中國鋼鐵企業(yè)管理變革之道DOC5

1、 中國最龐大的下載資料庫 （整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的，不要隨意相信.請?jiān)L問 cnshu,加入 必要時可將此文件解密中國鋼鐵企業(yè)管理變革之道大型鋼鐵企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢絕不僅僅來源新技術(shù)的應(yīng)用與工藝流程的創(chuàng)新，從近幾年 來中國鋼鐵企業(yè)的管理創(chuàng)新活動中分析得出，建立一個新的管理機(jī)制與企業(yè)思考習(xí)慣， 將巨輪靈活掉頭也是企業(yè)的綜合競爭能力的具體表現(xiàn)。從老、大、粗、笨到精益生產(chǎn)的轉(zhuǎn)化中國鋼鐵企業(yè)與國外鋼鐵制造企業(yè)一樣，許多都具有百年以上的歷史，在幾乎相同的發(fā)展歷程中，中國的鋼鐵制造企業(yè)卻面臨著與眾不同管理問題。上個世紀(jì)八十年代 之前，鋼鐵企業(yè)執(zhí)行的是全面的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)政策，管理與

2、企業(yè)作為都直接為國家服務(wù)。但 到了八十年以后，市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，其間也造就了不少企業(yè)的輝煌，這一切都是中國鋼鐵企業(yè)的歷史特征，也代表了中國鋼鐵企業(yè)的過去。上個世紀(jì)九十年代是中國鋼鐵企業(yè)管理變革的分水嶺，新的管理思想、觀念在這階段涌現(xiàn)，“關(guān)注成本管理、技術(shù)改造、質(zhì)量管理、產(chǎn)品創(chuàng)新”等等，都成為各企業(yè)的 管理主題與潮流。但是，中國市場經(jīng)濟(jì)在這一階段納入世界經(jīng)濟(jì)步伐也是最快的時間， 經(jīng)濟(jì)的全球化高潮極大地削弱了中國鋼鐵企業(yè)進(jìn)行自主管理創(chuàng)新的成績，作為國民經(jīng)濟(jì) 的支柱產(chǎn)業(yè)，鋼鐵企業(yè)在這一時期面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。全球很多鋼鐵企業(yè)都是巨人般地龐大，中國鋼鐵企業(yè)也不例外。但中國鋼鐵隨著新中國的建立，也走了近四

3、十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的路子。在此期間，企業(yè)的設(shè)備、管理、工 藝流程一直都在沿用三、四十年代的體系，在計(jì)劃主宰一切的時期，忽略了管理的創(chuàng)新、 工藝、設(shè)備的引進(jìn)等，從而為九十年代中后期的激烈市場競爭留下了隱患。老、大、粗、重、笨極為形象地描述了過去的鋼鐵企業(yè)，在一部分企業(yè)中，目前 還有上個世紀(jì)初期的設(shè)備及生產(chǎn)工藝流程，技術(shù)改造與創(chuàng)新較為緩慢。作為國有企業(yè)的支柱， 在過去的發(fā)展中， 絕大多數(shù)企業(yè)都在承擔(dān)著社會的任務(wù), 企業(yè)辦醫(yī)院、學(xué)校、社區(qū)等等比比皆是，這樣使得每一個國有企業(yè)都顯得龐大而具有氣 勢。而將主要精力用在技術(shù)創(chuàng)新與工藝流程的改造方面， 卻是很少。 當(dāng)企業(yè)真正進(jìn)入市 場， 參與市場競爭的時候， 就

4、成了 “企業(yè)的巨人，行動侏儒”，龐大的企、事業(yè)機(jī)構(gòu)無 一能在此時為其服務(wù)，由此就有了九十年代后期全國性的鋼鐵行業(yè)問題。鋼鐵企業(yè)管理創(chuàng)新是現(xiàn)在的熱門話題，邯鄲鋼鐵的成本管理、寶鋼的客戶關(guān)系管 理、武鋼的技術(shù)創(chuàng)新、首鋼的資本運(yùn)作及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移等等，都各有成效，并成為各自主題。 在這樣大型企業(yè)的管理創(chuàng)新活動中，許多行為都在圍繞一個共同的話題：對過去龐大體 系的梳理、對企業(yè)辦社會的思 中國最龐大的下載資料庫 （整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的，不要隨意相信.請?jiān)L問 cnshu,加入 必要時可將此文件解密考。成本管理在更多地關(guān)注生產(chǎn)鏈活動，在關(guān)注冗員的分流；寶鋼的客戶關(guān)系管理在關(guān)注產(chǎn)品

