銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文4篇

1、銷售培訓(xùn)心得體會(huì)范文4篇為期一天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很 多，體會(huì)也有很多首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次 得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正 確的方向如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競(jìng)爭(zhēng)中，每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn) 術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè) 績(jī)，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售 的業(yè)績(jī)是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該 用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客

2、-通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績(jī)不是靠 個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支 持.團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去 的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正 式群體而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有 自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的 責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng) 造輝煌的業(yè)績(jī).這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整 個(gè)團(tuán)體才會(huì)有

3、活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只 會(huì)有益而無害.作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營(yíng)銷流程外，更重要的是要努力提高自身的 溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購(gòu)，因此，老師也為我們總結(jié) 了幾點(diǎn)：、外表要整潔，要有禮貌和耐心、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)態(tài)度三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售業(yè)績(jī)；四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)能力；五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品 選擇；六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客 ;七、做好售后工作，耐心的傾聽顧

4、客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔?，有助于企業(yè)和品牌的發(fā)展還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我 們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢(shì)等肢體語言都 是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們 為他所介紹的商品總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！再次感謝公司 給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用 處！最新銷售培訓(xùn)心得體會(huì)在我們的仔細(xì)聆聽中，我們期盼已久的學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的 鐘聲對(duì)于這三天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受

5、益匪淺這四個(gè)來形容了老師的博文廣識(shí)，生動(dòng)講解，精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏 學(xué)淺，文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文寫在紙上，但是我還是盡力絞盡腦 汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所感表達(dá)出來 這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要感想有 幾個(gè)方面：、讓自己了解了什么是寄生關(guān)系和獨(dú)立共存關(guān)系，怎樣去學(xué)習(xí)別人的東西首先，我們要學(xué)會(huì)感恩父母，感恩親人，感恩老師，感恩朋友 使我們一路走 得順利第一次知道，當(dāng)我們?cè)趮寢尩亩亲永镆恢钡匠鍪牢覀円恢辉谙硎軏寢寧Ыo 我們最高的待遇，不用說她就會(huì)定點(diǎn)定時(shí)的給我們輸送我們所需的東西，直到我們 健健康康的降臨當(dāng)我們來到世界上的時(shí)候，我們還是照樣依靠媽媽

6、給我們輸送的 所需東西慢慢的直到我們長(zhǎng)達(dá)，這些就是寄生關(guān)系，只有靠外界才能生存，所以 要感恩父母.慢慢長(zhǎng)達(dá)之后，我們學(xué)習(xí)了更多的知識(shí)，懂得了更多的道理 當(dāng)父母把他們的 觀念強(qiáng)加給我們的時(shí)候，我們就會(huì)反抗叛逆反駁他們，有情緒，以自我為中心， 覺得他們都不對(duì).當(dāng)父母把他們的價(jià)值觀灌輸給我們的時(shí)候，遇到別人和我們不一 樣的時(shí)候，我們就會(huì)以是非觀念來判斷別人所以我們要做到成人自我，做到客 觀，真實(shí)，共存，選擇，達(dá)到獨(dú)立共存的關(guān)系在生活和學(xué)習(xí)中，我們總會(huì)有個(gè)習(xí)慣，當(dāng)看到一個(gè)人或一件事的時(shí)候，往往 我們不會(huì)多看一眼，就會(huì)馬上認(rèn)為他們是我們認(rèn)識(shí)的人或事當(dāng)沒達(dá)到我們想要的結(jié)果的時(shí)候，就會(huì)認(rèn)為別人做不好今天學(xué)習(xí)

7、了，當(dāng)我們看到什么的時(shí)候，想要貼 標(biāo)簽的話，記得多看幾眼，找下他們的不同和特質(zhì) 常說人因夢(mèng)想而偉大，我們都希望自己有成功的事業(yè)，有一個(gè)溫暖幸福的家， 但是要想擁有這些，必須學(xué)習(xí)，要有方向，今天懂得了學(xué)習(xí)的幾個(gè)，做到信”就是相信他，經(jīng)常閱讀，要懂得分享，復(fù)制別人的東西經(jīng)過重復(fù)的練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己 的東西把自己懂得的知識(shí)分享給別人，這樣給自己更大的壓力，我們才會(huì)學(xué)習(xí)更 新的東西.做到 疑”就是思考，這個(gè)方向是不是對(duì)的，給自己更多的疑問，以此來 確定自己的方向.做到悟”期待，要有思考的期待，朝著期待的方向去發(fā)展，這樣 才有動(dòng)力做到 通”把這些見到的東西復(fù)制過來，加強(qiáng)練習(xí)，轉(zhuǎn)化成自己的本能， 這些學(xué)習(xí)技

