基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目制度匯編制度.doc目錄.

1、目 錄居民健康檔案管理制度1確定建檔對(duì)象流程3居民健康檔案管理流程4健康教育工作制度5健康教育服務(wù)流程7預(yù)防接種工作制度8預(yù)防接種服務(wù)流程10疫苗免疫程序1106歲兒童健康管理工作制度1206歲兒童健康管理服務(wù)流程14孕產(chǎn)婦健康管理工作制度15孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)流程17老年人健康管理工作制度18老年人健康管理服務(wù)流程19高血壓患者健康管理工作制度20首診測(cè)血壓制度22高血壓篩查流程圖23高血壓患者隨訪流程圖242型糖尿病患者健康管理工作制度252型糖尿病患者健康管理服務(wù)流程27重性精神疾病管理工作制度28重性精神疾病患者管理服務(wù)流程30傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理工作制度31傳染病及突發(fā)

2、公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)流程34衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作制度35衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)服務(wù)流程37居民健康管理及公共衛(wèi)生服務(wù)科工作職責(zé)38基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目信息報(bào)送制度39片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室職能40片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室主任職責(zé)42片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室專職副主任職責(zé)43疾控督導(dǎo)員職責(zé)44婦幼督導(dǎo)員職責(zé)45衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員職責(zé)47居民健康檔案管理制度一、龍王鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院在各村衛(wèi)生室的協(xié)助下為轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上的戶籍及非戶籍居民建立健康檔案。以06歲兒童、孕產(chǎn)婦、老年人、慢性病患者和重性精神疾病患者等人群為重點(diǎn)。健康檔案由衛(wèi)生院保存。二、健康檔案的建立遵循自愿與引導(dǎo)相結(jié)合的原則，在使用過程中要注意

3、保護(hù)服務(wù)對(duì)象的個(gè)人隱私，建立電子健康檔案，要注意保護(hù)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。三、村衛(wèi)生室負(fù)責(zé)建立本轄區(qū)居民健康管理臺(tái)賬，負(fù)責(zé)居民健康的日常管理，并及時(shí)更新信息，負(fù)責(zé)將相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)信息及時(shí)匯總、更新至健康檔案；公衛(wèi)科負(fù)責(zé)村衛(wèi)生室健康檔案管理工作的監(jiān)督與管理。四、衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室通過入戶服務(wù)（調(diào)查）、疾病篩查、健康體檢、醫(yī)療服務(wù)等多種方式建立居民健康檔案，及時(shí)更新健康檔案信息（含電子檔案信息），保持資料的連續(xù)性。五、居民健康檔案應(yīng)統(tǒng)一進(jìn)行編碼，采用17位編碼制，以國家統(tǒng)一的行政區(qū)劃編碼為基礎(chǔ)，以村(居)委會(huì)為單位，編制居民健康檔案唯一編碼。同時(shí)將建檔居民的身份證號(hào)作為身份識(shí)別碼，為在信息平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)

4、資源共享奠定基礎(chǔ)。六、按照國家有關(guān)專項(xiàng)服務(wù)規(guī)范要求記錄相關(guān)內(nèi)容，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、基礎(chǔ)內(nèi)容無缺失。各類檢查報(bào)告單和轉(zhuǎn)、會(huì)診的相關(guān)記錄應(yīng)粘貼留存歸檔。七、健康檔案管理要具有必需的檔案保管設(shè)施設(shè)備，按照防盜、防曬、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲等要求妥善保管健康檔案，專（兼）職人員負(fù)責(zé)健康檔案管理及電子健康檔案維護(hù)工作，保證健康檔案完整、安全。八、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為城鄉(xiāng)居民提供中醫(yī)健康服務(wù)，記錄相關(guān)信息納入健康檔案管理。確定建檔對(duì)象流程居民健康檔案管理流程健康教育工作制度一、我院樹立全員提供健康教育服務(wù)的觀念，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來。專（兼）職人員

5、負(fù)責(zé)組織開展健康教育工作。二、專（兼）職健康教育人員應(yīng)做好健康教育的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備日常維護(hù)，保證正常使用。三、健康教育工作年初應(yīng)有計(jì)劃，內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性、可操作性和可實(shí)施性。每年年終做好年度健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。四、健教資料應(yīng)齊備，整理歸檔規(guī)范(包括工作計(jì)劃，總結(jié)，活動(dòng)記錄，各項(xiàng)制度，職責(zé)，文件，照片及宣傳欄資料等)。 五、加強(qiáng)與鄉(xiāng)政府、村（居）委會(huì)、轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。六、健康教育服務(wù)應(yīng)對(duì)轄區(qū)居民特別是重點(diǎn)人群開展以宣傳普及中國公民健康素養(yǎng)基本知識(shí)與技能（試行）、提倡健康生活方式、干預(yù)影響健康的危險(xiǎn)因素、重點(diǎn)疾病防治、公共衛(wèi)生、突發(fā)公共衛(wèi)