5、的市場鏈行為：快速交貨、產(chǎn)品創(chuàng)新、電子交易平 臺等等；武鋼將資本重組、新技術(shù)創(chuàng)新與引進(jìn)、資本運(yùn)作等管理創(chuàng)新活動納入到管理年 度中，優(yōu)化企業(yè)資產(chǎn)，提高資產(chǎn)與資本間的轉(zhuǎn)換價值。這一系列的管理創(chuàng)新活動在業(yè)內(nèi) 被稱為瘦身行為，在不失為行業(yè)巨人的前提下，提高了競爭能力。從過去的老、大、粗、重、笨，到今天的輕裝前進(jìn)，中國鋼鐵企業(yè)用了近十五年 的時間。在本世紀(jì)初期，產(chǎn)品質(zhì)量管理（品質(zhì)管理）日益盛行，寶鋼集團(tuán)首先引進(jìn)全面 質(zhì)量管理體系進(jìn)行鍍鋅薄板及彩板生產(chǎn)，在追求精益生產(chǎn)管理的同時將客戶交貨期壓縮 到十五天，極大地提高了與國際同類產(chǎn)品的競爭能力?！鞍l(fā)展= =優(yōu)勢的轉(zhuǎn)化和再造”是寶鋼集團(tuán)在第十三次管理論壇上提出

6、的命題。在前期進(jìn)行“大瘦身”（裁減冗員、剝離負(fù) 資產(chǎn)、分解企業(yè)辦社會的部分）運(yùn)動之后，進(jìn)行了大幅度的產(chǎn)品技術(shù)及生產(chǎn)工藝創(chuàng)新舉 動，使自己成為靈活的巨人。鋼鐵企業(yè)精益化生產(chǎn)策略是當(dāng)今市場發(fā)展的必然結(jié)果，寶鋼集團(tuán)在應(yīng)對汽車、家電制造的終端客戶的需求時，必須對自身的生產(chǎn)工藝及設(shè)備進(jìn)行較大的技術(shù)改造。在這 些市場競爭激烈的產(chǎn)品中，成本與價格、生產(chǎn)工藝及交貨時間、客戶管理與供應(yīng)鏈管理， 始終都在圍繞產(chǎn)品的質(zhì)量體系，精益化生產(chǎn)管理體系不僅僅保證終端產(chǎn)品的質(zhì)量，更關(guān) 注整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的完好率、成本控制、生產(chǎn)工藝的不斷改造與創(chuàng)新等等。因此，在一系 列的創(chuàng)新年中，鋼鐵企業(yè)正在逐步地擺脫困境，完善自身。國有企業(yè)機(jī)制

7、與全面市場化的融合中國國有企業(yè)機(jī)制為鋼鐵企業(yè)打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)，同時也創(chuàng)建了極其殷實(shí)的物質(zhì)條件，這對鋼鐵企業(yè)現(xiàn)在所參與的市場競爭并獲得極大成績立下了汗馬功勞。因此，對 國有企業(yè)的長期積累不能給以任何方式的否定，而應(yīng)該以不同的角度進(jìn)行理解?！耙粫r、一事、一人”是最能解釋國有企業(yè)在為國家經(jīng)濟(jì)做出的貢獻(xiàn)，一時、一事、一人就是把 人和事放在同一個時期進(jìn)行比較，這樣才能客觀公正地對鋼鐵企業(yè)進(jìn)行評價。傳統(tǒng)的國有企業(yè)管理機(jī)制正在受到挑戰(zhàn)， 對于上海寶鋼集團(tuán)這樣處于市場風(fēng)頂浪 尖的企業(yè)，已經(jīng)不能用老套的管死不放權(quán)來經(jīng)營，而是隨著國家對企業(yè)管理經(jīng)營的逐步 退出而放開。國有資產(chǎn)正在逐步地退出，國有資本的管理結(jié)構(gòu)已經(jīng)