8、巧我一時(shí)消化不了，但我會(huì)運(yùn)用到生活和工作中去 .二、學(xué)習(xí)了怎樣去規(guī)劃自己的生活和事業(yè)，該怎樣去提升自己的能級(jí)，還有更多的溝通技巧和怎樣去開拓市場(chǎng)等這次學(xué)習(xí)，花了大部分的時(shí)間講了計(jì)劃，規(guī)劃當(dāng)我們明確了自己的方向之 后，我們要計(jì)劃我們?cè)撛趺醋鲇?jì)劃每天，每月所做的事，要嚴(yán)格執(zhí)行這些計(jì)劃懂 得了，成功之路就是在正確的方向上做持續(xù)有效的累加 =成功.所以規(guī)劃就是擴(kuò)大我 們的見地，學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，技巧重復(fù)練習(xí).這次學(xué)習(xí)之后，知道了自己該在什么 樣的階段學(xué)習(xí)什么樣的知識(shí)怎樣提升自己的能級(jí) 當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦械臅r(shí)候，盡量的 把別人的平臺(tái)來鍛煉自己，因?yàn)榈哪芗?jí)的表現(xiàn)在解決問題的多少所以要想超越他人的話，自己必須不斷

9、的學(xué)習(xí)，更新自己.在工作和生活中，溝通是最重要的.今天學(xué)習(xí)了幾種的溝通技巧.有映線，內(nèi)感 覺（視覺性，聽覺性，感覺性）相似性法則，互訴，聆聽知道了在交談中該怎么去 尋找發(fā)現(xiàn)客戶的需求呢？當(dāng)我們和一個(gè)顧客交談的時(shí)候，我們首先要從他的肢體語 言獲得信息，該怎樣去調(diào)整自己的狀態(tài)，該怎么從他的視覺聽覺感覺中去判斷他喜 歡什么或他需要什么樣的服務(wù)，我們要做到以他為中心，當(dāng)在傾聽客人話的時(shí)候， 我們達(dá)到忘我的狀態(tài)，完全沉侵在他的話中，適當(dāng)?shù)慕o點(diǎn)贊美，給點(diǎn)肯定，給點(diǎn)疑 問.這些都是我身上所缺乏的，所以我要加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí) .知道了如何定位市，該如何選擇什么樣的市場(chǎng)，怎樣找到顧客的需求等，在現(xiàn) 在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中

10、，我們一定要了解顧客的的價(jià)值觀 三、學(xué)習(xí)反省之后做到知己知彼方能百戰(zhàn)不殆總在以前的時(shí)候，我們總會(huì)把錯(cuò)誤推給別人，一點(diǎn)都不會(huì)找自身的錯(cuò)誤，總反 對(duì)父母老經(jīng)常和他們吵架，那個(gè)時(shí)候的我們真的是一點(diǎn)點(diǎn)都不懂事，總覺得父母 養(yǎng)我們是他們的責(zé)任今天學(xué)習(xí)了 反省”之后，感悟很深，總想起父母在我們的耳 邊嘮叨的話語，真的是用心良苦每次打電話回去，總會(huì)說要好好照顧自己，現(xiàn)在 菜知道什么是兒行千里母擔(dān)憂還有當(dāng)遇見不順心的事或不如意的事，我們總會(huì)抱 怨.現(xiàn)在才懂得.首先，我們要學(xué)會(huì)接受事實(shí)，因?yàn)樗浅砷L(zhǎng)的開始，其次是臣服， 這樣才可以自省，當(dāng)我們有感恩的心的時(shí)候，才有力量去拼搏，才能創(chuàng)造我真正想 要的結(jié)果.懂得換位

11、思考才能使自己的工作學(xué)習(xí)更上一層樓當(dāng)我們一直未能達(dá)到目標(biāo)的時(shí)候，是不是會(huì)反省自己的目標(biāo)是不是對(duì)的呢?首先我們要對(duì)目標(biāo)進(jìn)行反省，是不是要求太高呢 ？或者方法沒選對(duì)？擴(kuò)大自己的思維， 懂得換位思考，當(dāng)我們懂得了怎么做的時(shí)候，習(xí)慣性的反省自己，這樣我們會(huì)越做 越好.學(xué)習(xí)是可貴的，學(xué)習(xí)是精彩的，通過這可貴精彩的學(xué)習(xí)，自己又向銷售進(jìn)步了 一點(diǎn)，感嘆與憧憬之余，我想我們只有靠自己的聰明與才智，努力與勤奮，堅(jiān)持不 懈，直到成功！銷售培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得體會(huì)今天是第一次聽老師講課，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷 來給我們分享，針對(duì)我們現(xiàn)在的狀況，針對(duì)現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題一、當(dāng)老師開始講的時(shí)