6、生事件應(yīng)急處置、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救、醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及相關(guān)政策普及等為重點(diǎn)內(nèi)容。七、健康教育服務(wù)應(yīng)以提供健康教育資料、設(shè)置健康教育宣傳欄、開展公眾健康咨詢活動(dòng)、舉辦健康知識(shí)講座、開展個(gè)體化健康教育等群眾容易接受的形式開展。八、每年提供不少于12種內(nèi)容的印刷資料，播放音像資料不少于6種，設(shè)置健康教育宣傳欄不少于2個(gè)，每2個(gè)月最少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容，每年至少開展9次公眾健康咨詢活動(dòng)，每月至少舉辦1次健康知識(shí)講座。九、積極運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面，對(duì)城鄉(xiāng)居民開展養(yǎng)生保健等中醫(yī)健康教育。健康教育服務(wù)流程 預(yù)防接種工作制度一、承擔(dān)預(yù)防接種的人員應(yīng)當(dāng)具備執(zhí)業(yè)

7、醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護(hù)士資格，并經(jīng)過縣級(jí)或以上衛(wèi)生行政部門組織的預(yù)防接種專業(yè)培訓(xùn)，考核合格后持證方可上崗。二、及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)所有居住滿3個(gè)月的06歲兒童建立預(yù)防接種證和預(yù)防接種卡等兒童預(yù)防接種檔案。三、采取預(yù)約、通知單、電話、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、廣播通知等適宜方式，通知兒童監(jiān)護(hù)人，告知接種疫苗的種類、時(shí)間、地點(diǎn)和相關(guān)要求。四、每半年對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)兒童的預(yù)防接種卡進(jìn)行1次核查和整理。五、根據(jù)國家免疫規(guī)劃疫苗免疫程序，對(duì)適齡兒童進(jìn)行常規(guī)接種。接種前應(yīng)查驗(yàn)兒童預(yù)防接種證或電子檔案，核對(duì)基本信息及接種記錄，確定本次受種對(duì)象、接種疫苗。了解受種者的健康狀況以及是否有接種禁忌等，做好接種知情告知工作。接種操作時(shí)

8、再次查驗(yàn)核對(duì)，核對(duì)無誤后嚴(yán)格按照預(yù)防接種工作規(guī)范規(guī)定的接種月（年）齡、接種部位、接種途徑、安全注射等要求予以接種。受種者在接種后應(yīng)在留觀室觀察30分鐘。接種后及時(shí)在預(yù)防接種證、卡（簿）上記錄并錄入計(jì)劃免疫管理系統(tǒng)，與兒童監(jiān)護(hù)人預(yù)約下次接種疫苗的種類、時(shí)間和地點(diǎn)。六、如發(fā)現(xiàn)疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)，接種人員應(yīng)按照全國疑似預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測(cè)方案的要求進(jìn)行處理和報(bào)告。七、積極通過公安、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)等多種渠道，利用提供其他醫(yī)療服務(wù)、發(fā)放宣傳資料、入戶排查等方式，向預(yù)防接種服務(wù)對(duì)象或監(jiān)護(hù)人傳播相關(guān)信息，主動(dòng)做好轄區(qū)內(nèi)服務(wù)對(duì)象的發(fā)現(xiàn)和管理。八、根據(jù)預(yù)防接種需要，合理安排接種門診開放頻率、開放時(shí)

9、間和預(yù)約服務(wù)的時(shí)間，提供便利的接種服務(wù)。九、按照疫苗流通和預(yù)防接種管理?xiàng)l例、預(yù)防接種工作規(guī)范等相關(guān)規(guī)定做好預(yù)防接種服務(wù)工作。預(yù)防接種服務(wù)流程疫苗免疫程序注：CHO疫苗用于新生兒母嬰阻斷的劑量為20g/ml。06歲兒童健康管理工作制度一、從事兒童健康管理工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過兒童保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，按照國家兒童保健有關(guān)規(guī)范的要求進(jìn)行兒童健康管理。二、積極通過婦幼衛(wèi)生網(wǎng)絡(luò)、預(yù)防接種系統(tǒng)以及日常醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等多種途徑掌握轄區(qū)中的06歲兒童數(shù)，并加強(qiáng)與托幼機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，取得配合，做好兒童的健康管理。三、06歲兒童健康管理內(nèi)容包括新生兒家庭訪視、新生兒滿月健康管理、嬰幼兒健康管理、學(xué)齡前兒

