房產公司樓盤開盤解籌操作手冊

1、樓盤開盤解籌操作手冊編寫教案目錄CONTENTS?服務客戶?服務產品?開盤時間?推廣主題?推廣目的?活動場地?參加人數?主辦單位?協辦單位?策劃執(zhí)行?方案提供?活動前?相關支持?前期準備?審批流程?執(zhí)行流程?費用預算?人員分工?媒體選擇?各項操作?日程安排?活動中?開盤操作?活動后?善后工作?效果評估序言前言：一切為了更好的服務與合作，一切為了銷售！?服務客戶：XX地產開發(fā)有限公司?服務產品：XX項目?開盤時間：年 月 日?推廣主題：開盤 ?解籌?推廣目的：通過開盤 ?解籌活動，達到宣傳、推廣服務產品的目的，增加活動催生的機會及 期許達到的效果。?活動場地：XX項目售樓部或現場會所?參加人數：

2、預計XXX位?主辦單位：XX地產開發(fā)有限公司?協辦單位：?策劃執(zhí)行：創(chuàng)典全程房地產運營機構?方案提供：創(chuàng)典全程房地產運營機構XX項目策劃組活動前一、. 綜述? 年 月曰，XX地產的XX項目舉行盛大開盤 ？解籌?我司項目策劃組先后與貴司相關負責人、 就本案開盤 ?解籌活動事宜共同協商探討， 以期更 好的宣揚本案的XXXX宗旨，著力營造優(yōu)雅、愉悅、感恩、了解、開放、 互動的主題思想，推動本案的開盤 ?解籌 。?本案【開盤 ?解籌】盛典是面向政府、社會、客戶、傳媒的，一次適時的、良好的形象宣傳 機會，是樹立XX地產的整體形象的良好契機，同時，為本案的銷售夯實基礎及形成口碑。二. 企業(yè)目標 ?通過本案

3、開盤活動，樹立良好的本案形象，提升本案口碑，進而達成銷售目標。 ?增進與目標客戶的交流及溝通，樹立目標客戶心目中的企業(yè)形象及本案的正面形象。 ?在較小的投入下，利用開盤的時機與目標客戶的口碑傳頌，進一步培育潛在客戶市場，謀 求本案的銷售達成，進而達到收益增長。三. 活動目的 ?通過活動，讓甲方更清楚地看到創(chuàng)典人服務理念的貫徹和精益求精的工作風范，達到專業(yè) 值得信賴的目的?通過縝密細致的活動安排，加深客戶對產品的認可度，爭取達到高解籌認購率 ?檢驗價格水平是否合適，檢測前期項目營銷推廣思路，反饋銷售賣點，確定與調整下一步 營銷方案?借助開盤 ?解籌活動推廣項目形象，提高企業(yè)口牌，達到雙贏四. 相

4、關支持 禮品、獎品贊助；相關品牌支持；媒體支持；協辦單位支持五. 前期準備項目策劃組針對項目開盤 ?解籌活動提出方案與甲方共同探討，推動執(zhí)行。六. 審批流程七. 執(zhí)行流程 活動費用預算 編號 項目 費用 總計 備注1 禮儀慶公司（依服務內容對方報價）元 元 計費標準見合同2 主持人費元 元 自備免費，外請付費3 貴賓費元/ 人（共X人）元 請政府領導等4 記者紅包元/ 人（共X人）現場報采訪等5 電臺攝影人員費元/ 人（共X人）現場報攝像等6 酒塔及工費 元 / 人元/ 酒塔外請賓館服務7 水飲、冷餐費用 或自買或外請8 晚宴 元/ 桌 慶祝、酬謝9 盆栽綠植費 植物租賃10 廣告費 播出與刊

