煙草公司營銷中層管理人員培訓項目計劃書

1、市煙草公司年營銷中層管理人員培訓項目計劃書前言非常感謝市煙草專賣局（公司）的領(lǐng)導對中國翰林院（廈門）培訓中心(以下簡稱“翰林院”)的信任和支持,我們秉著“精益求精，鑄造煙草培訓典范”的培訓宗旨, 在對數(shù)年課程內(nèi)容研討總結(jié)的基礎(chǔ)上，根據(jù)國家局的要求和全國經(jīng)濟發(fā)展形勢，特研發(fā)出煙草營銷人員新版培訓課程。聲明本建議書是翰林院針對中國煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營特點和管理團隊培養(yǎng)的需求而設(shè)計的，具體描述對煙草行業(yè)的經(jīng)營特點和需求理解提出的解決方案。如果發(fā)現(xiàn)翰林院尚未全面、清晰地理解本次需求，或者有更好的意見以及建議，我們將樂意做出修改。本建議書涉及合作雙方的部分商業(yè)機密，僅供本次培訓項目使用，且僅供雙方參與此次

2、培訓活動人員閱讀。未經(jīng)雙方同意，謝絕任何形式傳播。翰林院簡介中國翰林院（廈門）培訓中心（以下簡稱“翰林院”）專注為煙草行業(yè)和政府機構(gòu)提供專業(yè)培訓與咨詢服務，下轄煙草事業(yè)部和政府事業(yè)部。翰林院應新時期行業(yè)的發(fā)展需要，組建了一支長期從事企業(yè)管理、煙草行業(yè)和政府機構(gòu)研究與實踐的專業(yè)培訓咨詢團隊，業(yè)已形成功能齊全、分工協(xié)作、規(guī)范有序、覆蓋煙草行業(yè)和政府機構(gòu)的培訓服務體系，針對煙草行業(yè)和政府機構(gòu)的各職能部門，提供以實際操作為主，理論兼顧，經(jīng)驗分享與案例教學相結(jié)合的互動的特色培訓。翰林院積極探索煙草行業(yè)和政府機構(gòu)培訓的新思路和新方法，提供以行業(yè)價值為導向的專業(yè)培訓咨詢服務，以卓越的服務理念、全面的服務項目

3、和周到的服務體系，為煙草行業(yè)和政府機構(gòu)長期、健康、穩(wěn)定的發(fā)展提供培訓咨詢服務保障，實現(xiàn)資源整合、聯(lián)眾共享的企業(yè)價值觀。翰林院文化使命 為推動煙草行業(yè)和政府機構(gòu)的良序發(fā)展，提供系統(tǒng)化、專業(yè)化支持宗旨 整合資源、傳播理念、培育優(yōu)勢定位 立足行業(yè)、專注行業(yè)、服務行業(yè)目標 成為煙草行業(yè)和政府機構(gòu)最受尊敬的專業(yè)培訓咨詢服務機構(gòu)專題一：職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)和能力提升【課程背景】煙草行業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)化是大勢所趨。職業(yè)經(jīng)理就是具有職業(yè)素養(yǎng)的經(jīng)理。職業(yè)經(jīng)理不僅指高層經(jīng)理，高中基層經(jīng)理都應當具備相應的職業(yè)素養(yǎng)，才有資格、有能力成為高層經(jīng)理、中層經(jīng)理或基層經(jīng)理，才可以通過出售自己的管理獲取回報。職業(yè)素養(yǎng)就是用經(jīng)理人的職

4、業(yè)化標準來要求，即有“規(guī)定的動作”，并養(yǎng)成習慣。經(jīng)理人要具有職業(yè)素養(yǎng)，50%靠操練，即實踐出真知；50%靠訓練，就是學習、應用、養(yǎng)成習慣。本講座內(nèi)容側(cè)重職業(yè)經(jīng)理人的角色認知、職業(yè)化道德意識、職業(yè)忠誠和責任感、良好心態(tài)和基本職業(yè)技能方面的提升?！臼谡n方式】講授、反思【課程設(shè)計】 培訓對象：營銷管理人員 培訓時間：2天（12小時） 培訓人數(shù)：每期60人 訓練方式：脫產(chǎn)全封閉式的強化訓練【課程大綱】第一講 職業(yè)經(jīng)理人的角色認知1、作為下屬的角色-職務代理人（1）作為下屬的四項職業(yè)準則（2）作為下屬的職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位2、作為同事的職業(yè)經(jīng)理-職業(yè)經(jīng)理人之間是內(nèi)部客戶關(guān)系（1）內(nèi)部客戶原則的要點（2

5、）如何以內(nèi)部客戶的需求為中心轉(zhuǎn)換3、作為上司的職業(yè)經(jīng)理-五大角色第二講 贏家都是心態(tài)積極的人1、心態(tài)決定結(jié)果2、塑造陽光心態(tài)（1）陽光心態(tài)源自心靈的軟件-自我心像（2）克服和超越自卑的消極心態(tài)（3）自信是陽光心態(tài)的核心（4）如何培養(yǎng)自信第三講 職業(yè)化道德意識（德商）1、有效提升德商的四種途徑2、檢測你的德商第四講 責任感是市場經(jīng)濟最重要的道德基礎(chǔ)1、負責是職業(yè)經(jīng)理人成功的關(guān)鍵2、有執(zhí)行力的經(jīng)理就是人格化的責任（1）執(zhí)行力的內(nèi)涵和本質(zhì)是要結(jié)果（2）沒有任何借口，對結(jié)果負責（3）通過案例解析責任心體現(xiàn)在細節(jié)中（4）有責任心的經(jīng)理對工作必定有熱忱和激情第五講 忠誠是一種強烈的職業(yè)責任感1、堅守職業(yè)的良心【案例】讓忠誠變質(zhì)的后果是搬起石頭砸自己的腳2、對自己有顆老板的心3、你是在自己公司里為自己工作第六講 經(jīng)理人必備的基本職業(yè)技能1、時間管理（1）時間管理的關(guān)鍵是控制（2）時間管理的四種方法2、計劃管理（1）計劃制定的方法（2