市場執(zhí)行方案.doc

.內(nèi)部資料 注意保密私蜜爾市場營銷計(jì)劃武漢暨美肽一、計(jì)劃概要2017年是化妝品的冬天，化妝品行業(yè)將越來越規(guī)范，品牌集中度將越來越高，經(jīng)銷商和美容院也有逐漸趨于集中和理性的趨勢(shì)。就目前公司營銷現(xiàn)狀，以及資源匹配等實(shí)際情況編制此營銷計(jì)劃，2017年市場拓展工作重點(diǎn)主要是實(shí)行“低門檻進(jìn)入、高標(biāo)準(zhǔn)要求” 的原則，“先布點(diǎn)、后連線、再連片”之戰(zhàn)略，終端實(shí)行“搶奪客源，穩(wěn)定客源、提升客源”之戰(zhàn)略，具體戰(zhàn)略以及戰(zhàn)術(shù)實(shí)施步驟詳見后述。二、營銷現(xiàn)狀1、市場 目前公司在湖北地區(qū)有效合作店多家，有待進(jìn)一步提升或拓展。 老市場 新招商 待整合重新招商2、產(chǎn)品私蜜爾：大套盒：3980元、12支/套家居套：998元、 6支/套 功能型私褲：268元/條（前期拓客配贈(zèng)）產(chǎn)品賣點(diǎn)：（1）權(quán)威象征：全球首款通過FDA國際認(rèn)證的私密產(chǎn)品；（2）有效防范：24小時(shí)內(nèi)有效滅殺艾滋病毒，預(yù)防性疾病及艾滋病感染；（3）植物萃取：庫拉索蘆薈；（4）材質(zhì)工藝：采用國際食品級(jí)高標(biāo)準(zhǔn)的軟管材料，甜心口光滑，不會(huì)損傷宮頸及陰道粘膜，并有外觀設(shè)計(jì)專利保護(hù)；（5）產(chǎn)品吸收：水溶性陰道粘膜超快吸收，不用通過人體吸收，不會(huì)影響人體內(nèi)分泌系統(tǒng)；（6）男女同治：使用產(chǎn)品過程中可夫妻同房，除了增強(qiáng)性趣，同時(shí)還能起到男女同治的效果，解決婦科反復(fù)感染的問題；（7）生態(tài)平衡：平衡陰道PH值（酸堿度：5.5-5.8）保護(hù)有益菌（乳桿菌），同時(shí)在PH值平衡的情況下不利于有害菌生存；（8）緊致激活：除了治療婦科疾病，還能夠激活陰道肌肉的吸附能力，提升緊握度和緊致度；（9）乳房提升：使用產(chǎn)品一段時(shí)間后，用戶會(huì)發(fā)現(xiàn)乳房有堅(jiān)挺的現(xiàn)象，原因是私密系統(tǒng)與乳腺系統(tǒng)是相同的，私密健康了，乳房就健康；（10）面部改善：犯有婦科疾病的用戶，面部會(huì)有些癥狀呈現(xiàn)出來，如：長斑，長痘，面無光澤，臉色發(fā)黃等，在產(chǎn)品使用過程中會(huì)隨著慢慢變好；三、機(jī)會(huì)與問題分析（SWOT分析）（一）優(yōu)勢(shì)：（S）1、私蜜爾品牌價(jià)格定位基本處于中高檔，滿足中等以上客戶需求，是目前市場同類產(chǎn)品價(jià)格定位較為適中的；2、品牌有一定賣點(diǎn)，如“無淡旺季、無需售后服務(wù)”等；4、產(chǎn)品品質(zhì)和包裝在市場上口碑不錯(cuò)，已深得現(xiàn)有用戶高度認(rèn)同；5、終端店銷模塊化，簡單、易復(fù)制、易操作；6、智慧商圈，利用商圈片區(qū)的獨(dú)立消費(fèi)群體，發(fā)展其成為線上會(huì)員，再將會(huì)員體共享給合作商家，從而演變成美容院的自然流量，為解 決美容院日后可不做拓客，都有源源不斷的流量打下一個(gè)基礎(chǔ)。