人事心理學(xué)老板如何看出誰對(duì)你忠誠

1、老板 如何看出誰對(duì)你忠誠？編者按：越來越多的證據(jù)證明管理魅力在領(lǐng)導(dǎo)中的作用，魅力可以化差異為動(dòng)力。我們?yōu)轭^疼的主管們支幾招，原來魅力也是可以學(xué)會(huì)的無論領(lǐng)導(dǎo)們要做什么，如果沒有追隨者的響應(yīng)，領(lǐng)導(dǎo)者注定要失敗。然而現(xiàn)實(shí)中，領(lǐng)導(dǎo)者和追隨者總是難以步調(diào)一致。在這個(gè)紛擾的物質(zhì)世界，領(lǐng)導(dǎo)們總是感嘆誘惑太多，太難找到可以信賴的員工；而在這個(gè)崇尚個(gè)性自我的年代，個(gè)性強(qiáng)硬、自以為是的員工又讓主管們倍感頭疼。越來越多的證據(jù)證明管理魅力在領(lǐng)導(dǎo)中的作用，魅力可以化差異為動(dòng)力。在第 11 期好心情管理工作坊上，智然老師為頭疼的主管們支招，原來魅力也是可以學(xué)會(huì)的。1、作為高層主管，對(duì)“個(gè)性強(qiáng)硬”的員工如何管理？解決思路：

2、如果主管感覺到員工個(gè)性強(qiáng)硬，主管個(gè)性往往偏弱。員工則是自尊心強(qiáng)，有些能力卻自以為是。針對(duì)“個(gè)性強(qiáng)硬”的員工，主管可以采取兩種策略，一是改變員工的強(qiáng)硬個(gè)性，以柔克剛。再者只使用員工的能力，但不重用他的品質(zhì)，通過“目標(biāo)管理”的策略逐漸“馴服”強(qiáng)悍員工。2、員工容易受到外界的利誘，如何提高員工抗拒利誘的能力？解決思路：員工被利誘不僅僅是為了錢，他在您的公司可能已經(jīng)獲得一定尊重，但是未必受到重用。員工的價(jià)值取向如果和公司有出入，就難免有新的想法。如果員工為您而干，外界很難利誘。如果員工為錢而干，除了加薪別無辦法。如果您的管理魅力比錢的魅力大，用管理魅力消除外界利誘最可靠。3、如今太難找到值得信任的員工

3、了。有什么辦法可以迅速識(shí)別員工的忠誠度？解決思路：如果說太難找到值得信任的員工，老板很可能對(duì)任何員工都不放心，信任感低，個(gè)性比較“偏執(zhí)”。要迅速識(shí)別員工，老板首先要有識(shí)別自己的能力。不知己，何以知人。4、如何讓說得多、干得少的員工“多干少說”？解決思路：大禹治水中的管理思想就是獎(jiǎng)勵(lì)好的，不批評(píng)壞的。負(fù)面激勵(lì)往往容易使員工自尊心受到傷害，出于保護(hù)自己的目的，員工會(huì)花大量時(shí)間、精力來為自己辯解。要讓“說多干少”的員工轉(zhuǎn)換為“多干少說”，就應(yīng)該多獎(jiǎng)勵(lì)和鼓勵(lì)“多干少說”的員工，少批評(píng)和責(zé)罰“多說少干”的員工。一旦“多干少說”成為團(tuán)隊(duì)文化，“多說少干”的人，要么變成“多干少說”，要么自行從團(tuán)隊(duì)脫落。5、

