6S管理實(shí)施培訓(xùn)

第一章 6S含義 一、 6S的起源 1、整理（ SEIRI） 2、整頓（ SEITON） 3、清掃（ SEISO） 4、清潔（ SEIKETSU） 5、素養(yǎng)（ SHITSUKE） 6、安全（ SAFETY） 6S起源于日本，在生產(chǎn)現(xiàn)場中將人員、機(jī)器、材料、方法等生產(chǎn)要素進(jìn)行有效管理，它針對企業(yè)中每位員工的日常行為方面提出要求，倡導(dǎo)從小事做起，力求使每位員工都養(yǎng)成事事 “ 講究 ”的習(xí)慣，從而達(dá)到提高整體工作質(zhì)量的目的。 定位不同 國內(nèi)許多企業(yè)管理者將整潔、清爽認(rèn)為是衛(wèi)生問題，與生產(chǎn)是兩回事。既然是兩回事，自然工作忙時可以放在一邊?；蛘弋?dāng)有上級領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時臨時來一次全面的大掃除，做給別人看。而日本企業(yè)管理者認(rèn)為 6S是現(xiàn)場管理之基石， 6S做不好的企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，因此將堅(jiān)持 6S管理作為重要的經(jīng)營原則。 中日企業(yè)現(xiàn)場管理之差距 可用天壤之別來形容。 第二章 中日 6S現(xiàn)場管理對比 方法不同 國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于口號、標(biāo)語、文件的宣傳及短暫的活動（運(yùn)動），似乎相信在廠區(qū)多樹立一些諸如“員工十大守則”就能改變一個人，提升人的品質(zhì)。實(shí)際上根本就不能指望天天在一個沒有行為約束、在工作細(xì)節(jié)上可以隨心所欲、臟亂的現(xiàn)場環(huán)境中工作的人，能具有認(rèn)真對待每一件小事的優(yōu)良的工作作風(fēng)。這種沒有結(jié)合日常工作的空洞口號、運(yùn)動，對提升人的品質(zhì)幾乎沒有任何幫助。 反觀世界優(yōu)秀企業(yè)，把 6S看做現(xiàn)場管理必須具備的基礎(chǔ)管理技術(shù)。 6S明確具體做法，什么物品放在哪里、如何放置、數(shù)量多少合適、如何標(biāo)識等等，簡單有效，且融入到日常工作中。 6S既是一種管理文化，同時也是現(xiàn)場科學(xué)管理的基礎(chǔ)。每天都在一個 “對”、“錯”一目了然的環(huán)境 中工作，使得每個人必須約束自己的行為，久而久之就能實(shí)實(shí)在在地提升人的品質(zhì)。 第二章 中日 6S現(xiàn)場管理對比 工 廠 常 見 的 等待浪費(fèi) 搬運(yùn)浪費(fèi) 不良浪費(fèi) 動作浪費(fèi) 加工浪費(fèi) 庫存浪費(fèi) 制造過多（過早）浪費(fèi) 8 大 浪 費(fèi) 缺貨損失 企業(yè)每生產(chǎn)一件產(chǎn)品就在制造一份浪費(fèi)。伴隨企業(yè)運(yùn)營中各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)不被察覺或不被重視的浪費(fèi)，日本企業(yè)管理界將之形象地比喻為“ 地下工廠 ” 。 地下工廠 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 各級干部以身作則 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 6S管理看起來容易，真正實(shí)行起來卻十分困難，只要是能徹底實(shí)施6S管理的工廠，不管導(dǎo)入任何一種的管理模式，都能實(shí)施得十分順利，因?yàn)?6S活動需要全體員工遵守整理、整頓、清掃的規(guī)定，而且每一個人都能 自主管理 ，才能成功。 知易行難 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 在實(shí)行 6S活動時，只要一不留心，就會容易成為一種觀念論，而不去實(shí)行，要記?。?6S不是重結(jié)果的活動 ，而是強(qiáng)調(diào)使工作環(huán)境沒有廢品、設(shè)備十分清潔等，和人有關(guān)的行動，而且很難以分?jǐn)?shù)或是等級來評量其效果的活動。 嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí) 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 工作忙不是理由 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 工廠推行 6S活動一般都會遭遇到下列幾種問題： 員工不愿意配合，不按規(guī)定來擺放或不按標(biāo)準(zhǔn)來做，達(dá)不到共識。 事前的規(guī)劃不足，不好擺放以及不合理之處的確很多。 公司發(fā)展太快，廠房空間不足，物料無處堆放。 實(shí)施不夠徹底，積極性不高。 抱著應(yīng)付的心態(tài)，制度或評價制度不合理，沒有辦法來激勵員工的士氣。 評價人員不公。 這些問題主要來自于員工內(nèi)心深處意識的障礙。比方說 ： “推進(jìn)整理、整頓又不能提高生產(chǎn)力”。 “文件資料一大堆，那么多的要求恐怕做不到，我們這個水平算是已經(jīng)不錯的”。 “哎， 6S，那是生產(chǎn)部門的事，跟我們營銷部門沒有關(guān)系”。 “ 6S那是生產(chǎn)部門的事，我們開發(fā)部干嘛也要搞 6S”。 “天天加班，哪還有時間再搞整理、整頓”。 “能交貨就行了，我喜歡怎樣就怎樣做吧”。 “搞得那么干凈，反正沒兩天就又臟了，哎， 6S說說而已，別當(dāng)真，反正也不會成功。已經(jīng)幾十年了，都這樣會成功嗎”。 “高抬貴手吧，給點(diǎn)面子吧，湊合湊合”。 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 針對上述這些問題， 6S推進(jìn)必須扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個步驟，在人員、資源、聲勢、體制等各方面都要進(jìn)行有效的組織。 PDCA的過程 避免急功近利 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 （ 1）初期清掃 （ 2）發(fā)生源困難部位對策 （ 3）制定自主保全臨時基準(zhǔn) （ 4）總點(diǎn)檢 （ 5）自主點(diǎn)檢 （ 6）標(biāo)準(zhǔn)化 （ 7）自主管理 自主維護(hù) 七階段 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 1、初期清掃 清掃就是點(diǎn)檢 點(diǎn)檢發(fā)現(xiàn)不正常 垃圾、灰塵、異物等禍害無窮 把不正常看為正常 活用五官和直覺 加油、擰緊很重要 找出發(fā)生源 明確困難部位 不正常要改善 發(fā)現(xiàn)不正常盡量自己處理 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 明確困難部位 （把握發(fā)生源） 斷絕臟、漏 的發(fā)生源 【 發(fā)生源對策 】 【 困難部位對策 】 難以清掃、 點(diǎn)檢費(fèi)時間 縮短清掃和點(diǎn)檢 時間的改善 2、發(fā)生源、困難部位對策 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 自己確定自己遵守 做到大家自覺遵守 明確應(yīng)遵守的事項(xiàng)和方法 理解必須遵守的理由 提高遵守的能力 創(chuàng)造遵守的環(huán)境 理解必要性 培養(yǎng)基準(zhǔn)制作能力 自己制作基準(zhǔn) 3、制作自主保全臨時基準(zhǔn) 臨時基準(zhǔn)制作要點(diǎn) 清掃基準(zhǔn)、加油基準(zhǔn) 明確油的種類 統(tǒng)一、減少油的種類 標(biāo)示加油部位 標(biāo)示加油油位 標(biāo)示加油量 標(biāo)示加油頻度 標(biāo)示加油責(zé)任 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 4、總點(diǎn)檢 確定總點(diǎn)檢項(xiàng)目 教育培訓(xùn) 實(shí)踐總點(diǎn)檢 目視管理 5、自主點(diǎn)檢 點(diǎn)檢項(xiàng)目分擔(dān) 確定點(diǎn)檢周期 和所需的時間 全面實(shí)施總點(diǎn)檢 將總點(diǎn)檢結(jié)果納入 故障和不良的解析 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 點(diǎn)檢表的完善 作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化 失敗事例的總結(jié)和運(yùn)用 6、標(biāo)準(zhǔn)化 7、自主管理 配備基本條件 按要求點(diǎn)檢 發(fā)現(xiàn)問題、自主改善 嚴(yán)守、改善 （ 1）初期清掃 （ 2）發(fā)生源困難部位對策 （ 3）制定自主保全臨時基準(zhǔn) （ 4）總點(diǎn)檢 （ 5）自主點(diǎn)檢 （ 6）標(biāo)準(zhǔn)化 （ 7）自主管理 自主維護(hù) 七階段 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 第三章 推行 6S運(yùn)動成功的關(guān)鍵 6S活動主要體現(xiàn)在這種自主和自覺的評價上，檢查評估應(yīng)逐步由上到下的進(jìn)行，然后過渡到互檢和自檢的階段，由應(yīng)付檢查的心態(tài)轉(zhuǎn)變成競爭和相互評比，如下圖。 自檢： 依照檢查表自我審查，通過自檢可以發(fā)現(xiàn)個人在 6S工作方面的不足之處，及時加以改善。 互檢 就是班組內(nèi)部員工依據(jù)檢查表相互檢查，互檢的過程既可以發(fā)現(xiàn)被檢查者的不足之處，又可以發(fā)現(xiàn)被檢查者的優(yōu)點(diǎn)和本人工作的差距，然后認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)與改進(jìn)。 第四章 整理推行的要領(lǐng) 整理的推行要領(lǐng) 1、對工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的。 2、制定 要 和 不要 的 判別基準(zhǔn) 。 3、不要物品的清除。 4、要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量。 5、每日自我檢查。 整理，是一個日日在做，天天要做的一項(xiàng)工作，是每天循環(huán)的一個過程。永遠(yuǎn)要區(qū)分出哪些是該用的，哪些是不該用的。區(qū)分出哪些是必需品，哪些是非必需品，對于非必需品要時時刻刻地進(jìn)行清理。要區(qū)別開非必需品是有價值的，還是沒價值的，養(yǎng)成一種好的習(xí)慣。 整理是一個永無止境的過程，每天都要循環(huán)整理，這個企業(yè)才會不斷地進(jìn)步。 