大廈安全管理方案

1、安全管理方案、管理的概念大廈安全管理是指通過現(xiàn)行的科學手段與管理方法，依靠各種先進設(shè)備與工具，防止和比如終止任何危及或影響大廈物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)使用人的生命財產(chǎn)與身心健康的行為與因素,火災(zāi)、偷盜、尋釁滋事以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故及各種破壞活動的預(yù)防與阻 止，確保大廈內(nèi)的工作、生活秩序正常。二、安全管理主要任務(wù)大廈保安隊是完成大廈治保安隊伍是協(xié)助首都公安機關(guān)維護社會穩(wěn)定的重要輔警力量。安防范、消防安全的重要力量。是落實各項治安安全、消防宣傳，維護大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子的活動，保護大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)公共秩序安全的主體。保安隊必須堅決執(zhí)行“誰 主管，誰負責”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行

2、以下職責:1 、負責做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護大廈內(nèi)治安秩序。2、嚴格管理，做好人員、車輛進出登記、全天24小時巡邏，檢查進出物品，做好治安 防范工作。、嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火險隱患。、積極配合公安機關(guān)打擊大廈內(nèi)發(fā)生的違法犯罪活動。、負責對大廈各業(yè)主及施工人員治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。保安人員素質(zhì)及崗位設(shè)置 1、人員素質(zhì)要求:按高標準、嚴要求的指導(dǎo)思想，嚴格控制招聘、培訓(xùn)、考核、上崗等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，使之成 為能夠熟悉掌握各種技能和安全防范技術(shù)，有組織、有紀律，能打勝仗的保安隊伍。2、人員編制:兩個出入口 8人；大堂崗4人；地面停車場崗 4人；地下停車

3、場崗4人；樓層巡視崗4 人；項目經(jīng)理/隊長1人。共計：25人。各個崗位全天 24小時執(zhí)勤，每天四班三運轉(zhuǎn), 班為備勤處突，每 7天輪換一次，即7天為倒班日。四、建立各項安全管理制度交接班制度、請銷假制度、宿舍管理制度、登記制度、門衛(wèi)管理制度、消防制度等。工作要求微笑服務(wù)，敬業(yè)盡責；行為常規(guī)范、自律；舉止大方、文明服務(wù)。做到樓層熟、設(shè)施熟、人員特征熟、單位熟、服務(wù)流程熟、突發(fā)事故3分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場。做到統(tǒng)一作息、統(tǒng)一出操、統(tǒng)一上崗、統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中招聘、集中培訓(xùn)、 集中管理，使隊伍達到人員精、速度快、效率高。門衛(wèi)值班管理1.保安隊在大廈保安部的指揮下，24小時門衛(wèi)值班，對外來人員、車輛進

4、行登記，對出入大廈物品進行檢查。2.嚴禁易燃、易爆、危險品及有污染的物品進入大廈。3.按照管理相關(guān)規(guī)定，施工人員或其他工作人員攜帶手提箱、包裝箱等大件物品出大廈的,需物業(yè)保安部簽發(fā)出門條方可放行。（必要時可請攜帶人員開箱查驗）4.嚴格控制非大廈人員及施工或閑雜人員進入。大廈巡邏管理1.巡邏頻率及路線嚴格按照巡視方案操作執(zhí)行。2.巡邏要求：按規(guī)定線路巡邏，檢查大廈內(nèi)各類設(shè)施情況， 并做好記錄，要求眼看、耳聽、鼻聞，多用腦子分析判斷問題。各崗位有報警通知需支援的，巡邏人員3分鐘內(nèi)趕到,3.4.5.完成支援。按規(guī)定統(tǒng)一穿著制服、工作證上崗，配備通訊對講機、警棍、手電筒等相關(guān)裝備，必要時可配帶袖標，嚴

