城管進(jìn)社區(qū)工作總結(jié)

1、城管進(jìn)社區(qū)工作總結(jié)ok3w_ads(“s004”);ok3w_ads(“s005”);篇一：完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的構(gòu)想 完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的構(gòu)想 一、前言 隨著城市現(xiàn)代化進(jìn)程的推進(jìn)，城市管理的重心下移， 社區(qū)的地位和作用日益突出，逐漸成為做好城市管理工作的著力點(diǎn)。而城管執(zhí)法機(jī)關(guān)作為城市管理工作的重要部門(mén)，執(zhí)法進(jìn)社區(qū)是發(fā)展的需要，是人民的呼聲，但同樣面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。為此，本文從城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的必要性出發(fā)，闡述城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)所出現(xiàn)的問(wèn)題及原因分析，進(jìn)而提出完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的具體舉措。 二、城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的必要性 城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的必要性主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面： 一是整治小區(qū)亂像的需要。社區(qū)內(nèi)亂搭

2、亂建、亂倒垃圾、破壞綠化、無(wú)證養(yǎng)犬等行為時(shí)有發(fā)生，特別是違章搭建構(gòu)筑物、建筑物，無(wú)證養(yǎng)犬、不按規(guī)定遛犬的行為更是普遍，成為投訴熱點(diǎn)。 二是創(chuàng)新社會(huì)管理的需要。社區(qū)正成為人們生活的重要場(chǎng)所。城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)可以更好地掌握社情民意，更好地延伸管理、執(zhí)法的觸角，將居民間的矛盾消解在基層，化解在蔭芽狀態(tài)，從而維護(hù)社會(huì)和諧、穩(wěn)定。 三是執(zhí)法惠民生的需要。社區(qū)內(nèi)的違法行為破環(huán)整潔、有序的環(huán)境，侵害居民的合法權(quán)益，影響他們的正常生活。城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)不僅可以協(xié)調(diào)鄰里糾紛，遏制違法現(xiàn)像，構(gòu)建和諧、文明的社區(qū)，而且有助于改善城管的自身形像與社會(huì)評(píng)價(jià)。 三、城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)面臨的問(wèn)題及原因分析 （一）城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)面臨

3、的問(wèn)題 城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)在取得成就的同時(shí)，也面臨兩方面的主要問(wèn)題，一方面是城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的制度不健全，一方面是城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的成效有限。 城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的制度不完善表現(xiàn)為：1.社區(qū)城管聯(lián)絡(luò)員制度不完善。城管聯(lián)絡(luò)員在社區(qū)缺乏辦公場(chǎng)所，沒(méi)有具體的工作要求、行為準(zhǔn)則，不能及時(shí)預(yù)防、發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的違法行為，往往在事后接群眾投訴后再進(jìn)行處理。 2.城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的部門(mén)聯(lián)動(dòng)制度不完善。查處社區(qū)內(nèi)改變車(chē)庫(kù)使用性質(zhì)、挖掘綠地、無(wú)證養(yǎng)犬、違章搭建等需要規(guī)劃、園林、公安等多個(gè)職能部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合。同時(shí)，也離不開(kāi)物業(yè)、社區(qū)的支持與信息共享。但實(shí)踐中，城管“單兵作戰(zhàn)”，執(zhí)法效果欠佳。 3.城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的法制宣傳制度不完

4、善。城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)是新生事物。由于缺乏有效形式且多渠道、多載體的法制宣傳，社區(qū)居民對(duì)城管法律法規(guī)一知半解，對(duì)城管執(zhí)法工作流程知之甚少，不利于城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的有效、全面開(kāi)展。城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的成效有限，表現(xiàn)為：由于相關(guān)制度的不健全，社區(qū)內(nèi)的“老大難”問(wèn)題難以根除，造成投訴頻繁。如景芳五區(qū)一改變車(chē)庫(kù)使用性質(zhì)案。盡管凱旋中隊(duì)竭盡全力上門(mén)作法制宣傳、調(diào)查取證并立案查處等，但由于社區(qū)內(nèi)挪用車(chē)庫(kù)現(xiàn)像較為普遍等諸多困難，城管執(zhí)法一度陷入僵局。后經(jīng)江干區(qū)信訪(fǎng)辦牽頭，聯(lián)合街道、規(guī)劃、公安等部門(mén)才最終解決。由此可知，現(xiàn)行城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)制度、措施成效并不顯著。 （二）城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)面臨問(wèn)題的原因分析 原因表現(xiàn)為：一是