現(xiàn)場每天都在變化，昨天的必需品，今天就有可能是多余的。比如你昨天拿著訂書機(jī)訂了一堆的書面材料，但今天你不訂了，這個訂書機(jī)是不是多余了，昨天必需的物品，到今天可能是多余的，今天的需要與明天的需求必然有所不同。 第四章 整理推行的要領(lǐng) 攝影作戰(zhàn) 實(shí)在太不好意思了，大家來一起整理它。 這樣好多了，再接再厲！ 需要和不要基準(zhǔn) 制定“要”和“不要”的基準(zhǔn)表，并召集相關(guān)部門開會討論和決議基準(zhǔn)表，同時反省不要品產(chǎn)生的根源。 類別 基 準(zhǔn) 分 類 要 1、用的機(jī)器設(shè)備、電氣裝置； 2、工作臺、材料架、板凳； 3、使用的工裝、模具、夾具等； 4、原材料、半成品、成品等； 5、棧板、周轉(zhuǎn)箱、防塵用具； 6、辦公用品、文具等； 7、使用中的看板、海報等； 8、各種清潔工具、用品等； 9、文件和資料、圖紙、表單、記錄、檔案等； 10、作業(yè)指導(dǎo)書、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書、檢驗(yàn)用的樣品等。 不要 A、地板上 1、雜物、灰塵、紙屑、油污等； 2、不再使用的工裝、模具、夾具等； 3、不再使用的辦公用品； 4、破爛的垃圾筒、周轉(zhuǎn)箱、紙箱等； 5、 呆滯物料等 。 B、工作臺 1、過時的報表、資料； 2、 損壞的工具 、樣品等； 3、多余的材料等； 4、 私人用品 。 C、墻上 1、蜘蛛網(wǎng)； 2、老舊無用的標(biāo)準(zhǔn)書； 3、老舊的海報標(biāo)語； D、空中 1、不再使用的各種掛具； 3、無用的各種管線； 4、無效的標(biāo)牌、指示牌等。 第五章 整頓推行要領(lǐng) 整頓就是能在 30秒內(nèi)找到要找的東西，將尋找必需品的時間減少為零： 1、徹底進(jìn)行整理 2、確定放置場所 3、確定放置方法 : 分類放置；立體放置；先進(jìn)先出； 危險隔離；平行、直角； 規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和范圍；清掃工具懸掛； 責(zé)任明確、點(diǎn)檢表到人到物； 先設(shè)計(jì)、再擺放。 4、進(jìn)行標(biāo)識 標(biāo)識是在人與物，物與場所的作用過程中，起著一種指導(dǎo)控制、 確認(rèn)的作用。 三要素 三原則：定點(diǎn)、定容、定量 所需物品 沒有了 尋找后沒 有找到 好不容易 找到了 立即找到 （尋找時間 為 30S） 尋 找 急忙訂貨 訂貨 下班了 不良品不能使用 數(shù)量不夠 立即能使用 太多了！ 數(shù)量太多 合適 可惜！ 后來又找到 糟糕！ 我最好！ 物料尋找百態(tài)圖 劃線定位 : 色帶寬度： 主通道 10cm； 次通道或區(qū)域線 57cm； 通道寬度： 純?nèi)诵械溃?80cm以上； 單向車通道：不小于“車寬+60cm”； 雙向車通道：不小于“雙車寬+90cm”。 第五章 整頓推行要領(lǐng) 色帶寬度方式： 油漆 /定位膠帶 /瓷磚 /柵欄 顏色表示區(qū)分： 黃色 一般通道 /區(qū)域線； 白色 工作區(qū)域； 綠色 料區(qū) /成品區(qū)； 紅色 不良品區(qū) /警告區(qū) /管 制區(qū)。 物品標(biāo)記、標(biāo)識、可視化 : “標(biāo)識 物品 位置”一對一； 標(biāo)識定位到現(xiàn)場和放置場所； 標(biāo)識方法設(shè)計(jì)、創(chuàng)新、多樣化； 表示方法：標(biāo)簽、顯示板、現(xiàn)場定置線； 第五章 整頓推行要領(lǐng) 制定檢查周期并認(rèn)真執(zhí)行： 員工天天目視檢查現(xiàn)場； 主管按照一定周期到現(xiàn)場檢查； 有對照標(biāo)準(zhǔn)和定置圖參考； 第五章 整頓推行要領(lǐng) 整頓是整理的進(jìn)一步，整頓是以整理為前提和基礎(chǔ)的。在日常的工作過程中，要做好整頓工作，從我做起，從身邊的每一件小事做起，從每一點(diǎn)一滴做起，做好自主管理。 第六章 清掃推行要領(lǐng) 將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)， 清掃的對象： 地板、天花板、墻壁、工具架、櫥柜等 機(jī)器、工具、測量用具等 灰塵雖小，但潛移默化，它的破壞作用卻很大。機(jī)器上有灰塵，就會造成氧化，就會腐蝕設(shè)備而生銹。腐蝕、生銹易造成接口松動，造成脫落，零部件變形，甚至產(chǎn)生斷裂，發(fā)生故障，所以灰塵的危害的確很大。清掃它就是要讓我們的崗位以及我們的機(jī)器設(shè)備完完全全沒有灰塵。 劃分清掃責(zé)任區(qū)，確定清掃責(zé)任人； 調(diào)查污染源，加以杜絕； 制定清掃規(guī)范（周期 /方法）； 設(shè)定清掃標(biāo)準(zhǔn)； 清掃實(shí)施； 第六章 清掃推行要領(lǐng) 1、劃分清掃責(zé)任區(qū)，確定清掃責(zé)任人： 利用公司平面圖，劃分清掃責(zé)任區(qū)； 確定清掃責(zé)任人； 各責(zé)任區(qū)細(xì)化成為定置圖； 責(zé)任區(qū)標(biāo)示明確。 第六章 清掃推行要領(lǐng) 2、調(diào)查污染源，加以杜絕： 樹立：“贓污是異常的根源”觀念； 調(diào)查污染源頭（明確污染形態(tài)、了解發(fā)生部位、分析污染原理）； 采取相應(yīng)對策（堵住源頭、收集清理）。 