8、逐漸地轉(zhuǎn)向資本投資 管理與經(jīng)營管理分離，對過去全部控股也已經(jīng)在逐漸地退出。這一切舉動正是國家在對 大型企業(yè)逐步地放權(quán)，以便使企業(yè)更輕松地應(yīng)對市場。首鋼集團(tuán)在九十年代初期開始大刀闊斧地進(jìn)行企業(yè)改革， 在九十年代末期，副營 業(yè)務(wù)首次與主營業(yè)務(wù)盈利持平，并預(yù)期在 20052005 年副營業(yè)務(wù)超過主營業(yè)務(wù)。將過去傳統(tǒng)制 造行業(yè)迅速轉(zhuǎn)換為當(dāng)今一流的高科技企業(yè)，這在國內(nèi)乃至世界同行業(yè)中成為領(lǐng)先者。 中國最龐大的下載資料庫 （整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的，不要隨意相信.請?jiān)L問 cnshu,加入 必要時可將此文件解密上海寶鋼集團(tuán)在近幾年的管理變革過程中，對主、副業(yè)務(wù)進(jìn)行了較大的梳理，

9、同 時在進(jìn)行大幅度地技術(shù)改造過程；對冗員精簡與分流，以提高供貨能力與增加產(chǎn)品鏈效 益為主要的創(chuàng)新目標(biāo)；建立高品質(zhì)的管理論壇，交流管理經(jīng)驗(yàn)，并提供決策服務(wù)；較完 整地建立了電子商務(wù)平臺及信息化管理體系，并充分利用信息系統(tǒng)進(jìn)行客戶管理，產(chǎn)品 交貨速度在全球同行業(yè)中暫居領(lǐng)先地位。由于國內(nèi)鋼鐵行業(yè)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的重復(fù)性較大，高端產(chǎn)品的市場占有率較小。對此， 國家目前依然采用宏觀調(diào)控機(jī)制，指導(dǎo)行業(yè)的技術(shù)改造與升級。這樣，作為國有資產(chǎn)的 控制與保值就有了一定的保障，同時，這也是國有企業(yè)機(jī)制發(fā)揮的效用之一。國有企業(yè) 管理機(jī)構(gòu)通過對資產(chǎn)的控制，極大地放寬了企業(yè)管理經(jīng)營的權(quán)利，但絕對不是無度地放 寬。武漢鋼鐵集團(tuán)通過

10、多年的經(jīng)營成為一個極大的債權(quán)人。在前幾年進(jìn)行三角債清理過 程中，房地產(chǎn)企業(yè)所欠債務(wù)最多，通過近幾年的債務(wù)置換工作，武鋼集團(tuán)置換回三千多 套商品房，并成立房產(chǎn)管理公司進(jìn)行商品房的開發(fā)工作，同時，還開發(fā)了武漢市青山區(qū) 的萬套商品房工程，實(shí)現(xiàn)了資本的增值。由此可以看出，國有機(jī)制下的企業(yè)在近幾年應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的時候，已經(jīng)逐漸成熟。在國有資產(chǎn)進(jìn)行資本控制與管理經(jīng)營的剝離過程中，開始嘗試將國有資本直接納入到市 場管理體系當(dāng)中，在保障宏觀調(diào)控的前提下，中國鋼鐵企業(yè)抗風(fēng)險的能力越來越強(qiáng)，越 來越具有實(shí)力參與全球化競爭。發(fā)展建立一個全新的鋼鐵文化五十億規(guī)模的企業(yè)關(guān)注管理，百億元規(guī)模的企業(yè)關(guān)注文化，這是國際大型企業(yè)

11、管 理的基本定式。也就是說一家在五十至白以規(guī)模的時候，主要依靠管理來要效益，而企 業(yè)在超過百億元規(guī)模的時候，依靠的時企業(yè)的文化來獲得長期持續(xù)的發(fā)展。因此，中國 鋼鐵企業(yè)目前階段管理的主題應(yīng)該處在依靠文化獲得發(fā)展的時期，并且應(yīng)以鋼鐵文化的 管理創(chuàng)新作為主題，參與市場競爭。中國鋼鐵企業(yè)文化有著深厚的積淀， 過去曾經(jīng)傳述這許多創(chuàng)業(yè)者與以廠為家者的 動人軼事，更有當(dāng)今改革創(chuàng)新者的業(yè)績。這一切都在表述者悠久的行業(yè)歷史，但是也有 市場競爭與管理創(chuàng)新所做出的犧牲：有許多過去的國家勞動模范、五一獎?wù)芦@得者、技 術(shù)能手在改革中被作為冗員下崗、分流，或離開自己熟悉的工作崗位。市場競爭的無情 在今天鋼鐵企業(yè)中，在這