5、格按照規(guī)定的線路、時間巡邏。 并按要求做好巡邏簽到記錄，巡邏時必須步伐整齊，威嚴有序。巡邏時發(fā)現(xiàn)異常情況的，立即與附近崗位聯(lián)系，以便獲取支援。禁止無關(guān)人員、撿垃圾、收廢品等“三無”人員進入大廈。巡邏時須注意檢查各類消防及公共設(shè)備是否完好無損,是否處于正常狀態(tài)，并做好登記備案工作。6.對進入管區(qū)范圍行駛、停放的車輛及時疏導(dǎo)，使其停放有序。7.巡邏時發(fā)現(xiàn)身份不明、 行蹤可疑的人員時， 要先用對講機通知各崗人員,然后上前禮貌8.9.盤問，一人查看證件或交談，一人暗中監(jiān)視其舉動。如發(fā)現(xiàn)正在作案的盜竊嫌疑人，應(yīng)及時通知其他崗位保安員增援；對醉酒者，神志不清的人應(yīng)立即將其與其他正常人隔離開，通知保安部門或

6、其家屬處理。外圍公共區(qū)域?qū)嵤┙M隊巡邏和交叉巡邏方式，確保各部位每隔數(shù)分鐘就能巡視一遍。管理運作程序1.保安人員在值班、巡邏時或在接到報警，立即到達事故現(xiàn)場，分析事情的重大性來進行處理，一般事故可當場自行處理的可先處理再報保安隊或保安主管,如果不能處理的要2.及時上報相保安部主管進行處理，做好登記、存檔。與當?shù)亟值?、居委會、派出所建立良好的工作關(guān)系，做好群防群治工作。3.定期對保安員開展各項培訓(xùn)工作，增強安全防范意識，提高安全防范能力。五、緊急突發(fā)事件應(yīng)急處理程序1突發(fā)事件的處理程序，必須保持凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等）冷靜,立即采取措施，并報告保安部。保安員

7、要說明事發(fā)的地點、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。驅(qū)散無關(guān)人員，保護好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。（四）查看本部各類記錄、出入登記，檢查有無可疑情況和人員。（五）對勒索、打架事件，巡邏人員應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的情況變化。對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。（七）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報派出所調(diào)查處理。（八）對涉及刑事及重大責任事故或因治安、刑事案件引致的傷亡事故，應(yīng)立即報告大廈保安部。（九）保安隊長在接報突發(fā)事件后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，做好疏通控制工作，防止事態(tài)擴大，并拍照留證。（十）保安隊長在組織人員維護現(xiàn)場外,還要做好布控，根據(jù)事態(tài)的大小程度報

8、派出所、有關(guān)部門及保安公司領(lǐng)導(dǎo)。2、毆打暴力事件的處理程序（一）處理斗毆等暴力事件應(yīng)保持客觀、克制的態(tài)度，除非正當防衛(wèi),般情況下應(yīng)盡量避免與人發(fā)生武力沖突或爭吵。（二）巡查發(fā)現(xiàn)或接報有斗毆等暴力事件,保安員應(yīng)馬上用對講機或其他最快的方式報告隊長，說明現(xiàn)場的情況（地點、人數(shù)、斗毆程度、有無使用武器等）。如能處理的，即時處理;否則監(jiān)視現(xiàn)場，等待主管的指令。（三）保安隊長接報后，派備勤人員立即趕到場制止，將肇事者帶往物業(yè)保安部接受調(diào)查。如場面無法控制，應(yīng)盡快報派出所。（四）斗毆事件中如大廈財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照、保護現(xiàn)場，并留下目擊者、扣下肇 事者，作詳細調(diào)查以明確責任和落實賠償。（五）如涉及刑

9、事責任，應(yīng)交派出所立案處理。（六）事件中如有人員受傷要及時組織搶救，并盡快送往醫(yī)院。3、盜竊等破壞事件的處理程序（一）巡邏保安員發(fā)現(xiàn)或接報大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上趕往。如力量不夠，用對講機或其他方式盡快報告隊長或保安主管，說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待指令。（二）保安隊長接報后，應(yīng)迅速派備勤人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往物業(yè)保安部調(diào)查處理。（三）事件中如有財產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細調(diào)查，以明確責任、落實賠償。（四）如涉及刑事責任，應(yīng)交派出所立案處理。4、電梯困人的處理程序（一）消防中控接到電梯應(yīng)急電話或保安員巡查發(fā)現(xiàn)困梯,立即報告當值主管， 組織保安員到現(xiàn)