清理污染對策 對策 方式 杜 1 重新設(shè)計(jì)流程 絕 2 密封防止滴漏 式 3 緊固防止松落 收 1 流槽容器收集 集 2 結(jié)構(gòu)治理污染 式 3 污染集中清理 第六章 清掃推行要領(lǐng) 污垢的發(fā)生源，主要是由于“跑、滴、冒、漏”等原因所造成的。 跑 : 可能儀表變動得特別快，叫跑。 滴 : 可能是油管或水管出現(xiàn)滴油或滴水，這種情況有兩種原因： 外在的，外在的可能是天花板滴水，或因螺絲松動所造成的滴水或滴油 內(nèi)在的。 冒 : 冒氣、冒油、冒煙。這可能就是線路的故障。 漏 : 漏油、漏水、漏氣。 即使每天進(jìn)行清掃，這些油脂灰塵或碎屑還是四處遍布，要徹底地解決這個問題還需要查明污垢的發(fā)生源。從根本上去解決問題，為什么會經(jīng)常地滴油、漏氣、冒煙。必須通過每天的清掃，查明冒煙、滴油、漏油、漏水的問題所在。隨時地查明這些污垢的發(fā)生源，從源頭去解決問題。要制訂污垢發(fā)生源的明細(xì)清單，按照計(jì)劃逐步地去改善，將污垢從根本上滅絕。 第六章 清掃推行要領(lǐng) 制定清掃規(guī)范（周期 /內(nèi)容 /方法）： 制定清掃周期（每日 /每周 /每月）； 確定清掃內(nèi)容（灰塵 /垃圾 /油污 /廢屑 /臟水 /蛛網(wǎng) /化學(xué)介質(zhì)）； 明確清掃方法（掃 /刮 /鏟 /吹 /吸 /擦 /抹 /撣 /化學(xué)腐蝕）。 第六章 清掃推行要領(lǐng) 準(zhǔn)備工作 對員工做好清掃的安全教育。對可能發(fā)生的事故，包括觸電、剮傷、捅傷，油漆的腐蝕，塵埃附落的扎傷、灼傷等不安全因素，進(jìn)行警示。很多人往往會覺得，清掃是一件很簡單的事情，其實(shí)清掃的準(zhǔn)備工作首先要實(shí)施安全的教育，這是非常重要的。對那些不安全的因素要進(jìn)行警示 。 學(xué)習(xí)相關(guān)的指導(dǎo)書，明確清掃工具，清掃的位置，提出加油潤滑，螺絲釘卸裝的方法及具體的順序、步驟等基本要求。 對于設(shè)備的耐用教育，比如用什么方法可以避免過早地因老化而出現(xiàn)故障，如何減少損失、提高效率等等。通過學(xué)習(xí)設(shè)備的基本構(gòu)造來了解機(jī)器設(shè)備及其工作原理，繪制設(shè)備簡圖，對出現(xiàn)塵垢、漏油、漏氣、振動、異因等狀況的原因要進(jìn)行解析，使員工對設(shè)備要有一定的了解。 第六章 清掃推行要領(lǐng) 設(shè)定清掃標(biāo)準(zhǔn) : 清掃標(biāo)準(zhǔn)即清掃達(dá)到的要求； 標(biāo)準(zhǔn)可以用模糊語義來形容：光亮、潔凈無塵、無垃圾雜物、無漏水、無油污、無加工碎屑、無污跡、無銹蝕、無附著物、無掛膠、無蛛網(wǎng)、無介質(zhì)泄露、無外溢、無廢紙、無過期圖紙文件等； 第六章 清掃推行要領(lǐng) 清掃實(shí)施 : 按照規(guī)定的清掃內(nèi)容定期執(zhí)行； 細(xì)心做，不留任何尾巴（配線配管 /機(jī)器內(nèi)外、工作現(xiàn)場、公共設(shè)施、犄角旮旯、櫥柜內(nèi)外、桌臺上下）； 清掃用品本身清潔歸位； 邊清掃、邊改善（死角、高處、破損）； 第六章 清掃推行要領(lǐng) 作業(yè)人員要自己動手清掃而非用清潔工來代替，清除常年堆積的灰塵污垢，不留死角，將地板、墻壁、天花板、甚至燈罩的里邊都要打掃得干干凈凈。 在你的工作崗位內(nèi)，設(shè)置一個區(qū)域，在這個區(qū)域內(nèi)，所有看得到的或看不到的，所有的一切物品與機(jī)器設(shè)備，都要進(jìn)行清掃。而清掃的目的就是要掃除一切垃圾和灰塵。 從工作崗位掃除一切垃圾灰塵 第六章 清掃推行要領(lǐng) 設(shè)備應(yīng)是一塵不染，干干凈凈的，每天都要保持設(shè)備原來的狀態(tài)。設(shè)備本身及其所附屬的輔助設(shè)備也要清掃。比方說分析儀或氣管、水槽容易發(fā)生跑氣、冒煙、滴油或滴水、漏油，漏水的部位要重點(diǎn)檢查和確認(rèn)。油管、氣管，空氣壓縮等不易發(fā)現(xiàn)，看不到的內(nèi)部結(jié)構(gòu)也要留心注意。清掃時，邊清掃，邊改善設(shè)備的狀態(tài)。把設(shè)備的清掃與檢查，保養(yǎng)潤滑結(jié)合起來。 清掃、檢查機(jī)器設(shè)備 第六章 清掃推行要領(lǐng) 對清掃中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時進(jìn)行整修。如地板的凹凸不平，搬運(yùn)的車輛走在上面會讓產(chǎn)品搖晃甚至碰撞，導(dǎo)致發(fā)生問題，這樣的地板就要及時地整修。 對于松動的螺栓要馬上緊固，補(bǔ)上丟失的螺絲螺帽等配件，對于那些需要防銹保護(hù)、潤滑的部位要按照規(guī)定及時地加油或保養(yǎng)。更換老化的或可能破損的水、氣、油等各種管道。只有通過清掃，才能隨時發(fā)現(xiàn)工作場所的機(jī)器設(shè)備，或一些不容易看到的地方需要維修或保養(yǎng)，及時添置必要的安全防護(hù)裝置。比方說，防電的鞋、絕緣手套等，要及時地更換絕緣層；已經(jīng)老化或被老鼠咬壞的導(dǎo)線，要及時地更換并予以處理。 整 修 第六章 清掃推行要領(lǐng) 清掃就是點(diǎn)檢，通過清掃把污穢，灰塵尤其是原材料加工時剩余的那些東西清除掉。這樣的磨耗，瑕疵，漏油松動裂紋變形等問題就會徹底地全部暴露出來，也就可以采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，使設(shè)備處于完好整潔的狀態(tài)。 第六章 清掃推行要領(lǐng) 反復(fù)落實(shí)前 3S工作； 設(shè)計(jì)目視、色彩管理基準(zhǔn)； 制定評估方法； 實(shí)施獎懲激勵； 借助工具維持 6S氛圍； 高層主管常常關(guān)心與檢查。 