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文檔簡介

1、倉儲物流部工作職責1.0 目標管理1.1 根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及年度經(jīng)營目標,制定部門年度規(guī)劃,并組織實施;1.2 有效的圍繞公司整體目標制定及實施部門計劃,促進各業(yè)務部門的目標達成;1.3 根據(jù)公司的整體戰(zhàn)略,適時的尋求及調(diào)整更好的工作方法,提升部門工作效率。2.0 日常管理2.1 負責倉儲物流部的日常工作開展,現(xiàn)場監(jiān)督與管理;2.2 負責倉庫作業(yè)指導書的制定,作業(yè)流程規(guī)范,內(nèi)部流程優(yōu)化.并確保有效實施;2.3 負責制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的監(jiān)督管理工作,消除安全隱患,杜絕安全事故發(fā)生;2.4 負責倉儲相關(guān)管理制度的制定,呈批及實施;2.5 負責客戶投訴的查實、責任判定

2、,并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善。3.0 經(jīng)營管理3.1 確保庫存帳目清晰、定期盤點,確保庫存的準確,對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人,提出處理意見;3.2 對產(chǎn)品破損、臨期品的管控,制定與執(zhí)行相關(guān)處理方案,并作破損責任判定及相應認購處理;3.3 負責作業(yè)數(shù)據(jù) (數(shù)據(jù)包括: 進貨準確率、 進貨量、 出貨準確率、 出貨量、 理貨錯誤率)的收集與分析,并制定相關(guān)的改善方案并組織實施,保證出貨的準確性;3.4 負責倉庫進、出、存管理,保證賬、單、物相符;3.5 負責維護 * 系統(tǒng)的順利實施,確保及時更新相關(guān)數(shù)據(jù);3.6 負責倉庫來貨驗收、質(zhì)量檢查;3.7 負責按銷售單對倉庫商品進行配貨、打

3、包處理;3.8 負責倉庫發(fā)貨管理;3.9 負責按商品存放要求,對倉庫進行合理規(guī)劃及商品存放整理。4.0 物流管理4.1 負責物流公司的尋找、洽談、確定并建立合作關(guān)系;4.2 負責與物流公司溝通協(xié)調(diào),洽談合理的物流費用;4.3 建立信譽機制,簽訂物流合同,培育長期物流合作伙伴;4.4 負責對物流公司優(yōu)化管理,淘汰不合理的物流公司;4.5 科學合理地進行商品物資的調(diào)配、儲存、運輸,不斷降低運營成本,減少貨品損失。5.0 人員管理5.1 負責本部門崗位人員規(guī)劃,擬定招募需求,依員工考核、獎懲辦法,執(zhí)行公司考核政策,參與部門人員的招聘甄選;5.2 定期與員工溝通,組織員工活動,提升員工士氣;5.3 負

4、責部門員工培訓計劃制定并實施,有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員,并隨時施予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì);5.4 運用有效管理方法,激勵部門人員的士氣,提高工作效率,并督導其按照工作標準或要求,有效執(zhí)行其工作,確保本部門目標的達成。6.0 其他管理及臨時工作6.1 按照公司標準積極完成臨時任務;6.2 負責倉儲物流部與其他部門的溝通,協(xié)調(diào)事宜;6.3 參與或主持相關(guān)的工作會議;1 / 76.4 負責推行企業(yè)文化管理體制;6.5 其他未盡述的工作事宜。倉儲物流部各崗位職責1.0 經(jīng)理崗位職責1.1 職能負責倉儲物流部的日常管理工作,現(xiàn)場作業(yè)的監(jiān)督與管理工作;負責倉庫的整體規(guī)劃、布局及分區(qū)管理;負責倉

5、儲物流部相關(guān)合作伙伴的查找及洽談工作;負責作業(yè)標準化的制定,規(guī)范作業(yè)流程,優(yōu)化內(nèi)部流程、并確保其有效實施;負責倉儲管理制度的制定,庫存帳目清晰、 定期盤點, 確保庫存的準確, 對盤盈、盤虧、丟失、損壞等情況查明原因和責任人,提出處理意見;負責客戶投訴的查實、責任判定,并對作業(yè)環(huán)節(jié)做出檢討與改善;負責作業(yè)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)包括:進貨準確率、進貨量、出貨準確率、出貨量、理貨錯誤率)的收集與分析,并制定相關(guān)的改善方案并組織實施,保證出貨的準確性;制定倉庫安全標準,做好防雨、防火、防盜、防潮、防災的現(xiàn)場管理工作,及時排查各種隱患;運用有效領導方法,激勵所屬人員的士氣,主持部門早會及相關(guān)會議,提高工作效率,并督

