（精選）《管理學(xué)》羅賓斯版chap08.ppt

1、第八章,戰(zhàn)略管理,8-1,1,8 -,學(xué)習(xí)目標(biāo),閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 解釋?xiě)?zhàn)略管理的重要性 描述戰(zhàn)略管理過(guò)程的步驟 解釋SWOT分析 區(qū)分公司層的、事業(yè)層的和職能層的戰(zhàn)略 解釋什么是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以及為什么它對(duì)組織是重要的,8-2,2,8 -,學(xué)習(xí)目標(biāo)(續(xù)),閱讀和學(xué)完本章后，你應(yīng)該能夠： 描述五種競(jìng)爭(zhēng)力量 識(shí)別各種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略,8-3,3,8 -,戰(zhàn)略管理的重要性,什么是戰(zhàn)略管理 是一組管理決策和行動(dòng)，它決定了組織的長(zhǎng)期績(jī)效。 戰(zhàn)略管理的目的 包含了許多重要的管理決策 具有正式戰(zhàn)略管理體系的公司，其財(cái)物回報(bào)要高于那些沒(méi)有戰(zhàn)略管理系統(tǒng)的公司 在營(yíng)利和非營(yíng)利性組織中都很重要,8-4,4,8 -

2、,戰(zhàn)略管理過(guò)程,8-5,5,8 -,戰(zhàn)略管理過(guò)程,1. 確定組織當(dāng)前的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略 使命 - 對(duì)組織目的的陳述 在營(yíng)利和非營(yíng)利性組織中都很重要 確定組織當(dāng)前的目標(biāo)和戰(zhàn)略是重要的,8-6,6,8 -,使命陳述構(gòu)成要素,8-7,7,8 -,戰(zhàn)略管理過(guò)程（續(xù)）,2. 分析環(huán)境 成功的戰(zhàn)略與環(huán)境吻合 檢查具體的和一般的環(huán)境以發(fā)現(xiàn)正在發(fā)生的趨勢(shì)和變化 3. 識(shí)別機(jī)會(huì)和威脅 機(jī)會(huì) - 外部環(huán)境因素的積極趨勢(shì) 威脅 - 外部環(huán)境因素的負(fù)面趨勢(shì),8-8,8,8 -,戰(zhàn)略管理過(guò)程（續(xù)）,4. 分析組織的資源和能力 考察組織的內(nèi)部 組織在某種程度上受到它所擁有的資源和能力的限制 核心能力 - 特定的能力或資源

3、 組織主要的價(jià)值創(chuàng)造技能，組織的競(jìng)爭(zhēng)武器,8-9,9,8 -,戰(zhàn)略管理過(guò)程（續(xù)）,5. 識(shí)別優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 優(yōu)勢(shì) - 組織擅長(zhǎng)的活動(dòng)或者專(zhuān)有的資源 劣勢(shì) - 組織不擅長(zhǎng)的活動(dòng)或非專(zhuān)有的資源，雖然需要但組織并不獨(dú)占它 組織文化有它的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 強(qiáng)文化 - 新雇員能很容易地識(shí)別組織的核心能力 可能會(huì)成為接受任何變革的嚴(yán)重障礙 文化因素影響管理者對(duì)某種戰(zhàn)略的偏好 分析 - 對(duì)組織的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅的分析,8-10,10,8 -,識(shí)別組織的機(jī)會(huì),組織的機(jī)會(huì),組織的資源和能力,環(huán)境的機(jī)會(huì),8-11,11,8 -,戰(zhàn)略管理過(guò)程（續(xù)）,6. 構(gòu)造戰(zhàn)略 需要在公司層面、事業(yè)層面和組織的職能層面上分別建立 構(gòu)

4、造戰(zhàn)略需要遵循決策制定過(guò)程的步驟 7. 實(shí)施戰(zhàn)略 一個(gè)成功的戰(zhàn)略取決于成功的實(shí)施 8. 評(píng)估結(jié)果 控制過(guò)程時(shí)對(duì)戰(zhàn)略的有效性進(jìn)行評(píng)估,8-12,12,8 -,組織戰(zhàn)略的層次,8-13,13,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型,公司層戰(zhàn)略 確定 公司應(yīng)該從事什么事業(yè)以及希望從事什么事業(yè) 組織的方向 每一個(gè)事業(yè)部將扮演的角色 大戰(zhàn)略 穩(wěn)定性 基本不進(jìn)行重大變革 對(duì)組織績(jī)效滿意 環(huán)境是穩(wěn)定的和安全的 很少有組織在今天追求這一戰(zhàn)略,8-14,14,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,公司層戰(zhàn)略 (續(xù)) 大戰(zhàn)略 增長(zhǎng) 尋求擴(kuò)大組織的經(jīng)營(yíng)規(guī)模 集中方式 - 通過(guò)擴(kuò)大組織的原有業(yè)務(wù)來(lái)增長(zhǎng) 縱向一體化 后向一體化 - 成為自己的

