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文檔簡介
1、最新大學(xué)毛概社會實踐報告隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的快速開展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和 生命力。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群,對網(wǎng)上購物行為接受很快,是不可忽 視的網(wǎng)上購物消費(fèi)群體。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生必然會面臨著一些網(wǎng)上 購物的平安問題,比方產(chǎn)品是否可靠,付款環(huán)節(jié)有無漏洞,購物網(wǎng)站是否平安等 一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時,大學(xué)生有何種保護(hù)權(quán)益的意識和行為。 為此,我們選擇了網(wǎng)上電子問卷以及在學(xué)校里面進(jìn)行紙質(zhì)調(diào)查問卷的方式對大學(xué) 生這個群體進(jìn)行網(wǎng)上購物情況以及他們對網(wǎng)上購物平安的看法的調(diào)查。然后對結(jié) 果進(jìn)行統(tǒng)計,分析,得出相應(yīng)的結(jié)果。關(guān)鍵詞 : 網(wǎng)上購物大學(xué)生消費(fèi)群體平安問題
2、電子問卷調(diào)查問卷正文 隨著互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的快速開展,網(wǎng)上購物已經(jīng)漸漸顯示出絕對的優(yōu)勢和 生命力,作為一個新興的行業(yè),有著廣闊的開展前景。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,中國網(wǎng)民 數(shù)量急劇增加,而在網(wǎng)民數(shù)量急劇增加的同時,中國網(wǎng)民購物比例也在明顯上升 個大網(wǎng)絡(luò)購物站正在打造簡單易行的購物平臺,網(wǎng)絡(luò)購物越來越普及。網(wǎng)上購物 變成了當(dāng)今最適合上班族,年輕族群購物口味的一種購物方式。大學(xué)生作為對網(wǎng) 絡(luò)最敏感的人群, 對網(wǎng)上購物行為接受很快, 是這個購物群體非常重要的一局部, 同時也是購物市場上不可無視的一股重要力量。而既然選擇了網(wǎng)上購物,大學(xué)生 必然會面臨著一些網(wǎng)絡(luò)購物的平安問題, 比方產(chǎn)品是否可靠, 付款環(huán)節(jié)有無漏
3、洞, 購物網(wǎng)站是否平安等一系列問題,而當(dāng)遇到權(quán)益受到損害時,大學(xué)生的有何種保 護(hù)權(quán)益的意識和行為。作為大學(xué)生,自己未來更深入了解目前大學(xué)生網(wǎng)上購物的現(xiàn)狀,并對其進(jìn)行 比擬分析做了調(diào)查。通過討論,我們對大學(xué)生網(wǎng)上購物的內(nèi)容,方式,以及網(wǎng)上 購物平安意識進(jìn)行調(diào)查。 本次調(diào)查針對被調(diào)查者結(jié)構(gòu)特點(diǎn)進(jìn)行了全面調(diào)查, 包括 : 性別,是否有網(wǎng)上購物經(jīng)歷,使用網(wǎng)上購物網(wǎng)站類型,對網(wǎng)上購物信任程度等等 根本指標(biāo)。分析了大學(xué)生的現(xiàn)狀,通過對調(diào)查結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析和總結(jié),并在此根底上提出相應(yīng)的想法和建議。這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn) 行分析,了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)上購物的消費(fèi)態(tài)度,正確
4、指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi) 行為,以及未來對網(wǎng)上購物開展?jié)摿Φ钠谕R?、網(wǎng)上購物的總體情況 在這次社會調(diào)查中,我們以網(wǎng)上問卷調(diào)查的形式展開,首先確定受調(diào)查對象 的性別比例。從調(diào)查的結(jié)果看出,男女生的比例將近 1:1 ,女生相對于男生多一 點(diǎn)點(diǎn),如圖 1、因為我們的調(diào)查問卷的對象分布是隨機(jī)的,不存在較大的偏差, 是一種相對客觀的調(diào)查。從第二題中, 我們得到被調(diào)查的大學(xué)生, 91、25%有過網(wǎng)上購物的經(jīng)歷, 從圖 2 可以看出。從網(wǎng)上購物一事上可以網(wǎng)絡(luò)影響大局部大學(xué)生的生活。因此,關(guān)注 網(wǎng)上購物平安是很有必要的。隨著計算機(jī)的開展和不斷完善,網(wǎng)絡(luò)的平安問題越來越受人們的關(guān)注。在比 較正規(guī)、比擬的網(wǎng)站里,
