北京軟件物公司配送管理自動化方案

1、北京軟件物公司配送管理自動化方案12020 年 5 月 29 日文檔僅供參考北京利瑪軟件物流配送管理自動化方案概述無線傳輸技術(shù)隨著科技的日新月異,各行各業(yè)早已廣泛使用互聯(lián)網(wǎng)、移動電話等有線、無線傳輸技術(shù),拓展其商業(yè)行為和行銷、服務(wù)等活動。而為了迎接二十一世紀(jì)的數(shù)字時代,企業(yè)無不使出渾身解數(shù),嘗試將有線、無線技術(shù)應(yīng)用得淋漓盡致,發(fā)揮其最大功效 ,其中又以會影響客戶對企業(yè)形象、服務(wù)、產(chǎn)品印象的業(yè)務(wù)、行銷、客戶服務(wù)等直接與客戶接觸的第一線部門最冀望于此類系統(tǒng)的功效。盡管企業(yè)本身已經(jīng)使用各種方法來增加各部門的效能,可是面向客戶、直接將產(chǎn)品送到客戶手中的物流配送管理卻還是大量地依賴紙張作業(yè),因此常會有抄

2、寫不清、輸入錯誤的不正確資料產(chǎn)生,進(jìn)而影響到后續(xù)結(jié)賬系統(tǒng)的錯誤。因此,只有將物流配送管理全面自動化,包括客22020 年 5 月 29 日文檔僅供參考戶簽收貨物的最后一個過程 ,才能真正發(fā)揮供應(yīng)鏈管理系統(tǒng) (SCM) 的功效。雖然現(xiàn)今無線傳輸網(wǎng)絡(luò)和個人數(shù)字助理(PDA) 等無線傳輸所需的設(shè)備和通信費(fèi)用的價格已經(jīng)比較合理,使得企業(yè)視全面自動化物流配送管理為勢在必行之事?？墒?企業(yè)在面對物流配送管理自動化的過程中 ,仍必須面對許多問題。首先就是,當(dāng)前可收發(fā)無線傳輸訊號的區(qū)域仍是以點(diǎn)狀四處散布,尚未連成線 ,更別說跨區(qū)域傳送;其次 ,由于提供無線傳輸服務(wù)的電信運(yùn)營商不同,所提供的網(wǎng)絡(luò)彼此差異性大 ,

3、不易選擇 ;再者 ,無線傳輸系統(tǒng)的開發(fā)和維護(hù) ,需要一組懂得無線傳輸技術(shù)的專家來負(fù)責(zé) ,絕非企業(yè)組織中原本負(fù)責(zé)維護(hù)計算機(jī)系統(tǒng)的計算機(jī)人員所能勝任的 ;最后 ,對于企業(yè)來說 ,無線傳輸系統(tǒng)的開發(fā)、整合所需的資金、人力和時間都相當(dāng)多 ,必須審慎考慮。企業(yè)能夠利用這份手冊,按部就班地了解物流配送管理自動化的好處與困難點(diǎn),并依照指示評估其必要性和附加價值,找出最佳的解決方案。另外,手冊中還附有由寰亞信息為某企業(yè),將無線傳輸功能導(dǎo)入其物流配送管理的成功案例。企業(yè)采用無線傳輸?shù)膽?yīng)用層導(dǎo)入無線傳輸功能時 ,企業(yè)必須考慮的因素32020 年 5 月 29 日文檔僅供參考為了提升供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的效能 ,企業(yè)必須

4、完全掌握產(chǎn)品、服務(wù)等訂單輸入到客戶收到貨物、請款、付清的完整過程。此過程中 ,最容易引發(fā)爭議 ,也是最容易影響企業(yè)與客戶關(guān)系的就是 ,由業(yè)務(wù)、客服、維修、送貨等人員將產(chǎn)品送到客戶手上的送貨過程。而當(dāng)企業(yè)決定要將此一段過程增添無線傳輸功能時 ,決策者必須小心評估六大重要因素 :無線電信運(yùn)營商提供的通訊范圍,及其合約無線傳輸系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)的整合開發(fā)具有特定功能的無線傳輸應(yīng)用之費(fèi)用設(shè)備的效能和費(fèi)用遠(yuǎn)程設(shè)備的管理無線傳輸系統(tǒng)及相關(guān)支持硬件設(shè)備的部署與架設(shè)各因素的應(yīng)對之道決定采用無線傳輸科技首先 ,決策者必須了解在無線傳輸基礎(chǔ)架構(gòu)上所開發(fā)、擴(kuò)展的系統(tǒng) ,完全不同于架設(shè)一個前臺服務(wù)器系統(tǒng)。許多無線傳輸工具

5、,像是掌上電腦、傳呼機(jī)等設(shè)備的功能都相當(dāng)有限,其可供二次開發(fā)的空間不多。換句話說,這些科技設(shè)備所使用的技術(shù)、研發(fā)、應(yīng)用都還處于萌芽時期。事實(shí)上,當(dāng)前市場上許多號稱利用無線傳輸功能42020 年 5 月 29 日文檔僅供參考的解決方案 ,并不具有無線傳輸?shù)幕貍鞴δ?,但這卻是企業(yè)最需要無線傳輸技術(shù)來扮演的角色。因此 ,決策者必須了解到企業(yè)對無線傳輸功能的真正需求和其價值 ,而且對所有員工再三強(qiáng)調(diào)。而一個好的無線傳輸系統(tǒng)必須具有下列各種功能 :實(shí)時信息的重要性延伸企業(yè)現(xiàn)行的信息系統(tǒng) ,達(dá)到實(shí)時回傳的效果 ,如網(wǎng)站、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等超越競爭對手所使用的無線傳輸功能,取得較多的競爭優(yōu)勢提升客戶對無線傳輸

