版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
1、 銀行下半年工作計劃 銀行員工工作計劃銀行下半年工作計劃銀行員工工作計劃我叫 xx,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務幾乎什么都不懂的實習生到現(xiàn)在對各項業(yè)務都能熟練應對并服務于每一個客戶,這其中的成果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的幫助,在這里真誠的向大家說聲: 謝謝!為不辜負領(lǐng)導的期望將工作做的更好,我特制定出銀行個人工作計劃。我所在的崗位是 的服務窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知, 的儲蓄所是最忙的, 每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真, 嚴格按照行里的制
2、定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能, 我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人, 就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。 剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性, 反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)結(jié)合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務
3、。 我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會有外地 銀行下半年工作計劃 銀行員工工作計劃來的務工人員或?qū)W生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,在銀行工作計劃就有這樣一條是:不論身份,不論金額大小,耐心服務每一個客戶。 謹記在心,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單, 以便下次再匯款時再寫。 當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里
4、的存款額, 為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說: 你的活兒干的真快 那個小妹兒態(tài)度真不錯 就是好 這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己, 以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我, 我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工作經(jīng)驗,共同進步。征取更好的工作
5、成績。銀行員工工作計劃(二)我叫 xx,一年多以來,我從一個在對銀行業(yè)務險些什么都不懂的練習生到如今對各項業(yè)務都能純熟應對并辦事于每一個客戶,這此中的結(jié)果離不開領(lǐng)導的支持和同事們的資助,在這里樸拙的向大家說聲:謝謝! 為不辜負領(lǐng)導的盼望將事變做的更好,我特訂定出銀行小我私家事變籌劃。 我地點的崗亭是 的辦事窗口,我的一言一 銀行下半年工作計劃 銀行員工工作計劃行都代表著本行的形象。 我的事變中不能有一絲的馬虎和放松。 眾所周知, 的儲備所是最忙的, 每天每位同道的業(yè)務均勻就要到達近兩百筆,歡迎的主顧二百人左右, 因此如許的事變環(huán)境就迫使我本身不絕的提示本身要在事變中認真認真再認真, 嚴格根據(jù)行
6、里的訂定的各項規(guī)章制度來舉行實際操縱。 三個月中始終如一的要求本身。 記得剛來時,在業(yè)務上還不是特別純熟,為了盡快認識業(yè)務,當我一碰到題目的時間,我會非常客氣的向老同道討教。對待業(yè)務技能,我內(nèi)心有一條給本身規(guī)定的要求: 三人行必有我?guī)煟?要費盡心機的把本身不會的學會。以后想在事變中資助其他人, 就要使本身的業(yè)務素質(zhì)進步。剛開始的時間,我還由于不敷細致和不敷純熟犯不對誤, 固然賠了錢,但是這并不影響我對這份事變的積極性, 反而越發(fā)推動我積極的學習業(yè)務技能和理論知識。所位于城鄉(xiāng)連合部,有著麋集的生齒。在儲備所的四周有很多領(lǐng)社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化條理各不雷同, 每天都要為種
7、種差別的人辦事。 我時候提示本身要從細節(jié)做起。 把行里下發(fā)的種種精力與要求落實到實際事變中, 渺小化,布衣化,生存化。讓客戶在這里感覺到暖和的寄義是什么。所里常常會有外地來的務工職員或門生來管理小我私家匯款, 有的人連所必要的憑條都不會填寫, 在銀行事變籌劃就有如許一條是: 豈論身份,豈論金額巨細,耐煩辦事每一個客戶。服膺在心,每次我都市十會過細的為他們講授填寫的要領(lǐng), 一字一句的教他們, 直到他們學會為此。臨走時還要囑咐他們收好所寫的回單, 以便下次再匯款時再寫。當為他們每管理完匯款業(yè)務的時間, 他們都市不絕的我表現(xiàn)謝謝。 大 銀行下半年工作計劃 銀行員工工作計劃概有人會問。小我私家匯款在儲
8、備所只是一項代收業(yè)務。 并不能增長所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我以為,用心來為寬大主顧辦事,才是最好的辦事。當我聽到外邊主顧對我說:你的活兒干的真快 誰人小妹兒態(tài)度真不錯 就是好 如許的話的時間。我內(nèi)心就萬分的高興,那并不但是對我的表揚,更是對我事變的承認,更是對我事變的鼓勵。新的一年里我為本身訂定了新的目標,那就是要加緊學習, 更好的充實本身, 以飽滿的精力狀態(tài)來歡迎新時期的挑釁。來歲會有更多的機遇和競爭在等著我,我內(nèi)心在靜靜的為本身鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,眼光不能只限于自身四周的小圈子,要著眼于大局,著眼于以后的生長。我也會向其他同道學習,取長補短,相互交換好的
9、工和履歷,共同進步。征取更好的事變結(jié)果。銀行員工工作計劃(三)一、以客戶為中心,做好結(jié)算服務工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽1、我行一直提倡的“首問責任制” 、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現(xiàn)在我行的服務品種上, 除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、 稅款、財政性收費、交通罰沒款、 bsp 航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、 證券業(yè)務等多種服務品種,提高
10、我行的競爭能力。3、主動加強與個人業(yè)務的聯(lián)系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務系統(tǒng), 銀行下半年工作計劃 銀行員工工作計劃但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。 4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。 5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務。二、強內(nèi)控制度管理,防范風險,保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換
11、, 然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強帳戶管理 (確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務。3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查, 規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。 4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。 5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患, 減少差錯杜絕結(jié)算事故。 6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。 7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。三、 以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本, 在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊伍 1、把好進人用人關(guān)。 銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險, 所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。 2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊 銀行下半年工作計劃 銀行員工工作計劃迫的,現(xiàn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025版實驗室裝修、設(shè)備采購一體化合同范本3篇
- 2025版庭院園藝設(shè)計租賃合同示范文本大全3篇
- 《社會主義發(fā)展戰(zhàn)略》課件
- 《我的家鄉(xiāng)河北》課件
- 基于2025年度標準的軟件開發(fā)與技術(shù)服務合同3篇
- 2025版木托盤產(chǎn)業(yè)鏈整合合同4篇
- 2025版學校飯?zhí)檬称钒踩c營養(yǎng)管理承包合同3篇
- 云母制品在平板電腦觸控面板材料中的應用考核試卷
- 公路工程現(xiàn)場急救與事故處理考核試卷
- 2025年度木材進出口貿(mào)易代理合同標準文本2篇
- 2024版?zhèn)€人私有房屋購買合同
- 2024爆炸物運輸安全保障協(xié)議版B版
- 2025年度軍人軍事秘密保護保密協(xié)議與信息安全風險評估合同3篇
- 《食品與食品》課件
- 讀書分享會《白夜行》
- 光伏工程施工組織設(shè)計
- DB4101-T 121-2024 類家庭社會工作服務規(guī)范
- 化學纖維的鑒別與測試方法考核試卷
- 2024-2025學年全國中學生天文知識競賽考試題庫(含答案)
- 作品著作權(quán)獨家授權(quán)協(xié)議(部分授權(quán))
- 取水泵站施工組織設(shè)計
評論
0/150
提交評論