10、場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時將被困電梯的具體方位、電梯編號、停留的樓層通知物業(yè)工程部。（二）使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。（三）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴重不適時,應(yīng)立即報消防部門或求助有關(guān)部門解決。（四）主管填寫事故報告表，詳細記錄故障情況及處理經(jīng)過。5、水浸處理程序（一）當值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)發(fā)生水浸，應(yīng)立即將出事地點和情況報告主管或物業(yè)工程部，同時盡快采用就近的防水設(shè)施保護好受浸樓層各電梯口，以免電梯受損。（二）當值班長接報后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險。（三）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自市政地下水反溢,應(yīng)當暫時將

11、反溢的地下水道口封閉，協(xié)助工程部用排水水泵將園區(qū)積水抽排出園區(qū)外;如水浸來自大廈設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。（四）組織備勤人員根據(jù)水浸情況， 協(xié)同維修員采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機等，盡可能減少水浸所致的損失。（五）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場。6、停電事故的處理程序（一）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系物業(yè)管理中心，盡快采取措施恢復(fù)供電。(二) 開啟緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。(三) 派備勤人員到各主要電梯廳及出入口維護秩序。(四)

12、 巡樓巡視人員密切注視各樓層，以防有人趁機制造治安問題。7、消防報警信號處理程序(一) 當值公管員收到消防報警信號或電話報警時:(1) 用對講機通知巡樓巡邏保安員即時到現(xiàn)場核實;(2) 即時向當值主管報告，講清報警地點;(3) 巡邏保安員密切監(jiān)視，并將情況及時向當值主管報告。(二) 巡樓巡邏接到當值呼叫后，以最快速度趕到報警地點核實，并且遵循以下規(guī)則:(1) 報警地點在公共地方，直接進入報警地點檢查。(2 )報警地點在樓層單元內(nèi)，先按門鈴，向用戶簡要說明理由后，進入報警地點檢查。(3)報警地點在樓層單元且上鎖，即時報告當值主管， 并留守注意觀察，等待當值主管到 場后決定是否破鎖進入檢查。(三)

13、 當隊長接到消防監(jiān)控中心報告后，即時帶領(lǐng)備勤人員最快速度趕到報警地點現(xiàn)場檢 查。(1)經(jīng)到報警地點現(xiàn)場檢查，確認屬誤報，即時通知復(fù)位，若進入大廈單元內(nèi)檢查，需 向業(yè)主解釋清楚，致歉后方可離開。(2) 報警地點在單元內(nèi)且已上鎖時，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進入現(xiàn)場檢查的, 排除險情后加鎖報備，并通知用戶。(3) 經(jīng)現(xiàn)場檢查認為火警后，按初期火警處理程序處理。七、公管員的培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容時間培訓(xùn)達到效果培訓(xùn)教師服務(wù)意識每月2次提高保安隊伍的服務(wù)意識；良好的職業(yè)道德、敬業(yè)愛精神的培養(yǎng)；保安隊長服務(wù)的基本禮儀、禮節(jié)兩月1次舉止大方、彬彬有禮是提供保安服務(wù)的最基本元素人力資源部軍體訓(xùn)練每周2次隊列、步伐、

14、敬禮，樹立公管的 基本形象保安隊體能訓(xùn)練每周2次保持強健的體魄和良好的姿態(tài)，練習擒拿拳術(shù)、起到危難救助作用保安隊大廈的基本情況保安隊入駐、新隊員入職對大廈的情況要求做到樓熟、設(shè)施熟保安隊長安保技能考核每月1次了解保安器械的性能，掌握操作 規(guī)程，保養(yǎng)方法保安隊相關(guān)的法律法規(guī)經(jīng)常依法服務(wù)才能體現(xiàn)管理的原則性和靈活性；質(zhì)檢部四、一輩子孤單并不可怕，如果我們可以從中提煉出自由，那我們就是幸福的。許多長久的關(guān)系都以為忘記了當初所堅持與擁有的，最后又開始羨慕起孤單的人。五、戀愛，在感情上，當你想征服對方的時候，實際上已經(jīng)在一定程度上被對方征服了。首先是對方對你的吸引，然后才是你征服對方的欲望。六、沒有心如