4、不同能力的員工，用相同的目標(biāo)管理和考核，能力低的員工積極性會(huì)被挫傷；如果用不同的目標(biāo)考核，能力強(qiáng)員工的積極性又會(huì)受到創(chuàng)傷，怎么辦？1 / 6解決思路：內(nèi)部競爭機(jī)制往往容易使強(qiáng)的更強(qiáng)，弱的更弱，一個(gè)團(tuán)隊(duì)又不能用兩套標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)實(shí)是有弱有強(qiáng)，不妨以強(qiáng)帶弱，在團(tuán)隊(duì)中用“強(qiáng)幫弱”的理念建立“強(qiáng)弱一體”的小組，化強(qiáng)弱對(duì)立為強(qiáng)弱互助。6、對(duì)不講情理法的員工，能不能用“管理魅力”進(jìn)行管理？解決思路：不講情理法的員工其實(shí)更強(qiáng)調(diào)自己心目中的“情理法”，他很可能是對(duì)上司不滿或不夠信任，對(duì)于這種另類員工，更應(yīng)該用“管理魅力”進(jìn)行管理。但不能用一般的“管理魅力”。否則，不僅無效，還很危險(xiǎn)。這就要求管理者必須更加努力地提高

5、自己的管理魅力。7、對(duì)能力一般卻非?！白砸詾槭恰钡膯T工，作為主管如何幫助他們實(shí)事求是地踏實(shí)工作？解決思路：自以為是的人往往能力一般卻很要面子，自尊心很強(qiáng)，大都清高，對(duì)人對(duì)事常有些不屑，管理者如果比較強(qiáng)勢(shì)，會(huì)經(jīng)?？吹剿麄兊呢?fù)面。這類員工通常有一技之長，渴望上司有具體的要求，而不是一味打壓。對(duì)他們要少批評(píng)、少責(zé)怪，并且多鼓勵(lì)、多表揚(yáng)，給他們成長的機(jī)會(huì)，使其能力與職位進(jìn)一步匹配，這是促進(jìn)他們提高能力的基本策略，也是上司提高自身管理魅力的機(jī)會(huì)。尊重：降低離職率的第一要素員工最大的不滿之一在于他們的工作沒有獲得組織給予足夠的認(rèn)同。而尊重是認(rèn)同的組成因素之一。當(dāng)員工感到自己沒有受到組織的重視和尊重時(shí)，他們

6、往往會(huì)產(chǎn)生更劇烈的倦怠情緒。通常并不是工作本身讓人筋疲力盡，問題在于組織本身。職場：得罪不起的八種人2 / 6一般人都認(rèn)為，在公司里只要盡心盡力，取得業(yè)務(wù)實(shí)績，贏得上司的賞識(shí)和老總的歡心，加薪提升就指日可待了，而對(duì)那些一般行政人員，則沒有給予應(yīng)有的尊重和禮貌，認(rèn)為得到他們的協(xié)助是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，所以平日就?duì)他們指手劃腳，急躁起來甚至?xí)?duì)他們頤指氣使，拍桌瞪眼，把人際關(guān)系學(xué)的那一套都拋到九霄云外去了。這是一個(gè)非常嚴(yán)重的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。事實(shí)上，有些辦公室人員的職位雖然不高，權(quán)力也不怎么大，跟你也沒什么直接的工作關(guān)系，但是，他們所處的地位卻非常重要，他們的影響無處不在。他們的資歷比你高，辦公室的風(fēng)浪經(jīng)歷比你多

7、，要在你身上找點(diǎn)毛病、失誤，實(shí)在是易如反掌。別輕視辦公室里那些雞毛蒜皮的小事，它們往往能左右你的工作效率；更不小看那些平日不起眼的所謂“小人物”，他們的潛能會(huì)讓你大吃一驚，甚至影響到你的業(yè)績和升遷。財(cái)務(wù)、人事、秘書、老總的心腹、鄰桌的同事、總務(wù)、電腦管理、其他部門的共事伙伴是你絕對(duì)碰不得的“紅燈族”。財(cái)務(wù)危險(xiǎn)等級(jí)：切勿以為財(cái)務(wù)部門只是做做財(cái)務(wù)報(bào)表，開開單據(jù)。在以數(shù)字化生存的時(shí)代里，財(cái)務(wù)部門的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，決定著你的預(yù)算大小和業(yè)績優(yōu)劣，財(cái)務(wù)人員已經(jīng)從傳統(tǒng)的配角逐漸走入?yún)⑴c決策的權(quán)力核心，他們對(duì)各個(gè)部門業(yè)務(wù)的熟悉程度簡直會(huì)讓你大吃一驚；而對(duì)金錢的斤斤計(jì)較也使得老板對(duì)他們言聽計(jì)從。警告：金錢是權(quán)力的狗腿