10、童健康管理、健康問題處理及專案管理。新生兒出院后周內(nèi)，應(yīng)到新生兒家中進(jìn)行產(chǎn)訪視，建立保健手冊(cè)，新生兒滿28天后，對(duì)其進(jìn)行體重、身長(zhǎng)測(cè)量、體格檢查和發(fā)育評(píng)估，滿月后的隨訪服務(wù)分別在3、6、8、12、18、24、30、36月齡時(shí)進(jìn)行，共8次。嬰幼兒68、18、30月齡時(shí)分別進(jìn)行1次血常規(guī)檢測(cè)。在6、12、24、36月齡時(shí)使用聽性行為觀察法分別進(jìn)行1次聽力篩查。46歲兒童每年一次健康管理服務(wù)。對(duì)營(yíng)養(yǎng)不良、貧血、單純性肥胖等兒童應(yīng)專案管理。四、加強(qiáng)宣傳，向兒童監(jiān)護(hù)人告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的兒童家長(zhǎng)愿意接受服務(wù)。五、兒童健康管理服務(wù)在時(shí)間上應(yīng)與預(yù)防接種時(shí)間相結(jié)合。鼓勵(lì)在兒童每次接受預(yù)防接種時(shí)，對(duì)其進(jìn)行體重

11、、身長(zhǎng)（高）測(cè)量，并提供健康指導(dǎo)服務(wù)。六、每次服務(wù)后及時(shí)記錄相關(guān)信息，納入兒童健康檔案。七、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法，為兒童提供生長(zhǎng)發(fā)育與疾病預(yù)防等健康指導(dǎo)。 八、開展多種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)行兒保知識(shí)的宣傳，提高兒童家長(zhǎng)及看護(hù)人知識(shí)知曉率。 九、及時(shí)正確收集、匯總、上報(bào)有關(guān)兒童保健信息統(tǒng)計(jì)資料。做好出生缺陷的報(bào)告。06歲兒童健康管理服務(wù)流程孕產(chǎn)婦健康管理工作制度一、從事孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過孕產(chǎn)婦保健專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，按照國家孕產(chǎn)婦保健有關(guān)規(guī)范要求，進(jìn)行孕產(chǎn)婦全程追蹤與管理工作。二、加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、婦聯(lián)、計(jì)生等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)孕產(chǎn)婦人口信息。三、對(duì)孕

12、產(chǎn)婦提供孕早期健康管理、孕中期健康管理、孕晚期健康管理、產(chǎn)后訪視、產(chǎn)后42天健康檢查等服務(wù)。孕12周前為孕婦建立孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)，并進(jìn)行第1次產(chǎn)前隨訪。孕1620周、2124周、孕2836周、3740周各進(jìn)行1次隨訪，對(duì)孕婦的健康狀況和胎兒的生長(zhǎng)發(fā)育情況進(jìn)行評(píng)估和指導(dǎo)。對(duì)隨訪中發(fā)現(xiàn)的高危孕婦應(yīng)專案管理并酌情增加隨訪次。分娩后，應(yīng)于37天內(nèi)到產(chǎn)婦家中進(jìn)行產(chǎn)后訪視，進(jìn)行產(chǎn)褥期健康管理，加強(qiáng)母乳喂養(yǎng)和新生兒護(hù)理指導(dǎo),同時(shí)進(jìn)行新生兒訪視，產(chǎn)后42天對(duì)產(chǎn)婦進(jìn)行健康檢查并結(jié)案。四、加強(qiáng)宣傳，公示服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)流程，使更多的育齡婦女自愿接受服務(wù)，提高系統(tǒng)管理率。五、將每次保健服務(wù)的信息及檢查結(jié)果準(zhǔn)確、完整地記