6、導其按照工作標準或要求,有效執(zhí)行其工作,確保本部門目標的達成;有計劃地培養(yǎng)、訓練所屬人員,并隨時施予機會教育,以提高其工作能力與素質(zhì);依員工考核、獎懲辦法,審慎辦理所屬人員的考核、獎懲、升降等事項;對產(chǎn)品破損、臨期品的管控,制定與執(zhí)行相關(guān)處理方案,并作破損責任判定及相應認購;負責倉儲部與其他部門的溝通,協(xié)調(diào)事宜;完成上級領導交辦的其他工作。1.2 權(quán)利對倉儲物流部的日常管理工作的決策權(quán);對倉儲物流部主管以下的員工有任免權(quán),主管以上人員的任免晉升建議權(quán);對倉儲物流部員工的指導權(quán)、考核權(quán)、獎勵權(quán);對倉儲物流部的產(chǎn)品管理、入庫與出貨管理的制度與流程有修訂權(quán)和落實情況的監(jiān)督權(quán);對客戶有效投訴的責任判定

7、權(quán);對采購部的采購計劃、部門工作對接流程有建議權(quán);對公司經(jīng)營策略的建議權(quán);上級授予的其他權(quán)力。1.3 責任對入庫、出貨的準確率與產(chǎn)品完整度,負主要責任;對倉庫的規(guī)劃及配置合理性負主要責任;對產(chǎn)品破損、臨期品的管控,負有監(jiān)督責任;對庫存的準確率,負主要責任;對確保產(chǎn)品供應,負主要責任;對倉儲現(xiàn)場的消防安全、安保與保潔,負主要責任;對部門及個人的日常工作表現(xiàn)負責。1.4 考核要點庫存準確率2 / 7商品出貨準時率:商品報損率:倉庫整體規(guī)劃的合理性;部門及個人日常工作表現(xiàn)。2.0 主管崗位職責2.1 職能全面掌握倉庫各廠家、各系列產(chǎn)品庫存情況,根據(jù)采購部的采購計劃進度,確保產(chǎn)品正常進出庫房以及產(chǎn)品的

8、完整性;負責協(xié)助部門負責人安排倉管員的日常工作,督促倉管員對產(chǎn)品進倉、驗貨等整理登記入帳工作 (做到準確無誤 ),以便統(tǒng)計和核查;及時與采購部溝通廠方到貨情況,并組織人員做好接貨準備;及時與采購部、倉管員核對產(chǎn)品出入庫記錄,對物品的出入庫要及時驗收、登記帳簿,做到賬物相符,發(fā)現(xiàn)問題及時向上級反饋;督促和配合倉管員定期對倉庫產(chǎn)品盤點清查,發(fā)現(xiàn)帳、物不符時,找出原因予以調(diào)帳或上報公司領導處理;負責每日晨會培訓、以及當天工作安排的有序進行,并定期對倉管員、搬運工人進行工作培訓和崗位考核;刻苦鉆研業(yè)務知識,全面了解各廠家各系列產(chǎn)品,統(tǒng)籌分析,對庫區(qū)的工作作出相應的調(diào)整,達到有效管理倉庫的目的;監(jiān)督好所

9、有物品的保管工作,確保進出倉庫的物品均有相關(guān)責任人簽字;每周做好工作總結(jié)報告,如實反映工作情況和工作中遇到的問題,積極提出合理化建議;以身作則,用正確的工作方法,積極負責的態(tài)度處理倉庫日常工作;關(guān)心、愛護、團結(jié)下屬員工,解決下屬員工的困難和問題;對于下屬員工違反公司規(guī)章制度要及時做出處理;負責對倉庫進行分區(qū)管理,各類物品要分區(qū)放置,擺放整齊,做好標識,井然有序;加強管理,搞好倉庫安全(防火、防盜、防破壞)工作;對貶值、不完整和不合格產(chǎn)品進行退貨管理或向公司提出處理意見;定制訂倉庫管理制度,并根據(jù)相關(guān)制度對下屬人員進行考核、獎懲;按照公司的發(fā)展規(guī)劃擬定部門人員編制,報公司批準后執(zhí)行;配合公司其它

