住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設計與分析2

1、信息系統(tǒng)分析與設計20112012 學年第一 學期住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)的設計與分析目錄1系 可行性分析 告12需求 格 明 63 格 明 144 工作 告301一、系統(tǒng)可行性研究報告完成人：楊伊婷杜瑞倩（繪圖）1引言當今房產(chǎn)發(fā)展迅速, 各大城市小區(qū)如雨后春筍般冒出, 俗話說”打江山難, 守江山更難” , 這句話用來形容小區(qū)的發(fā)展是最好不過的了 . 現(xiàn)在的中國房地產(chǎn)開發(fā)商已經(jīng)不再是像以前一樣，對物業(yè)管理工作只停留在看看門、掃掃地、補補漏、收收垃圾等很淺的層次上了，很多開發(fā)商已經(jīng)意識到物業(yè)管理的重要性，但又苦于小區(qū)物業(yè)數(shù)據(jù)量多工作量大管理難等問題的煩惱， 在信息高速發(fā)展的當代， 他們迫切需要一

2、款軟件系統(tǒng)既能管理物業(yè)， 又能讓公司在物業(yè)上的花銷減至最少， 同時小區(qū)業(yè)主也越來越重視自己的物業(yè)信息的完整性、安全性和保護性。隨著房產(chǎn)體制改革的不斷深化 ,有關(guān)物業(yè)的數(shù)據(jù)越來越龐雜，人們對物業(yè)信息的處理要求日益提高 ,因此采用計算機作為物業(yè)管理的工具是歷史發(fā)展的必然，發(fā)展電子計算機在此領(lǐng)域的應用 ,這是物業(yè)管理手段現(xiàn)代化的發(fā)展方向。只有利用計算機進行物業(yè)管理 ,特別是進行聯(lián)網(wǎng)管理， 才可能實現(xiàn)物業(yè)信息的標準化和規(guī)范化， 為物業(yè)管理工作提供準確及時的信息， 有助于物業(yè)管理部門進行管理并做出相關(guān)決策 : 同時也使物業(yè)管理公司及時準確地了解運營狀況，做出經(jīng)營決策，這樣才能使物業(yè)管理走向現(xiàn)代化。我們將

3、借助計算機技術(shù)和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，對物業(yè)管理包括的項目進行記載,并實現(xiàn)電子化管理。本系統(tǒng)的目的就是開發(fā) 小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng) ，通過這一系統(tǒng)來掌握小區(qū)物業(yè)的財務管理情況。1.1 編寫目的用于便捷管理小區(qū)物業(yè)的相關(guān)信息，減少查找、記錄、保護相關(guān)信息的人力、物力和力需求，增強物業(yè)信息的安全性、可靠性和管理的易用性、有效性。11.2背景隨著住房制度改革，物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)，逐漸成為一個涉及社會方方面面，與千家萬戶息息相關(guān)的朝陽產(chǎn)業(yè)，目前正處于物業(yè)管理成長過程的關(guān)鍵階段。目前住宅產(chǎn)權(quán)多元化格局已經(jīng)形成，物業(yè)管理作為城市管理的一種新形式和市場經(jīng)濟條件下的新興服務產(chǎn)業(yè)，經(jīng)歷了從無到有、 從小到大的發(fā)展過程

4、， 形成了多類別、多層次、多形式的物業(yè)管理局面，初步確立了社會化、專業(yè)化、市場化、經(jīng)營性的物業(yè)管理新體制。我國加入wto 后，物業(yè)管理標準化、科學化、規(guī)范化、國際化已是物業(yè)公司迫在眉睫的首要任務。通過提高日常物業(yè)管理工作中的科技含量，促進當前管理方式、 管理手段的現(xiàn)代化， 使物業(yè)管理能夠適應現(xiàn)代科技和現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展潮流， 保持物業(yè)管理的高水平。 因此對于整個物業(yè)管理行業(yè)來講，僅靠簡單的單向、 手工管理已經(jīng)不能適應物業(yè)管理需求水平的提高，必須走規(guī)模化， 網(wǎng)絡化的計算機綜合管理道路。本物業(yè)管理系統(tǒng)正是這種背景下應運而生的優(yōu)秀的行業(yè)軟件，是企業(yè)降低管理成本、提高管理效率的關(guān)鍵和原動力。2 現(xiàn)行系

