首屆深圳市企業(yè)信息化官、產(chǎn)、學(xué)高峰論壇AMT演講稿.ppt

1、深圳電子制造業(yè)信息化論壇,當(dāng)今時(shí)代的信息化管理及信息化規(guī)劃,專家顧問 孟凡強(qiáng)，AMT企業(yè)資源管理研究中心,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 2 頁,AMT（企業(yè)資源管理研究中心）創(chuàng)立于上海，AMT的成員是企業(yè)管理和企業(yè)信息化領(lǐng)域的專業(yè)人士、業(yè)內(nèi)著 名的資深人士。他們?cè)谕苿?dòng)中國企業(yè)的信息化方面發(fā)揮了巨大的作用。他們的努力使得AMT無可爭議地成為 中國管理提升與信息化應(yīng)用領(lǐng)域的第一中立權(quán)威品牌。AMT資源中心創(chuàng)立，填補(bǔ)了國內(nèi)此領(lǐng)域的空白， 內(nèi)容涵蓋了企業(yè)管理信息化的各個(gè)方面。1999年，AMT國內(nèi)最早提供“BPR與ERP應(yīng)用”咨詢服務(wù)。2000年，國內(nèi) 最早舉辦CRM高級(jí)培訓(xùn)。超過三千家企業(yè)上萬人次

2、得到AMT高質(zhì)量培訓(xùn)。2002年，AMT國內(nèi)最早舉辦知識(shí)管理 全國巡回高級(jí)研討。目前AMT咨詢客戶已經(jīng)超過100家，企業(yè)會(huì)員超過500家，個(gè)人專業(yè)會(huì)員超過16000名，資 源中心日訪問超60萬，著作書籍20余種。,關(guān)于AMT,CCTV年度經(jīng)濟(jì)人物，8家企業(yè)中5家是AMT客戶 首屆中國優(yōu)秀CIO評(píng)選，50家中12家是AMT長期客戶,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 3 頁,目錄,第一部分,信息化是管理工程和系統(tǒng)工程,第二部分,IT規(guī)劃：架起管理和IT的橋梁,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 4 頁,實(shí)景圖片：國內(nèi)某單位積極推進(jìn)管理提升與發(fā)展,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 5 頁,實(shí)景圖片：國內(nèi)某單

3、位積極推進(jìn)管理提升與發(fā)展,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 6 頁,中國企業(yè)不是一開始就把管理和IT提上日程的,1、生存挑戰(zhàn),2、發(fā)展挑戰(zhàn),3、競爭挑戰(zhàn),4、綜合實(shí)力挑戰(zhàn),如何發(fā)現(xiàn)市場、誠信立業(yè) 如何團(tuán)結(jié)班子、堅(jiān)定發(fā)展 如何找準(zhǔn)產(chǎn)品、獲得穩(wěn)定投資回報(bào),如何提高管理團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì) 如何增進(jìn)企業(yè)的管理效率 如何進(jìn)行集團(tuán)化運(yùn)作管理,國外的競爭對(duì)手的進(jìn)入 國內(nèi)的競爭對(duì)手的發(fā)展,如何培養(yǎng)核心競爭力 如何實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，領(lǐng)先國際 如何打造持久品牌優(yōu)勢，長壽企業(yè),企業(yè)在不同的階段關(guān)注的重點(diǎn)也不一樣,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 7 頁,管理與信息化的結(jié)合有四個(gè)臺(tái)階，有企業(yè)走了彎路，有企業(yè)就沖到了前面,PC互

4、連 已經(jīng)內(nèi)部聯(lián)網(wǎng)，打破了：硬件和硬件的壁壘 但是，一條信息（比如采購訂單）不能實(shí)時(shí)被不同部門看到,伙伴互連 已經(jīng)連通供應(yīng)鏈， 打破了：企業(yè)和企業(yè)的壁壘,某些部門互連 已使用了一些軟件（ERP、CRM），打破了：某個(gè)部門和某個(gè)部門的壁壘 但是，要到人力資源軟件里找信息，到財(cái)務(wù)軟件里找信息,管理駕駛艙 已經(jīng)把各種軟件、各種信息連起來，打破了：軟件和軟件的壁壘 但是，不能和海關(guān)、政府、銀行、大賣場及時(shí)交互信息,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 8 頁,一些企業(yè)走過的信息化道路,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 9 頁,大型信息化項(xiàng)目容易成為負(fù)責(zé)人的噩夢,1,2,3,4,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 1