10、部門開展工作,做好橫向溝通并完成部門負責人交付的臨時工作。2.2 考核要點倉庫商品的存放標準是否達到要求;倉庫是否規(guī)劃合理,是否分區(qū)存放;部門人員的工作效率是否達到公司要求;實際庫存與系統(tǒng)是否相符;商品報損率是否控制在公司許可范圍內(nèi)。3.0 司機崗位職責3.1 職能按照公司運輸規(guī)定和相關(guān)流程, 負責公司倉儲物流部、公司總部及直營門店貨品出入庫運輸;按照公司的運輸需求,確保第一時間進行物資裝配,保證運輸及時、高效;嚴格執(zhí)行公司物品流轉(zhuǎn)規(guī)定,辦理相關(guān)貨物交接手續(xù),保證貨物運輸流程通暢與責3 / 7任明確;明確各運輸目的地,運輸時間和運輸路線,以最短的路線,最快的時間及時到達;負責公司運輸車輛的維護

11、和修理,保證公司運輸設備的正常運行;服從上級安排, 在工作時間內(nèi)本質(zhì)工作完成的情況下,協(xié)助打包人員進行商品打包;積極完成上級交付的各項臨時任務。3.2 考核要點對公司物資運輸及行車安全負責;對公司物資運輸及時負責;對公司運輸車輛維護、維修負責。4.0 打包員崗位職責4.1 職能每天根據(jù)收貨員驗收無誤的商品,按公司商品打包要求,進行商品打包;打包過程中,應注意客戶包裝材料是否有特殊要求并根據(jù)商品要求進行合理包裝,預防因包裝問題產(chǎn)生的商品損壞, 對己發(fā)生外包裝破損或商品本身己破損的情況, 應即時報部門負責人進行處理:4.1.3打好包的商品,必須貼好相應標簽并注意封口,確保符合物流發(fā)運要求;4.1.

12、4己打包好的商品按順序擺放,做好發(fā)貨的前期準備工作;4.1.5 包裝物料需根據(jù)實際情況合理應用,有特殊要求的除外;打包過程中注意檢查商品及外包裝是否有破損情況,發(fā)現(xiàn)商品及外包裝破損及時向上級領導反饋處理;包裝過程中,愛護各類設施設備與工具等,使用完畢及時歸位,發(fā)現(xiàn)破損及時向上級反饋;根據(jù)部門領導安排,每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生工作;積極參加公司與部門組織的培訓, 努力學習提高自己的商品知識水平, 不斷探索如何提高打包效率的辦法;負責營造良好的貨物存放及衛(wèi)生環(huán)境,做好現(xiàn)場管理及安全工作;按時高效完成上級領導安排的其他工作。4.2 考核要點打包商品的準確性;打包商品的效率;個人工作配合度。5.0

13、 配貨員崗位職責5.1 職能負責所有出庫貨物的質(zhì)量、數(shù)量;負責做好貨品的出庫檢察工作,如發(fā)現(xiàn)破損應立即處理;負責倉庫內(nèi)貨品的合理放置,并做到先進先出原則;負責所開單據(jù)數(shù)據(jù)的準確性;負責單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確;負責倉庫月度盤點工作;負責倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負責;負責檢查貨品表面是否貼價格標如發(fā)現(xiàn)即刻撕掉。5.2 考核要點商品配貨的準確性;商品配貨的效率;個人工作配合度。4 / 76.0 理貨員崗位職責6.1 職能嚴格按公司規(guī)定要求進行裝卸貨、理貨上架,準確、準時完成商品整理工作;裝卸貨理貨過程中,輕拿輕放服從分配,聽從指揮,注意安全,并嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定;裝卸貨過程中, 愛護各類

14、設施設備與工具 (手推車 )等,使用完畢及時歸位,發(fā)現(xiàn)破損及時上報主管處理;與配貨、打包人員通力合作,做好貨物的上下架工作,確保急需的貨物第一時間上架,按類擺放,做好標識;統(tǒng)計每日到貨數(shù)量,做好登記,按實際需求協(xié)助貼標或條碼;與倉庫人員通力合作、互相配合按公司商品存放要求及規(guī)范,對倉庫商品進行整理上架,并確保商品的先進先出,減少商品的報損率;每天下班前做好分管區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,保證裝卸貨理貨區(qū)域整潔有序、干凈衛(wèi)生符合現(xiàn)場管理標準及要求;遵守公司各項規(guī)章制度,按時上崗,不遲到、不早退、不脫崗;積極參加公司與部門組織的培訓,努力學習提高自己的商品知識水平,不斷探索提高裝卸貨和理貨準確率與工作效率