5、登費11 禮品 元/ 人/ 個 贈送12 獎品費 一等獎元/ 人/ 個二等獎元/ 人/個三等獎元/ 人/ 個 抽獎13 印刷品 請柬，宣傳單等14 投影儀 儀器租賃費15 發(fā)電機 保障電的供給或買或租16 突發(fā)急救 安全藥箱或雇員費17 鳴炮、煙花 自買或慶典公司提供18 其它 合計 人員分工 各項目部結合本項目的實際情況，作相應的人員分工安排 甲方：XX地產現場總控現場后勤財務收款嘉賓接待現場司機 發(fā)禮、獎品 突發(fā)事件處理 創(chuàng)典全程： 現場總控 選房區(qū)銷控 公布區(qū)公布 協助選房 現場接待 熱線接聽 助理簽約 協助排號 選房信息傳遞 禮儀公司： 禮儀服務 媒體發(fā)布： 現場采訪 現場報道 天氣預

6、報通過 12121 查詢未來七天的天氣：（及時應變）前第七天：前第六天：前第五天：前第四天：前第三天：前第二天：晴天口陰天口陰轉雨（雪）霧天口大風口雨雪天氣晴天口陰天口陰轉雨（雪）霧天口大風口雨雪天氣晴天口陰天口陰轉雨（雪）霧天口大風口雨雪天氣晴天口陰天口陰轉雨（雪）霧天口大風口雨雪天氣晴天口陰天口陰轉雨（雪）霧天口大風口雨雪天氣晴天口陰天口陰轉雨（雪）霧天口大風口雨雪天氣 前第天：晴天口陰天口 陰轉雨（雪） 霧天口大風雨雪天氣查詢完畢后，及時做相應的工作準備。媒體選擇華商報西安晚報口 三秦都市報口陜西電視臺口車身口 電臺口 雜志口 網絡口 其它口媒體邀請 新聞通稿的寫作、相關資料的準備。西安

7、電視臺口戶外廣告口編號 媒體 發(fā)稿時間 圖片新聞 最終落地 備注1 （例）華商報2005-6-9軟文加圖片 選擇X版（整版、1/2 版）報紙2 西安晚報3 三秦都市報4 陜西電視臺5 西安電視臺6 XX雜志7 西安音樂臺報紙不選 報紙電視報道電視報道不選 雜志專訪電臺廣播8 陜西交通音樂臺 電臺廣播9網絡 XX網站10 其它開盤前一周解籌的客戶告知：一、制作選房說明1 、易拉寶形式的說明公布于眾（由廣告公司提前一周做好）2、打印成份的攜帶式選房說明書（由廣告公司提前一周做好）二、銷售人員各負責其客戶的通知1 、 在開盤日前一周開始通知客戶選房方案2、時間、地點通知3、選房時所帶資料的通知三、通

8、知方式：售樓部易拉寶公布口電話口 傳真口郵寄邀請函口當面領取邀請函口E-mail 四、選房說明：?感謝您對XXXX的關注和支持，現將進行首輪認購選房活動：時間： 年 月 日 年 月 日地點：XXXX銷售中心或銷售現場會所?選房流程叫號 根據號碼入選房區(qū) 選房 交定金 簽署認購協議 ?鑒于認籌客戶較多，為確保整個活動公平有序，本次認購活動將按認籌序號進行：200 X年 月 日早X點一一X點：1號一一XX號200 X年 月 日午X點X點：xx號xxx號 ?活動安排如下：1 、選房順序以認籌單上認籌號為準，敬請各位準時到場，如因自身原因造成在選房過程中 被輪空，本公司不承擔任何責任。延時趕到者，其選

9、房權自動排入下一輪認籌順序之中；2、每個認籌號選房時間為三分鐘，如在既定時間內沒有選到合適單位，仍可繼續(xù)選擇，但 不保留其優(yōu)先權利；3、每套單位定金為人民幣x萬元整（YX 0000元）。簽署的同時，認籌金x元整自動轉為 定金，并補交定金X元整；4、所有已選房客戶必須在選房當日 18：00點之前簽訂認購協議及交足定金，否則所選 房號不予保留xxxx地產公司有權另行出售；5、如客戶未選到合適的房子或因其他任何原因，客戶要求退還認籌金，則在認購活動結束 之后一周之內返還其認籌金，但不承擔任何利； 。6、 如持有認籌單的客戶在年 月 日 18：00 之前仍未到銷售中心現場選房，即視為自 動放棄本輪認籌