第七章 清潔推行要領(lǐng) 將整理、整頓、清掃進(jìn)行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。 反復(fù)落實(shí)前 3S工作 前 3S是過程，“清潔”是 3S的深化和細(xì)化，也是 3S的結(jié)果； 充分利用視板、刊物和宣傳，保持員工的積極性，維持新鮮活動氣氛； 反復(fù)檢查、耐心落實(shí) 3S的每一環(huán)節(jié)和動作，做不好就重新開始，不走過場。 第七章 清潔推行要領(lǐng) 設(shè)計(jì)目視、色 彩管理基準(zhǔn)： 以鮮明的色彩和目視標(biāo)志輔助點(diǎn)檢，讓問題一目了然，缺陷無所遁形； 借整頓之機(jī)對現(xiàn)場之物定位、劃線、標(biāo)示，塑造明朗有序現(xiàn)場、清爽舒適環(huán)境； 目視管理方法： 1 管理標(biāo)簽 潤滑油標(biāo)簽（標(biāo)明油種、色別、加油周期） 計(jì)測儀表標(biāo)簽（標(biāo)明儀表級數(shù)、精度、校正周期） 熱反應(yīng)標(biāo)簽（可以熱感應(yīng)變色，用于異常溫度報警） 2 管理界限標(biāo)識 儀表、堆高、庫存、水位范圍的色彩標(biāo)識； 螺絲、螺母的緊固對齊標(biāo)記； 同一角度的現(xiàn)場作業(yè)動作、產(chǎn)品樣本照片； 3 著色 用不同色彩提示重要、危險、緊急程度； 第七章 清潔推行要領(lǐng) 制定評估方法： 建立包含前 3S內(nèi)容的評估檢查表（將來納入 6S檢查表中）； 按照一定周期組織責(zé)任人、操作者對照檢查表內(nèi)容進(jìn)行自檢、互檢，找出不足加以改進(jìn)； 上級主管人員不定期復(fù)查。 第七章 清潔推行要領(lǐng) 實(shí)施獎懲激勵： 將檢查結(jié)果及時目視公布； 按照結(jié)果評分劃出基準(zhǔn)界限，讓員工依分?jǐn)?shù)高低分到獎金、扣發(fā)酬金； 重點(diǎn)激勵團(tuán)體的成就，引導(dǎo)員工為團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)而戰(zhàn)。 第七章 清潔推行要領(lǐng) 借助工具維持 6S氛圍： 通過期刊、視板不斷傳遞 6S信息； 設(shè)計(jì) 6S徽章、袖章、錦旗維持 6S氣氛； 征集 6S標(biāo)語、口號、小論文，進(jìn)行知識競賽，保持新鮮熱情； 不斷找出差距，樹立更高目標(biāo)，讓 6S意識不松懈。 第七章 清潔推行要領(lǐng) 高層主管常常關(guān)心與檢查： 上級的關(guān)心給下級以信心和責(zé)任心； 發(fā)現(xiàn)問題不回避也不譴責(zé)，上級和下級一起討論改進(jìn)的做法，以教練的方式教導(dǎo)下級如何做； 下級持“立即采取措施加以糾正”的態(tài)度對待上級的指正。 第七章 清潔推行要領(lǐng) 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 持續(xù)推動前 4S； 制定規(guī)范，落實(shí)檢查； 制定禮儀守則，切實(shí)執(zhí)行； 教育培訓(xùn)； 禮貌素養(yǎng)提升活動。 對于規(guī)定了的事，大家都要認(rèn)真地遵守執(zhí)行。 典型例子就是要求嚴(yán)守標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)精神 養(yǎng)成良好的 6S管理的習(xí)慣 持續(xù)推動前 4S： 輿論不斷重復(fù)前 4S的實(shí)施，保持鮮活氣氛； 反復(fù)檢查 4S的效果，實(shí)施有效激勵； 實(shí)施一年，確定某月為 6S加強(qiáng)月，避免停滯或開倒車； 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 制定規(guī)范，落實(shí)檢查： 發(fā)動員工參與各種規(guī)范的制定，內(nèi)容包括： 規(guī)范化作業(yè)指導(dǎo)要點(diǎn)（清掃、點(diǎn)檢、保養(yǎng)、潤滑、安全與操作）； 服裝儀容； 禮貌運(yùn)動。 讓規(guī)范一目了然的目視化管理； 漫畫、手冊、圖表、標(biāo)語、看板、卡片； 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 制定禮儀守則，切實(shí)執(zhí)行 : 語言禮儀（問候、招呼、致歉、感激）； 電話禮儀（語調(diào)、主動、自報姓名、問候、致謝、歉意、留下信息、記錄信息）； 儀態(tài)禮儀（坐姿、走姿、頭發(fā)、化裝、佩帶廠徽、文明用語）； 行為禮儀（工作服、安全保護(hù)用品、專門吸煙處、指定進(jìn)食點(diǎn)）； 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 教育培訓(xùn)： 生產(chǎn)相關(guān)專門技術(shù)訓(xùn)練； 6S手冊講解； 行為約定； 日常職業(yè)訓(xùn)練； IE、 QC、 OPL(單點(diǎn)課程 )、診斷分析方法訓(xùn)練； 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 禮貌素養(yǎng)提升活動： 早會（了解、溝通、團(tuán)隊(duì)凝聚力、好開始）； 講演比賽（相互感染）； 征文、版報、刊物（保持鮮活氣氛）； 推行禮貌行為（干部率先、融洽氛圍） 實(shí)施自主改善。 