5、街面執(zhí)法、保序任務(wù)繁重，極大牽涉、分散城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的時(shí)間與精力。城管執(zhí)法力量的有限性制約了城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的制度安排與力量投入，進(jìn)而影響其成效。 二是城管執(zhí)法部門(mén)自身職權(quán)的法律規(guī)定性制約了城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的廣度與深度。由于欠缺審批信息、執(zhí)法保障、強(qiáng)制性措施等，城管隊(duì)員在查處社區(qū)內(nèi)違法行為時(shí)，特別是遭遇居民圍攻、當(dāng)事人謾罵時(shí)，只能忍而不發(fā)，致使違法行為難以糾正。 三是社區(qū)居民法制意識(shí)淡薄制約了城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的深化。在農(nóng)轉(zhuǎn)居社區(qū)，綠化帶種菜，飼養(yǎng)家禽等行為具有易發(fā)性、長(zhǎng)期性、反復(fù)性的特點(diǎn)。在成熟社區(qū)，也不乏開(kāi)挖綠地建池塘、不按規(guī)定遛犬等行為。居民的慣常生活方式、小農(nóng)邏輯、行事規(guī)則等與法治社會(huì)下的“知

6、法、守法、護(hù)法”的理念相沖突，給城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)帶來(lái)困難。 四、完善城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的構(gòu)想 1.設(shè)立社區(qū)城管聯(lián)絡(luò)站，推行社區(qū)城管制度。配備一名城管執(zhí)法隊(duì)員與社區(qū)城管員共同組成社區(qū)城管聯(lián)絡(luò)站。為方便群眾咨詢(xún)和投訴，各聯(lián)絡(luò)站在社區(qū)顯著位置設(shè)立公示牌，公開(kāi)社區(qū)城管的職責(zé)、照片、姓名、投訴電話(huà)、工作時(shí)間等；設(shè)置投訴箱，接受群眾的投訴和建議；由城管聯(lián)絡(luò)站牽頭，依靠社區(qū)，定期開(kāi)展多種形式的法制宣傳，如利用黑板報(bào)、法律知識(shí)講座、法律援助等，普及城管法律法規(guī)知識(shí)。 2改革保序考核方式，加大城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)力度。隨著保序考核的深入，城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)日益式微，難以發(fā)揮服務(wù)社區(qū)、服務(wù)民生的應(yīng)有作用。因此，建議將社區(qū)內(nèi)主要道

7、路納入保序體系，但此舉又與社區(qū)自治性存在沖突，故建立健全城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的考核體系，更具目的性、實(shí)效性、操作性。以居民投訴量、熱難點(diǎn)成功處置率、居民滿(mǎn)意度等作為考核標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)提高城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)的成效。同時(shí)，為緩解城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)與街面保序、執(zhí)法之間因執(zhí)法力量不足等原因而造成的緊張關(guān)系，建議適當(dāng)降低保序要求，分時(shí)段、分主次道路等確定不同的保序標(biāo)準(zhǔn)，為城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)創(chuàng)造條件。 3創(chuàng)設(shè)政府層面的大城管模式或多部門(mén)駐點(diǎn)城管機(jī)制，為城管執(zhí)法保障掃清障礙。在市、區(qū)政府層面，結(jié)合綠化、市政、交通、工商、公安等城市管理部門(mén)，成立“城市管理委員會(huì)”，直屬于市、區(qū)政府，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、磋商城市管理領(lǐng)域針對(duì)熱難點(diǎn)問(wèn)題的

8、部門(mén)聯(lián)動(dòng)、聯(lián)合整治。城管執(zhí)法部門(mén)收集社區(qū)內(nèi)的“疑難雜癥”，如無(wú)證養(yǎng)犬、毀壞綠化、破墻開(kāi)門(mén)等，上報(bào)至市、區(qū)政府“城市管理委員會(huì)”，由其組織城管、公安、綠化、規(guī)劃等職能部門(mén)，通過(guò)信息共享、整治聯(lián)動(dòng)等進(jìn)行協(xié)作執(zhí)法，必要時(shí)，將案件提交法院裁定執(zhí)法，從而根治社區(qū)內(nèi)的頑疾。 或是由公安、綠化、工商、市政、規(guī)劃等職能部門(mén)派駐一至二名警員或?qū)I(yè)人員至城管部門(mén)，負(fù)責(zé)平時(shí)城管執(zhí)法過(guò)程中的大案、要案、專(zhuān)業(yè)案件的執(zhí)法保障、信息咨詢(xún)、部門(mén)協(xié)作等，提高城管部門(mén)處理因?qū)ξ飶?qiáng)制權(quán)與對(duì)人身自由強(qiáng)制權(quán)相分離而導(dǎo)致的執(zhí)法失靈問(wèn)題的能力，增強(qiáng)城管部門(mén)處理因?qū)徟鷻?quán)與處罰權(quán)相分離而導(dǎo)致的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的能力，為解決社區(qū)內(nèi)的投訴熱點(diǎn)鋪平道