（目前總公司已經(jīng)開始在著手操作，詳細(xì)的做法帶后續(xù)會(huì)有具體的操作方案提供復(fù)制） （二）不足：（W） 1、現(xiàn)有市場人員對(duì)私密產(chǎn)品認(rèn)知較少； 2、缺乏專業(yè)技術(shù)執(zhí)行師； （三）問題：（T）1、如何快速解決市場開發(fā)滯后問題；2、如何快速補(bǔ)充執(zhí)行人員；3、前期部分市場的合理調(diào)整，和重新布局；（四）機(jī)會(huì)：（O）1、以2017年11月份，舉辦合作商年終會(huì)為契機(jī)，對(duì)部分市場合作商進(jìn)行前期導(dǎo)入、以便加快市場布局速度；2、把握2018年3月廣州美博會(huì)，進(jìn)行招商；3、湖北現(xiàn)有有效美容院（樣板），可以作為拓展準(zhǔn)新市場之參照物；4、對(duì)公司2018年?duì)I運(yùn)合理規(guī)劃、組織、實(shí)施和控制；五、營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)（一）營銷戰(zhàn)略 2018年是“私密大健康時(shí)代”，全年圍繞以“無淡旺季、不須售后服務(wù)的特色項(xiàng)目”訴求為主線，市場采取“低門檻進(jìn)入、高標(biāo)準(zhǔn)要求”原則，實(shí)行“先布點(diǎn)、后連線、再連片”的戰(zhàn)略，終端實(shí)行“搶奪客源、穩(wěn)定客源、提升客源”戰(zhàn)略。佐以“差異化營銷、教育營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、伙伴式營銷、方案營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新營銷、會(huì)議營銷”之戰(zhàn)術(shù)，一切營銷戰(zhàn)略均以“市場為導(dǎo)向，以顧客需求”為靶向，以終端需求拉動(dòng)和以“互聯(lián)網(wǎng)精準(zhǔn)拓客+軟文推廣+共享商城營銷+終端促銷”為推動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)各合伙商以及加盟店無需庫存，無需以人售貨。以期實(shí)現(xiàn)“公司、經(jīng)銷商、加盟店、 終端顧客”四贏！1、廣告策略：以“空中拉，后面推動(dòng)，地面滲透”實(shí)行全方位、立體式形象宣傳；2、渠道策略：實(shí)行“啞鈴式管理”，即一手抓終端促銷，一手抓產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷革新，拓展其它商業(yè)板塊，加強(qiáng)實(shí)體全方位服務(wù)；3、產(chǎn)品策略：實(shí)行高、中、低相結(jié)合，產(chǎn)品多需求化，補(bǔ)充前期產(chǎn)品無法全面解決客戶需求的問題，以配送的方式入市，待品牌較成熟時(shí) 并為主產(chǎn)品系列；4、 促銷策略：促銷“四動(dòng)”原則，先由總公司帶動(dòng)合伙商、加盟店、顧客一起“動(dòng)”起來。然后以終端顧客的需求為導(dǎo)向帶動(dòng)加盟店、 合伙商、總公司一起“動(dòng)”起來。最終實(shí)現(xiàn)“公司、合伙商、加盟院、終端顧客”四贏！5、營銷模式：A、渠道暢通：1、合伙商業(yè)務(wù)（美導(dǎo)）：每開發(fā)一個(gè)A級(jí)店、B級(jí)店、C級(jí)店，且全部出貨，可分別獲得獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金；2、終端顧客：終端顧客消費(fèi)到一定程度，贈(zèng)送私蜜爾健康旅游或者其它獎(jiǎng)勵(lì)（具體獎(jiǎng)勵(lì)方式協(xié)商待定）；B、會(huì)議拉動(dòng)：即“全國會(huì)、合伙商省地級(jí)會(huì)、合伙商內(nèi)訓(xùn)會(huì)、終端會(huì)、沙龍會(huì)”進(jìn)行拉動(dòng)，本公司在年度中，舉辦23次全國會(huì)（國內(nèi)或國外），統(tǒng)一舉辦23次全國合伙商市場人員、技術(shù)人員內(nèi)訓(xùn)會(huì)，每個(gè)省以省為單位舉辦35次招商會(huì)，35次加盟店內(nèi)訓(xùn)會(huì)，4060場終端促銷會(huì)。 