13、錄在孕產(chǎn)婦保健手冊(cè)和隨訪記錄上，并納入健康檔案管理。六、積極運(yùn)用中醫(yī)藥方法（如飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、產(chǎn)后康復(fù)等），開展孕期、產(chǎn)褥期、哺乳期保健服務(wù)。七、開展多種形式的健康教育活動(dòng)，進(jìn)行孕期保健知識(shí)宣傳，提高孕產(chǎn)婦健康知識(shí)知曉率。 八、及時(shí)正確收集、匯總、上報(bào)有關(guān)孕產(chǎn)婦保健工作的信息統(tǒng)計(jì)資料。孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)流程老年人健康管理工作制度一、加強(qiáng)與村（居）委會(huì)、派出所等相關(guān)部門的聯(lián)系，掌握轄區(qū)內(nèi)老年人口信息變化。加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的老年人愿意接受服務(wù)。二、每年為老年人提供1次健康管理服務(wù)，包括生活方式和健康狀況評(píng)估、體格檢查、輔助檢查和健康指導(dǎo)。三、對(duì)發(fā)現(xiàn)已確診的原發(fā)性高血壓和

14、2型糖尿病等患者納入相應(yīng)的慢性病患者健康管理，對(duì)體檢中發(fā)現(xiàn)有異常的老年人建議定期復(fù)查。 四、每次健康檢查后及時(shí)將相關(guān)信息記入健康檔案。五、積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法為老年人提供養(yǎng)生保健、疾病防治等健康指導(dǎo)。 老年人健康管理服務(wù)流程 高血壓患者健康管理工作制度一、對(duì)轄區(qū)內(nèi)35歲及以上常住居民常規(guī)進(jìn)行高血壓篩查。二、對(duì)第一次發(fā)現(xiàn)收縮壓140mmHg和（或）舒張壓90mmHg的居民在去除可能引起血壓升高的因素后預(yù)約其復(fù)查，非同日3次血壓高于正常，可初步診斷為高血壓。如有必要，建議轉(zhuǎn)診到上級(jí)醫(yī)院確診，2周內(nèi)隨訪轉(zhuǎn)診結(jié)果，對(duì)已確診的原發(fā)性高血壓患者納入高血壓患者健康管理。對(duì)可疑繼發(fā)性高血壓患者，及時(shí)轉(zhuǎn)診。對(duì)確診

15、的高血壓患者納入專案管理。三、對(duì)原發(fā)性高血壓患者，每年要提供至少4次面對(duì)面的隨訪。對(duì)高危人群每半年至少測(cè)量1次血壓，并接受生活方式指導(dǎo)。四、根據(jù)患者血壓控制情況進(jìn)行分類干預(yù)，必要時(shí)轉(zhuǎn)診。五、對(duì)所有的患者進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，與患者一起制定生活方式改進(jìn)目標(biāo)并在下一次隨訪時(shí)評(píng)估進(jìn)展。告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)立即就診。六、對(duì)原發(fā)性高血壓患者，每年進(jìn)行1次較全面的健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。七、高血壓患者的健康管理與診療服務(wù)相結(jié)合，對(duì)未能按照管理要求接受隨訪的患者，應(yīng)主動(dòng)與患者聯(lián)系，保證管理的連續(xù)性。八、發(fā)揮中醫(yī)藥在改善臨床癥狀、提高生活質(zhì)量、防治并發(fā)癥中的特色和作用，積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法開展高血壓患者

16、健康管理服務(wù)。九、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的患者和居民愿意接受服務(wù)。十、每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。首診測(cè)血壓制度一、門診及村衛(wèi)生室要為35歲以上首診病人規(guī)范測(cè)量血壓，提高高血壓檢出率，并在門診日志中詳細(xì)登記。二、凡測(cè)得收縮壓140mmHg和（或）舒張壓90mmHg者，應(yīng)將其姓名、性別、年齡、地址、電話、高血壓病史等內(nèi)容記錄到首診測(cè)量血壓登記本，并定期上報(bào)醫(yī)院公共衛(wèi)生科。三、對(duì)診斷為高血壓病的患者，高血壓患者管理人員應(yīng)將其納入轄區(qū)慢性病管理體系，根據(jù)管理要求，定期隨訪，積極開展高血壓健康促進(jìn)干預(yù)，實(shí)施動(dòng)態(tài)管理。四、發(fā)現(xiàn)高血壓病人，門診醫(yī)生應(yīng)向患者進(jìn)行面對(duì)面的健康指導(dǎo)，