12、些老的員工中表現(xiàn)得尤為無情，或稱之為悲壯。但由此卻給鋼 鐵企業(yè)建立自身的企業(yè)文化帶來了新的命題：怎樣建立一個競爭型新的企業(yè)文化，參與 全球化競爭。上海寶鋼集團(tuán)公司，以“辦世界一流企業(yè)、創(chuàng)世界一流水平”為目標(biāo)，走新型工 業(yè)化道路，培育優(yōu)秀的公司素質(zhì)和公司形象，建立和提升包括與之相適應(yīng)的管理體制與 制度的企業(yè)核心競爭力。這是寶鋼新時期的企業(yè)文化建設(shè)主題，并將文化建設(shè)與企業(yè)發(fā) 展戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合，以企業(yè)文化服務(wù)于公司未來的發(fā)展戰(zhàn)略?！白非蟆⒈容^，苛求、創(chuàng)新”的企業(yè)文化和行為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略與提高綜合競爭能力奠定了企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)。 中國最龐大的下載資料庫 （整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料

13、的，不要隨意相信.請?jiān)L問 cnshu,加入 必要時可將此文件解密“寶鋼的階段性戰(zhàn)略目標(biāo)是：至 V V 20052005 年，鋼鐵主業(yè)保持在中國鋼鐵業(yè)中的領(lǐng)先 地位，建成中國最大、最具競爭力的鋼鐵精品基地和鋼鐵工業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料 研發(fā)基地；集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 12001200 億元，成為世界 500500 強(qiáng)。到 20102010 年，寶鋼鋼鐵 主業(yè)綜合競爭力進(jìn)入世界前三名； 集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)銷售收入 15001500 億元，成為具有自主知識 產(chǎn)權(quán)和國際競爭力的大型跨國集團(tuán)”。為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標(biāo)，寶鋼集團(tuán)建立了自身管理學(xué)習(xí)創(chuàng)新論壇， 在進(jìn)行的十余期 論壇上，“追求、比較，苛求、創(chuàng)新”始終作

14、為主要課題，將競爭能力、核心優(yōu)勢、制 度創(chuàng)新等等與企業(yè)密切相關(guān)的話題進(jìn)行分析，從而引導(dǎo)出“用戶滿意（CSCS 戰(zhàn)略，實(shí)行全方位滿意管理（TSMTSM ”等管理方案。文化即一種行為的習(xí)慣。當(dāng)一個企業(yè)把創(chuàng)新作為一種習(xí)慣的時候，創(chuàng)新就成為企業(yè)發(fā)展 動力之源。首鋼目前成為全球鋼鐵行業(yè)創(chuàng)新的典范， 主要得益于對自身文化的清晰定位。 基 于首鋼雄厚豐富的資源，成功地從一家傳統(tǒng)的制造企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)楦呖萍计髽I(yè)，其創(chuàng)新的根 源在對市場的發(fā)展形態(tài)的充分認(rèn)識。在繼續(xù)保持原有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢的前提下，對產(chǎn)品進(jìn)行細(xì) 分和定位，將優(yōu)勢產(chǎn)品變?yōu)閺?qiáng)勢，將盈利模式由單一化轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣?，高科技投資、金 融服務(wù)等項(xiàng)目將會逐漸超過傳統(tǒng)項(xiàng)目的盈利

15、能力。這些轉(zhuǎn)變無疑都在改變著首鋼人的價 值觀與工作習(xí)慣，并形成新時期的首鋼文化。大型鋼鐵企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢絕不僅僅來源新技術(shù)的應(yīng)用與工藝流程的創(chuàng)新，從近幾年來中國鋼鐵企業(yè)的管理創(chuàng)新活動中分析得出，建立一個新的管理機(jī)制與企業(yè)思考 習(xí)慣，將巨輪靈活掉頭也是企業(yè)的綜合競爭能力的具體表現(xiàn)。對此，通過鋼鐵企業(yè)自身 改革的經(jīng)驗(yàn)，建立一套適應(yīng)管理創(chuàng)新的文化適應(yīng)體系就成為下一個發(fā)展百年的生存大計(jì)。中國鋼鐵企業(yè)管理的未來之路更加具有參與市場競爭的能力，全面地融入全球化經(jīng)濟(jì)浪潮中是未來國有鋼鐵企 業(yè)的必然發(fā)展方向。傳統(tǒng)的鋼鐵企業(yè)生產(chǎn)鏈在極大程度上重復(fù)著老套的管理體系，中國 鋼鐵制造的產(chǎn)品同質(zhì)化、差異化較小，加大了