15、刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔七、和你在一起只是我不想給任何人機會。、一個人總要走陌生的路，看陌生的風景，聽陌生的歌，然后在某個不經(jīng)意的瞬間，你會發(fā)現(xiàn)，原本是費盡心機想要忘記的事情真的就那么忘記了。九、無論我們愛過還是就這樣錯過，我都會感謝你。因為遇見你，我才知道思念一個人的滋味；因為遇見你，我才知道感情真的不能勉強；因為遇見你，我才知道我的心不是真的死了； 因為遇見你，我才知道我也能擁有美麗的記憶。所以，無論你怎么對待我，我都會用心去寬恕你的狠，用心去銘記你的好。十、愛情需要的是彼此互相的照顧，當我們心愛的人累了，我們不是坐在一邊不理，而是多陪對方談?wù)勑?，對方需要什么的時候，自己盡量的滿

16、足對方的需求，至少可以讓對方知道，在 自己身邊的感覺是如此的溫暖。十一、自從你出現(xiàn)後，我才知道原來有人愛是那麼的美好十二、有的人與人之間的相遇就像是流星，瞬間迸發(fā)出令人羨慕的火花，卻注定只是匆匆而過。十三、有一些人，這一輩子都不會在一起，但是有一種感覺卻可以藏在心里守一輩子。十四、不要輕易說愛，許下的承諾就是欠下的債!十五、不管你是多么的愛對方，但千萬不可當?shù)谌摺＜毾?，默然。因為知道，這樣的故事一開始便注定了結(jié)局，一開始就注定在這個故事里，很多人會受傷。離開的總是要離開，挽留不住，就像彼岸花，窮其一生，花葉仍是生生相錯。十六、什么叫快樂？就是掩飾自己的悲傷對每個人微笑。二十六、如果，不幸福，

17、如果，不快樂，那就放手吧；如果，舍不得、放不下，那就痛苦吧。十七、愛情與視力無關(guān)，任你看得再怎么清楚，在愛里只有模糊。因為太聰明太理智就沒有辦法戀愛，愛情根本是盲目的。戀愛就像剪頭發(fā)，這種事情不到最后是不知道結(jié)果的，結(jié)果能否令每個人皆大歡喜，無人保障，但是一切都是自己的選擇。十九、因為愛過，所以慈悲：因為懂得，所以寬容。二十、那些隨風散落的微笑眼神，仿似落寞詩人的愛情詩句，一段一段，錯落成行。孤獨的鐘鳴徹夜悲鳴，那些如花容顏，終不敵過時間切割的頹敗，我們憂傷的仰望陽光，看流年未亡,年華盡耗。二十一、一個人一生可以愛上很多的人，等你獲得真正屬于你的幸福之后，你就會明白一起的傷痛其實是一種財富，它

18、讓你學會更好地去把握和珍惜你愛的人。二十二、愛一個人，由天由人卻由不得自己。不由自主只因刻骨銘心，不離不棄只因無法代替?？偸切挠衅诖?，才有燈火闌珊處的望眼等待；總是情懷善待，才有心甘情愿地付出所有,習慣的依賴。也許你的世界一無所有，但在愛你人的心里，你就是全世界。珍惜一個深愛你的人，更要珍藏一顆為你融入生命的心。二十三、就在我以為一切都沒有改變只要我高興就可以重新扎入你的懷抱一輩子不出來的時候，其實一切都已經(jīng)滄海桑田了，我像是一躲在殼里長眠的鸚鵡螺，等我探出頭來打量這個世界的時候，我原先居住的大海已經(jīng)成為高不可攀的山脈，而我，是一塊僵死在山崖上的化石二十四、幸福，不是長生不老，不是大魚大肉，不是權(quán)