17、發(fā)放健康教育處方，指導(dǎo)正規(guī)治療，宣傳高血壓防治知識(shí)。高血壓篩查流程圖高血壓患者隨訪流程圖 2型糖尿病患者健康管理工作制度1、 通過門診診療、上門服務(wù)等多途徑篩查和發(fā)現(xiàn)2型糖尿病患者，掌握轄區(qū)內(nèi)居民型糖尿病的患病情況。 二、對(duì)確診的2型糖尿病患者納入專案管理，每年提供4次免費(fèi)空腹血糖檢測(cè)，至少進(jìn)行4次面對(duì)面隨訪。對(duì)2型糖尿病高危人群進(jìn)行有針對(duì)性的健康教育，建議其每年至少測(cè)量1次空腹血糖，并接受醫(yī)務(wù)人員的健康指導(dǎo)。三、根據(jù)血糖控制情況進(jìn)行分類干預(yù)，必要時(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)診。四、對(duì)患者進(jìn)行針對(duì)性的健康教育，與患者一起制定生活方式改進(jìn)目標(biāo)并在下一次隨訪時(shí)評(píng)估進(jìn)展。告訴患者出現(xiàn)哪些異常時(shí)應(yīng)立即就診。五、對(duì)確診的2

18、型糖尿病患者，每年進(jìn)行1次較全面的健康體檢，體檢可與隨訪相結(jié)合。六、2型糖尿病患者的健康管理應(yīng)與診療服務(wù)相結(jié)合，對(duì)未能按照健康管理要求接受隨訪的患者，應(yīng)主動(dòng)與患者聯(lián)系，保證管理的連續(xù)性。七、發(fā)揮中醫(yī)藥在改善臨床癥狀、提高生活質(zhì)量、防治并發(fā)癥中的特色和作用，積極應(yīng)用中醫(yī)藥方法開展糖尿病患者健康管理服務(wù)。八、加強(qiáng)宣傳，告知服務(wù)內(nèi)容，使更多的患者愿意接受服務(wù)。九、每次提供服務(wù)后及時(shí)將相關(guān)信息記入患者的健康檔案。2型糖尿病患者健康管理服務(wù)流程重性精神疾病管理工作制度一、從事重性精神疾病管理服務(wù)工作的人員應(yīng)取得相應(yīng)的執(zhí)業(yè)資格，并接受過重性精神疾病管理相關(guān)培訓(xùn)，按照國家有關(guān)規(guī)范要求，開展相關(guān)健康管理工作。

19、二、開展重性精神疾病流行病學(xué)調(diào)查，準(zhǔn)確掌握精神病人基本情況，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，及時(shí)準(zhǔn)確將相關(guān)信息上報(bào)。三、開展重點(diǎn)人群的心理衛(wèi)生咨詢、心理行為干預(yù)、精神疾病預(yù)防等服務(wù)，早期發(fā)現(xiàn)精神疾患病人，對(duì)新發(fā)現(xiàn)或疑似病人應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)診至上級(jí)專業(yè)機(jī)構(gòu)確診。四、與相關(guān)部門加強(qiáng)聯(lián)系，及時(shí)為轄區(qū)內(nèi)新發(fā)現(xiàn)的重性精神疾病患者建立健康檔案并按時(shí)更新。對(duì)應(yīng)管理的重性精神疾病患者每年至少隨訪4次，每次隨訪應(yīng)對(duì)患者進(jìn)行危險(xiǎn)性評(píng)估、進(jìn)行康復(fù)治療指導(dǎo)。五、根據(jù)患者的危險(xiǎn)性分級(jí)、精神癥狀是否消失、自知力是否完全恢復(fù)，工作、社會(huì)功能是否恢復(fù)，以及患者是否存在藥物不良反應(yīng)或軀體疾病情況對(duì)患者進(jìn)行分類干預(yù)，必要時(shí)轉(zhuǎn)診。六、在患者病情許可的情況下

20、，征得監(jiān)護(hù)人與患者本人同意后，每年進(jìn)行1次健康檢查，可與隨訪相結(jié)合。七、做好重性精神病人的管理，加強(qiáng)信息交流，防止肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生。八、對(duì)“三無”精神病人登記造冊(cè)并上報(bào);對(duì)生活困難、符合免費(fèi)服藥治療標(biāo)準(zhǔn)的患者，幫助申請(qǐng)享受、發(fā)放免費(fèi)藥物治療。九、加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)和幫助病人進(jìn)行生活功能康復(fù)訓(xùn)練，指導(dǎo)患者參與社會(huì)活動(dòng)，接受職業(yè)訓(xùn)練。 十、及時(shí)將轄區(qū)重性精神疾病患者信息錄入數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)。重性精神疾病患者管理服務(wù)流程 傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理工作制度一、疾控人員負(fù)責(zé)傳染病疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生報(bào)告管理工作。按照中華人民共和國傳染病防治法、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例、國家突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案