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 有人丟垃圾，無人撿垃圾的工廠是三流工廠； 有人丟垃圾，有人撿垃圾的工廠是二流工廠； 無人丟垃圾，有人撿垃圾的工廠是一流工廠！ 第八章 素養(yǎng)推行要領(lǐng) 組織與推進(jìn) 第九章 成立推進(jìn)組織 活動導(dǎo)入程序 領(lǐng)導(dǎo)感興趣 培訓(xùn)與宣傳 建立評估體系 樣板單位樹立 基準(zhǔn)目標(biāo)確定 評估 示范推廣 建立推進(jìn)組織 實(shí)施目標(biāo)管理 主計(jì)劃 /實(shí)施計(jì)劃 目標(biāo)分解 全面展開 成立推進(jìn)組織 主任 執(zhí)行主任 干事 委員 委員 委員 委員 委員 聯(lián)絡(luò)員 基 層 組 織 第九章 成立推進(jìn)組織 建立一個推進(jìn)組織的注意事項(xiàng) 層次不能過多，可以分為三到四層。 人員一定要精干，要有主見和熱情的，甚至要有影響力或號召力。 活動過少達(dá)不到預(yù)期的效果，過多又會影響到正常工作，最好是一個禮拜進(jìn)行一次匯總，或進(jìn)行一次會議。 責(zé)任明確，分工協(xié)作，各展所長。 領(lǐng)導(dǎo)者要賦予權(quán)利，配備齊足夠的資源，比方說經(jīng)費(fèi)、辦公的文具、場所等。 確定工作職責(zé) 組織及職務(wù) 工作職責(zé) 推進(jìn)委員會 負(fù)責(zé) 6S計(jì)劃和實(shí)施 主任 委員會工作動員和任務(wù)分配 執(zhí)行主任 全程計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、控制 干事 擬訂方案、召集會議、整理文件、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、策劃活動 委員 討論計(jì)劃、決議，診斷評估、爭議處理、推動改善 聯(lián)絡(luò)員 傳達(dá)委員會部署、反映基層意見、協(xié)助現(xiàn)場推進(jìn) 基層組織 貫徹上級任務(wù)， 具體實(shí)施 6S各階段計(jì)劃 第九章 成立推進(jìn)組織 劃分責(zé)任區(qū) 按照定置圖劃分責(zé)任區(qū)； 責(zé)任區(qū)設(shè)定責(zé)任人。 第九章 成立推進(jìn)組織 第十章 擬訂方針目標(biāo) 方針： 結(jié)合企業(yè)實(shí)際提出，如全員參與，自主管理，上下一致，堅(jiān)持不懈 ,提高產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)率、遵守公司的企業(yè)理念、提高企業(yè)形象； 目標(biāo)： 具體、可行，可以細(xì)分到要怎么徹底地根除不良的習(xí)性，或徹底地改善生產(chǎn)的方法，進(jìn)行空間的擴(kuò)大，這些都是 6S的目標(biāo)。如：“ 100%定置， 100%潔凈”。 目標(biāo) 管理的 SMART原則 Specific 目標(biāo)明確 Measurable 目標(biāo)可度量 Attainable 目標(biāo)可達(dá) Relevant 目標(biāo)相關(guān)聯(lián) Timetable 目標(biāo)要與實(shí)施時間表配合 1明確性 (Specific) 目標(biāo)要明確而又可操作，不能含糊不清。如果把人人有修養(yǎng)，事實(shí)有保證，當(dāng)成是 6S目標(biāo)時，就會讓員工都無所適從，不知究竟從何做起。所以明確就是說禮拜一、整理、整頓、清掃等各方面都怎么做。 第十章 擬訂方針目標(biāo) 第十章 擬訂方針目標(biāo) 2可量性 (Measurable) 可以計(jì)量的或可以量化的。目標(biāo)必須具體，可用一定的數(shù)據(jù)指標(biāo)來量化。比方說，追求卓越，創(chuàng)造一流的目標(biāo)，就不如零庫存，零缺點(diǎn)的目標(biāo)來得更明確?？闪炕哪繕?biāo)是讓員工知道，所做的事應(yīng)做到什么程度，這個程度，可以量化，現(xiàn)狀距離預(yù)定的目標(biāo)要求還有多遠(yuǎn)，從而激發(fā)每個員工的極大熱情和主觀能動性。 第十章 擬訂方針目標(biāo) 3達(dá)成性 (Attainable) 目標(biāo)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上有所提高，經(jīng)過努力是可以達(dá)到的，脫離實(shí)際的過高目標(biāo)會讓員工失去斗志和信心，減低了對目標(biāo)的信心，也就失去了推動 6S的意義。 第十章 擬訂方針目標(biāo) 4實(shí)際性 (Relevant) 設(shè)定目標(biāo)要設(shè)一個。如這個月或這一周或這一天只做一件事情，這件事情就是整理，只要區(qū)分哪些是非必需品，哪些是需要的東西，放在什么位置，可以隨時找得到。比方說 0米范圍之內(nèi)，或者說是米也可以定到 0米，在這一周內(nèi)所有的設(shè)備、器具、墻壁、墻角、通道的清潔、清掃都要負(fù)責(zé)到底，這就是可以達(dá)到的一種情況 。 第十章 擬訂方針目標(biāo) 5時間性 (Timetable) 推行 6S，要有一定的時間性，目標(biāo)一定得實(shí)現(xiàn)，決定由誰做，做到什么程度，還必須明確在何時完成。這樣就會給實(shí)施者一定的壓力，以保證整體的進(jìn)度，對評價考核也能有所幫助。 總之，在一步步的推動過程中，就是要明確方針、目標(biāo)，并根據(jù)實(shí)際的情況，用 S五個原則來實(shí)施管理，推動企業(yè)一步步地往前走，企業(yè)自然也相應(yīng)地會有所提升。 