9、路。 4推進(jìn)城管執(zhí)法法治化的進(jìn)程，為城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)奠定法制基礎(chǔ)。城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)是大勢(shì)所趨，但社區(qū)內(nèi)人員復(fù)雜、環(huán)境特殊，對(duì)城管執(zhí)法隊(duì)員的法制素養(yǎng)與業(yè)務(wù)能力提出了較高的要求。與此同時(shí)，城管隊(duì)員暴力執(zhí)法與居民暴力抗法現(xiàn)像不容回避。因此，必須完善城管立法，盡快出臺(tái)人民城管法，屆定城管職權(quán)、義務(wù)和紀(jì)律、組織管理、執(zhí)法篇二：夯實(shí)基礎(chǔ) 扎實(shí)推進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)城管進(jìn)社區(qū)工作新局面 夯實(shí)基礎(chǔ) 扎實(shí)推進(jìn) 開(kāi)創(chuàng)城管進(jìn)社區(qū)工作新局面 城管xx中隊(duì)城管進(jìn)社區(qū)工作匯報(bào) 社區(qū)管理是城市管理的重要組成部分。為充分調(diào)動(dòng)社區(qū)居民參與城市管理工作的積極性，使城管執(zhí)法工作更加貼近市民生活，更好地服務(wù)于人民群眾，全面提高城市管理水平，城管xx

10、中隊(duì)自2007年7月份正式啟動(dòng)了城管進(jìn)社區(qū)工作，在局（大隊(duì)）精心組織和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在街道和社區(qū)的大力配合下，在城管xx中隊(duì)城管聯(lián)絡(luò)員的認(rèn)真努力下，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，牢固樹(shù)立以人為本、執(zhí)法為民思想，全面履行城管綜合執(zhí)法職責(zé)，動(dòng)員社區(qū)管理部門(mén)、廣大群眾和駐地單位，共同加強(qiáng)社區(qū)管理和建設(shè)，積極爭(zhēng)取市民群眾對(duì)城管執(zhí)法工作的理解和支持，夯實(shí)城管執(zhí)法工作的群眾基礎(chǔ)，樹(shù)立城管執(zhí)法文明和諧、高效親民的良好形象，促進(jìn)了和諧社會(huì)健康發(fā)展。 一、 明確目標(biāo)，執(zhí)行“四定”，夯實(shí)基礎(chǔ) 城管進(jìn)社區(qū)這樣一項(xiàng)嶄新的工作，要在起始階段取得一定突破，夯實(shí)基礎(chǔ)是最重要的前提，整個(gè)工作必須始終著眼于城管進(jìn)社區(qū)的主體力量，堅(jiān)持狠

11、抓城管隊(duì)伍的管理和建設(shè)。為此xx中隊(duì)在管理上執(zhí)行“四定”，從人員、制度、時(shí)間和考核上明確并制定一系列規(guī)章制度及工作臺(tái)帳，使隊(duì)伍的管理做到統(tǒng)一、規(guī)范、有章可循；與此同時(shí)，根據(jù)工作特點(diǎn)采取靈活多樣的管理形式，堅(jiān)持狠抓日常檢查和考核工作，嚴(yán)格監(jiān)督隊(duì)員出勤上崗、履行職責(zé)的情況，強(qiáng)化隊(duì)伍的紀(jì)律性。 （一）“定人”。以城管執(zhí)法中隊(duì)為責(zé)任單位，組織成立了城管進(jìn)社區(qū)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，各片區(qū)分隊(duì)根據(jù)各自的管轄范圍負(fù)責(zé)聯(lián)系社區(qū)，并確定專(zhuān)門(mén)城管執(zhí)法隊(duì)員作為聯(lián)系社區(qū)的直接責(zé)任人，作為城管進(jìn)社區(qū)的宣傳員和監(jiān)督員，及時(shí)掌握有關(guān)情況，協(xié)助社區(qū)開(kāi)展工作，確保城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)工作的實(shí)效性。 （二）“定時(shí)”。落實(shí)巡查服務(wù)機(jī)制。聯(lián)系社區(qū)