5、0 頁,管理問題及其解決都不是簡單線性的,經(jīng) 營 戰(zhàn) 略,信 息 技 術(shù),業(yè) 績 評(píng) 估,業(yè) 務(wù) 流 程,組 織 架 構(gòu),環(huán),環(huán),市,場,境,境,業(yè),行,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 11 頁,很多領(lǐng)導(dǎo)已認(rèn)識(shí)到，信息化是管理工程,管理系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具 管理系統(tǒng)對(duì)組織的所發(fā)揮作用受管理系統(tǒng)軟件及內(nèi)外部因素的影響，而非萬能 對(duì)管理信息系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期,信息系統(tǒng)是工具，而非萬能,管理系統(tǒng)的實(shí)施是對(duì)組織管理觀念的根本轉(zhuǎn)變 最高決策層對(duì)信息系統(tǒng)要有深入的了解，對(duì)組織存在的問題有客觀的認(rèn)識(shí)，對(duì)新的系統(tǒng)的期望有清晰的描述，對(duì)管理的轉(zhuǎn)變要有合理的預(yù)期 信息技術(shù)人員是系統(tǒng)的技術(shù)支持，最高決策

6、者與管理人員才是實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者,信息化項(xiàng)目是管理項(xiàng)目，而非純IT項(xiàng)目,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 12 頁,作為管理工程的信息化，也是系統(tǒng)工程,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 13 頁,目錄,第一部分,信息化是管理工程和系統(tǒng)工程,第二部分,IT規(guī)劃：架起管理和IT的橋梁,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 14 頁,IT規(guī)劃：架起管理和IT的橋梁,流程,組織,技術(shù),戰(zhàn)略,數(shù)據(jù),應(yīng)用,組織,技術(shù),戰(zhàn)略,應(yīng)用,流程,數(shù)據(jù),策略與計(jì)劃,解決方案 & IT能力,業(yè)務(wù)/IT 策略及愿景,協(xié)調(diào)一致,商業(yè)和IT最佳實(shí)踐,變革管理,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 15 頁,管理和IT如何結(jié)合？戰(zhàn)略

7、是重要的要素之一,戰(zhàn)略,理解關(guān)鍵的組織目標(biāo),組織如何達(dá)到目標(biāo)？,IS如何支撐這些目標(biāo)？,需要哪些IT?,實(shí)施,IT架構(gòu) IS 組織,IS愿景 應(yīng)用藍(lán)圖,主要業(yè)務(wù)流程,將戰(zhàn)略分解,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 16 頁,管理和IT如何結(jié)合？組織是重要的要素之一,廣州國稅市局機(jī)關(guān),辦公室 流轉(zhuǎn)稅管理處 所得稅管理處 征收管理處 計(jì)劃財(cái)務(wù)處 政策法規(guī)處,廣州國稅直屬行政單位,廣州國稅直屬事業(yè)單位,培訓(xùn)中心 機(jī)關(guān)服務(wù)中心 票證管理所 信息中心,廣州國稅屬下行政機(jī)構(gòu),人事處 教育處 監(jiān)察室 機(jī)關(guān)黨委辦公室,廣州市國家稅務(wù)局稽查局 廣州市國家稅務(wù)局東、南、西、中區(qū)稽查局 直屬征收分局 海洋石油、進(jìn)出口、

8、涉外,從化市國家稅務(wù)局 增城市國家稅務(wù)局 花都區(qū)國家稅務(wù)局 番禺區(qū)國家稅務(wù)局 廣州市保稅區(qū)國家稅務(wù)局 廣州市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)國家稅務(wù)局,芳村區(qū)國家稅務(wù)局 天河區(qū)國家稅務(wù)局 黃埔區(qū)國家稅務(wù)局 白云區(qū)國家稅務(wù)局 海珠區(qū)國家稅務(wù)局 ,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 17 頁,管理和IT如何結(jié)合？流程是重要的要素之一,流程重組或優(yōu)化 具體開發(fā)或?qū)嵤┻^程中的流程梳理 IT規(guī)劃中的流程梳理與優(yōu)化,流程,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 18 頁,管理和IT如何結(jié)合？數(shù)據(jù)是重要的要素之一,稅收資金平衡月報(bào)表(上解) 稅收資金平衡月報(bào)表(入庫雙重) 入庫稅金明細(xì)月報(bào)表(入庫雙重) 應(yīng)征稅金明細(xì)月報(bào)表 待征稅金變動(dòng)

9、情況月報(bào)表 待清理呆帳稅金明細(xì)月報(bào)表 提退稅金明細(xì)月報(bào)表 查補(bǔ)稅金及稅款滯納金、罰款收入明細(xì)月報(bào)表 上解憑證匯總單 待解憑證匯總單 呆帳稅金上解憑證匯總單 稅收收入分產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)月報(bào)總表 稅收收入分企業(yè)類型統(tǒng)計(jì)月報(bào)總表 增值稅分企業(yè)類型統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 消費(fèi)稅分企業(yè)類型統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 營業(yè)稅分企業(yè)類型統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 企業(yè)所得稅分企業(yè)類型統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 ,1、數(shù)據(jù),2、報(bào)表,數(shù)據(jù),AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 19 頁,IT規(guī)劃：達(dá)成管理信息化共識(shí)，而不是在執(zhí)行中糾紛,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 20 頁,IT規(guī)劃：信息化工作的指導(dǎo)綱領(lǐng),IT與組織戰(zhàn)略緊密結(jié)合，為增強(qiáng)企業(yè)競爭力服務(wù) 明確IT的投資方向 達(dá)成IT

