NLP高效能溝通影響力集團(tuán)李炫華

1、NLP高效能溝通課程大綱清晨冥想團(tuán)隊學(xué)習(xí)1. 團(tuán)隊公約2. 相見歡：與左右、前后的人員說：你好！我喜歡你，見 到你很咼興。3. 共同語言集合-鼓掌10秒鐘，鼓多少次：10次正常、20次興奮、30次顛峰狀態(tài)、40次以上處于瘋顛狀態(tài) 問好一回答：非常好、好極了、 感覺回答：棒極了、爽極了靜聲隊呼一第1單元影響力與溝通1. 影響力的定義2. 溝通的含義3. 文字影響力4. 音調(diào)與語調(diào)加強影響力5. 肢體語言第2單元影響力與九大 準(zhǔn)則1. 互惠準(zhǔn)則：給予與接受2. 對比準(zhǔn)則3. 友情準(zhǔn)則：朋友4. 期待準(zhǔn)則/投射準(zhǔn)則5. 相連貫準(zhǔn)則6. 一致性準(zhǔn)則7. 群體壓力準(zhǔn)則8. 權(quán)威準(zhǔn)則9. 稀有準(zhǔn)則第3單元

2、七大潛在心靈 程序1. 方向程序2. 參考程序3. 相合與不相合程序4. 宏觀與微觀程序5. 信服程序6. 行動程序7. 結(jié)盟程序第4單元超級影響力三 大密招1. 真心誠意2. 面帶微笑3. 永遠(yuǎn)保持雙贏團(tuán)隊公約總則：用心做人，用腦做事。 參與：積極參與，為本次課程第一要訣。 靜心： 保持空杯的心，用心感悟 ，延遲評判。 思維參與。 自律：永遠(yuǎn)對自己的行為負(fù)責(zé)。 信賴：信賴過程，信賴講師、伙伴和自己。 三禁：禁止遲到、早退；禁止離開；禁止互相指責(zé)、埋怨。 保密：保守他人秘密和課程秘密。 珍惜：珍惜今天，全力以赴，創(chuàng)造成功人生第一單元：影響力與溝通 觀察力：細(xì)節(jié)決定成敗。永遠(yuǎn)保持靈活、彈性，主動

3、跨越和跨出第一步，重要是現(xiàn)在，做好今天，不 要想未來；只要今天做好了，未來一定會好。方向 辨管理過程之非踐實、行道、掌勢！1. 觀察在你的生活中，認(rèn)為以下三個人最具影響力，因為什么？1) _2) _3) _2. 發(fā)現(xiàn)到以上三人都具有什么素質(zhì)？3. 我認(rèn)為我擁有的素質(zhì)是：4. 我認(rèn)為我須加強的素質(zhì)是：溝通要有回應(yīng)溝通的主要成份：文字占 ：7%音/語調(diào) ： 38%肢體語言： 55%說明溝通中要多使用肢體語言，加上語音和語調(diào)。別人不會太在呼你說了什么，除非 文字影響力研究：1、 運用視聽感的用語來作影響 表現(xiàn)系統(tǒng)測試：請在下列的每一個問題里評分（5到10分鐘時間里），然后把分?jǐn)?shù)寫在個別形狀的格子（方

4、形、三角 形、棱形、圓形）里，評分的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)：4分=如果最貼切形容或描述你，請你在相應(yīng)的格子里填4分3分=如果很接近形容或描述你，請你在相應(yīng)的格子里填3分2分=如果勉強形容或描述你，請你在相應(yīng)的格子里填2分1分=如果最不貼切形容或描述你，請你在相應(yīng)的格子里填1分1.當(dāng)我要做決定時，我會根據(jù)：我的感覺/聽起來最好的方法 /看起來最好的方法：-：內(nèi)心分析及檢討有關(guān)課題后的結(jié)論AOOD2.在爭論的時刻，最可能影響我個人立場的因素是:他人的聲調(diào)我是否可以看到他人的觀點對方爭論的邏輯性我是否能夠了解對方真正的感受 3.當(dāng)我回想一個特別的渡假經(jīng)驗時，最令我難忘的是:那個渡假區(qū)的風(fēng)景我在那渡假的感受我跟朋