5、統(tǒng)調(diào)查2.1組織機構(gòu)與業(yè)務范圍組織機構(gòu)職能說明業(yè)務范圍軟件管理人員一般由專業(yè)it 人員負責，主要負全部權(quán)限（對所有數(shù)據(jù)進行讀責系統(tǒng)的維護， 輔助物業(yè)管理人員管理寫、刪除、修改、創(chuàng)建、清空、恢系統(tǒng)，要求專業(yè)性很強，能在特殊情況復）下修復系統(tǒng)，。物業(yè)管理人員主要由物業(yè)公司職員組成，對計算部分權(quán)限（除備份數(shù)據(jù)的刪除機操作熟練， 但專業(yè)性要求不強，主要權(quán)限外，對所有數(shù)據(jù)進行讀寫、刪負責物業(yè)的管理、業(yè)主信息的管理除、修改、創(chuàng)建、清空、恢復）2保安、門衛(wèi)普通人員部分權(quán)限（對出入小區(qū)人員、車輛信息具有讀寫、刪除、修改創(chuàng)建）業(yè)主小區(qū)主要人員部分權(quán)限（僅對自己的信息查閱）維修人員小區(qū)專業(yè)維修人員部分權(quán)限（對維修

6、信息的查閱、反饋）3 新系統(tǒng)概述3.1目標面對物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的各種情況， 物業(yè)管理系統(tǒng)在實施后， 應能夠達到以下目標：（ 1） 全面自動化信息管理，可隨時掌握小區(qū)的情況。（ 2） 全方位的快速查詢，提高工作效率。（ 3） 完整的工程及服務檔案，提高財務工作效率。（ 4） 靈活準確的收費，提高財務工作效率。（ 5） 全面統(tǒng)計、匯總、分析，及時提供決定依據(jù)。物業(yè)公司領(lǐng)導可隨時查閱小區(qū)最新信息的詳細情況。（ 6） 系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴密，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。（ 7） 系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行。（ 8） 從用戶需求、售后服務形成了一套嚴密、科學、完善的管理體系。33.2新系統(tǒng)功能范圍及劃分說明小區(qū)物

7、業(yè)管理系統(tǒng)業(yè)主反饋住戶管理入住管 理維修管理收繳費管理系統(tǒng)信息系統(tǒng)意意意住信住 入裝車 設維維進繳用管見見見戶息戶 住修位 備修修行費戶理反查檢登修查登登登報清記收查登用饋閱索記改詢記記記修單錄費詢錄戶4 可行性綜合評述4.1經(jīng)濟可行性從長遠著眼，以較少的投入滿足目前地需求和發(fā)展的需求，一方面考慮安全，可靠，先進，同時要考慮經(jīng)濟實用易于擴展升級，易于操作，易于管理與維護。在完成系統(tǒng)目標的基礎上，實現(xiàn)了用最少地投資取得更大的收益。4.2技術(shù)可行性visual basic 6 是微軟公司最新推出的visual studio 6 開工具組件中的一員，也是當今世界上最流行的可視化開發(fā)工具。與 visu

8、al basic 5 相比， visual basic 6 不但簡化了可視化編程，而且使得應用程序地開發(fā)流程更加合理，綜合功能更加強大。除了保持原來版本的功能外，visual basic 6 在許多方面的功能得到了擴展，其中主要有以下幾點：4（ 1）開放式數(shù)據(jù)庫聯(lián)結(jié) odbc 環(huán)境：這種體系結(jié)構(gòu)能更好的滿足企業(yè)地實際需要， 有利于應用系統(tǒng)的移植和擴充。目前市場上流行的各種數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)軟件，如oeacleinformixsybase 等，各行其道，使用戶無所適從。然而powerbuilder 為這些數(shù)據(jù)提供了公共的前端工具，提供了開放式數(shù)據(jù)庫聯(lián)結(jié)odbc ，不僅適合于各種數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)， 具有良好