10、投資和管理運(yùn)作共識(shí) 整體、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)和IT項(xiàng)目計(jì)劃 IT管理運(yùn)作體系成為實(shí)現(xiàn)IT使命的保障 建立體系結(jié)構(gòu)管理，促進(jìn)高水準(zhǔn)IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，保障對(duì)業(yè)務(wù)和管理決策支持水平 可控的IT投資和成本 有效地管理信息化有關(guān)風(fēng)險(xiǎn),AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 21 頁,IT規(guī)劃與信息化建設(shè)的一般思路,設(shè)定方向，并使其為IT部門和業(yè)務(wù)部門深刻理解,識(shí)別 IT能帶來哪些業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和關(guān)鍵價(jià)值動(dòng)力,通過小型的短期項(xiàng)目建立和管理有效的業(yè)務(wù)系統(tǒng)；做/不做的決策要嚴(yán)格把關(guān),確定哪些是你內(nèi)部肯定有的，哪些是要從外部購買的,選擇技術(shù)，努力簡單化和標(biāo)準(zhǔn)化,制定選擇方案及其利害關(guān)系，按對(duì)業(yè)務(wù)的價(jià)值和投入的資源排出優(yōu)先方案,重復(fù)

11、、重復(fù)再重復(fù),經(jīng)營和IT戰(zhàn)略 協(xié)調(diào)一致,IT架構(gòu),IT投資和 更新,IT技術(shù)力量和 購置,IT的開發(fā)，交付和支持,IT的領(lǐng)導(dǎo) 和管理,來源： BCG，IT投資的戰(zhàn)略合理性,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 22 頁,從AMT IT規(guī)劃方法看IT規(guī)劃,AMT 的IT戰(zhàn)略規(guī)劃服務(wù)，包含一系列可供具體客戶選擇和定制的模塊。3大步，18項(xiàng)工作內(nèi)容，幫您架起管理和IT的橋梁。 AMT的IT戰(zhàn)略規(guī)劃方法，是體系化、邏輯嚴(yán)密的對(duì)組織的戰(zhàn)略、運(yùn)營、信息和IT技術(shù)進(jìn)行系統(tǒng)的診斷、創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的方法、工具、案例、專家經(jīng)驗(yàn)的綜合體。,企業(yè)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)導(dǎo)向,達(dá)成共識(shí),規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),規(guī)范運(yùn)作,戰(zhàn)略明晰與管理優(yōu)化,方法、工具、案例

12、、專家經(jīng)驗(yàn),AMT項(xiàng)目管理和變革管理方法論,流程管理評(píng)估與診斷,IT驅(qū)動(dòng)的關(guān)鍵流程優(yōu)化,戰(zhàn)略明晰,關(guān)鍵流程調(diào)研與梳理,IT規(guī)劃方法論（來源：AMT-企業(yè)資源管理研究中心）,業(yè)務(wù)運(yùn)作診斷與建議,信息化評(píng)估與藍(lán)圖設(shè)計(jì),IT戰(zhàn)略、愿景與藍(lán)圖設(shè)計(jì),數(shù)據(jù)資源與整合設(shè)計(jì),IT治理與服務(wù)管理設(shè)計(jì),IT基礎(chǔ)設(shè)施及規(guī)范設(shè)計(jì),信息化評(píng)估與優(yōu)化,信息化趨勢與標(biāo)桿借鑒,應(yīng)用系統(tǒng)功能需求分析,業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變與信息化建設(shè)策略,應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)策略設(shè)計(jì),基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)施策略設(shè)計(jì),風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與應(yīng)對(duì)策略,管理優(yōu)化與轉(zhuǎn)變促成 實(shí)施策略,數(shù)據(jù)資源 與整合策略制定,信息管理轉(zhuǎn)型策略設(shè)計(jì),AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 23 頁,IT規(guī)劃，既不是開始

13、，也不是結(jié)束,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 24 頁,歡迎進(jìn)一步溝通與交流,大標(biāo)題1,大標(biāo)題3,大標(biāo)題4,第六部分,大標(biāo)題5,專家顧問 孟凡強(qiáng) Fred Meng E-mail: fred.mengAMT Mobile聯(lián) 系 人,AMT企業(yè)資源管理研究中心 第 25 頁,AMT企業(yè)資源管理研究中心,信息動(dòng)力 源源傳遞 資源中心 管理咨詢 IT服務(wù) 教育培訓(xùn),上海 上海市浦東新區(qū)芳甸路226號(hào)B3棟（AMT會(huì)館），200135 Grand House B3, No.226 Fangdian Road, Pudong New Area, Shanghai，P.R.China，200135 電話 Tel: 86 21 68