21、等法律法規(guī)要求，開展傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的報(bào)告和處置。二、開展傳染病疫情和突發(fā)公共衛(wèi)生事件風(fēng)險(xiǎn)排查、收集，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，制（修）訂應(yīng)急預(yù)案。三、指導(dǎo)、督促各科室規(guī)范填寫門診日志、入/出院登記本、X線檢查和實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)結(jié)果等各類登記本。在診療過程中發(fā)現(xiàn)傳染病病人及疑似病人后，要求首診醫(yī)生及時(shí)填報(bào)中華人民共和國傳染病報(bào)告卡；如發(fā)現(xiàn)或懷疑為突發(fā)公共衛(wèi)生事件時(shí)，及時(shí)填報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告卡。四、在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行傳染病和/或突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，同時(shí)填寫傳染病報(bào)告卡和/或突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告卡，應(yīng)至少保留3年。 。五、發(fā)現(xiàn)甲類傳染病和乙類傳染病中的肺炭疽、傳染性非典型肺

22、炎、脊髓灰質(zhì)炎、人感染高致病性禽流感病人或疑似病人，或發(fā)現(xiàn)其他傳染病、不明原因疾病暴發(fā)和突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息時(shí)，應(yīng)按有關(guān)要求于2小時(shí)內(nèi)報(bào)告。發(fā)現(xiàn)其他乙、丙類傳染病病人、疑似病人和規(guī)定報(bào)告的傳染病病原攜帶者，應(yīng)于24小時(shí)內(nèi)報(bào)告。六、發(fā)現(xiàn)報(bào)告錯(cuò)誤，或報(bào)告病例轉(zhuǎn)歸或診斷情況發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)傳染病報(bào)告卡和/或突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關(guān)信息報(bào)告卡等進(jìn)行訂正；對(duì)漏報(bào)的傳染病病例和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)報(bào)。七、按照有關(guān)規(guī)范要求，對(duì)傳染病病人、疑似病人采取隔離、醫(yī)學(xué)觀察等措施，對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件傷者進(jìn)行急救，及時(shí)轉(zhuǎn)診，書寫醫(yī)學(xué)記錄及其他有關(guān)資料并妥善保管。八、協(xié)助開展傳染病接觸者或其他健康危害暴露人

23、員的追蹤、查找，對(duì)集中或居家醫(yī)學(xué)觀察者提供必要的基本醫(yī)療和預(yù)防服務(wù)。九、協(xié)助對(duì)本轄區(qū)病人、疑似病人和突發(fā)公共衛(wèi)生事件開展流行病學(xué)調(diào)查，收集和提供病人、密切接觸者、其他健康危害暴露人員的相關(guān)信息。十、做好醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)控制、消毒隔離、個(gè)人防護(hù)、醫(yī)療垃圾和污水的處理工作。協(xié)助對(duì)被污染的場(chǎng)所進(jìn)行衛(wèi)生處理，開展殺蟲、滅鼠等工作。十一、協(xié)助開展應(yīng)急接種、預(yù)防性服藥、應(yīng)急藥品和防護(hù)用品分發(fā)等工作，并提供指導(dǎo)。十二、根據(jù)轄區(qū)傳染病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件的性質(zhì)和特點(diǎn)，開展相關(guān)知識(shí)技能和法律法規(guī)的宣傳教育。十三、協(xié)助上級(jí)專業(yè)防治機(jī)構(gòu)做好結(jié)核病和艾滋病患者的宣傳、指導(dǎo)服務(wù)以及非住院病人的治療管理工作，相關(guān)技術(shù)要求參照

24、有關(guān)規(guī)定。傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報(bào)告和處理服務(wù)流程 衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作制度一、負(fù)責(zé)本轄區(qū)、社區(qū)公共場(chǎng)所衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、生活飲用水衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)等摸底調(diào)查，建立本底資料檔案。二、開展本轄區(qū)、社區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)和公共衛(wèi)生領(lǐng)域日常衛(wèi)生監(jiān)督巡查，對(duì)存在違法行為的要及時(shí)向縣衛(wèi)生監(jiān)督所報(bào)告，協(xié)助做好處理工作。三、督促、指導(dǎo)本轄區(qū)、社區(qū)公共衛(wèi)生經(jīng)營(yíng)單位開展整改，協(xié)助辦理相關(guān)許可手續(xù)。四、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本轄區(qū)、社區(qū)管理相對(duì)人衛(wèi)生法律法規(guī)和基本衛(wèi)生知識(shí)宣傳和培訓(xùn)。五、按照衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)的要求負(fù)責(zé)本轄區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督相關(guān)信息的收集和報(bào)送。六、負(fù)責(zé)本轄區(qū)、社區(qū)群眾舉報(bào)、投訴內(nèi)容涉及職業(yè)衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)