12、的直接責(zé)任隊(duì)員，每周至少巡查和走訪(fǎng)一次責(zé)任社區(qū)，做好巡查記錄，及時(shí)處理并反饋社區(qū)居民反映的問(wèn)題，虛心聽(tīng)取意見(jiàn)和建議；每半年在社區(qū)開(kāi)展一次法律法規(guī)宣傳教育、便民服務(wù)或座談活動(dòng)；定期向社區(qū)通報(bào)城管執(zhí)法工作情況。 （三）“定責(zé)”。制定責(zé)任聯(lián)系制度。城管xx中隊(duì)城管進(jìn)社區(qū)工作制度、城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)管理職責(zé)、城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)工作守則等規(guī)章制度；在社區(qū)設(shè)置統(tǒng)一制作的“城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)征詢(xún)意見(jiàn)箱”。中隊(duì)內(nèi)部建立工作臺(tái)帳，內(nèi)容包括社區(qū)的基本情況、聯(lián)系社區(qū)直接責(zé)任人和工作動(dòng)態(tài)，回訪(fǎng)情況、中隊(duì)處理結(jié)果及社區(qū)反饋，做到及時(shí)、準(zhǔn)確、真實(shí)。 （四）“定核”定期檢查考核。中隊(duì)把城管執(zhí)法進(jìn)社區(qū)工作組織開(kāi)展情況納入日常督察范圍，每

13、月對(duì)各分隊(duì)進(jìn)社區(qū)工作開(kāi)展情況檢查考評(píng)一次，及時(shí)掌握和了解工作進(jìn)展。對(duì)聯(lián)系責(zé)任不到位的、社區(qū)反映差的及時(shí)在中隊(duì)工作例會(huì)上通報(bào)。 二、 明確職責(zé)，實(shí)行“四進(jìn)”，扎實(shí)工作 通過(guò)進(jìn)社區(qū)，暢通居民群眾反映城管問(wèn)題的渠道，及時(shí)解決一些居民群眾的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，使行政執(zhí)法工作中的諸多矛盾問(wèn)題解決在社區(qū)、解決在基層，達(dá)到相互溝通、相互理解、相互支持。借助社區(qū)這一平臺(tái)，城管隊(duì)員與居民群眾實(shí)現(xiàn)了零距離接觸，城市管理的內(nèi)涵得到了進(jìn)一步的充實(shí)，充分體現(xiàn)行政執(zhí)法工作為民服務(wù)、為民辦實(shí)事的宗旨，要真正發(fā)揮城管與社區(qū)的橋梁紐帶作用，必須在“實(shí)”字上下功夫，為此，城管xx中隊(duì)對(duì)城管進(jìn)社區(qū)工作實(shí)行精細(xì)化管理，進(jìn)一步細(xì)分工作內(nèi)容

14、，將“四進(jìn)”作為城管進(jìn)社區(qū)工作的主要內(nèi)容。 （一）宣傳進(jìn)社區(qū)。大力宣傳城市管理領(lǐng)域的法律、法規(guī)，增進(jìn)社區(qū)居民對(duì)城管執(zhí)法工作的理解支持，為此，xx中隊(duì)在專(zhuān)人定期走訪(fǎng)各社區(qū)的基礎(chǔ)上，自制內(nèi)刊城管天地每月更新，張貼于社區(qū)宣傳欄；成立志愿者隊(duì)伍，宣傳市容法規(guī)，擴(kuò)大城管工作的影響面和知曉度；在重大活動(dòng)、節(jié)假日、大型整治行動(dòng)前，發(fā)放告知單，等等。 （二)管理進(jìn)社區(qū)。協(xié)助社區(qū)建立行之有效的管理制度，指導(dǎo)、督促、發(fā)動(dòng)社區(qū)做好轄區(qū)內(nèi)的“門(mén)前三包”、市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，主要包括清除小區(qū)內(nèi)建筑物、線(xiàn)桿、宣傳欄、樓道等設(shè)施上亂涂、亂畫(huà)、亂張貼等，協(xié)助社區(qū)及時(shí)取締小區(qū)內(nèi)擅自設(shè)置的攤點(diǎn)，指導(dǎo)協(xié)助社區(qū)加強(qiáng)小區(qū)出入口管理，

