牙膏銷售策劃書范文與物業(yè)主管個人工作計劃匯編.doc

1、牙膏銷售策劃書范文與物業(yè)主管個人工作計劃匯編牙膏銷售策劃書范文()()()()()() ” - “ ()第1頁共6頁()()()()()()()()()()()第2頁共6頁電視廣告腳本消費者市場調(diào)查問卷廣告策劃書 佳潔士 - 節(jié)約 牙膏廣告策劃案前言始創(chuàng)于 1837 年的寶潔公司，是世界最大的日用消費品公司之一。XX-XX財政年度，公司全年銷售額為434 億美元。在財富雜志最新評選出的全球 500 家最大工業(yè) / 服務(wù)業(yè)企業(yè)中，排名第86 位，并位列最受尊敬企業(yè)第七。寶潔公司全球雇員近10 萬，在全球 80 多個國家設(shè)有工廠及分公司，所經(jīng)營的300 多個品牌的產(chǎn)品暢銷160 多個國家和地區(qū)，其

2、中包括洗發(fā)、護發(fā)、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產(chǎn)品、婦女衛(wèi)生用品、醫(yī)藥、食品、飲料、織物、家居護理及個人清潔用品。 佳潔士 - 節(jié)約 牙膏是寶潔公司推出的新產(chǎn)品 , 為配合寶潔公司的牙膏市場推進計劃 , 特進行本次廣告策劃 , 本次策劃將為 佳潔士 - 節(jié)約 牙膏塑造獨特的市場形象, 并以全新的方式推向市場本次策劃書的文本結(jié)構(gòu)如下:市場分析 - 牙膏中國品牌發(fā)展歷程產(chǎn)品分析 - 自身產(chǎn)品特點 / 對手產(chǎn)品特點銷售與廣告分析企業(yè)營銷戰(zhàn)略 - 企業(yè)目標與市場策略企業(yè)廣告策劃 - 廣告目標 / 廣告對象和市場 / 廣告策劃主題 / 廣告創(chuàng)意設(shè)計第3頁共6頁物業(yè)主管個人工作計劃物業(yè)主管個人工作計劃一、前

3、臺接待方面前臺接待是客服部的服務(wù)窗口，保持信息渠道暢通，監(jiān)督區(qū)域管理、調(diào)度和協(xié)調(diào)各部門工作，是前臺接待的主要職責。接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，一言一行都代表著公司，是聯(lián)系小區(qū)住戶的窗口。在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，接待來訪人員以禮相迎，態(tài)度和藹的接聽和轉(zhuǎn)接電話，仔細認真的處理日常事務(wù)，耐心聽取業(yè)主反映的問題、需要解決的困難，細心解答并詳細的記錄，在第一時間安排人員上門服務(wù)。每個月月末，將來電記錄匯總，上半年共接到來電 68 個、去電 130 個，業(yè)主有效投訴 2 宗。業(yè)主的所有咨詢來電，我們都給予滿意回復 ; 業(yè)主的報修問題，通過我們的及時聯(lián)系，根據(jù)報修內(nèi)容的不同積極進行派工，

4、爭取在最短的時間內(nèi)將問題解決。同時，根據(jù)報修的完成情況及時的進行上門回訪或電話回訪。業(yè)主的投訴，已上報有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決。通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區(qū)業(yè)主及領(lǐng)導的一致好評，也塑造了我們物業(yè)人的新形象。二、檔案管理方面檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細致的整理完成。實現(xiàn)第4頁共6頁規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共

5、64 宗，辦理放行條 42 張，工作聯(lián)絡(luò)函 10 張。三、樣板間方面樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù) 70 組，參觀人數(shù)共計 187 人。四、各項費用的收繳工作鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用 79212 元;私家花園養(yǎng)護費 50386 元; 光纖使用費 2000 元; 預存水費 1740 元;有線電視初裝費 450 元; 燃氣初裝費 3300 元。五、經(jīng)驗與收獲半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項