在的問題以及應(yīng)對(duì)措施,可能存在的問題： IT系統(tǒng)在供應(yīng)鏈上的利用率不高，亞馬遜與供應(yīng)商之間在IT系統(tǒng)上的合作僅限于需求預(yù)測(cè)和時(shí)間跟蹤功能。,建議： 基于亞馬遜的先進(jìn)的IT系統(tǒng)，可以實(shí)現(xiàn)與用戶、供應(yīng)商更大程度的合作。 例如：通過利用亞馬遜IT系統(tǒng)的用戶服務(wù)功能，能大量的收集到用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，如果供應(yīng)商能夠有效的利用用這些信息，將有助于產(chǎn)品的優(yōu)化。從而創(chuàng)造一條快速響應(yīng)客戶需求的拉動(dòng)式供應(yīng)鏈。,亞馬遜的供應(yīng)鏈所可能存在的問題以及應(yīng)對(duì)措施,可能存在的問題： 庫存費(fèi)用過高、需求變異放大現(xiàn)象。由于亞馬遜采取的并不是零庫存戰(zhàn)略，所以庫存管理就顯得尤為重要。,應(yīng)對(duì)措施： 提高運(yùn)營管理水平，縮短提前期 提高供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)需求的共享性 提高供應(yīng)能力的透明度 科學(xué)確定定價(jià)策略,thanks,謝謝觀看,組員： 陳海鵬 黃婷 黃蕊曦 賴穎賢,從供應(yīng)到零售,網(wǎng)上平臺(tái)和IT系統(tǒng),第三方物流公司,公司物流,郵政部門,IT