15、履行“門(mén)前三包”職責(zé)，及時(shí)查處小區(qū)出入口前馬路攤點(diǎn)等違章行為，及時(shí)查處社區(qū)內(nèi)違章搭建、擅自砍伐樹(shù)木、侵占綠地、損壞市政設(shè)施等違法行為。 （三）服務(wù)進(jìn)社區(qū)。積極參與社區(qū)共建，協(xié)助組織社區(qū)文化娛樂(lè)、法制教育、美化綠化、扶貧幫困等活動(dòng)，為社區(qū)居民提供力所能及的幫助。根據(jù)社區(qū)需要，城管隊(duì)員進(jìn)社區(qū)義務(wù)勞動(dòng)，清除衛(wèi)生死角；根據(jù)居民投訴熱點(diǎn)，與居民座談，合理選擇疏導(dǎo)點(diǎn)，緩解矛盾；開(kāi)展“與業(yè)主同心，構(gòu)建和諧社區(qū)”系列主題活動(dòng)，與居委上街設(shè)點(diǎn)接受群眾咨詢(xún)，等等。 （四）巡查進(jìn)社區(qū)。建立城管執(zhí)法隊(duì)伍定點(diǎn)聯(lián)系社區(qū)制度，定期巡查社區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生管理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、受理城管執(zhí)法方面的投訴，努力把問(wèn)題和矛盾解決在萌芽狀態(tài)

16、。 據(jù)統(tǒng)計(jì)，城管xx中隊(duì)轄區(qū)內(nèi)共有16個(gè)居委，自2007年7月至2008年8月，通過(guò)開(kāi)展城管進(jìn)社區(qū)工作，由各分隊(duì)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，城管xx中隊(duì)依法處理各類(lèi)城市管理事件包括亂搭建、毀綠、亂堆放、“三亂”等近500件；上街、進(jìn)社區(qū)宣傳10余次，制作各類(lèi)宣傳版面20余塊，開(kāi)展各類(lèi)主題活動(dòng)7次，發(fā)放各類(lèi)宣傳材料1000多份，并在城管進(jìn)社區(qū)的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，將轄區(qū)內(nèi)8所中小學(xué)校列入城管進(jìn)社區(qū)工作范圍，定期巡查，與校方保持聯(lián)系，配備專(zhuān)人保障學(xué)校上放學(xué)時(shí)段校門(mén)周邊市容秩序，取得了較好的成績(jī)。 三、 擴(kuò)展思路，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。 近一年的工作，xx中隊(duì)在摸索中前進(jìn)，取得了一些成績(jī)，在社區(qū)城管管理工作實(shí)踐中有

17、所收獲，但也清醒的認(rèn)識(shí)到，按照“立足本職工作，面向社會(huì)宣傳，提升城管形象”的思路，要讓廣大市民理解、支持、參與城市管理工作，除了要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范執(zhí)法行為外，要提高為民服務(wù)質(zhì)量，還有很多工作可以做。為此，xx中隊(duì)下半年在進(jìn)學(xué)校、進(jìn)社區(qū)的同時(shí)，擴(kuò)展思路，增加城管進(jìn)物業(yè)、進(jìn)商業(yè)區(qū)的工作內(nèi)容，深入開(kāi)展“四進(jìn)”活動(dòng)，加大政務(wù)公開(kāi)力度，以女子班組為試點(diǎn)，設(shè)計(jì)制作宣傳小冊(cè)子，政務(wù)公開(kāi)小卡片，向社區(qū)居委、物業(yè)、居民發(fā)放城管便民服務(wù)卡，加大對(duì)轄區(qū)內(nèi)合法商戶(hù)的城市管理法律法規(guī)宣傳，并在加強(qiáng)宣傳的同時(shí)，把為民服務(wù)作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，盡自己最大的努力，積極幫助市民解決問(wèn)題，全隊(duì)上下群策群力，合力開(kāi)創(chuàng)城管進(jìn)社

18、區(qū)工作新局面。篇三：城管中隊(duì)2011年工作總結(jié)和2012年工作計(jì)劃 規(guī)范 創(chuàng)新 關(guān)愛(ài) 城管中隊(duì)2011年工作總結(jié) 2011年，隨著奉賢區(qū)城市管理行政執(zhí)法工作的不斷推進(jìn)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，城管中隊(duì)全年以“規(guī)范，創(chuàng)新，關(guān)愛(ài)”為主題全面開(kāi)展工作，在隊(duì)伍建設(shè)和城市管理工作中取得了長(zhǎng)足進(jìn)步，今年順利通過(guò)了南橋中心城區(qū)的衛(wèi)生城鎮(zhèn)創(chuàng)建，全國(guó)文明城區(qū)，園林城區(qū)創(chuàng)建復(fù)驗(yàn)的考驗(yàn)，中隊(duì)有三十余人次先后獲得區(qū)局級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)。現(xiàn)將2011 年度工作總結(jié)如下： 一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，狠抓培訓(xùn)，規(guī)范管理，打造學(xué)習(xí)型城管隊(duì)伍。 一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想。加強(qiáng)班子建設(shè)，注重學(xué)習(xí)，班子成員在工作和生活中嚴(yán)于律已，處處以身作則，率先垂范