16、企業(yè)產(chǎn)品參與市場競爭的難度，而目前國 內(nèi)鋼鐵產(chǎn)品的消費(fèi)市場、生產(chǎn)的飽和度都已經(jīng)達(dá)到平衡狀態(tài)，市場上新材料的應(yīng)用也在 極大地沖擊著鋼產(chǎn)品的消費(fèi)，因此，鋼鐵企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)鏈的重組、產(chǎn)品的創(chuàng)新、新材料 的研發(fā)工作已經(jīng)勢在必行。 中國最龐大的下載資料庫 （整理.版權(quán)歸原作者所有）如果您不是在 網(wǎng)站下載此資料的，不要隨意相信.請?jiān)L問 cnshu,加入 必要時可將此文件解密生產(chǎn)鏈關(guān)系的重組在極大程度上是對生產(chǎn)管理關(guān)系的優(yōu)化工作。上海寶鋼集團(tuán)通過多年的生產(chǎn)鏈調(diào)整，將主要的企業(yè)資源直接為生產(chǎn)服務(wù)，從礦山管理、運(yùn)輸、生產(chǎn)等 一系列程序中進(jìn)行精簡，以專業(yè)化路子實(shí)現(xiàn)做大、做強(qiáng)。同時，也加快了新產(chǎn)品的研發(fā)， 投資新材料

17、項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了縱深一體化戰(zhàn)略目標(biāo)。進(jìn)行生產(chǎn)鏈重組工作需要付出一定的代價。寶鋼集團(tuán)在近幾年的管理實(shí)踐中， 分流人員七萬多人，剝離了多個事業(yè)機(jī)構(gòu)。同時對與主業(yè)關(guān)聯(lián)性不強(qiáng)的企業(yè)進(jìn)行了較大的 整合，做到主、輔分離責(zé)任明晰，把好鋼真正用在了刀刃上。在同樣生產(chǎn)20002000 多萬噸產(chǎn)品的情況下，禾 U U 潤率增加了近二成，上繳稅收增加近一倍，一線員工的收入也有了較大 幅度的增長，這些好處都來自于寶鋼集團(tuán)公司的生產(chǎn)鏈關(guān)系的重組。關(guān)注戰(zhàn)略管理將是鋼鐵企業(yè)未來管理的重大主題，任何一個管理決策的失當(dāng)都將 導(dǎo)致企業(yè)不可挽回的損失，因此，成功的戰(zhàn)略管理決策對大型鋼鐵尤為重要。在行業(yè)中， 首都鋼鐵集團(tuán)成功的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成

18、為行業(yè)典范，但并不一定所有的鋼鐵企業(yè)都應(yīng)該效仿。 首鋼多元化戰(zhàn)略的實(shí)施成功是多方面因素構(gòu)成的，為此，需要通過長期的論證。但在現(xiàn) 在市場競爭激烈的情況下，決策程序越來越簡化，決策時間也越來越短，處理復(fù)雜的市 場管理問題成為目前鋼鐵管理者的日常工作。把握稍縱即逝的市場契機(jī)是大企業(yè)進(jìn)行快 速反應(yīng)的一種表現(xiàn)，對企業(yè)的戰(zhàn)略問題，每時每刻都在刺激著管理者的神經(jīng)。面對這種 管理的兩難，管理這絕不僅僅承擔(dān)著企業(yè)的增值與保值義務(wù)，而如何使企業(yè)順利地進(jìn)入 到下一個百年才是最根本的問題。保持基業(yè)對大型鋼鐵企業(yè)是一件比較容易的事情，但如何常青卻是長期戰(zhàn)略問 題?；鶚I(yè)常青的基本原則是建立一套行之有效的管理體系與機(jī)制，確定戰(zhàn)略管理的執(zhí)行 規(guī)則，這是中國鋼鐵企業(yè)管理的未來任務(wù)。國有鋼鐵企業(yè)在近五年的創(chuàng)新實(shí)踐活動中，關(guān)注成本管理、文化建設(shè)、產(chǎn)品鏈、 客戶管理等等的創(chuàng)新較多，這些解決問題臨時結(jié)的活動在很大程度上幫助企業(yè)度過了一 些難關(guān)，并使企業(yè)獲得相應(yīng)的喘息機(jī)會。但是，在對目前鋼鐵企業(yè)的多次管理調(diào)研活動 中發(fā)現(xiàn)，解決管理中臨時問題方式并不能一勞永逸地實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目的。邯鄲鋼 鐵在前