優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)

1、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)O婦產(chǎn)科優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作總結(jié)（一）忙碌、充實的XX年匆匆而過，盤點(diǎn)收獲，總結(jié)教訓(xùn)，該留下踏 實的腳步；沉淀積累，觸動啟發(fā)，良好的開端在成功的結(jié)束之后。新 年將至，為成為過去的XX年畫一個圓滿的句號。一、腳踏實地，從護(hù)理基礎(chǔ)工作做起。首先，科室人員偏年輕化，工作經(jīng)驗不足，?？浦R欠缺，為 提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，從基礎(chǔ)護(hù)理工作入手，嚴(yán)格執(zhí)行查房程序和交班 制度，將晨間護(hù)理與交接班作為交流平臺，深入細(xì)致的開展?？平】?知識教育，和人性化溝通，有效的提高病人滿意度，取得良好效果。 同時，將核心制度落實作為本年度考核重點(diǎn)，每周考核一項，逐步規(guī)范工作流程。另外，提高服務(wù)質(zhì)量，從改進(jìn)工作細(xì)節(jié)

2、入手：1.改進(jìn)查對方式，將傳統(tǒng)的稱呼病人床號、姓名，改為問病人姓名，讓病人主 動回答，避免查對差錯發(fā)生的可能性；2.改進(jìn)備皮方法，使用一次性備 皮刀，撤消民用備皮刀，將滑石粉潤滑備皮改為肥皂液潤滑備皮，提 高工作效率和備皮效果 3推廣使用家屬陪護(hù)椅，只象征收取使用費(fèi)， 為病人提供很大方便；4.建立護(hù)士交流溝通本，將日常工作質(zhì)量控制內(nèi) 容，傳達(dá)會議內(nèi)容，交接須注意事項等寫入溝通本，各班參閱，減少 須開會才能傳達(dá)的周期長、不能及時改進(jìn)的弊端，達(dá)到質(zhì)量持續(xù)及時 改進(jìn)目的。5.聯(lián)合都市寶貝照相館，免費(fèi)為新生寶寶提供出生第一照， 將新生的喜悅留給我們，也留給病人全家，取得特殊的良好效果。二、抓制度落實，

3、明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細(xì)化，進(jìn)行分工，文書書寫由責(zé)任護(hù)士和質(zhì)檢員三人負(fù) 責(zé)，開成管床護(hù)士責(zé)任下完成病歷，責(zé)任護(hù)士把管，質(zhì)檢員質(zhì)控的三 級質(zhì)控模式，有效的控制書寫錯誤和不規(guī)范書寫，提高書寫質(zhì)量。工 休座談、搶救藥品、實習(xí)生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)分別責(zé)任到人，形成人人 有事管，事事有人負(fù)責(zé)，大家共同參與科室管理，有效提高了大家的 積極性。三、嚴(yán)格產(chǎn)房管理，完成布局改造。加強(qiáng)產(chǎn)房管理，印制產(chǎn)科常見急癥搶救流程，張貼在產(chǎn)房內(nèi)墻， 強(qiáng)化操作流程化，落實腕帶識別制度，嚴(yán)格執(zhí)行新生兒腕帶配戴工作， 建立產(chǎn)房交接流程并督導(dǎo)實施，有效加強(qiáng)產(chǎn)婦及新生兒安全管，同時 完善疫苗上報及查對程序，加強(qiáng)疫苗管理。另外，

4、根據(jù)管理年驗收標(biāo) 準(zhǔn)，再次進(jìn)行產(chǎn)房改進(jìn)，配置消毒用品，調(diào)整待產(chǎn)室、隔離產(chǎn)房、及 隔離待產(chǎn)室位置，以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。四、苦練技術(shù)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。針對護(hù)理人員年輕化情況，制定操作訓(xùn)練計劃，將基礎(chǔ)操作項 目納入日?？己?，每周檢查督導(dǎo)一項，將常用操作項目逐一進(jìn)行考核， 尤其中醫(yī)操作項目，制定操作標(biāo)準(zhǔn)，全員訓(xùn)練，并在操作考核中不斷 改進(jìn)操作流程。提高操作技術(shù)，有效提高服務(wù)質(zhì)量。五、開拓創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)，完成繼續(xù)教育及帶教工作。不斷充實?？浦R，派出助產(chǎn)一人到北京學(xué)習(xí)，護(hù)士長到天津 及杭州進(jìn)修學(xué)習(xí)，引進(jìn)新的理念和技術(shù)，改進(jìn)工作，提高技術(shù)，帶動 科室學(xué)習(xí)氣氛，完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每月兩次，開展中醫(yī)護(hù)理技術(shù)項目，學(xué) 習(xí)中醫(yī)理論，完成國家級論文一篇，同時，督導(dǎo)全科護(hù)士完成繼續(xù)教 育任務(wù)，加強(qiáng)?？浦R學(xué)習(xí)。今年實習(xí)生人數(shù)多，為保證帶教質(zhì)量， 制定詳細(xì)帶教計劃及帶教老師授