培訓(xùn)管理制度

1、007培訓(xùn)管理制度 文件名稱：培訓(xùn)治理制度頒發(fā)部門：行政人事中心日期：日期：日期：實(shí)施日期：分發(fā)部門：各治理中心修訂緣故及目的：1.目的：建立職員培訓(xùn)治理制度2范圍：全體職員培訓(xùn)的治理4內(nèi)容：4.1培訓(xùn)范疇及目標(biāo)為提升職員素養(yǎng)，滿足公司進(jìn)展和職員進(jìn)展需求，創(chuàng)立優(yōu)秀職員 隊(duì)伍，特制訂本制度。本制度適用于公司全體職員。培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)持續(xù)提升職員的知識(shí)水平、工作能力和能 動(dòng)性。把因職員知識(shí)、能力缺乏和態(tài)度不主動(dòng)而產(chǎn)生的人力本錢的白費(fèi)操 縱在最小限度，使職員達(dá)成自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的治理人 員、業(yè)務(wù)人員、技術(shù)人員。公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。公司方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合，崗

2、位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相 結(jié)合。4.2培訓(xùn)的原那么與內(nèi)容公司對(duì)職員的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原那么、主動(dòng)性原那么、三個(gè)面向 原那么和多樣性原那么；系統(tǒng)性原那么：職員培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿職員 職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程；主動(dòng)性原那么：強(qiáng)調(diào)職員參與和互動(dòng)、發(fā)揮職員的主動(dòng)性；三個(gè)面向原那么：職員培訓(xùn)要基于公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的根底，面向企 業(yè)、面向市場(chǎng)、面向時(shí)代；多樣性原那么：職員培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型、考 慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。4.2.2 培訓(xùn)的內(nèi)容。4.2.2.1 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。持續(xù)實(shí)施本專業(yè)和有關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使 職員具備完本錢職工作所必需的差不多知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)；4.2

3、.2.2 職員技能培訓(xùn)。持續(xù)實(shí)施崗位職能、有關(guān)制度、流程的培訓(xùn)， 使職員把握完本錢職工作所必備的技能；4.2.2.3 職員態(tài)度培訓(xùn)。持續(xù)實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值 觀的培訓(xùn)，建立公司與職員之間的相互信任，使職員具有自我實(shí)現(xiàn)的需 求。4.3 培訓(xùn)的組織籌劃4.3.1 公司行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃、實(shí)施和操縱。4.3.2 公司其他各部門人員負(fù)責(zé)協(xié)助行政人事部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施，各部 門負(fù)責(zé)人為本部門職員培訓(xùn)的第一負(fù)責(zé)人。4.4 受培訓(xùn)者的權(quán)益和義務(wù)4.4.1 在不阻礙本職工作的前提下，職員有權(quán)益要求參加公司內(nèi)部舉辦 的各類培訓(xùn)。4.4.2 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的職員有權(quán)益享受公司為受訓(xùn)職

4、員提供的各項(xiàng)待 遇。4.4.3 在培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其工作不產(chǎn)生重大阻礙范疇內(nèi)，被指定的職員有義 務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到終止，到達(dá)培訓(xùn)要求的成效。4.4.4 培訓(xùn)活動(dòng)終止后，職員有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作 中。4.4.5 高管人員參加公司為其提供、舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員按照 簽訂的培訓(xùn)合同連續(xù)在公司至少效勞完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn) 終止后合同規(guī)定效勞年限直線遞減的原那么，對(duì)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠 償。4.5 培訓(xùn)形式和方法4.5.1 公司的培訓(xùn)形式包括職員職前教育培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、崗位晉升、輪換培訓(xùn)4.5.2 職前教育培訓(xùn)：凡公司新入職職員均應(yīng)參加職前教育，使新入職 職員了解公

5、司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、公司進(jìn)展歷程、產(chǎn)品概要、治理規(guī) 范等方面內(nèi)容。職前教育由行政人事部統(tǒng)一組織并負(fù)責(zé)培訓(xùn)評(píng)估。4.5.3 崗位技能培訓(xùn)：按照公司的進(jìn)展規(guī)劃及各部門工作要求，按專業(yè) 分工不同對(duì)職員進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由行政人事部協(xié)同其他 部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出月度崗位技能培訓(xùn)打算，報(bào)行政 人事部，行政人事部將其匯總經(jīng)行政人事總監(jiān)核準(zhǔn)后，按照需求安排實(shí) 施。4.5.4 崗位晉升、輪換培訓(xùn)：按照工作需要，職員從原先崗位轉(zhuǎn)至另一 崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)事實(shí)上施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為職 員職前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。4.5.5 部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門按

6、照實(shí)際工作需要，對(duì)職 員進(jìn)行小規(guī)模、靈活有用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織、定期向行 政人事部匯報(bào)培訓(xùn)情形。各部門進(jìn)行部門培訓(xùn)期間，在不阻礙工作的前提 下，盡量不安排參與培訓(xùn)的職員加班或出差。4.5.6 按照各部門反應(yīng)意見，需要進(jìn)行的其他培訓(xùn)。4.6 培訓(xùn)需求分析和打算制定4.6.1 各地行政人事部于每年 12月底前，按照公司次年總體經(jīng)濟(jì)目 標(biāo)，結(jié)合培訓(xùn)需求調(diào)查，制訂培訓(xùn)目標(biāo)和打算，并報(bào)行政人事總監(jiān)匯總后 報(bào)總經(jīng)理審批。4.6.2 各部門應(yīng)于每年 12月 15日前提出次年培訓(xùn)需求，報(bào)行政人事 部。4.6.3 各地行政人事部每月月初會(huì)向各部門發(fā)放職員培訓(xùn)需求調(diào)查表， 職員按照自身的需求提出申請(qǐng)