9、的兼容性，而且還能給已有的數(shù)據(jù)資源帶來全新的圖形界面。（ 2） 面向?qū)ο蟮膽贸绦蜷_發(fā)方法對象（ object ），是包含相關(guān)的數(shù)據(jù)（以變量的形式）以及用于操作這些數(shù)據(jù)的方法（子程序）的軟件包。一個對象是一個類的具體表現(xiàn)， 在功能上它與其他的程序保持獨立，一個定義良好的對象具有封裝的數(shù)據(jù)和功能。（ 3） 可視化的開發(fā)環(huán)境用戶不了解windows和 c 編程技術(shù)，通過圖形化的交互操作，就可以設計實現(xiàn)應用系統(tǒng)，開發(fā)出美觀，簡潔的圖形化界面來。（ 4） 強大的數(shù)據(jù)提取能力visual basic 6 提供了功能強勁的數(shù)據(jù)窗口控制（ data windows object ）。數(shù)據(jù)窗口對象可以用于聯(lián)結(jié)

10、數(shù)據(jù)庫，獲得記錄，以各種風格顯示數(shù)據(jù)和更新數(shù)據(jù)庫。經(jīng)過五個版本的改進，數(shù)據(jù)窗口具有很靈活的能力，通過 describe（） modify （） great（）等函數(shù)，編程這可以在程序中動態(tài)的改變數(shù)據(jù)窗口的結(jié)構(gòu)和顯示模式。（ 5） 使用 visual basic 6 開發(fā)小區(qū)物業(yè)管理的優(yōu)越性管理信息系統(tǒng) （ mis ）是一個綜合的用戶機器系統(tǒng)，它利用計算機提供信息以支持、運行、管理、分析和決策功能。對于廣大從事mis 和數(shù)據(jù)庫應用系統(tǒng)開發(fā)的軟件人員來說，能擁有一套得心應手的輔助開發(fā)工具是他們夢寐以求的愿望。microsoft 公司推出的visualbasic 正是這樣一種高效而快捷的集成開發(fā)環(huán)境

11、，他提供了可視化的、面向?qū)ο蟮姆掌鞯拈_發(fā)環(huán)境。使用visual basic 的多級體系，良好的用戶界面和接口方便非計算機人員的快速掌握。5二、需求規(guī)格說明書完成人：査至真馮卉妍（數(shù)據(jù)字典）杜瑞倩（繪圖）1 概述1.1編寫目的本文檔的編寫目的是為住宅小區(qū)物業(yè)管理信息系統(tǒng)項目的開發(fā)提供：隨著住房制度改革， 物業(yè)管理作為一個新興行業(yè)， 與千家萬戶息息相關(guān)。 經(jīng)營性的物業(yè)管理新體制通過提高日常物業(yè)管理工作中的科技含量，促進當前管理方式、管理手段的現(xiàn)代化， 使物業(yè)管理能夠適應現(xiàn)代科技和現(xiàn)代建筑技術(shù)的發(fā)展潮流，保持物業(yè)管理的高水平。 因此僅靠簡單的單向、 手工管理已經(jīng)不能適應物業(yè)管理需求水平的提高， 必

12、須走規(guī)?；?， 網(wǎng)絡化的計算機綜合管理道路。 本物業(yè)管理系統(tǒng)正是這種背景下應運而生的優(yōu)秀的行業(yè)軟件， 是企業(yè)降低管理成本、 提高管理效率的關(guān)鍵和原動力。這是一門綜合性技術(shù)，涉及操作系統(tǒng)，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，算法設計和程序設計等知識。數(shù)據(jù)庫技術(shù)的基本思想是對數(shù)據(jù)實行集中，統(tǒng)一，獨立的管理，用戶可以最大限度的共享數(shù)據(jù)資源。使用計算機進行小區(qū)物業(yè)信息及時信息交流，改善服務質(zhì)量， 通過本系統(tǒng)對小區(qū)物業(yè)管理信息的規(guī)范管理， 可以及時的掌握業(yè)主們的需求，并根據(jù)需求有針對性的改進業(yè)務，以提高服務質(zhì)量。方便查詢，提高工作效率。小區(qū)管理在手工操作時代，工作非常繁瑣，需要大量的人力1.2參考資料百度文庫軟件需求規(guī)格說明書貢獻