C、店里銷售模式：在終端讓顧客先期宮頸自檢（可視化營銷），進(jìn)而專家診斷私密健康癥狀（診斷式銷售），有針對(duì)性的處療程式銷售、 手法理療銷售、一環(huán)扣一環(huán)，層層促進(jìn)。1：終端會(huì)模式：1、終端會(huì)主題：根據(jù)各店實(shí)際情況而定（如：某些點(diǎn)顧客對(duì)一指縮陰比較感興趣，那可以針對(duì)縮陰主題做活動(dòng)。）終端會(huì)條件：(加盟套餐39800元) 技術(shù)手法培訓(xùn)A、 贈(zèng)：乳腺健康理療技術(shù)免費(fèi)培訓(xùn)2個(gè)名額，價(jià)值：16800元/人；合作店家安排人員統(tǒng)一接受技術(shù)培訓(xùn)（前期店里做活動(dòng)，專家可下店配 合操作，幫店家開卡升單）； 健康調(diào)理儀（儀器需要自行購買）+ 私密專業(yè)技術(shù)手法免費(fèi)培訓(xùn)，合伙商價(jià)格：1680元（供儀器給美容院，可按照原價(jià)供貨：4680元）； 調(diào)理儀器配合專業(yè)手法，可代謝調(diào)理子宮肌瘤； 私密醫(yī)生專家支持： 1、醫(yī)生專家下店幫客戶做私密檢測及出貨，拔單； 2、理療專家通過技術(shù)手法發(fā)現(xiàn)客戶需求，配合私密專家升單； 3、提供專家線上咨詢服務(wù)，有效抓取客戶使用產(chǎn)品過程的階段反饋； 4、專家協(xié)助美容院做客戶社群管理，可以通過社群幫美容院顧客免費(fèi)講課； 線上平臺(tái)支持： 1、成為梓淇共享商城服務(wù)站，享受商城消費(fèi)利潤分紅；2、免費(fèi)提供智慧商圈商家入駐，幫店家引流商城用戶到店里消費(fèi)；3、公司商學(xué)院提供線上直播課堂，同時(shí)復(fù)制直播方式技巧給到美容院，直播內(nèi)容根據(jù)店里不同客戶群策劃，把服務(wù)以及銷售做到最大化； 4、免費(fèi)提供一碼群發(fā)功能，讓店家促銷信息瞬間傳播所有微信好友，解決微信群發(fā)一次只能發(fā)送200好友的功能弊端，增強(qiáng)微信推廣效率； 5、全網(wǎng)聚點(diǎn)精準(zhǔn)拓客，幫助美容院輸送線上精準(zhǔn)客戶到店消費(fèi)；6、私家棋牌游戲APP，提升店家與客戶之間的互動(dòng)，拉進(jìn)距離；終端會(huì)條件：(加盟套餐19800元) 私密醫(yī)生專家支持： 1、醫(yī)生專家下店幫客戶做私密檢測及出貨，拔單； 2、理療專家通過技術(shù)手法發(fā)現(xiàn)客戶需求，配合私密專家升單； 3、提供專家線上咨詢服務(wù)，有效抓取客戶使用產(chǎn)品過程的階段反饋； 4、專家協(xié)助美容院做客戶社群管理，可以通過社群幫美容院顧客免費(fèi)講課； 線上平臺(tái)支持： 1、成為梓淇共享商城服務(wù)站，享受商城消費(fèi)利潤分紅；2、免費(fèi)提供智慧商圈商家入駐，幫店家引流商城用戶到店里消費(fèi)；3、私家棋牌游戲APP，提升店家與客戶之間的互動(dòng)，拉進(jìn)距離； 