工商管理類-畢業(yè)論文 中小企業(yè)人力資源管理的困境及對策分析.doc

畢業(yè)論文題目中小企業(yè)人力資源管理的困境及對策分析院系專業(yè)姓名年級指導(dǎo)教師II摘要中小企業(yè)是國民經(jīng)濟的重要組成部分，是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的重要力量。但隨著世界經(jīng)濟全球化、知識化、信息化日益加快，中小企業(yè)的生存與發(fā)展面臨著更大的競爭壓力。中小企業(yè)要加快發(fā)展，就必須加強人力資源管理。目前中小企業(yè)人力資源管理在“人崗”匹配、培訓(xùn)開發(fā)、績效考核、激勵機制、薪酬管理等方面存在一些問題，中小企業(yè)唯有采取科學(xué)的人力資源管理對策才能使企業(yè)順利成長?！娟P(guān)鍵詞】：中小企業(yè)；人力資源管理；問題；對策IIIABSTRACTMedium-sizedandsmallenterprisesisthenationaleconomyimportantcomponent,isthestrengthdrivingourcountryeconomicgrowthimportance.Butglobalization,beintellectualizing,informationizepeanutsinbeingacceleratedgradually,survivalisconfrontedwithwithdevelopingbiggercompetitionpressurewithworldeconomy.Medium-sizedandsmallenterprisesneedstoacceleratethedevelopment,mustreinforceHumanResourceManagementrightaway.Thepostatpresentmedium-sizedandsmallenterpriseshumanresourcesismanagedinpeoplemates,thattrainingdevelops,theachievementeffectchecks,incentivemechanism,salarypaymentmanagetheHumanResourceManagementcountermeasureabilitywaitingforproblem,Thatmedium-sizedandsmallenterprisesonlyadoptsthescienceHumanResourceManagementcountermeasureabilitymakesenterprisegrowupsmoothly.【Keywords】Medium-sizedandsmallenterprisesHumanResourceManagementProblemCountermeasure目錄1引言.12人力資源管理的內(nèi)涵及其在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的重要地位.22.1市場環(huán)境的日益變化要求中小企業(yè)加強人力資源管理.22.2人力資源競爭力是中小企業(yè)的核心競爭力.32.3中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略是成功實施人力資源戰(zhàn)略的重要保障.33目前中小企業(yè)人力資源管理存在的問題.53.1職位分析不到位導(dǎo)致“人崗”不匹配.53.2培訓(xùn)開發(fā)不重視導(dǎo)致活力不足.53.3績效考核不科學(xué)影響員工成長.63.4激勵機制不完善影響員工潛能發(fā)揮.63.5薪酬偏低導(dǎo)致競爭力不足.73.6員工學(xué)習(xí)意識比較差影響企業(yè)經(jīng)營效益.73.7缺乏產(chǎn)生凝聚力的企業(yè)文化.84加強中小企業(yè)人力資源管理的對策.94.1加強職位分析，實行“人崗”匹配.94.2重視培訓(xùn)開發(fā)，做到人盡其才.94.3加強績效考核，實行績效管理.104.4完善激勵機制，發(fā)揮員工潛能.104.5規(guī)范工資分配，提高薪酬水平.114.6建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，為員工發(fā)展提高良好的自由空間.114.7加強企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)人力資源管理提供一個良好的環(huán)境.12結(jié)束語.14參考文獻.15致謝.1611引言我國的中小企業(yè)萌芽于19世紀末20世紀初，成形于20世紀末，其規(guī)模隨著改革開放的步伐迅速擴大，數(shù)量急劇攀升，中小企業(yè)已經(jīng)成為推動我國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展及構(gòu)建和諧社會的重要力量，但是其發(fā)展卻極不穩(wěn)定，特別是在企業(yè)規(guī)模擴大之際，人力資源管理方面存在嚴重的缺陷已成為制約企業(yè)發(fā)展的障礙，只有給予人力資源管理更多的重視和扶持，健全績效考評制度，完善多重激勵機制，制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，營造良好的企業(yè)氛圍，才能實現(xiàn)企業(yè)人力資本的不斷增值，從而使中小企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。