13、者：流水 1024百度百科物業(yè)管理系統(tǒng)百度文庫畢業(yè)論文-小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)貢獻者：o0 小猥csdn 軟件需求規(guī)格說明書博主： id ： liule007csdn 軟件需求說明書樓主： kevinkea62 需求2.1功能需求物業(yè)小區(qū)管理管理信息系統(tǒng)應該包括以下幾個功能:1. 業(yè)主反饋 :包括意見反饋，意見查詢，意見檢索。2. 住戶管理：包括住戶登記，信息修改，住戶查詢。3. 入住管理：入住登記，裝修登記，車位登記。對進入的機動車進行管理，對進出小區(qū)的人員進行管理。4. 維修管理：設備保修，維修清單，維修記錄。對房屋維修，裝修。登記裝修申請，維修申請等5. 收繳費管理：進行收費，繳費查詢。裝修收

14、費明細表，違章收費。6. 系統(tǒng)：用戶登錄，管理用戶。2.1.1數(shù)據(jù)流圖表 1頂層圖po小區(qū)房產(chǎn)基本入住房屋信息d1資料業(yè)主付費物業(yè)管理系統(tǒng)報修、投訴住戶信息d3住戶資料7表 2一層圖p1物業(yè)人員樓宇驗收 車位信息 d2 車位資料樓宇管理房產(chǎn)基本信息入住通知書p2入住申請表、入住協(xié)議申請車位信息入住管理裝修協(xié)議書、應繳費用施工許可證、保證金入住房屋信息d1車位登記表住戶信息業(yè)主p3催繳清單物業(yè)管理費收費管理應繳費用信息費用繳納信息收據(jù)維修信息d3p4報修日常服務管理報修、投訴信息投訴小區(qū)房產(chǎn)基本資料住戶資料表 3p2 的分解p2.1入住通知書辦理入住入住業(yè)主信息d3入住登記表入住協(xié)議水電氣表底數(shù)

15、房屋裝修協(xié)議書p2.2業(yè)主交納費用房屋裝修房屋裝修信息d1施工許可證保證金p2.3車位登記表挑選車位被選車位信息d2住戶資料小區(qū)房產(chǎn)基本資料車位資料8裝修意向業(yè)主施工許可證驗收完畢保證金費用收據(jù)業(yè)主催款清單滯納金表 4 p2.2 的分解p2.2.1住戶資料d3住戶資料物業(yè)簽約協(xié)議裝修信息小區(qū)房產(chǎn)基本房屋信息d1資料p2.2.2違約金交納費用協(xié)議裝修信息p2.2.3p2.2.4保證金管理實際裝修信息違反制度查詢表 5p3 的分解p3.1應繳費用信息小區(qū)房產(chǎn)基本繳費管理已繳費用信息d1資料p3.2拖欠信息d3住戶資料催款管理9表 6 p4 的分解房屋信息d1住戶資料d3p4.1小區(qū)房產(chǎn)基本資料住戶

16、資料報修d4維修服務單維修單驗收報修信息維修管理維修信息業(yè)主p4.2解決方案投訴信息d5投訴記錄投訴管理投訴2.1.2數(shù)據(jù)字典名稱：業(yè)主姓名總編號： 01-001別名： yzxm編號： 001類型：文本型長度： 10名稱：業(yè)主身份證號總編號： 01-002別名： yzsfzh編號： 002類型：數(shù)字型數(shù)字值類型：離散型長度： 10名稱：入住日期總編號： 01-003別名： rzrq編號： 003類型：日期型長度： 1010名稱：工作單位總編號： 01-004別名： gzdw編號： 004類型：文本型長度： 10名稱：小區(qū)名稱總編號： 02-001別名： xqmc編號： 001類型：文本型長度：

17、 10名稱：小區(qū)地址總編號： 02-002別名： tsbh編號： 002類型：文本型長度： 20名稱：樓宇數(shù)量總編號： 02-003別名： lysl編號： 003類型：數(shù)字型數(shù)字值類型：離散型長度： 10名稱：住戶數(shù)量總編號： 02-004別名： zhsl編號： 004類型：數(shù)字型數(shù)字值類型：離散型長度： 10名稱：樓宇單元總編號： 02-005別名： lydy編號： 005類型：數(shù)字型數(shù)字值類型：離散型長度： 1011名稱：房號總編號： 02-002別名： fh編號： 002類型：數(shù)字型數(shù)字值類型：離散型長度： 10名稱：車位編號總編號： 01-003別名： tsbh編號： 003類型：數(shù)字