19、，運(yùn)用集體智慧解決問(wèn)題和矛盾，做到分工協(xié)作、集體決策，充分發(fā)揮了核心作用。為了提高隊(duì)伍的政治思想素質(zhì)，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，中隊(duì)定期開(kāi)展不同層次，不同階段的集體大討論，如黨支部工作大家議、中隊(duì)勤務(wù)模式大家談、文明執(zhí)法之我見(jiàn)、“忠誠(chéng)敬業(yè)奉獻(xiàn)與我”、影響隊(duì)伍科學(xué)發(fā)展的問(wèn)題大家找、“雙規(guī)范”主題月活動(dòng)、“最美的城管”楊維勛學(xué)習(xí)交流等等，通過(guò)定期召開(kāi)全體隊(duì)員大會(huì)，適時(shí)的民主討論，進(jìn)一步統(tǒng)一了思想。與此同時(shí)，把優(yōu)秀基層隊(duì)員吸引到黨支部周?chē)鷣?lái)，中隊(duì)積極發(fā)揮支部核心力量，對(duì)有入黨愿望的隊(duì)員積極培養(yǎng)，今年對(duì)三名比較優(yōu)秀的隊(duì)員進(jìn)行了考察，并順利進(jìn)入發(fā)展程序，為黨增加了新的血液。對(duì)于個(gè)別思想不穩(wěn)定、工作不踏實(shí)的隊(duì)員，及

20、時(shí)予以談心、教育，必要時(shí)給與幫助，使其放下包袱，安心工作，取得了良好的成效。 二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。社會(huì)形勢(shì)在不斷改變、城管事業(yè)在不斷發(fā)展，為了使隊(duì)員們跟上形勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是必要的。只有業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育并舉，才能適應(yīng)快速發(fā)展的城管工作。上半年，中隊(duì)全體隊(duì)員分批進(jìn)行封閉式整訓(xùn)，開(kāi)展了“城管執(zhí)法隊(duì)伍百日作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)”，以分隊(duì)為單位學(xué)習(xí)各類(lèi)規(guī)章制度。中隊(duì)完成了年度培訓(xùn)工作規(guī)劃（包括內(nèi)部培訓(xùn)和培訓(xùn)基地建設(shè)），完成對(duì)第七輪摘牌人員的崗位培訓(xùn)和試崗工作，通過(guò)班子學(xué)習(xí)、對(duì)分隊(duì)長(zhǎng)以上人員通過(guò)飛信等方式灌輸管理理念、執(zhí)法隊(duì)員月月考等方式，堅(jiān)持定期開(kāi)展主題培訓(xùn)，截止2011年11月底共開(kāi)展各項(xiàng)專(zhuān)題培訓(xùn)近

21、20次（包括8月，12月兩次新隊(duì)員輪訓(xùn)），培訓(xùn)人員1600余人次，通過(guò)舉行案件分析會(huì)、疑難問(wèn)題專(zhuān)題研討、形勢(shì)報(bào)告、新設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)演示、突發(fā)事件應(yīng)急演練、隊(duì)列訓(xùn)練等方式，提高隊(duì)員的辦案水平和應(yīng)對(duì)實(shí)際問(wèn)題的能力。 三是規(guī)范管理，提高工作積極性。2011年初，中隊(duì)班子即明確隊(duì)伍管理要在“規(guī)范”上做文章，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)隊(duì)伍管理的持續(xù)發(fā)展和延續(xù)性。首先，中隊(duì)在第一季度即完成了對(duì)現(xiàn)有規(guī)章制度的梳理，包括市局、區(qū)局、中隊(duì)三大類(lèi)53個(gè)細(xì)目的規(guī)章制度體系梳理，根據(jù)中隊(duì)工作實(shí)際定期討論更新完善各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一中隊(duì)的內(nèi)部管理臺(tái)帳，明確了中隊(duì)隊(duì)伍建設(shè)主要活動(dòng)的時(shí)間和頻次，認(rèn)真加以實(shí)施。其次，分層實(shí)施崗位承諾，完成中隊(duì)政風(fēng)行風(fēng)