8、子，在你沒有足夠的權(quán)力時(shí)，最好對(duì)他們笑臉相迎。人事危險(xiǎn)等級(jí)：3 / 6進(jìn)入公司要靠他們，求得生存也靠他們，加薪提升更要靠他們，因?yàn)樗麄儫o處不在，偶爾遲到、早退也許不算什么，但是只要他們想做，隨時(shí)隨地都可以揪你的小辮子，你的表現(xiàn)又會(huì)好到哪里去？警告：敏銳的耳目老板最需要，記住即使在辦公室里放松片刻，背后還有一雙發(fā)亮的眼睛在盯著你。秘書危險(xiǎn)等級(jí)：除了行政和業(yè)務(wù)主管，秘書絕對(duì)是公司的一號(hào)人物。他們是老總的親信、參謀，甚至可能是情人，得罪了他們，簡直性命攸關(guān)，只要他在老總面前隨便說上幾句，你的多年努力就會(huì)毀于一旦。警告：決定你事業(yè)成敗的關(guān)鍵人物，他們的三言兩語抵得上你的百般辛勞。心腹危險(xiǎn)等級(jí)：他們可能

9、是老總的舊日同窗好友，可能是童年伙伴、鄰居，甚至可能是老總的太太、情人，如果他們發(fā)起威來，經(jīng)理主管們都惟恐避之不及，何況是你？況且他們想要廢了你，絕對(duì)是借刀殺人不見血，除了倉惶出逃外，你別無生路。警告：大哥大姐無處不在，進(jìn)入公司的第一件事、就是把他們認(rèn)出來，保持距離，永遠(yuǎn)用恭敬的微笑面對(duì)他們是你的最佳選擇。同事危險(xiǎn)等級(jí)：遠(yuǎn)親不如近鄰，與你隔桌相望，你的一舉一動(dòng)都在他們的眼里，甚至你的電話交談他們都聽得一字不漏，如果他們變成跟你咫尺天涯的競爭對(duì)手，你就太危險(xiǎn)了。4 / 6警告：當(dāng)心身邊的定時(shí)炸彈，每天要帶上“墨鏡”，鎖好所有的文件，別露出任何把柄。總務(wù)危險(xiǎn)等級(jí)：表面看來，他們顯得無足輕重，不那么

10、顯山露水，但你卻一步都離不開他們，小到一本記事簿，大到辦公設(shè)備，難道你想讓這些瑣事敗壞一天的情緒，甚至敗壞你的工作實(shí)績嗎？警告：總務(wù)無所不包，甚至包你的升遷機(jī)會(huì)，所以對(duì)他們要有禮貌和耐心，申領(lǐng)一本簿子按規(guī)定程序辦有什么大不了？總比背后被他們說三道四強(qiáng)。電腦管理危險(xiǎn)等級(jí)：如果換個(gè)稱呼，你就明白他們的厲害了資訊管理人員。在信息時(shí)代里，信息就是公司的資本和生命，他們不僅管理全公司的電腦系統(tǒng)，而且還掌握著公司最機(jī)密的資料，當(dāng)然包括你的一切秘密。只要他們動(dòng)一動(dòng)手指，你的所有資料都可能不翼而飛，到那時(shí)再明白可就太晚了。警告：公司里的間諜和匿名狙擊手，尊重他們，并且多向他們請(qǐng)教，才能在信息時(shí)代里立于不敗之地。其它部門的共事伙伴