25、生、學(xué)校衛(wèi)生、非法行醫(yī)及公共場(chǎng)所違反各類衛(wèi)生法律、法規(guī)事件。協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展群眾舉報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件基本情況調(diào)查。七、協(xié)助衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)開展本轄區(qū)、社區(qū)衛(wèi)生違法案件的初始調(diào)查和處理。查處結(jié)果要記錄留存并答復(fù)投訴人，做到事事有結(jié)果，件件有回音。八、要按照國家法律、法規(guī)及有關(guān)管理規(guī)范的要求提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)，及時(shí)做好相關(guān)工作記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)齊全完整、真實(shí)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范。九、參與衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)在本轄區(qū)、社區(qū)開展的衛(wèi)生專項(xiàng)執(zhí)法檢查活動(dòng)。十、完成衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)交辦的其他衛(wèi)生監(jiān)督工作。衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)服務(wù)流程 居民健康管理及公共衛(wèi)生服務(wù)科工作職責(zé)一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作精神，嚴(yán)格按照國

26、家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011年版）的要求開展各項(xiàng)工作。二、完善管理制度，擬訂轄區(qū)實(shí)施方案，制定工作計(jì)劃，并認(rèn)真組織實(shí)施。三、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)村衛(wèi)生室基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核工作。開展檔案建立、管理、使用等相關(guān)培訓(xùn)工作并定期進(jìn)行督導(dǎo)檢查。四、負(fù)責(zé)轄區(qū)居民健康檔案的審核、整理、歸檔、保存，定期組織開展重點(diǎn)人群隨訪工作。五、負(fù)責(zé)電子化健康檔案的建立與審核，對(duì)采集的居民健康信息進(jìn)行電子化歸類，保證各居民電子檔案的真實(shí)性和完整性。六、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)村委會(huì)等單位，定期開展健康教育。七、掌握基本公共衛(wèi)生各項(xiàng)目工作進(jìn)度，每月按要求統(tǒng)計(jì)上報(bào)相關(guān)數(shù)據(jù)并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。八、采取通俗易懂、喜聞樂見的宣傳形

27、式，做好轄區(qū)內(nèi)基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的政策宣傳，提高群眾政策認(rèn)知曉率和滿意度。       九、按時(shí)參加上級(jí)舉辦的項(xiàng)目培訓(xùn)，及時(shí)完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目信息報(bào)送制度一、基本公共衛(wèi)生服務(wù)信息報(bào)送工作應(yīng)把握以下原則：客觀準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)及時(shí)、專人負(fù)責(zé)原則。二、基本公共服務(wù)信息報(bào)送工作按照衛(wèi)生部國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目規(guī)范（2011年版）的指標(biāo)和內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)報(bào)告。三、基本公共服務(wù)信息報(bào)送工作采取電子表格報(bào)告和紙質(zhì)報(bào)告兩種方式進(jìn)行，二者指標(biāo)一致，內(nèi)容一致。四、按照“屬地化管理原則”進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，監(jiān)測(cè)范圍包括轄區(qū)所有人口及承擔(dān)基本公共衛(wèi)生服務(wù)

28、任務(wù)的村衛(wèi)生室。每月2日前完成數(shù)據(jù)報(bào)送。五、公共衛(wèi)生科對(duì)本轄區(qū)范圍內(nèi)的基本公共服務(wù)信息報(bào)送承擔(dān)主要責(zé)任，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的收集、整理、審核、確認(rèn)等工作。 杜絕邏輯錯(cuò)誤和非正常數(shù)據(jù)出現(xiàn)。片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室職能 一、片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室在縣衛(wèi)生行政主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)片區(qū)衛(wèi)生行政管理，并對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行督導(dǎo)、考核和評(píng)價(jià)。二、片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室在有關(guān)縣直醫(yī)療衛(wèi)生單位和局機(jī)關(guān)有關(guān)股室的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)督促片區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院認(rèn)真做好綜合改革、疾病防控、婦幼保健、合作醫(yī)療、基本醫(yī)療、衛(wèi)生應(yīng)急、衛(wèi)生監(jiān)督、基本建設(shè)、環(huán)境整治、安全生產(chǎn)和信訪維穩(wěn)等各項(xiàng)工作。三、定期組織片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對(duì)矛盾糾紛和安全隱患進(jìn)行排