22人力資源管理的內(nèi)涵及其在現(xiàn)代中小企業(yè)管理中的重要地位人力資源管理是指組織有效利用其擁有的人力方面的資源而進行的相關(guān)活動。這些活動主要包括：制定企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略和人力資源計劃，并在其指導(dǎo)下，進行相關(guān)的人員安排、績效評定、員工激勵、培訓(xùn)開發(fā)及規(guī)定薪酬等相關(guān)內(nèi)容。人力資源管理是在20世紀中期有企業(yè)中的人事管理演變而來，經(jīng)過半個多世紀的向前發(fā)展，人力資源管理在企業(yè)中的功能逐漸提升，尤其是對中小企業(yè)的發(fā)展越來越重要。而中小企業(yè)在我國國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。到目前為止我國工商注冊登記的中小企業(yè)已有1000多萬家，占全國注冊登記企業(yè)總數(shù)的99%。中小企業(yè)在全國工業(yè)總產(chǎn)值和貢獻利稅中分別占60%和40%左右,流通領(lǐng)域占全國零售網(wǎng)點的90%以上,提供了大約75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機會。然而長期以來，中小企業(yè)由于管理人才缺乏，管理方法落后和管理機制不夠完善，導(dǎo)致相當一部分企業(yè)仍停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式上，對市場的適應(yīng)性嚴重不足，盲目生產(chǎn)，員工文化素質(zhì)也普遍較低，技術(shù)人才和管理人才嚴重匱乏，因此許多中小企業(yè)只能從事勞動密集型的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，而生產(chǎn)的產(chǎn)品競爭力非常差。據(jù)統(tǒng)計,全國大型企業(yè)每百名職工中擁有的大專以上學(xué)歷的人員為10.46人,中小企業(yè)僅2.96人只相當于大型企業(yè)平均水平的28%。在中小企業(yè)的發(fā)展中人力資源管理起了至關(guān)重要的作用。2.1市場環(huán)境的日益變化要求中小企業(yè)加強人力資源管理由于中國加入、國際巨頭的進駐中國行動、各種新興商業(yè)形態(tài)的涌現(xiàn)、商業(yè)企業(yè)的重組、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)時代的到來,國內(nèi)的中小企業(yè)迎來了一次前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。在這新一輪的企業(yè)競爭中，中小企業(yè)只有從人力資源的競爭力著手，企業(yè)才能獲得自身的特色優(yōu)勢與發(fā)展。在新的國際經(jīng)濟形勢下，中國的中小企業(yè)不可避免地被推向全球的經(jīng)濟架構(gòu)中，在硬、軟件的更新與提升中，商品、資本和技術(shù)相對較為容易與全球接軌，惟有在人力資源的提升上，企業(yè)需要一定的時間去積累，而這個過程中的每一步都不能省略，也就是說中小企業(yè)一步一步循序漸進的進行人力資源方面的改革，才能激烈的商業(yè)競爭中擁有一席之地。32.2人力資源競爭力是中小企業(yè)的核心競爭力隨著我國整體經(jīng)濟的不斷向前發(fā)展，中小企業(yè)也在整體經(jīng)濟的帶動下快速向前發(fā)展，其中大量的社會人才開始向有潛力的中小企業(yè)涌動，中小企業(yè)的人力資源競爭力得到不斷提升，為中小企業(yè)核心競爭力的形成奠定了基礎(chǔ)。而人力資源的核心競爭力主要表現(xiàn)在以下幾個方面：首先，強大的人力資本其他公司很難模仿，并且人力資本可以為企業(yè)帶來可觀的價值增值，也可以將其優(yōu)勢擴展到公司其他領(lǐng)域。其次，人力資本是企業(yè)的最大資本，企業(yè)擁有了優(yōu)秀的人才，企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、創(chuàng)新、財務(wù)、信息等各個領(lǐng)域?qū)@得比較優(yōu)勢。可見，中小企業(yè)通過人力資源管理的深入挖潛，完全可以構(gòu)建起人力資本方面的核心競爭力。而所謂核心能力也就是說企業(yè)獨具的長期并形成于企業(yè)內(nèi)質(zhì)的推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心能力。它具有難模仿性、難替代性、差異性、優(yōu)越性。隨著中國加入世貿(mào)，中小企業(yè)面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)能否在這樣一個日趨激烈的競爭中生存和發(fā)展，其關(guān)鍵在于能否掌握核心的競爭力，而核心競爭力來自于企業(yè)眾多資源中的人力資源。人力資源是企業(yè)生存發(fā)展的心臟，任何企業(yè)的發(fā)展都需要優(yōu)秀的人力資源和有效地人力資源管理，中小企業(yè)更是如此。