5、友之間的談話美妙的音樂、聲音4.對我來說最容易做的事是：把音響系統(tǒng)調(diào)到適當(dāng)?shù)穆曇粼谝粋€有趣的課題中選出最具智慧性的論點 選出最舒適的家具選出最眩目、搶眼及吸引人的顏色組合5.當(dāng)我來到海邊時，我感到高興的是:'看到沙灘、陽光以及蔚藍(lán)的海水波浪的聲音、風(fēng)聲以及遠(yuǎn)方的颼颼聲:可以陶醉在自己的內(nèi)心世界里.赤腳漫步沙灘上和海風(fēng)吹在身上的感覺6.請在以下的四個句子里給予評分：我可以很善巧的去分析及了解最新的事物與信息OD A我對衣服的質(zhì)料感到敏感我對四周圍所發(fā)出的聲音很敏感我對四周圍所發(fā)出的色彩很敏感請把上述題中相同形狀里的分?jǐn)?shù)加起來，然后寫在相關(guān)的格子里:感覺內(nèi)心對話2、視聽感特征視覺活潑愛動；

6、講話快速；說話時有很多手勢；缺之耐心；坐時往前：只坐半張椅子；做事 注重結(jié)果；喜歡圖表、照片、影像的說明會；比較喜歡顏色鮮艷光亮有服裝；不大善于 用電話交談因為看不到對方聽覺對聲音很敏感；適合在幽靜的環(huán)境下工作；對雜音感到不自在因為引起分心；對聲音很 感興趣；很善于跟別人交談；不知覺的傾向于控制交談的過程；運用對話方式或言辭表 達(dá)方式來思考；善于用故事來表達(dá)；談話時帶有音調(diào)變化；喜歡用電話交談；用胸的中 部呼吸感覺坐整張椅子；用比較慢及低沉的聲音來交談；交談時喜歡觸摸對方；站著時總會靠墻或 觸摸東西；善于表達(dá)自己的感覺、情緒及情感；善于了解人與人之間的感覺；喜歡和人 有關(guān)的工作；有耐心；是一個

7、最佳的聆聽者；深深及緩慢的呼吸；用丹田呼吸3、表象系統(tǒng)類型之語言線索視覺聽覺感覺看起來不錯、清楚、明亮、景色、 燦爛、注意、黑暗、觀點、模糊、 盲點、凝視、焦點、回顧、重視、 想象、灰暗、眩目、顯然、瞧一 瞧、賞心悅目、一目了然聽起來不錯、談?wù)?、討論、呼吸?回響、安靜、聆聽、吵鬧、說法、 訴說、講解、說明、重述、沉默、 傾訴、花言巧語、高談闊論、充 耳不聞、答非所問、對牛彈琴、 雷聲大雨點小覺得不錯、接觸、溫馨、感動、 熱情、冷淡、沉重、耐心、掌握、 體會、堅固、壓力、忠實、溫暖、 關(guān)心、貼心、窩心、溫柔、抓不 至U、刻骨銘心、三分鐘熱情4、眼睛移動模式：一個人的瞳孔位置也能反應(yīng)他的內(nèi)心世界

8、:視覺創(chuàng)造編造聽覺創(chuàng)造編造感覺感受視覺回想回憶聽覺回想回憶內(nèi)心世界 內(nèi)心對話5、善于運用反面文字如“不”例如：我不是建議你 .“我不是建議你點頭”6、語言架構(gòu)：說自己的觀點時，要用點頭的肢體語言，有暗示作用。手指方向：指向?qū)Ψ綍r，手心要向上，有請求之間；向下有命令、服從的意思。7、 問對方問題“為什么”以指出對方的原因，例如：為什么你要這么做8、用“容易”這個字：例如：讓我告訴你一個容易的方法。9、善用對方的名字：例如：炫華，這件衣穿在你的身上很好看。10、有禮貌，常用“請”，“謝謝你”11、視聽感同時運用，重復(fù)利用。12、歸類向上歸類：抽象、共識；向下歸類：具體、分歧。 有分歧時要善于向上歸類；要執(zhí)行時要向下歸類到具體。13、音調(diào)與語音加強影響力三種音調(diào)：向上一問句一找問題平音一陳述一聲明向下一指令一命令給潛意識秘密下指令要用向下的音調(diào)。14、用對方的詞匯形容：最具影響力的12個詞：免費、有錢、省時、容易、證明、保證、簡單、有效、肯定、滿意、最 新、科技。15、肢體語言除了用耳朵聆聽外，也要用身體聆聽：點頭、手勢、姿態(tài)、動作；聲調(diào)、語調(diào)、速度快慢，形容