18、型數(shù)字值類型：離散型長度： 152.2數(shù)據(jù)需求在數(shù)據(jù)方面，包含住戶的姓名、身份證號、工作單位、未繳費用、聯(lián)系電話等數(shù)據(jù)，還包括小區(qū)的名稱，樓宇數(shù)量，住戶數(shù)量，收費信息，維修資料等數(shù)據(jù)，還有車位編號，車位地點等信息。2.3非功能需求 *2.3.1可用性：本系統(tǒng)盡量從用戶角度考慮，設計簡潔干凈的用戶界面，盡量采取通俗語言描述各項功能說明，層次分明，少用專業(yè)性術(shù)語.2.3.2技術(shù)的可行性：本系統(tǒng)基于c/c+ 高級語言了開發(fā)， 開發(fā)平臺可按要求基于windows 或 linux系統(tǒng)，運行環(huán)境分別兼容windows xp 、windows 7(32bit) 、windows 7(64bit) 、linu

19、x2.6 及以上，涉及數(shù)據(jù)量不大。包括可維護性、可移植性等非功能需求。2.3.3可靠性：本系統(tǒng)涉及用戶面較窄，數(shù)據(jù)量不大，但數(shù)據(jù)要求安全性高保密性好，因此，整體系統(tǒng)要求運行平穩(wěn)、錯誤率低數(shù)據(jù)輸入的合法性要求高122.3.4安全性：系統(tǒng)設置不同訪問權(quán)限，數(shù)據(jù)限于局域網(wǎng)訪問，不同的用戶具有不同層次的訪問權(quán)限，數(shù)據(jù)讀取權(quán)限，設置住戶僅具有訪問自己數(shù)據(jù)權(quán)限，保證數(shù)據(jù)的隱私。2.3.5故障處理軟件開發(fā)采用組件技術(shù)，保證可維護性高。盡量少用或不用第二次開發(fā)。有專業(yè)的維護人員定期對系統(tǒng)進行升級、測試，必要時對數(shù)據(jù)進行恢復操作。3 環(huán)境3.1運行環(huán)境硬件環(huán)境： pc586cpu366內(nèi)存 64m 以上外存以

20、20g 以上的硬盤為好，建使用 40g 以上的硬盤。軟件環(huán)境： windows98以上的操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫：acess2000工具： office visio3.2開發(fā)環(huán)境硬件環(huán)境：cpu a6-3400內(nèi)存 4g 500g 硬盤。軟件環(huán)境： win7 操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫：acess2000工具： office visio13三、總體設計規(guī)格說明書完成人：杜瑞倩 韓岳軍1引言隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，簡單的社區(qū)服務已不能滿足人們的需求。如何利用先進的管理手段，提高物業(yè)管理水平， 是當今社會所面臨的一個重要課題。要想提高物業(yè)管理水平，必須全方位地提高物業(yè)管理意識。只有高標準、高

21、質(zhì)量的社區(qū)服務才能滿足人們的需求。面對信息時代的挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高物業(yè)管理無疑是一條行之有效的途徑。在某種意義上， 信息與科技在物業(yè)管理與現(xiàn)代化建設中顯現(xiàn)出越來越重要的地位。物業(yè)管理方面的信息化與科學化，已成為現(xiàn)代化生活水平步入高臺階的重要標志。1.1 目的面對物業(yè)管理過程中出現(xiàn)的各種情況，物業(yè)管理系統(tǒng)在實施后，應能夠達到以下目標：（ 9） 全面自動化信息管理，可隨時掌握小區(qū)的情況。（ 10） 全方位的快速查詢，提高工作效率。（ 11） 完整的工程及服務檔案，提高財務工作效率。（ 12） 靈活準確的收費，提高財務工作效率。（ 13） 全面統(tǒng)計、匯總、分析，及時提供決定依據(jù)。物業(yè)公司領(lǐng)導