5、對于一些網(wǎng)絡(luò)平安問題才會有比擬好的保障。因此,我 們調(diào)查了大學(xué)生網(wǎng)上購物常去的購物網(wǎng)站。 有以下一些比擬常見的網(wǎng)站, 如: 淘寶, 卓越亞馬遜,凡客誠品,易趣,京東商場,當(dāng)當(dāng)網(wǎng),團(tuán)購網(wǎng)等購物網(wǎng)站。從調(diào)查 結(jié)果來看,有超過半數(shù)的大學(xué)生選擇了淘寶,將近一半的人選擇了卓越亞馬遜, 京東商場,極少數(shù)的人選擇其他網(wǎng)站,圖 3 很清晰地呈現(xiàn)這一結(jié)果。由此可見大 學(xué)生選擇網(wǎng)上購物還是趨于選擇比擬大型正規(guī)的網(wǎng)站。有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的每月一到兩次的網(wǎng)上購物行為所占的比例為34、34%,每兩三個月一次的為 35、 69%,其余的依次排列為一年一至兩次,每周一次及以 上,圖 4 可以得到結(jié)果。按照大學(xué)生的消費(fèi)水平而言
6、,這樣的數(shù)據(jù)可以說明他們 網(wǎng)上購物行為還是相對穩(wěn)定的??梢詡?cè)面地反響出大學(xué)生對網(wǎng)上購物的信任程度 不錯以及網(wǎng)上購物對他們生活的影響不可無視。在第五題中,我們發(fā)現(xiàn)更多大學(xué)生對購物網(wǎng)站信任,當(dāng)然也有將近35%的被調(diào)查的大學(xué)生不信任購物網(wǎng)站,見圖 5、第六題的調(diào)查結(jié)果說明了這些網(wǎng)上購物 的大學(xué)生跟傾向于在網(wǎng)上購置衣物類還有書籍類,但是相對于這兩者來說極少購 買其他商品。從大學(xué)生的日常生活情況來看,這樣的調(diào)查結(jié)果也讓人不例外。而 且也能表達(dá)了大學(xué)生對購物網(wǎng)站的信任程度不一般。 再從 12 題來看,大局部大學(xué) 生選擇了常見的保護(hù)密碼方法,由此可以表達(dá)他們對網(wǎng)上購物這一行為還是極為信任的。二、網(wǎng)上購物的平
7、安性狀況 網(wǎng)上購物作為電子商務(wù)的一個重要組成局部,也正隨著電子商務(wù)的不斷開展 而壯大開展,但由于我國電子商務(wù)興起和開展都比擬晚,使得現(xiàn)今網(wǎng)上購物在零 售業(yè)占的比重還比擬小,經(jīng)常網(wǎng)上購物的網(wǎng)民中,大多以小金額交易為主,大學(xué) 生更是如此。網(wǎng)上購物的平安性那么是影響網(wǎng)上交易量的主要因素之一。網(wǎng)上購物以一種和以往面對面交易完全不同的形式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前,消費(fèi)者最先考 慮到的必然是這個新興事物的平安性。一旦平安性性讓他們覺得有了保障,消費(fèi) 者便會很快的接受這種方式。但實際的情況是,據(jù)調(diào)查,在有別于傳統(tǒng)購物形式 的網(wǎng)上購物中,消費(fèi)者往往只能通過圖片文字等虛擬手段感知產(chǎn)品,這種方式帶 給消費(fèi)者的體驗感不夠強(qiáng)
8、烈, 無法使消費(fèi)者產(chǎn)生牢靠的感覺和購置的決心。 而且, 一半以上的消費(fèi)者對上網(wǎng)上購物物產(chǎn)生產(chǎn)品質(zhì)量、售后效勞、交易平安等方面的 疑慮,除了和傳統(tǒng)購物觀念相沖突從而導(dǎo)致信任上的缺乏之外消費(fèi)者往往還會覺 得上網(wǎng)上購物物的欺詐問題十分嚴(yán)重。因此,平安問題很大程度上制約了網(wǎng)上購 物的開展。針對日益熾熱的網(wǎng)上購物的平安問題,各大購物網(wǎng)站都作出了積極的 努力。在這里,針對國內(nèi)現(xiàn)在代表性的兩家 c2c(consumertoconsumer) 網(wǎng)上購物 平臺 ebay 易趣和淘寶的平安性因素作了調(diào)查研究見表 1、三、總結(jié)從調(diào)查報告中可以看出,網(wǎng)上購物越來越被大學(xué)生所接受。在大學(xué)校園已經(jīng) 成為一種主流。購物網(wǎng)站
9、是一個很好的平臺,他能讓我們實現(xiàn)資源共享,在網(wǎng)上 我們可以找到的,質(zhì)量的,最時尚的商品。而青年大學(xué)生具有追求時尚和容易從 眾的心理特點(diǎn), 所以網(wǎng)上購物的快捷性、 時尚性, 又與大學(xué)生的心理特點(diǎn)相適應(yīng), 這就使得大局部的在校大學(xué)生選擇在網(wǎng)上購物。但網(wǎng)上購物還是存在一些的實質(zhì) 性的問題。大學(xué)生購物遇到最主要的問題是商家描述商品的質(zhì)量與實物不相符。 因此商家應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營網(wǎng)店,以免大學(xué)生購物被錯誤引導(dǎo)。其次,阻礙他們購物 的是網(wǎng)絡(luò)平安因素,只要他們認(rèn)為網(wǎng)上購物平安可靠了,省時了,方便了,他們 自然而然的選擇網(wǎng)上購物這種購物方式了。作為當(dāng)代大學(xué)生,通過這次大學(xué)生對 網(wǎng)上購物平安的看法的調(diào)查,我們應(yīng)該加強(qiáng)網(wǎng)上購物平安意識,購物時應(yīng)謹(jǐn)慎再 謹(jǐn)慎,認(rèn)真閱讀購物有關(guān)的平安知識,防止被不法
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