主計(jì)劃（框架計(jì)劃）：分階段的任務(wù)、目標(biāo)、方法； Action 措施與 確定目標(biāo) Plan 對策 方法手段 教育培訓(xùn) 檢查 Check 結(jié)果 工作 Do 實(shí)施 第十章 擬訂方針目標(biāo) 日程計(jì)劃（實(shí)施計(jì)劃）：三個月為周期的工作時間表； 步驟 目標(biāo) / 內(nèi)容 1/10 31/10 1/11 30/11 1/12 31/12 責(zé)任人 1 導(dǎo)入培訓(xùn) XXX 2 建立組織 XXX 3 擬訂計(jì)劃 XXX 4 設(shè)計(jì)視板 XXX 5 宣傳造勢 XXX 6 劃分區(qū)域 XXX 7 落實(shí)推進(jìn) XXX 第十章 擬訂方針目標(biāo) 搜集資料： 書本、手冊、海報、標(biāo)語、案例，外廠觀摩； 制定實(shí)施辦法： 整理中“要與不要”區(qū)分和處理方法； 效果評估表格、辦法及評估人員組成； 獎懲辦法。 第十章 擬訂方針目標(biāo) 第十一章 宣傳策劃 說起宣傳，每個公司可以說是八仙過海，各顯神通，但歸納起來常用的也不過有以下幾種： 標(biāo)語 倡議書 板報，墻報 有獎競賽 口號征集 有獎?wù)魑牡鹊冗@些都可以依據(jù)公司的具體情況而定。 第十二章 教育與培訓(xùn) 教育培訓(xùn)是 6S成功的第一步； 培訓(xùn)內(nèi)容： 全員 6S訓(xùn)練， 6S活動的概要及目的； 推進(jìn)骨干 6S訓(xùn)練， 6S的實(shí)施方法； 評審委員會評審內(nèi)容、技術(shù)訓(xùn)練， 6S的評比方法； IE（環(huán)境）的改善手法的介紹 第十二章 教育與培訓(xùn) 制訂教育培訓(xùn)計(jì)劃 (Plan) 進(jìn)行教育培訓(xùn)，首先掌握一個原則叫做計(jì)劃，可以根據(jù)實(shí)際的情況編制年度、季度、月度、或臨時項(xiàng)目等各種計(jì)劃。根據(jù)管理人員或操作員，新進(jìn)的員工及其他不同的員工等，要視不同的情況量身定做。對于管理人員應(yīng)該做管理人員的培訓(xùn)，對于操作員、作業(yè)員，應(yīng)該做操作員作業(yè)員這一類的培訓(xùn)，對于新進(jìn)員工，應(yīng)該安排新進(jìn)員工的培訓(xùn)，這就是量身定做，教材，教具一定要齊備。 第十二章 教育與培訓(xùn) 教育培訓(xùn) (Do) 6S推動的教育培訓(xùn)也在計(jì)劃里面，一定要有合適的學(xué)習(xí)環(huán)境，參與啟發(fā)互動，讓每個參與者或者每個學(xué)員都能保持濃厚的興趣。教育培訓(xùn)也要學(xué)習(xí)或練習(xí)，用一些游戲或辯論、競賽的形式可以提高培訓(xùn)的效果。 第十二章 教育與培訓(xùn) 考核檢查 ( ) 有培訓(xùn)就要有考核，考核的目的是提高學(xué)員重視的程度，獎優(yōu)、罰劣，向優(yōu)秀的成員頒發(fā)證書，通報表揚(yáng)，對于不及格的要進(jìn)行補(bǔ)考，要考到及格為止。 第十二章 教育與培訓(xùn) 總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ( ) 在教育培訓(xùn)過程中，及時地總結(jié)，是為下一次培訓(xùn)做好準(zhǔn)備。按照這四個步驟可以配合標(biāo)語，新聞，報刊，競賽等宣傳形式，必要時還可以外聘顧問來授課。 第十三章 活動展開 前期準(zhǔn)備 （分配責(zé)任區(qū)、“需要”和“不需要”基準(zhǔn)制定、清掃工具準(zhǔn)備、清掃方法研究）； 整理的紅牌作戰(zhàn) （動員與公布、作戰(zhàn)月、主管檢查、問題點(diǎn)統(tǒng)計(jì)）； 紅牌張貼對象 不需要物、要改善處、油污不潔設(shè)備、辦公死角、安全隱患、污染源、清掃困難源、缺陷源。 整頓戰(zhàn)役 （定置場所、量、法、標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)）； 及時調(diào)整 （依據(jù)收集資料、統(tǒng)計(jì)、分析，及時調(diào)整）。 第十四章 五現(xiàn)手法 怎樣的管理才能把 6S徹底地推行下去呢？ 有一個很簡單的答案，就是五現(xiàn)主義的管理者。 五現(xiàn)主義的管理者是日式企業(yè)獨(dú)有的一種把握狀況及解決問題的方式，即“現(xiàn)場”、“現(xiàn)物”、“現(xiàn)實(shí)”、“原則”、“原理”，這五個詞開頭讀音都是“”，類似中文發(fā)音的“現(xiàn)”，所以統(tǒng)稱為“五現(xiàn)主義”。用四個字來概括，即：視，看，觀，現(xiàn)。 第十四章 五現(xiàn)手法 現(xiàn)場：事情發(fā)生的場所。 現(xiàn)物：變化的或有問題的實(shí)物。 現(xiàn)實(shí)：發(fā)生問題的環(huán)境，背景，要素。 原理：被普遍認(rèn)同的，能說明大多數(shù)事情的根本性的道理。 原則：日新月異的，每天都在變化進(jìn)步的科學(xué)技術(shù)，也可以認(rèn)為是基礎(chǔ)知識或?qū)I(yè)技術(shù)。 可以這么說，五現(xiàn)手法就是親臨現(xiàn)場，察看現(xiàn)務(wù)，把握現(xiàn)實(shí)，找出問題的真正根源，從而根據(jù)原理原則地去解決問題的手段和方法。 