22、目標(biāo)責(zé)任書(shū)、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)、隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書(shū)、安全工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的擬定并分層簽訂，做到層層抓落實(shí)。第三，全面推行分隊(duì)績(jī)效考核，成立中隊(duì)績(jī)效考核工作小組，制定方案，完成細(xì)則，確定績(jī)效考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)并量化指標(biāo)。從2月份起開(kāi)始實(shí)施，與各分隊(duì)績(jī)效獎(jiǎng)金掛勾，并由班子結(jié)對(duì)分隊(duì)進(jìn)行指導(dǎo)，監(jiān)督落實(shí)。與此同時(shí)，加大督察力度，從嚴(yán)治隊(duì)，截止11月底，一中隊(duì)共督察執(zhí)法（監(jiān)察）人員4400余人次，查處社會(huì)實(shí)效712起，隊(duì)員行為規(guī)范問(wèn)題42起，與隊(duì)員談心交流100余次。為了更好的調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，防止工作的單調(diào)和枯燥，中隊(duì)組織開(kāi)展了各類(lèi)崗位競(jìng)賽和文體活動(dòng)，如一中隊(duì)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、拔河比賽、合唱比賽、演講比賽等等。為了

23、激發(fā)隊(duì)員們的工作熱情，中隊(duì)專(zhuān)門(mén)設(shè)立了“分隊(duì)月度優(yōu)秀人員”、“中隊(duì)月先進(jìn)”、“季度獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)勵(lì)措施，定期對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的隊(duì)員予以表彰，截止11月底已經(jīng)有101人次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)，中隊(duì)通過(guò)開(kāi)展形式多樣的競(jìng)賽活動(dòng)，形成了人人爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)，人人爭(zhēng)做標(biāo)兵的良好工作氛圍。 二、 銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng)新，破解難題，圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)任務(wù)。 2011年，城管中隊(duì)緊緊圍繞衛(wèi)生城市、園林城區(qū)復(fù)驗(yàn)、文明指數(shù)測(cè)評(píng)等重大工作項(xiàng)目，從轄區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，積極探索，努力尋求破解轄區(qū)管理難題，并制定了一系列切合實(shí)際的工作方案，并形成了一套獨(dú)具特色的管理模式。針對(duì)各類(lèi)城市管理頑癥，建立專(zhuān)項(xiàng)整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合的執(zhí)法管理機(jī)制，強(qiáng)化源頭治理，提升城市管

24、理水平。在案件處理方面，截止11月底，中隊(duì)共處理行案件1047起（一般程序128起，簡(jiǎn)易程序919起），罰款24萬(wàn)余元；在實(shí)效上，南橋中心城區(qū)各類(lèi)違章得到控制，業(yè)務(wù)工作進(jìn)入了長(zhǎng)效常態(tài)管理狀態(tài)。 一是促成綜合管理體制創(chuàng)新。中隊(duì)管轄區(qū)域是南橋中心城區(qū)，是奉賢區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心。為了進(jìn)一步鞏固文明城區(qū)創(chuàng)建工作成果，中隊(duì)積極探索，根據(jù)季節(jié)性、違章情況特點(diǎn)摸索規(guī)律，尋求最佳人員配置方式，年內(nèi)調(diào)整勤務(wù)模式十余次，將管理時(shí)段和深度不斷延伸，夏季戰(zhàn)役期間保證執(zhí)法力量24小時(shí)保障。下半年，積極配合大聯(lián)動(dòng)工作，管理服務(wù)范圍向社區(qū)延伸，明確路段隊(duì)員、非機(jī)巡人員崗位職責(zé)的同時(shí)，創(chuàng)新設(shè)計(jì)制作腰包、巡查日志和友情

25、告知書(shū)，規(guī)范隊(duì)員管理、提升城管形象取得了良好效果。近期，又抽調(diào)12名隊(duì)員積極配合大聯(lián)勤工作，通過(guò)全隊(duì)上下的共同努力，大聯(lián)勤工作順利運(yùn)行并初見(jiàn)成效。 二是綜合治理成效顯著。一中隊(duì)轄區(qū)雖地處中心，但基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，外來(lái)人口集中，轄區(qū)內(nèi)的無(wú)證攤販容易出沒(méi)、占道經(jīng)營(yíng)、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象嚴(yán)重，違章建筑也是此起彼伏。中隊(duì)通過(guò)開(kāi)展有序整治和突擊整治相結(jié)合的方式；通過(guò)聯(lián)合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展聯(lián)合整治的手段規(guī)范了經(jīng)營(yíng)秩序，確保了菜場(chǎng)周邊交通暢通；通過(guò)對(duì)違章建筑的大力度查處，有效遏制了違章建筑的勢(shì)頭。 1、完善制度，有序整治和突擊整治相結(jié)合。中心城區(qū)流動(dòng)攤販、占道經(jīng)營(yíng)和跨門(mén)經(jīng)營(yíng)一直是中隊(duì)的工作重點(diǎn)。首先，為了更直觀、更全面地了解