22、可隨時查閱小區(qū)最新信息的詳細情況。（ 14） 系統(tǒng)內(nèi)部控制嚴密，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。（ 15） 系統(tǒng)界面友好美觀，操作簡單易行。（ 16） 從用戶需求、售后服務形成了一套嚴密、科學、完善的管理體系。1.2命名規(guī)則1.2.1變量對象命名規(guī)則：1、 原則a) 避免命名沖突b) 清晰、明了，有明確的含義14c) 風格一致2、建議a) 使用完整的單詞或公認的縮寫b) 不使用單個字符（除局部循環(huán)變量外）c) 變量名屬性類型對象描述3、變量類型標識a)屬性 :局部變量（ local ）l全局變量（ global ）g成員變量（ member ）m靜態(tài)變量（ static）sb)數(shù)據(jù)類型array數(shù)組aboo

23、l布爾bbyte(unsigned char)無符號字符bychar字符chdword(unsigned long)無符號長整數(shù)dwhandle句柄hlong長整數(shù)linteger整數(shù)ipointer指針pshort int短整數(shù)nstring字符串sunsigned int無符號整數(shù)uunsigned long無符號長整數(shù)ulword(unsigned short)無符號短整數(shù)wvoid空v15function函數(shù)fnfloat浮點fc) 描述部分i) 常用的反義詞組add / removebegin / endcreate / destroyinsert / deletefirst / l

24、astget / releaseincrement / decrementput / getadd / deletelock / unlockopen / closemin / maxold / newstart / stopnext / previoussource / targetshow / hidesend/receivesource / destinationcut / pasteup / downii)字典初始化（ initialize ）init源對象src目的對象desttemptmpflagflgstatisticstatincrementincmessagemsgd)性質(zhì)：

25、變量（ variable）： v常量（ const）： c1.2.2數(shù)據(jù)庫對象命名規(guī)則：數(shù)據(jù)庫對象前綴舉例16表(table)無student字段 (column)無studentid視圖 (view)vvactivity存儲過程 (stored procedure)prprdelorder觸發(fā)器 (trigger)trtrorder_d索引 (index)ix_ix_customerid主鍵 (primary key)pk_pk_admin外鍵 (foreign key)fk_fk_order_ordertypecheck 約束 (check constraint)ck_ck_tableco

26、lumnunique 約束uq_uq_tablecolumn用戶定義數(shù)據(jù)類型 (user-defined data type)udtudtphone用戶定義函數(shù) (user-defined function)fnfnduedate1.3術(shù)語定義表 3-1 術(shù)語定義或解釋表序術(shù) 語 名術(shù) 語 定 義號稱軟件系統(tǒng)的總體邏輯結(jié)構(gòu)。 按照不同的設計方法， 有不同的總 體 結(jié)總體邏輯結(jié)構(gòu)。 若采用面向功能或面向數(shù)據(jù)的設計方法，則總1體邏輯結(jié)構(gòu)為一樹形的功能模塊結(jié)構(gòu)圖。若采用面向?qū)ο蠡蛎鏄?gòu)向部件（構(gòu)件）的設計方法，則總體邏輯結(jié)構(gòu)為部件（構(gòu)件）的組裝圖外 部 接本軟件系統(tǒng)與其他軟件系統(tǒng)之間的接口，接口設施可

27、以是中2間件。接口描述包括： 傳輸方式、 帶寬、 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、 傳輸頻率、口傳輸量、傳輸協(xié)議3數(shù) 據(jù) 結(jié)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括：數(shù)據(jù)庫表的結(jié)構(gòu)、其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等構(gòu)概 念 數(shù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫的邏輯設計模型， 叫做概念數(shù)據(jù)模型。 主要內(nèi)容4 據(jù) 模 型 包括一張邏輯 e-r 圖及其相應的數(shù)據(jù)字典cdm物 理 數(shù)關(guān)系數(shù)據(jù)庫的物理設計模型， 叫做物理數(shù)據(jù)模型。 主要內(nèi)容5 據(jù) 模 型 包括一張物理表關(guān)系圖及其相應的數(shù)據(jù)字典pdm6視圖在基表或其他視圖之上建立的一張?zhí)摫?，叫做視圖， 它具有物理表的許多性質(zhì)，在數(shù)據(jù)處理和授權(quán)上很有用7角色數(shù)據(jù)庫中享有某些特權(quán)操作的用戶，叫做角色。 角色的權(quán)利通過授權(quán)來實現(xiàn)8子系統(tǒng)具有相對獨立