6、工具的接受程度其實(shí) ,除了企業(yè)本身對于物流配送管理有必要全面自動化外,事實(shí)上 ,客戶事先詢問企業(yè)貨物運(yùn)送時間的需求也日益增加,而許多快遞、物流等流通業(yè)者也早已開始開發(fā)、使用實(shí)時信息回傳系統(tǒng),供客服人員回答客戶的查詢。然而,隨著客戶對貨物送達(dá)時間的精準(zhǔn)度要求提高外 ,再加上企業(yè)對于送貨流程的安排,以及所需的時間分秒必爭 ,使得企業(yè)開始采用網(wǎng)絡(luò)等工具供企業(yè)、客戶實(shí)時查詢貨物的狀態(tài)。因此 ,記錄貨物運(yùn)送狀態(tài)的數(shù)據(jù)量也相對增加。如此看來,企業(yè)運(yùn)用無線傳輸技術(shù),改進(jìn)現(xiàn)行的物流配送管理的計劃勢在必行。無線通訊服務(wù)業(yè)者的通訊范圍及其合約52020 年 5 月 29 日文檔僅供參考企業(yè)為了要突破現(xiàn)今無線通訊網(wǎng)

7、絡(luò)分布不完善的僵局,選擇無線通訊網(wǎng)絡(luò)覆蓋率較好的電信運(yùn)營商,才有可能走到哪、用到哪的全方位無線通訊網(wǎng)。此時,評估每家運(yùn)營商所提供的通訊范圍、訊號傳送的費(fèi)用及其效能,就是決定電信運(yùn)營商的主要依據(jù)。另外,電信運(yùn)營商所使用的通訊協(xié)議也是重要參考指標(biāo)之一。如此一來,決策者才能夠估計費(fèi)用,進(jìn)而與電信運(yùn)營商商榷費(fèi)用與服務(wù)范疇。畢竟無線傳輸?shù)膫鬏斖緩?、基本建設(shè)等都相當(dāng)耗費(fèi)資金的。如果決策者能夠以合理的費(fèi)用支付其所要求的通訊范圍,那么要徹底施行無線傳輸也并非難事。無線傳輸系統(tǒng)與現(xiàn)行系統(tǒng)的整合企業(yè)一旦決定采用無線傳輸系統(tǒng)后 ,開發(fā)系統(tǒng)的焦點(diǎn)就轉(zhuǎn)為如何將無線傳輸系統(tǒng)、平臺 ,與企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)合而為一。此項整合重點(diǎn)在

8、于 ,利用無線傳輸同步傳送的功能 ,經(jīng)過企業(yè)后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的通訊協(xié)議 ,將數(shù)據(jù)實(shí)時傳送到適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)庫。而此一重點(diǎn)又經(jīng)常與某一特定網(wǎng)絡(luò)有關(guān),且往往會限制該網(wǎng)絡(luò)的未來擴(kuò)展性。因此,在與現(xiàn)行系統(tǒng)整合之前 ,必須先規(guī)劃好無線傳輸設(shè)備的數(shù)據(jù)庫架構(gòu) ,以及相對應(yīng)的后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。同時 ,使用者利用無線傳輸功能讀取、傳送相關(guān)數(shù)據(jù)到對應(yīng)的后臺數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)所需要的時間、速度也必須妥善規(guī)劃 ,否則采用無線傳輸系統(tǒng)的美好構(gòu)想就會功虧一簣。62020 年 5 月 29 日文檔僅供參考雖說 ,無線傳輸設(shè)備所用的操作系統(tǒng)和通訊協(xié)議 ,與企業(yè)現(xiàn)行的后臺數(shù)據(jù)庫操作系統(tǒng)和設(shè)備 ,如 Unix 、NT 、AS400 等大不相同 ,

9、但要將這兩種截然不同的系統(tǒng)整合成為一體亦是可行之事。只是對企業(yè)來說 ,這將是一件耗時又費(fèi)力的大工程。但如果企業(yè)能夠請到一組有技術(shù)、又有經(jīng)驗的專家整合的話 ,不但能夠降低開發(fā)、整合系統(tǒng)的成本 ,還能夠避免規(guī)劃延期的風(fēng)險 ,真可謂一舉兩得。設(shè)備的效能和費(fèi)用 ;遠(yuǎn)程設(shè)備的管理 ;無線傳輸系統(tǒng)軟硬件設(shè)備的部署和使用近年來 ,無線傳輸終端設(shè)備的價格已有下降的趨勢,企業(yè)使用無線傳輸技術(shù)的投資成本也相對減低。盡管如此 ,可是要把動輒價格約五百至三千美元的設(shè)備替換 ,對企業(yè)來說并不切實(shí)際。另外 ,因采用無線傳輸技術(shù) ,而必須在各節(jié)點(diǎn)安裝相應(yīng)設(shè)備 ,及其所產(chǎn)生的維護(hù)、管理費(fèi)用等都是決策者必須考慮的要素。換句話說 ,這些即將產(chǎn)生的額外因素 ,如果決策者能夠事先考