4、免費(fèi)提供一碼群發(fā)功能，讓店家促銷信息瞬間傳播所有微信好友，解決微信群發(fā)一次只能發(fā)送200好友的功能弊端，增強(qiáng)微信推廣效率；2：招商會(huì)前會(huì)：邀約前期：定好會(huì)議主題及邀請(qǐng)函內(nèi)容，練習(xí)邀約話術(shù)以及本次會(huì)議亮點(diǎn)，在會(huì)議開始的前3-5天將邀約對(duì)象拉進(jìn)群，老師將連續(xù)3天在群里做客戶鋪墊，確保店家到場人數(shù)，通過微信紅包統(tǒng)一收取定位費(fèi)；建立一個(gè)微信內(nèi)部群，將每天的邀約捷報(bào)發(fā)群里，以收到客戶紅包為標(biāo)準(zhǔn)，每天必須群里總結(jié)自己的邀約任務(wù)；開會(huì)前2天開始內(nèi)部培訓(xùn)，主要針對(duì)人員安排，會(huì)務(wù)流程執(zhí)行以及現(xiàn)場刷卡成交培訓(xùn)；開會(huì)完畢后，再將加盟店集中提升、培訓(xùn)，增加以加盟店對(duì)公司的忠誠度； （三）市場定位私蜜爾：本品牌現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一，使用方法簡單，對(duì)加盟店規(guī)模、客源要求較高，因而將此品牌列為主打品牌。搭配私密專業(yè)理療手法，鎖定顧客經(jīng)常到店，線上消費(fèi)產(chǎn)品，線下到店做理療服務(wù)。（四）產(chǎn)品定位院線套：3980元/套；家居套: 998元/套 (平臺(tái)銷售)；托瑪琳私褲：268元/條（配贈(zèng)）；（五）價(jià)格策略A、合伙商院線大套盒：1.5折；B、托瑪琳功能型私褲：30元/條；C、加盟店大套盒：3.5-4折；（六）渠道策略1、戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略實(shí)行“扶持一部分、發(fā)展一部分、淘汰一部分”的原則，即穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，大力拓展空白區(qū)域市場，扶持一部分市場，選定并打造46家樣板市場。2、戰(zhàn)術(shù)A、擬訂樣板市場：B、可提升市場：C、待整合、開發(fā)市場：3、支持點(diǎn)：部分內(nèi)容來源于網(wǎng)絡(luò)，有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除！拓 展：可采取拓展途徑： A、拓展部經(jīng)理利用綜合資源招商；B、合作商轉(zhuǎn)介紹（可獎(jiǎng)勵(lì)首批出貨額10%；參考）；C、市場人員介紹（可獎(jiǎng)勵(lì)首批出貨額6%；參考）；D、會(huì)員介紹新會(huì)員（可按照實(shí)際情況設(shè)置提成方案）；E、智慧商圈聯(lián)盟，消費(fèi)群體共享；返 單：運(yùn)用“四重”保險(xiǎn)以促成業(yè)績返單：A、區(qū)域營養(yǎng)顧問終端促進(jìn)，對(duì)促銷方案落實(shí)、執(zhí)行；B、專家組、講師團(tuán)對(duì)各終端顧客進(jìn)行現(xiàn)場教育、促銷；C、市場部經(jīng)理與合作店協(xié)作，溝通與業(yè)績跟蹤；D、微課堂、直播間不定時(shí)的針對(duì)不同客戶提供不同的課程內(nèi)容及直播；3、 戰(zhàn)略支持 1、人員支持：A、招商會(huì)、內(nèi)訓(xùn)會(huì)、終端會(huì)，專家講師1至2名；B、提供專家市場巡回授課、終端座診、店銷；C、提供技術(shù)手法免費(fèi)復(fù)訓(xùn)；2、廣告支持：A、前期開會(huì)給予會(huì)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)支持，主題背景設(shè)計(jì)，邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)，產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)等；B、終端店氛圍形象設(shè)計(jì)；C、線上宣傳廣告設(shè)計(jì)；2、會(huì)議支持：A、本公司在合同年度中，舉辦23次全國會(huì)（國內(nèi)或國外），統(tǒng)一舉辦23次全國合伙商市場人員、技術(shù)人員內(nèi)訓(xùn)會(huì)， 