28、功能的小系統(tǒng)叫做子系統(tǒng)。一個大的軟件系統(tǒng)17可以劃分為多個子系統(tǒng)， 每個子系統(tǒng)可由多個模塊或多個部件組成9模塊具有功能獨立、 能被調(diào)用的信息單元叫做模塊。模塊是結(jié)構(gòu)化設計中的概念內(nèi) 部 接軟件系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間、 各部件之間、 各模板之間的接10口，叫做內(nèi)部接口。接口描述包括：調(diào)用方式、入口信息、出口口信息等11相 關(guān) 文相關(guān)文件是指當本文件內(nèi)容變更后，可能引起變更的其他文件件。如需求分析報告、詳細設計說明書、測試計劃、用戶手冊12參 考 資參考資料是指本文件書寫時用到的其他資料。如各種有關(guān)規(guī)料范、模板、標準、準則1.4參考資料1 用戶需求報告2 數(shù)據(jù)庫設計規(guī)范3 命名規(guī)范1.5相關(guān)文檔1

29、源程序清單2 測試計劃及報告3 用戶使用手冊182系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設計入住功能模塊辦理入住手續(xù)簽訂裝修協(xié)議申請車位讀用戶資料領(lǐng)鑰匙入住交費領(lǐng)許可證讀車位資料裝修后驗收讀房產(chǎn)基本資料扣除違約金退回保證金3數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計3.1數(shù)據(jù)庫表名清單數(shù)據(jù)庫表名清單，如表3-0 所示。19表 3-0數(shù)據(jù)庫表名清單序中文表名英文表名表功能說明號1住戶屬性圖resident attributes figure住戶屬性說明2房屋屬性圖house attributes figure房屋屬性說明3家庭屬性圖family attributes figure家庭屬性說明4收費項目屬性圖chargingprojects收費項目at

30、tributes figure5收費屬性圖charge attributes figure收費具體事宜6投訴屬性圖complaintsattributes投訴情況figure7保修屬性圖warranty attributes figure保修狀態(tài)3.2數(shù)據(jù)庫表之間關(guān)系說明數(shù)據(jù)表之間關(guān)系說明e-r 圖。根據(jù)現(xiàn)實要求把對象轉(zhuǎn)化為實體，得到以下屬性：住戶住戶編號狀態(tài)住戶名稱家庭編號聯(lián)系電話房屋編號聯(lián)系地址圖 3-1 住戶屬性圖20房屋房屋編號房型編號所屬樓棟建筑面積所屬單元產(chǎn)權(quán)所屬小區(qū)使用面積圖 3-2 房屋屬性圖家庭家庭編號房屋編號住戶編號稱謂戶主姓名成員性別成員姓名成員性別圖 3-3 家庭屬性圖

31、收費項目收費名稱收費單位收費價格收費周期圖 3-4 收費項目屬性圖21收費超額價格住戶編號額內(nèi)價格收費編號收費人員收費名稱收費總額定額用量收費時間圖 3-5 收費屬性圖投訴投訴編號處理情況接待人員投訴內(nèi)容住戶編號收費時間處理日期投訴日期處理人員圖 3-6 投訴屬性圖22報修報修編號報修住戶編號處理日期維修人員服務費用報修日期物料費用圖 3-7 報修屬性圖實體聯(lián)系圖圖 3-8 各實體聯(lián)系圖3.3數(shù)據(jù)庫表的詳細清單有了數(shù)據(jù)庫的 e-r 圖，就能得出數(shù)據(jù)庫的邏輯結(jié)構(gòu)，該小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中各個表格的設計結(jié)果如下所示：23表 3-1收費類型表（ chargeitemtable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