招聘人才、培養(yǎng)人才、留住人才，為企業(yè)的發(fā)展提供持續(xù)動力和競爭力，實現(xiàn)企業(yè)的目標規(guī)劃是中小企業(yè)人力資源管理的重要目標和現(xiàn)實要求。2.3中小企業(yè)的人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略是成功實施人力資源戰(zhàn)略的重要保障人力資源規(guī)劃戰(zhàn)略從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實際出發(fā)，針對在目前在市場環(huán)境的影響下所出現(xiàn)的人力資源管理方面的問題提出與之相對應(yīng)的解決方案，人力資源規(guī)劃實現(xiàn)了企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的有效結(jié)合。人力資源管理的第一步就是以企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略為出發(fā)點，制定一整套的人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是一種戰(zhàn)略計劃，它的著眼點是企業(yè)未來的一段時間所需要的人事方面的計劃，預(yù)測企業(yè)未來一段時間人力資源需求，并制定一套合理的人力資源供求計劃。在企業(yè)人力資源管理的各項職能中，人力資源規(guī)劃最具有前瞻性和全局性，它位于人力資源管理的初始時期，是人力資源管理的坐標。企業(yè)通過實施有效的人力資源規(guī)劃，可以達到多個預(yù)期目標：第一，企業(yè)可以順利等到想要的技能人4才，并充分利用現(xiàn)有的人力資源；第二，能夠?qū)ζ髽I(yè)現(xiàn)有的人力資源做出預(yù)測，解決企業(yè)未來一段時間人員過?；蛉肆Σ蛔愕膯栴}；第三，可以成功建立一支適應(yīng)能力強目標明確的團隊；第四，可以減少企業(yè)對外部招聘的依賴。所以，人力資源規(guī)劃的可靠性直接關(guān)系著人力資源管理工作整體的成敗，也是企業(yè)人力資源管理部門對企業(yè)發(fā)展提供的戰(zhàn)略性支持的主要體現(xiàn)。對于一個企業(yè)尤其是中小企業(yè)而言，人力資源規(guī)劃必須以企業(yè)的經(jīng)營方針為指導(dǎo)，以此來確定企業(yè)人力資源規(guī)劃所要達到的企業(yè)目標。在中小企業(yè)的發(fā)展過程中，人力資源管理方面的問題是制約其發(fā)展的主要原因，如果忽視了人力資源管理方面的問題，企業(yè)的發(fā)展也將無從談起。所以必須做好企業(yè)人力資源管理方面的工作，才能真正意義上解決企業(yè)的發(fā)展問題。當我們認識到人力資源在中小企業(yè)中的重要性后，我們就要主動去了解我國中小企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀和問題，以便做出更好的對策。53目前中小企業(yè)人力資源管理存在的問題3.1職位分析不到位導(dǎo)致“人崗”不匹配職位分析是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)，是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的基石。但是我國很多中小企業(yè)目前還未建立科學(xué)的職位分析系統(tǒng)，各職能部門工作內(nèi)容重疊嚴重，執(zhí)行難度大，很多具體措施很難落實。此外，中小企業(yè)在人員的選用上也缺乏科學(xué)的操作體系，而主要采取領(lǐng)導(dǎo)一人決斷的方式，致使企業(yè)中“任人唯親”的現(xiàn)象十分嚴重，遠離企業(yè)核心的優(yōu)秀員工難以發(fā)揮其自身才能，大量的無能之輩占據(jù)重要職位，優(yōu)秀員工的晉升可能性比較小，對優(yōu)秀的員工不夠愛惜和重視，造成大量的優(yōu)秀員工流失。與此同時，企業(yè)很大程度上是因職設(shè)人，缺乏科學(xué)的職位分析，直接導(dǎo)致“人崗”不匹配，從而影響企業(yè)人力資源管理政策的實施，其中包括晉升制度、績效評價與工資福利制度等3.2培訓(xùn)開發(fā)不重視導(dǎo)致活力不足第一，中小企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)的設(shè)計和規(guī)劃都不夠科學(xué)。培訓(xùn)的目標、內(nèi)容、方法都不夠明確；培訓(xùn)方面的各項投入都比較少，許多重要的培訓(xùn)內(nèi)容而往往在培訓(xùn)過程中只成為一種形式，培訓(xùn)很難達到指定的目標和預(yù)期的效果。并且中小企業(yè)在制定市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略時，未能制定相應(yīng)的人力資源戰(zhàn)略與之相組合。第二，中小企業(yè)在對外招納人才方面處于相對弱勢。由于中小企業(yè)受資源的限制，很難在市場上吸引足夠多的優(yōu)秀人才，同時出于信任度的考慮，企業(yè)更會為關(guān)系較近的內(nèi)部員工提供晉升培訓(xùn)的機會，而不會考慮外部的優(yōu)秀人才。第三，中