10、的相關權益。同時所有認籌單在 年 月 日 18：00 之后作廢，不能再參與選 房。所義認籌金在一周內返還；7、本次活動最終解釋權歸 XXXX房地產開發(fā)有限公司所有。注：簽署認購協議所需資料為本人身份證、認籌單及足額定金收據，同時收回認籌金收 據及認籌單。重要聲明：在舉行本輪認購選房活動時，XXXX已取得商品房預售許可證，預售證號為：本輪認購選房活動即為正式合法銷售行為，本輪選房即為正式購房定金，具備法律效力，違約者定金不予返還。禮品與獎品：一、提案1、禮品與獎品種類（開盤前 15 天定）2、采購數量（開盤前一周定）A:已認籌客戶的數量B:當天認購客戶的禮、獎品機動數量3、費用預算（開盤前一周定

11、）4、采購時間的安排（開盤前十五天陸續(xù)到位）二、獎項設置：1、一等獎X名獎XX2、二等獎X名獎XX各一個3、三等獎X名獎XX各一個三、獎項說明及發(fā)放辦法：為了答謝各位對XXXX的關心與厚愛， 我們將在今日選房過程中穿插禮品、 獎品的發(fā)放與 抽取。獎項說明：1 XXX獎一一凡是今天選定房的客戶，到財務交款區(qū)，交足兩萬元定金并簽訂認購協 議的客戶，執(zhí)定金收款收據與購房協議書，就可以在獎品區(qū)領到我們XXXX為您準備的X XX獎。（獎品是XXX）2、第二類獎是：XXX獎。我們會在X點X分開設XXX抽獎活動，看看哪位購房客戶 能與幸運觸礁。我們將開設一等獎X名，獎品是XXX；二等獎X名，獎XXX獎各一個

12、， 獎品是XXX ；三等獎X名，各獎XXX獎一個。凡被抽到客戶可在現場領取領獎禮券一張 ，在您購房首付款到位、個人按揭資料交齊及簽訂完商品房買賣合同后，憑此XXX獎券就 可領取您的幸運大禮了。3、獎項三是XXX獎。將專為當天前X位交正式定金并簽訂認購協議的客戶，贈送的額 外獎品。當然領取辦法仍是現場領取獎券，在您購房首付款到位、個人按揭資料交齊及簽訂 完商品房買賣合同后，憑贈券領取獎品，獎品價值是X元一一X元的XXX一個。 現場銷售道具及其它物品的籌備選擇激光筆 投影儀 銷控展板 價格表 房源表 （銷售人員人手一份）房號及時貼 筆記本電腦（銷控區(qū)、公布區(qū)各一臺） 宣傳海報 樓書 保 險柜 驗鈔

13、機刷卡機認購書對講機樣板間鞋套戶型單張多備簽字筆 便箋紙口杯 飲水儲備 安全帽 手電筒 收款收據 抽獎箱 抽獎 票號 獎券票 麥克風（禮儀公司提供） 彩球、布浪布、花飾、門頭布、燈飾 （禮儀公司提供）禮儀公司的安排及選項：1、開盤前一個月禮儀公司到位，并簽署合作合同（合同禮儀公司提供）2、禮儀提供要求：升空氣球口彩虹拱門口 充氣燈籠柱口 異型充氣卡通 舞臺/地毯 音響/燈光口 舞臺背景架口 藝術編織氣球 皇家禮炮口 專業(yè)剪彩用品 簽到 系列口 千禧禮花口 布標橫幅口 巨幅噴繪口 請柬/邀請函 慶典花籃口 香檳塔 鮮花迎賓花牌 方型插旗口 金屬布幔造景裝飾口 三角彩旗吊旗/掛旗口 羅馬旗 綬帶口