第十四章 五現(xiàn)手法 五現(xiàn)主義的思考方法： 仔細(xì)觀察現(xiàn)場的現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)，發(fā)現(xiàn)問題，并以此作為改善的著眼點(diǎn)； 堅(jiān)持悲觀主義，做最壞的打算； 預(yù)期考慮問題，不如優(yōu)先地去解決問題； 追根溯源，打破沙鍋問到底。 第十四章 五現(xiàn)手法 步驟 目的內(nèi)容 手法 在哪里發(fā)生？ 現(xiàn)場 認(rèn)識問題 是什么？怎樣？ 現(xiàn)物 什么情形環(huán)境？ 現(xiàn)實(shí) 思考判定 原因追究 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 方向、宗旨 原理 專業(yè)知識 原則 對策 具體方法、可行性 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí)、原理、原則 實(shí)施 有效行動 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 反省、評價效果 節(jié)省多少錢？效果如何？ 現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí) 五現(xiàn)管理的基本流程 第十五章 活動評估 評分標(biāo)準(zhǔn) 辦公室評分標(biāo)準(zhǔn)； 生產(chǎn)現(xiàn)場評分標(biāo)準(zhǔn)； 評分用具 評分檔案 /評分表 /記錄表 評估人臂章 評估作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) （路線、時間、填寫方法、上交時間、評估周期、統(tǒng)計(jì)方式） 生產(chǎn)現(xiàn)場的 6 S評估 6S 生產(chǎn)現(xiàn)場檢查表 現(xiàn)場巡查工作不能脫離實(shí)際， 6S離不開現(xiàn)場，在工作場所每個人都有自己的工作任務(wù)，都非常忙碌，讓每個人都時時刻刻地自覺遵守 6S，有一定的難度，所以必須經(jīng)常進(jìn)行一些6S的現(xiàn)場巡查評價，創(chuàng)造一個持續(xù)改善的良好工作環(huán)境。6S推進(jìn)組織應(yīng)該定期的，最少每周要有一次巡查現(xiàn)場，把握現(xiàn)場的狀況，更正不符合事項(xiàng)的改善進(jìn)度 生產(chǎn)現(xiàn)場的 6 S評估 要抱著解決問題的心態(tài)，而不是炫耀權(quán)利，現(xiàn)場巡查的人員要精簡，不可以前呼后擁，虛張聲勢 對好的地方要肯定表揚(yáng)，不好之處要毫無保留并毫不留情地指出，屢次指出卻沒有改善的，要嚴(yán)厲地批評指正并給予扣除獎金的經(jīng)濟(jì)處罰 現(xiàn)場巡查時對基層提出的意見或建議請求，一定要記錄，迅速地解決問題，并及時地反饋 現(xiàn)場巡查后，要針對問題發(fā)放 6S問題改善通知書，并追蹤改善 評估技巧 先記錄、描述問題，再查項(xiàng)目代號和扣分； 開始評估密度大，每日一次； 每月匯總一次，批評與表揚(yáng)激勵； 以后評估密度降低，二至一周一次。 第十六四章 活動評估 責(zé)任人6S 現(xiàn)場管理檢查記錄表檢查區(qū)域檢查日期 ： 年 月 日工序負(fù)責(zé)人aaa 6 S 值班員檢 查 記 錄檢查人員 ： 整改措施 開具整改措施表，再檢查驗(yàn)證。 注：驗(yàn)證人簽字表示此項(xiàng)整改完成并合格； 第十六章 活動評估 責(zé)任人 ： 日期 ：責(zé)任工序 ：異常情況描述 ：部門領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn) ： 稽核部 ： 企 管 部整改對策及原因分析 ：6S 稽核 、 檢查限期整改通知完成日期 ： 責(zé)任人 ：復(fù)查復(fù)查 、 整改情況描述 ：復(fù)查人 ：第十七章 總結(jié)報告 在 6S的整個推進(jìn)過程中，要特別注意及時總結(jié)報告，讓公司的每一個人都能及時地把握工作的進(jìn)度，高層領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，基層對 6S獲得新的理解，形成新的推動力。 談到報告，很多人的腦海里馬上會形成這樣一種觀念，那就是打小報告，這是一個錯誤的想法。就日常管理而言，報告是十分重要的。無論是對具體的事實(shí)，還是上下級之間的消除誤解，經(jīng)常報告，就能使上司了解你在做什么，以及你努力的程度，取得了怎樣的效果，并給予必要的支持，指導(dǎo)。即使失敗了，上司也會覺得部下已經(jīng)盡了力，誰會料到失敗呢？ 第十七章 總結(jié)報告 總結(jié)報告的好處 ： 1是避免問題發(fā)生或減少損失的重要手段 在問題發(fā)生之前來報告，你就能爭取最多的時間來尋找對策，把損失降到最低，最小的程度。事后才報告于事無補(bǔ)。 2 是上司正確決策的基礎(chǔ) 來自生產(chǎn)第一線的情報是非常重要的。但作為上司不可能什么都了解和掌握，經(jīng)常地報告你見到聽到的以及你所了解的情報，使得上司準(zhǔn)確把握全局，正確地指揮全局。 3 溝通上下關(guān)系 對于上司安排的工作，及時報告，監(jiān)督情況是每一個管理者的義務(wù)。報告可以密切上下級的關(guān)系，是溝通的出發(fā)點(diǎn)。 4 使上司參與解決問題 報告可以使上司參與解決問題，得到上司幫助的機(jī)會。上司之所以成為上司，一定有他過人之處，解決問題的過程中，經(jīng)常與上司溝通，能有助于你更快更好地解決問題。 第十七章 總結(jié)報告 5是使自己的擔(dān)憂和煩惱由上司也為您承擔(dān)一半的最好的手