每個(gè)省以省為單位舉辦35次招商會(huì)，35次美容院內(nèi)訓(xùn)會(huì)，4060場終端促銷會(huì)；B、合伙商舉辦招商會(huì)、培訓(xùn)會(huì)時(shí)，本公司提供協(xié)助方案；C、明星會(huì)政策另定；七、廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕ㄒ唬?zhàn)略： 2018年度總體實(shí)行“空中拉、地面推“的策略，即以統(tǒng)一VI形象精確的廣告訴求集中在“全網(wǎng)營銷+微信投放+搜索引擎局部地方性媒體投放+終端POP”廣告，進(jìn)行拉動(dòng)（空中轟炸），一方面提升品牌，另一方面以終端會(huì)，終端形象滲透，再以高品質(zhì)的產(chǎn)品結(jié)合技術(shù)，完善的服務(wù)體系和差異化的營銷模式，線上線下推進(jìn)，進(jìn)行目標(biāo)達(dá)成。坐診會(huì)模式推廣思路一、前期輔墊（1）關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)，產(chǎn)品特點(diǎn)，效果反饋及產(chǎn)品推廣方案上都要提前學(xué)習(xí)，模擬練習(xí)，做到可以解答每一個(gè)客人。（2）產(chǎn)品入店后即鎖定一至三個(gè)有影響力，好奇心強(qiáng)并有一定消費(fèi)力的顧客做前期效果試用，必要時(shí)可適當(dāng)讓出利潤以帶動(dòng)后期顧客消費(fèi)口碑。（3）及時(shí)跟進(jìn)試用顧客，對(duì)其反映之效果反饋可以文字宣傳欄的方式做出公開展示。（4）店內(nèi)提前半至一個(gè)月就開始塑造促銷氛圍，懸掛產(chǎn)品或抗衰知識(shí)的相關(guān)海報(bào)、易拉寶、KT板等，張燈結(jié)彩務(wù)必做到醒目喜慶、主題明確。（5）提前半個(gè)月老師下店做兩天的產(chǎn)品培訓(xùn)及銷售配合工作，協(xié)助美容師做銷售目標(biāo)的制定工作，確定下的目標(biāo)寫在紙張或條幅上，由店經(jīng)理及老師簽字確認(rèn)后在休息區(qū)做公開展示。（7）確定目標(biāo)客戶逐一做消費(fèi)特性分析，在老師及主管的配合下，事先做好邀約及銷售時(shí)顧客可能會(huì)提出的異議解決方法。二邀約對(duì)象1、注重身體健康，思想前衛(wèi)時(shí)尚，喜歡嘗試新鮮事物，具備消費(fèi)高端項(xiàng)目能力的顧客。2、采用一短二電三問候的方式來完成前期邀約過程3、邀約話術(shù)： A、姐姐，最近還有沒有堅(jiān)持使用某某生殖產(chǎn)品啊？感覺怎么樣？很多時(shí)候呢堅(jiān)持是非常重要的，每個(gè)產(chǎn)品都有自己的特性；當(dāng)然，最好還是 先做個(gè)HPV檢測，因?yàn)槟?，現(xiàn)在國際上有重大發(fā)現(xiàn)，80%的女性都有患宮頸癌的機(jī)會(huì)，為了我們的顧客都能避免，我們店特意從國家檢測機(jī)構(gòu)（金 域檢測中心）引進(jìn)HPV篩查工具，您只要到店里，我們這邊會(huì)安排專人幫您取樣送檢，您不用自己去醫(yī)院掛號(hào)、排隊(duì)、等結(jié)果。