12、候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題.說我們的態(tài)度有問題，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好，是在應(yīng)付，是 在為公司做事.老師直接點(diǎn)出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真 正去做好自己的工作.心信念，態(tài)態(tài)度：既然選擇了 xx，選擇了這個(gè)平臺(tái)，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，也對(duì)自己的未來負(fù)責(zé).想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司，為 什么選擇這份工作 我是因?yàn)橄胪黄谱约?，想讓自己的交際水平，讓自己的經(jīng)歷， 讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個(gè)銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情，富有戰(zhàn)斗力的一個(gè)團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個(gè)可以讓我自己

13、有所成就，有所成長(zhǎng)的一個(gè)公司.而現(xiàn)在自己所做的事情呢？懶懶散散去 做，打電話沒成果就說是名單問題，是對(duì)方老板問題，難道就沒想過是自己的問題 嗎？不要再去找理由了，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破 那才有成長(zhǎng).打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么？因?yàn)?你對(duì)自己沒信心，對(duì)自己的產(chǎn)品沒信心，對(duì)自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到 什么結(jié)果呢？失敗的結(jié)果堅(jiān)信一句話你相信什么才能得到什么”方原則，法路徑：現(xiàn)在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子？因?yàn)槲覀?失去了原則，失去了本性原則：真誠(chéng)，實(shí)在為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個(gè)產(chǎn)品，我們是

14、為了幫助別人，而不 是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 只有真心幫助別人才能得到別人的友 誼，才能讓自己的人生不那么孤單并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不 斷提高，這才是最大的收獲.切記：不要為了推銷東西而不擇手段.目目的，標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：目標(biāo)一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個(gè)可以量化的目標(biāo)，只有這樣才 能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標(biāo) .并且，目標(biāo)不是 用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo)，那才是真正成功的表現(xiàn)！二、老師又講到要做個(gè)文質(zhì)彬彬”的人，一個(gè)表里一致的人.這是對(duì)我們的要求也是對(duì)

15、我們的期望.言必行，行必果.做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲， 去逃避，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲 .為人一一圓融：真誠(chéng)、內(nèi)求、包容；處事 一一方正：正道，原則，口碑.為人圓融，處事方正!這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會(huì)我們就是要靠著這個(gè)目標(biāo)去努力在工作中，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正 最可怕的不是錯(cuò)誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，去改變錯(cuò)誤！三、老師也讓我認(rèn)識(shí)到很多前輩，很多老師，也讓我對(duì)自己的產(chǎn)品、對(duì)自己的 公司、對(duì)自己的工作有了信心.我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業(yè)解決問 題，提供解決問題的方案，來跟各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作

16、共贏 只有我們的方案真正為您 的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)， 推動(dòng)中華名族持續(xù)昌盛！為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)！四、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國(guó)中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我 們了解了該去怎么去解決這些問題銷售培訓(xùn)心得體會(huì)我非常有幸參加了公司組織的寧波生動(dòng)化總動(dòng)員及杭州辦生動(dòng)化總動(dòng)員的拓展 訓(xùn)練活動(dòng)我首先得感謝公司的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給與我提升自我能力，錘 煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)在這兩次拓展訓(xùn)練中，我付出了汗水，收 獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西 我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì) 總結(jié)如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)當(dāng)

17、然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn) 當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位 這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長(zhǎng)，蓄勢(shì)待發(fā)鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)我們做為一個(gè)銷售人員，如 果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷對(duì)于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是 相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)（我習(xí)慣到客人那邊 后，不管他有沒有可能近期成為我們的客

18、戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也 會(huì)成為各行各業(yè)的行家）那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能 知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在?個(gè)有利的位置我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長(zhǎng) 短，那樣只會(huì)令你利欲熏心，而讓自已精力煥散 與自已比賽吧，你在不斷超越自 已的同時(shí)，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個(gè)頂 峰3、對(duì)工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長(zhǎng)， 會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績(jī)領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對(duì)自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌 道之后，我