32、主鍵允許空說明1收費名稱nvarchar是否收費項目名稱2收費金額nvarchar否金額3收費單位nvarchar否計量單位4收費周期nvarchar否一般以月為周期5備注nvarchar是其他需說明信息表 3-2 收費表（ chargetable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1收費編號nvarchar是否唯一標識2收費名稱nvarchar否收費項目名稱3住戶編號nvarchar否住戶唯一標識4住戶名稱nvarchar否戶主姓名5收費金額float否金額6定額用量float否水費的階梯價格7定額內(nèi)價float否水費的階梯價格格8收費周期nvarchar否一般以月為單位9收費單位nvarc

33、har否計量單位10超定額價float是水費的階梯價格格11備注nvarchar是其他需說明項24表 3-3住戶家庭表（ clientfamilytable ）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1家庭編號nvarchar是否家庭唯一標識2住戶編號nvarchar是否戶主唯一標識3住戶名稱nvarchar否戶主姓名4姓名nvarchar否家人姓名5生日日期smalldatetime是家人生日6性別nvarchar否性別7稱謂nvarchar是與家人關(guān)系8備注nvarchar是需說明信息表 3-4住戶繳費表編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1繳費表編nvarchar是否單據(jù)唯一標號識2住戶名稱ch

34、ar否戶主姓名3住戶編號nvarchar否住戶唯一標識4繳費方式nvarchar否何種方式繳費5繳費日期smalldatetime否何時繳費6收費人員nvarchar否負責人7繳費總額float否金額8備注nvarchar是需說明信息9狀態(tài)nvarchar是是否已處理25表 3-5 住戶房屋表編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1記錄編號nvarchar是否記錄唯一標識2住戶名稱nvarchar否戶主姓名3住戶編號nvarchar否戶主以為標識4房間記錄編號nvarchar否房屋唯一標識5房型nvarchar否房屋型號6單元nvarchar否所屬單元7房屋號nvarchar否門牌號8樓層nvar

35、char否所屬樓層9樓宇名稱nvarchar否所屬樓棟10小區(qū)名稱nvarchar否小區(qū)名稱11使用狀況nvarchar否使用狀況12遷入日期smalldatetime否入住時間13遷出日期smalldatetime是搬離時間14狀態(tài)nvarchar是使用狀態(tài)表 3-6 房屋型號表（ modeltable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1房型編號nvarchar是否型號編號2房型nvarchar否型號3建筑面積float否建筑面積4使用面積float是5備注nvarchar是表 3-7 住戶資料表（ clienttable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1住戶編號nvarchar是否戶

36、主唯一標26識2住戶名稱nvarchar否戶主名稱3聯(lián)系電話nvarchar否電話4聯(lián)系地址nvarchar否地址5欠費金額float是欠費金額6狀態(tài)nvarchar是7備注nvarchar是表 3-10 投訴表（ yhtstable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1投訴編號nvarchar是否投訴唯一標識2接待人員nvarchar否員工姓名3投訴住戶nvarchar否戶主姓名4住戶編號nvarchar否戶主唯一標識5投訴日期smalldatetime否6處理日期smalldatetime是7處理人員nvarchar是8投訴內(nèi)容nvarchar否詳細情況9處理情況nvarchar是是否已處

37、理表 3-11 報修表（ zhbxtable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1報修編號nvarchar是否單據(jù)唯一標識2維修人員nvarchar是負責人3報修日期smalldatetime否4服務費用numeric是人工費5物料費用numeric是材料費276住戶名稱nvarchar否戶主姓名7住戶編號nvarchar否戶主唯一標識8完成日期smalldatetime是9費用合計numeric是總費用10報修內(nèi)容nvarchar否3.4其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計系統(tǒng)的其他數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設計內(nèi)容。表 3-8 住戶車位使用表編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1車位編號nvarchar是否車位唯一標識2住戶編號nvarchar否使用者編號3住戶名稱nvarchar否戶主姓名4使用日期smalldatetime否5備注nvarchar是表 3-9 樓宇信息表（ roomtable）編號字段名稱數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)主鍵允許空說明1記錄編號nvarchar是否記錄唯一標識2房屋編號nvarchar否房屋唯一標識3樓棟編號nvarchar否樓層4房型編號nvarchar否何種房型5單元int否單元編號6小區(qū)名稱nvarchar否7住戶編號nvarchar