一個(gè)禮拜后報(bào) 告結(jié)果就可以出來，您自己可以在網(wǎng)上查得到您的報(bào)告情況，到時(shí)就能知道您的生殖有沒有存在一些婦科問題，以及HPV病毒感染，這樣才能 做出最有效、快速的解決方法給到您！簡單又省事，特別是像您一樣沒有時(shí)間來做護(hù)理的顧客。而且宮頸癌的目前所有癌癥里面唯一一個(gè)可以 提前預(yù)防以及治療的。所以姐姐，在XXX時(shí)間你過來吧，這是我們店送給我們的VIP客戶最好的福利，也是對(duì)我們女性最大的保護(hù)了。 B、電話溝通后可每三-五天發(fā)個(gè)短信，內(nèi)容以問候和生活指導(dǎo)為主，側(cè)面不間斷提醒顧客記得此次活動(dòng)。短信問候：例如“名媛店燕子溫馨提示您：近日會(huì)有冷空氣入侵本市，敬請(qǐng)做好保暖防寒措施，可喝些生姜紅糖水散寒補(bǔ)血”“名媛店燕子溫馨提示您：本店針對(duì)VIP顧客新增添免費(fèi)服務(wù)，請(qǐng)您在路過時(shí)到店歇息品嘗一下”“秋分時(shí)季乃是身體進(jìn)補(bǔ)調(diào)養(yǎng)之佳季，可多食些滋補(bǔ)溫性食物如、羊肉、南瓜、土豆、榴蓮等。如有內(nèi)熱之現(xiàn)象乃體內(nèi)虛火做崇可用艾葉水泡腳幾次即可改善” C、離活動(dòng)時(shí)間還有一天時(shí)再打個(gè)確定電話電話內(nèi)容：*姐您好，我是*會(huì)所的*，請(qǐng)問這幾天我發(fā)給您的短信收到了嗎？（收到了）希望沒有打擾到您（沒有，謝謝）。以后如果您不反對(duì)的話我們會(huì)對(duì)店內(nèi)的VIP會(huì)員提供這項(xiàng)短信式服務(wù)，希望可以更好的幫助到大家。這也是我們這次邀請(qǐng)的養(yǎng)生顧問給我們提的建議，您愿意接受嗎？（可以的謝謝）不客氣，今天打電話也為了通知您，您的預(yù)約申請(qǐng)我已經(jīng)提交審核了，明天給您安排在下午兩點(diǎn)鐘，您這邊沒問題吧？因?yàn)槿藬?shù)以及時(shí)間安排得很緊湊，所以還請(qǐng)您能配合一下我們的工作可以嗎？謝謝（那好吧）那好*姐，那我們就明天下午兩點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)見（好的）再見三、銷售話術(shù)1、客戶：我沒什么婦科問題啊，無端端檢測什么? 銷售：姐姐，是這樣子的，就算去到醫(yī)院做婦科檢測，檢測出來結(jié)果呈陰性，那也不能代表是沒有問題的。所以才需要取樣送到專業(yè)的HPV檢測機(jī)構(gòu)去做檢測，因?yàn)?0%的人群都有感染HPV病毒，不管男女都會(huì)有這個(gè)概率，所以現(xiàn)在國家也在推崇子宮頸癌的一個(gè)預(yù)防，因?yàn)樽訉m頸癌是目前唯一1個(gè)能夠提前預(yù)防以及治療的癌癥，防范遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于治療，您說對(duì)吧，姐！2、客戶：那天我沒有時(shí)間，有其它安排。銷售：姐，是這樣的，這個(gè)取樣的過程很快就完成，不需要您花費(fèi)太多時(shí)間。另外我們這個(gè)活動(dòng)維持3天，您可以在這3天內(nèi)確定哪一天幾點(diǎn)鐘過來，確定后提前通知我，因?yàn)槲覀冞@次引進(jìn)的HPV篩查包數(shù)量也是有限的，而且這3天過后就沒有了，所以姐，您盡量安排時(shí)間別錯(cuò)過這么好的機(jī)會(huì)，我到時(shí)候再給您來電確認(rèn)，您看可以吧。3、客戶：那做這個(gè)要多少費(fèi)用啊。