26、中隊(duì)管轄區(qū)域尤其是老城區(qū)的具體地理位置和管理范圍，11年初，中隊(duì)完成了轄區(qū)電子地圖的制作，精細(xì)到每一個(gè)路口的起止門(mén)牌，小區(qū)內(nèi)基本狀況，物業(yè)居委相關(guān)位置等。其次，中隊(duì)完善了一系列工作制度。為了有效遏制無(wú)證流動(dòng)攤販、制止占道經(jīng)營(yíng)和跨門(mén)經(jīng)營(yíng)，中隊(duì)專(zhuān)門(mén)制定了高峰崗、錯(cuò)時(shí)上班、延時(shí)下班、隊(duì)員輪班等制度，對(duì)城區(qū)的幾條重要路段進(jìn)行定點(diǎn)定崗管理，做到無(wú)縫銜接，確保了從早上7點(diǎn)到晚上8點(diǎn)都有路段隊(duì)員定崗管理。與此同時(shí)，中隊(duì)實(shí)行車(chē)輛夜巡制度，保證每晚三名隊(duì)員進(jìn)行夜巡，時(shí)間為每天17：00至22：00，主要任務(wù)是對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)路段的無(wú)照設(shè)攤進(jìn)行取締，并進(jìn)行長(zhǎng)效管理。第三，中隊(duì)開(kāi)展了大規(guī)模的有序整治與突擊整治，對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)

27、、跨門(mén)經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng)、違章設(shè)置廣告牌、非法接坡等違章行為進(jìn)行依法行政。全年，中隊(duì)共開(kāi)展各類(lèi)較大整治活動(dòng)19次，出動(dòng)人員近3000人次，車(chē)輛500多次，通過(guò)整治活動(dòng)的違章梳理，為長(zhǎng)效管理奠定了基礎(chǔ)。 3、高度重視，全力以赴，組織安排各類(lèi)保障活動(dòng)。由于轄區(qū)是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)奉檢查、調(diào)研、考察、學(xué)習(xí)的必經(jīng)之地，中隊(duì)對(duì)于大隊(duì)安排的各類(lèi)保障任務(wù)，高度重視。每次接到任務(wù)，不但根據(jù)路線(xiàn)、時(shí)段，安排人手，調(diào)動(dòng)車(chē)輛，全力保障；同時(shí)，加強(qiáng)整個(gè)區(qū)域的監(jiān)察，提升整體城市面貌。在各類(lèi)保障活動(dòng)中，中隊(duì)形成了相應(yīng)保障機(jī)制，層層落實(shí)，督查監(jiān)督有力。一年來(lái)，共完成保障任務(wù)54起，出動(dòng)車(chē)輛220多車(chē)次，落實(shí)人員2100多人次。在成功完

28、成大隊(duì)保障任務(wù)的同時(shí)，中隊(duì)規(guī)范節(jié)假日保障工作，通過(guò)節(jié)前宣傳教育、分區(qū)域整治、節(jié)日保障、后期恢復(fù)等手段，有效、有序的開(kāi)展節(jié)假日保障活動(dòng)。全年中隊(duì)共出動(dòng)車(chē)輛300多車(chē)次，人員2500多人次，宣傳教育2300多人，暫扣各類(lèi)物品88件，處罰150多戶(hù)圓滿(mǎn)完成各類(lèi)創(chuàng)建及復(fù)驗(yàn)任務(wù)。 4、部門(mén)聯(lián)動(dòng)，重拳出擊，拆違工作成效顯著 2011年度的拆違工作可以說(shuō)取得了預(yù)期的成果。第一季度的南亭公路兩側(cè)違章建筑專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)成功打響我區(qū)“2011年拆違工作”第一槍。此次的拆違工作在領(lǐng)導(dǎo)的周密布署，高度重視下，在隊(duì)員的宣傳教育、積極引導(dǎo)下，對(duì)南亭公路北側(cè)（江海路貝港）50處違章搭建、破墻開(kāi)門(mén)及違規(guī)設(shè)置戶(hù)外廣告設(shè)施現(xiàn)象，成功實(shí)施了強(qiáng)制拆除或恢復(fù)原貌，并在南亭公路兩側(cè)統(tǒng)一設(shè)置了綠化，大幅改善了小區(qū)的整體環(huán)境及南亭公路的沿街景觀，小區(qū)居民及過(guò)路群眾大為稱(chēng)贊。此次聯(lián)合執(zhí)法整治共拆違違章搭建2