7、，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人按照本部 門的實(shí)際情形制訂本部門的培訓(xùn)補(bǔ)充打算，于 10 日前將經(jīng)主管總監(jiān)批準(zhǔn) 的培訓(xùn)打算報(bào)行政人事部本部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)打算需附培訓(xùn)大綱。公司行 政人事部按照各用人單位上報(bào)的情形結(jié)合年培訓(xùn)打算，評(píng)估確定相應(yīng)的培 訓(xùn)需求，進(jìn)行需求分析，作為制訂下月培訓(xùn)打算的根底。4.6.4 行政人事部依據(jù)培訓(xùn)需求分析并結(jié)合公司下一時(shí)期的方針目標(biāo)制 訂出培訓(xùn)方針及策略，并制訂出具體實(shí)施打算，然后呈報(bào)行政人事總監(jiān)審 核。4.6.5 具體實(shí)施打算應(yīng)包括以下方面內(nèi)容：4.6.5.1 培訓(xùn)方法、進(jìn)程確實(shí)定；4.6.5.2 培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)目標(biāo)確實(shí)定；4.6.5.3 培訓(xùn)教材、課程確實(shí)定；4.6.5

8、.4 培訓(xùn)時(shí)刻、地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、形式、培訓(xùn)教師確實(shí)定；4.6.5.5 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人及工作人員，協(xié)助部門及負(fù)責(zé)人；4.6.5.6 各項(xiàng)費(fèi)用開支的使用打算；4.6.5.7 培訓(xùn)考核及成效評(píng)估。4.6.6 年度培訓(xùn)打算以公司通知的形式下發(fā)到各部門。4.6.7 行政人事部按照培訓(xùn)打算制訂培訓(xùn)課程表，于月初下發(fā)各部門。4.6.8 打算外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由有關(guān)部門提早一周編寫 臨時(shí)培訓(xùn)打算上報(bào)行政人事部備案監(jiān)督。4.7 培訓(xùn)的實(shí)施和反應(yīng)4.7.1 行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中的跟進(jìn)，并負(fù)責(zé)和有關(guān)人員安排 具體的實(shí)施。4.7.2 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原那么上依據(jù)行政人事部制定的年度、季度、月度培 訓(xùn)打算進(jìn)

9、行。如需要調(diào)整，調(diào)整人或部門向行政人事提出申請(qǐng)，由行政人 事部核準(zhǔn)前方可實(shí)施。4.7.3 培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)實(shí)施人、場(chǎng)地、教材、安排有 關(guān)人員的食宿、交通并申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)費(fèi)用 預(yù)算治理。4.7.4 培訓(xùn)期間行政人事部監(jiān)督參加培訓(xùn)人員在職員培訓(xùn)簽到表上簽 到，并在課程終止時(shí)檢查參加培訓(xùn)人員簽到情形，以此為依據(jù)對(duì)參加培訓(xùn) 人員進(jìn)行考核。4.7.5 培訓(xùn)期間行政人事部負(fù)責(zé)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的資料和數(shù)據(jù)的收集、整 理工作，以此為依據(jù)對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)考核。4.7.6 采納運(yùn)算機(jī)或其他手段對(duì)授課過(guò)程進(jìn)行記錄，儲(chǔ)存培訓(xùn)的過(guò)程資 料，如電子文檔、錄音、錄像等；培訓(xùn)終止后以

10、此為依據(jù)制作職員培訓(xùn)記 錄。參加培訓(xùn)人員的有關(guān)記錄都會(huì)記入培訓(xùn)檔案中。有關(guān)培訓(xùn)資料應(yīng)妥善 保管，存入培訓(xùn)信息庫(kù)中，逐步建立完善的培訓(xùn)資料庫(kù)。4.8 培訓(xùn)的評(píng)估4.8.1 每次培訓(xùn)都要在培訓(xùn)終止后開展評(píng)估工作，以判定培訓(xùn)是否取得 預(yù)期培訓(xùn)成效。4.8.2 培訓(xùn)評(píng)估的形式包括咨詢卷式評(píng)估、考核式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證 評(píng)估等形式。4.8.3 咨詢卷式評(píng)估：可通過(guò)以下幾方面進(jìn)行評(píng)估：4.8.3.1 受培訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)課程的意見，培訓(xùn)課程安排是否合理；4.8.3.2 對(duì)培訓(xùn)實(shí)施人和教材有什么意見？4.8.3.3 有何合理化建議？4.8.4 實(shí)際工作驗(yàn)證培訓(xùn)成效能夠從以下幾方面進(jìn)行評(píng)估：4.8.4.1 受訓(xùn)人員培訓(xùn)后知識(shí)技能方面有無(wú)提升？4.8.4.2 培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程度？4.8.5 考核評(píng)估要緊通過(guò)考試的形式，按照受訓(xùn)人員的考核成績(jī)來(lái)評(píng) 估。各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)評(píng)估由本部門負(fù)責(zé)人于考試前三天將考核試卷交行 政人事部，由行政人事部安排具體實(shí)施。4.8.6 培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由行政人事部統(tǒng)一收集、整 理、存檔。4.9 培訓(xùn)費(fèi)用4.9.1 公司的培訓(xùn)費(fèi)用要緊由直截了當(dāng)費(fèi)用和間接費(fèi)用構(gòu)成，其中直截 了當(dāng)費(fèi)用包括：聘請(qǐng)培