銷售：姐，這個(gè)我們只收取檢測成本，398元，這個(gè)錢是我們要打給檢測機(jī)構(gòu)的，另外我們還會(huì)免費(fèi)贈(zèng)送一個(gè)暖宮操作1次，外陰轉(zhuǎn)紅私密排毒1次，還有乳腺健康理療1次（通過手法可知道乳房是否有硬塊，淋巴結(jié)等），以及陰道6項(xiàng)基能檢測，像緊致度，敏感度，潤滑度等，這些都是免費(fèi)的！因?yàn)槲覀兊曛饕菫榱送苿?dòng)“女性健康無癌工程，讓健康走進(jìn)千萬家”這樣的社會(huì)公益活動(dòng)，所以贈(zèng)送了這么多免費(fèi)的健康護(hù)理項(xiàng)目，給到我們所有像您這樣的VIP顧客，作為一個(gè)全年的大回饋，同時(shí)也希望您能夠傳播給更多的女性朋友，讓大家都重視子宮頸癌以及乳腺癌的一個(gè)預(yù)防。四、銷售配合：1、專家到店前一天老師必須到店確定具體邀約人數(shù)排好時(shí)間檔，并再次做產(chǎn)品賣點(diǎn)強(qiáng)化及心態(tài)激勵(lì)。2、專家坐診流程：（準(zhǔn)備兩間咨詢室）專家與顧客做單獨(dú)交流、咨詢室在咨詢期間需保證有舒緩輕音樂、首先由接待的美容師給顧客做個(gè)隆重的專家身份輔墊及會(huì)談時(shí)間的強(qiáng)調(diào)與安排；、提前告之專家該顧客的消費(fèi)特性、需求及消費(fèi)力；、由最熟悉約談?lì)櫩偷拿廊輲熁蛑鞴芤蝗藥ьI(lǐng)顧客進(jìn)入咨詢室正式介紹給專家；、坐診溝通中始終由最熟悉顧客的一個(gè)店內(nèi)人員陪伴做信任度的語言配合支持；F、專家在對(duì)一個(gè)顧客咨詢結(jié)束后方可帶入下一個(gè)顧客；3、坐診期間需保證預(yù)定人數(shù)，過少過多都不適宜。4、顧客到店可準(zhǔn)備點(diǎn)心水果及飲品，備顧客等待時(shí)食用。5、專家坐診后對(duì)已購買顧客做重點(diǎn)使用追蹤，充分利用微信訪問顧客使用情況，以及提現(xiàn)顧客使用產(chǎn)品，引導(dǎo)顧客在線上咨詢醫(yī)生；（以3、7、15、30天為標(biāo)準(zhǔn)電話訪問使用感受及效果分析，堅(jiān)定顧客使用信心，對(duì)已有明顯效果的顧客可請(qǐng)其寫出“用后感言”張貼在店內(nèi)醒目位置，增強(qiáng)產(chǎn)品的口碑可信度，該顧客店家可做適當(dāng)感謝）； 二、前期美容院準(zhǔn)備工作1、要求店銷的美容院必須具備一定的實(shí)力，A類顧客必須不得少于30人，并且具備能夠消費(fèi)8000元以上的能力；2、公司派一個(gè)銷售、操作、語言能力均較強(qiáng)的員工配合工作；3、美容院必須臨時(shí)成立專項(xiàng)小組，要求由美容院老板、店長親自帶隊(duì)；4、美容院必須要設(shè)立咨詢室、銷售區(qū)、接待區(qū)等；5、所有參加活動(dòng)的員工必須熟悉產(chǎn)品及活動(dòng)政策；6、美容院的政策必須對(duì)顧客具備一定的誘惑力便于促成銷售；7、美容院必須充分備足促銷貨品；8、所有店銷成員必須熟悉掌握店銷術(shù)語；三、邀約話術(shù)（731話術(shù)） (邀約話術(shù)) 7天前：開始把邀約的意向客戶拉進(jìn)微信群，做好統(tǒng)一管理及互動(dòng)；3天前 ：打電話確定 ，一定要把人數(shù)算好，時(shí)間排好！有終端會(huì)的店還需要準(zhǔn)備好會(huì)議物品,節(jié)目單.及時(shí)彩排準(zhǔn)備好產(chǎn)品資料等 ； . 1天前：再次提醒美容師在專家沒到之前,就要開始把自己的邀約目標(biāo).報(bào)給院長或者店長,由店長將邀約目標(biāo)報(bào)給公司老師.店里制定好