5、供應(yīng)商 前向一體化 - 成為自己的分銷(xiāo)商 橫向一體化 - 通過(guò)合并同一產(chǎn)業(yè)的其他組織的方式實(shí)現(xiàn)成長(zhǎng) 需要美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的批準(zhǔn),8-15,15,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,公司層戰(zhàn)略 (續(xù)) 大戰(zhàn)略 增長(zhǎng) (續(xù)) 相關(guān)多元化 - 通過(guò)合并或收購(gòu)相關(guān)產(chǎn)業(yè)不同業(yè)務(wù)的公司而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) “戰(zhàn)略一致性” 非相關(guān)多元化 - 通過(guò)收購(gòu)和兼并不同產(chǎn)業(yè)、不同業(yè)務(wù)的公司而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),8-16,16,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,公司層戰(zhàn)略 (續(xù)) 大戰(zhàn)略 增長(zhǎng) (續(xù)) 緊縮 - 用于處理組織的劣勢(shì)，這種劣勢(shì)導(dǎo)致績(jī)效的下降 有助于: 穩(wěn)定經(jīng)營(yíng) 激活組織的資源和能力 準(zhǔn)備再次競(jìng)爭(zhēng),8-17,17,8 -,SWOT分析

6、與大戰(zhàn)略,8-18,18,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,公司層戰(zhàn)略 (續(xù)) 公司業(yè)務(wù)組合分析 - 用于當(dāng)公司戰(zhàn)略包含多種業(yè)務(wù)時(shí) 業(yè)務(wù)組合 (BCG) 矩陣 - 提供一個(gè)框架，有助于理解多元化業(yè)務(wù) 幫助管理者建立制定資源分配決策的優(yōu)先目標(biāo) 業(yè)務(wù)劃分為 市場(chǎng)份額 預(yù)期的市場(chǎng)增長(zhǎng)率,8-19,19,8 -,BCG 矩陣,明星,現(xiàn)金牛,瘦狗,問(wèn)號(hào),8-20,20,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,公司層戰(zhàn)略 (續(xù)) 矩陣 (續(xù)) 矩陣的戰(zhàn)略含義 現(xiàn)金牛 - “牛奶” 收獲現(xiàn)金投資于明星業(yè)務(wù)和問(wèn)號(hào)業(yè)務(wù) 明星 - 需要大量投資 最終演變?yōu)楝F(xiàn)金牛 問(wèn)號(hào) - 兩種戰(zhàn)略 投資將它們轉(zhuǎn)換為明星業(yè)務(wù) 出售 瘦狗 - 出

7、售或清算,8-21,21,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,事業(yè)層戰(zhàn)略 決定組織應(yīng)該怎么在每項(xiàng)事業(yè)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng) 戰(zhàn)略事業(yè)單位 - 業(yè)務(wù)獨(dú)立，制定自己的戰(zhàn)略 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的作用 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) - 通過(guò)提供一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)建立組織 來(lái)自組織的核心能力 不是所有組織都能將核心能力轉(zhuǎn)變?yōu)楦?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 一旦創(chuàng)造必須維持,8-22,22,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,事業(yè)層次戰(zhàn)略 (續(xù)) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 邁克爾波特 - 五種競(jìng)爭(zhēng)力量基礎(chǔ)上的行業(yè)分析 新加入者的威脅 - 受進(jìn)入壁壘影響 替代威脅 - 受購(gòu)買(mǎi)者的忠誠(chéng)度和轉(zhuǎn)換成本影響 購(gòu)買(mǎi)者的議價(jià)能力 - 受顧客數(shù)量、替代產(chǎn)品的可獲得性的影響,8-23,23,8 -,事業(yè)層次戰(zhàn)略 (續(xù)

8、) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(續(xù)) 波特的競(jìng)爭(zhēng)力量分析 (續(xù)) 供應(yīng)商的議價(jià)能力 - 受供應(yīng)商的集中度的影響 現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)者 - 受產(chǎn)業(yè)的增長(zhǎng)率、公司產(chǎn)品或服務(wù)的需求以及產(chǎn)品差異的影響,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,8-24,24,8 -,現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者,產(chǎn)業(yè)中的各種力量,供應(yīng)商,新加入者,購(gòu)買(mǎi)者,替代者,新加入者的威脅,替代威脅,購(gòu)買(mǎi)者的 議價(jià)能力,供應(yīng)商的 議價(jià)能力,8-25,25,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,事業(yè)層次戰(zhàn)略 (續(xù)) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(續(xù)) 波特的三種一般戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 - 成為行業(yè)的低成本生產(chǎn)者的目標(biāo) 尋求在所有運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中的高效率 制造費(fèi)用保持在盡可能低的水平上 產(chǎn)品或服務(wù)在質(zhì)量上必須不低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,8-26,26,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,事業(yè)層次戰(zhàn)略 (續(xù)) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(續(xù)) 波特的三種一般戰(zhàn)略（續(xù)） 差異化戰(zhàn)略 - 提供與眾不同的產(chǎn)品，并得到顧客的廣泛認(rèn)同 有別于競(jìng)爭(zhēng)者，獨(dú)樹(shù)一幟 差異化的來(lái)源有質(zhì)量、服務(wù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌形象 顧客必須愿意支付超過(guò)差異化所增成本的溢價(jià),8-27,27,8 -,組織戰(zhàn)略的類(lèi)型（續(xù)）,事業(yè)層次戰(zhàn)略 (續(xù)) 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(續(xù)) 波特的三種一般戰(zhàn)略（續(xù)） 聚焦戰(zhàn)略 - 在狹窄的市場(chǎng)區(qū)隔上尋求成本優(yōu)勢(shì) 不是試圖服務(wù)于廣闊的市場(chǎng) 戰(zhàn)略的可行性取決于市場(chǎng)區(qū)隔的規(guī)