14、落地式廣告?zhèn)慊顒訋づ瘢?mx3m）D 廣告衫/廣告?zhèn)?場外桌椅 專題攝像/攝影口 胸花（鮮花）胸牌/胸卡口 揭牌用品口 燈箱制作口 易拉寶 展架/X展架代邀名人口 精工導示牌制作口 室內外長綠植物租擺（或花卉公司提供）3、禮儀服務類：迎賓模特口表演模特口慶典司儀口禮儀小姐口4、禮儀服裝：紅絲絨旗袍（無袖、半袖、長袖、中長、全長）高檔煅面旗袍 晚禮服 青春動感禮儀裝 商務禮儀裝 統一盤發(fā)、化裝、鞋帽5、禮儀表演：銅管表演口 弦樂樂隊口 電聲樂隊口 小提琴獨奏 二胡奏曲口 鋼琴演奏口 威風鑼鼓口 薩克斯 搖滾樂 現代舞表演 街舞 民族舞 舞龍/舞 獅口 軍樂隊 綜合文藝演出 交響樂隊口 禮儀樂隊口

15、（注：開盤表演的目的是造勢、多吸引客戶，而不是真正的欣賞，除非在特定時段進行節(jié)目 表演，方能達到助興目的。一般在選房現場很難二合為一，選房的人顧不上欣賞，欣賞的人不選房）6、費用預算由禮儀公司根據所提供服務內容出具清單?；ɑ苓x擇：（由花卉公司根據需要提供造型）?大盆栽綠蘿發(fā)財樹 ?中小盆栽 散尾葵 鵝絨草 蘭花 香 虞美人 配餐選擇：棕竹鐵樹巴西木霸王玉綠巨人富貴籠黑美人斑馬萬年青元寶樹綠帝王太陽神香龍血樹金邊富貴竹一串紅太陽花甘藍天長生菊大波斯菊大麗花飛燕草瓜葉草郁金金魚草（配餐以各項目所需求的品質自選，以下菜單可供參考）中高檔西餐配送：鏡盤（火腿、黑椒牛肉雙拼）湯： 俄國羅宋湯冰鎮(zhèn)冰糖銀耳

16、蓮子羹 雜菌忌廉湯冰鎮(zhèn)綠豆沙粟米忌廉湯沙拉： 鮮果沙拉煙肉果仁時菜沙拉德國土豆沙拉管形粉沙拉粟米紅腰豆沙拉 圣女果 蔬菜沙拉 火腿通心粉沙拉 意式腸仔色拉熱菜： 黑椒豬扒 泰式咖喱雞肉飯公司三文治 星洲炒米粉 泰式肉松甜點：果拼大鏡盤葡式蛋撻法式肉松包早餐包法式蒜茸面包飲品：藍山咖啡冰橙汁熱牛奶茶飯 法式紅酒燴雞 XO醬蝦仁炒飯 黑椒牛柳絲炒意粉選小牛扒 香炸雞翅中低檔自助： 湯： 西湖牛肉羹冰鎮(zhèn)冰糖銀耳蓮子羹西紅柿雞蛋湯蒜臺肉絲 苜蓿肉 魚香茄子 土豆燒牛肉 主食： 揚洲炒飯 白飯 荷葉餅 炒河粉 蔥花餅甜點：綠豆糕 沙琪瑪夾心面包 老婆餅 米餅 奶油蛋糕果拼大鏡盤飲品：礦物質水 綠茶橙汁

17、紅茶 可樂 雪碧 芬達 乳飲活動準備及日程安排：一、活動前的媒體宣傳 在樓盤舉辦開盤活動前，為了當天的活動波及的范圍愈廣，信息的發(fā)布面更大，常借助大眾 媒體進行活動舉辦的信息告知， 一般樓盤普遍采用報紙作為主要的宣傳工具， 具體的操作如 下： 開盤活動前 10 天：確定發(fā)布媒體、版面、版位、時間、形式開盤活動前 9天前 4 天：電視、報紙稿的設計、修改、確認，和發(fā)布者簽訂發(fā)布合同 開盤活動前 2天或前 1 天：電視媒介、報紙稿的發(fā)布（此時間可根據具體情況調整） 二、日程安排方案1、開盤前 1個月：擬開盤 /解籌活動方案，交甲方審批（如現場有實物樣板間，則要搭建看 樓安全通道，并向甲方申報包裝看樓