29、查，及時(shí)評(píng)估不穩(wěn)定因素。積極協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)（中心）衛(wèi)生院處理各種矛盾糾紛，督促相關(guān)單位落實(shí)安全隱患整改措施，努力把矛盾糾紛化解在基層，把安全隱患消除在萌芽狀態(tài)，確保片區(qū)安全穩(wěn)定。四、協(xié)助處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件和緊急救援工作，緊急情況下可統(tǒng)一調(diào)度片區(qū)內(nèi)的醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備器械和藥品展開救治工作。五、認(rèn)真開展基層醫(yī)療衛(wèi)生工作調(diào)查研究，全面掌握本片區(qū)衛(wèi)生工作基本情況和重點(diǎn)工作進(jìn)展，廣泛收集基層醫(yī)療衛(wèi)生單位及醫(yī)務(wù)人員的意見和建議。對(duì)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作中存在的具體問題，提出解決建議方案，供縣衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)決策參考。六、協(xié)助縣衛(wèi)生局做好片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生單位班子人選的考察聘用、醫(yī)技人員的調(diào)整使用和作風(fēng)紀(jì)律監(jiān)督等方面的工作。七

30、、積極開展衛(wèi)生政策、衛(wèi)生法律法規(guī)宣傳，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)工作部署，受理群眾咨詢和舉報(bào)投訴等，協(xié)助衛(wèi)生院協(xié)調(diào)相關(guān)關(guān)系、處理相關(guān)問題。八、負(fù)責(zé)縣衛(wèi)生局與片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院之間的上傳下達(dá)和相關(guān)聯(lián)絡(luò)工作。九、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室主任職責(zé)一、在縣衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，主持本督導(dǎo)辦公室全面工作。二、負(fù)責(zé)本辦公室各項(xiàng)督導(dǎo)工作的安排部署、督促檢查和人員的分工、調(diào)度、考核等日常管理工作。三、對(duì)本片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)承擔(dān)指導(dǎo)和監(jiān)督責(zé)任，并負(fù)責(zé)矛盾糾紛的處理和相關(guān)事件處置。四、負(fù)責(zé)本督導(dǎo)辦公室開展督導(dǎo)工作支出費(fèi)用的報(bào)銷管理。五、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。片區(qū)衛(wèi)生督導(dǎo)辦公室專職副主任職責(zé)

31、一、在督導(dǎo)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下，專職從事片區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生工作督導(dǎo)，原則上不承擔(dān)中心衛(wèi)生院相關(guān)工作。二、負(fù)責(zé)擬訂辦公室督導(dǎo)工作計(jì)劃、階段小結(jié)和年終總結(jié)等文秘工作。組織辦公室人員開展政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，協(xié)助主任加強(qiáng)辦公室人員的日常管理。三、在主任安排下，帶領(lǐng)辦公室相關(guān)人員深入片區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院開展相關(guān)工作督導(dǎo)，處理有關(guān)問題。四、定期向主任匯報(bào)工作，提出工作建議。五、主任外出期間，代行主任職責(zé)。六、完成主任及上級(jí)機(jī)關(guān)交辦其他工作任務(wù)。疾控督導(dǎo)員職責(zé)一、督促指導(dǎo)轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)執(zhí)行傳染病、地方病和寄生蟲病、慢性非傳染性疾病的預(yù)防控制規(guī)劃和方案，完成相關(guān)疾病預(yù)防控制工作任務(wù)。二、督促指導(dǎo)轄區(qū)開展食品污染、食物中毒和食源性疾病的報(bào)告、流行病學(xué)調(diào)查和處置。三、督促指導(dǎo)轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)做好免疫規(guī)劃工作，使之達(dá)到國家規(guī)定的免疫接種率要求，防止和減少預(yù)防接種異常反應(yīng)事件，杜絕預(yù)防接種事故的發(fā)生。四、督促指導(dǎo)轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件的監(jiān)測(cè)、報(bào)告，負(fù)責(zé)相關(guān)事件的初步核實(shí)，跟蹤突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)展并及時(shí)上報(bào)相關(guān)信息。五、按時(shí)參加縣疾控中心舉辦的各類業(yè)務(wù)