15、的辦法;利用資源,不斷學習,有效提升貨物整理效率;配合部門其他人員共同做好現(xiàn)在管理標準及安全工作;按時高效完成上級安排的其他工作。6.2 考核要點商品整理的效率;商品是否按公司要求分類擺放;商品存放是否做到先進先出;商品是否及時上架存放;個人工作配合度。7.0 發(fā)貨員崗位職責7.1 職能負責所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量;負責做好發(fā)貨渠道選擇,根據(jù)實際需求選擇適合的物流配送;負責填寫物流信息單據(jù),辦理物流托運手續(xù);負責確定客戶資料,確保物流信息的準確性;負責對接物流公司,確保貨品安全情況以及到達發(fā)送地點的時間監(jiān)控;負責單據(jù)、貨物數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確;協(xié)助處理倉庫內(nèi)的日常工作;積極參加公司與部門組織的培訓,

16、努力學習提高自己的商品知識水平,不斷探索提升工作效率的方法;利用公司資源,不斷學習,有效提升個人效率;配合部門其他人員共同做好現(xiàn)場管理及安全工作;按時高效完成上級安排的其他工作。7.2 考核要點發(fā)貨的及時性及準確性;是否選擇最優(yōu)物流配送方;是否及時與物流公司對接,及時收集并反饋相關(guān)信息;5 / 7個人工作配合度。8.0 對單員崗位職責8.1 職能對所有出庫貨品的安全性負責;對所發(fā)出的貨品與單據(jù)的準確性負責;遇到貨物記錄異常、日常工作異議,需及時上報上級領導;負責出貨打包前期工作,對核單準確性負責;提高打包效率,監(jiān)督打包的準確度;對單、貨數(shù)據(jù)的統(tǒng)一準確負責;對工作內(nèi)的安全生產(chǎn)負責;對倉庫內(nèi)的衛(wèi)生

17、環(huán)境負責;配合倉庫其他崗位人員對倉庫進行現(xiàn)場管理;部門領導交付的臨時工作。8.2 考核要點對數(shù)據(jù)的準確性負責;對倉庫商品的安全負責;對倉庫出貨的單據(jù)負責。9.0 安保員崗位職責9.1 職能必須堅守工作崗位,做好值班保衛(wèi)工作;負責工作期間倉庫人員的出入管理及安防工作;確保杜絕各種安全隱患,未經(jīng)部門負責人員同意,外來人員嚴禁入內(nèi);負責公司資產(chǎn)、物品、商品及人員的安全,發(fā)生異常情況需及時上報部門領導;負責倉庫的安全保衛(wèi)并注意防火防盜工作;負責協(xié)助倉庫經(jīng)理處理庫內(nèi)突發(fā)事件;嚴格按倉庫的管理制度,對進、出倉庫貨品進行管理;部門領導交付的臨時工作。9.2 考核要點是否按公司要求執(zhí)行安防工作,確保公司財產(chǎn)及

18、人身安全;是否采取各種有效措施,確保倉庫、辦公場地安全。10.0 收/ 發(fā)組組長崗位職責10.1 職能負責制定和修訂倉庫收發(fā)貨、作業(yè)流程等管理制度,完善倉庫管理的各項流程和標準;建立規(guī)范、完整的物流倉儲操作報表,及時反饋倉儲操作;負責分配收發(fā)組員工工作及日常工作監(jiān)督;充分調(diào)動和帶領收發(fā)組工作人員完成日常工作,做到高效、準確、有序;負責對倉庫進、 出庫,庫存等操作進行審核與監(jiān)督對各項工作制度的執(zhí)行情況進行跟蹤,簽收倉庫各級文件和單據(jù);負責倉庫的貨物、人員安全及防護并進行安全評估,不斷改善庫存管理安全,確保倉儲物資免受損失;負責倉庫安全設施的維護,指導倉庫人員的安全行為及倉庫的安全;及時地定期回顧并匯報倉庫的安全及運行狀況,遇到異常情況采取相應措施予以解決;協(xié)助部門經(jīng)理組織倉庫日常盤點確保報表帳目實物相符;定期組織實物盤存,做到帳實相符、帳單相符;6 / 7負責物料進倉入庫,倉位的籌劃與正確的擺放并對每日物料明細賬目進行登記;完成發(fā)貨員的相關(guān)工作;負責所有發(fā)送貨品的質(zhì)量與數(shù)量;負責做好發(fā)貨渠道選擇,根據(jù)實際需求選擇適合的物流配送;負責填寫物流信息

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