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文檔簡介
1、行政助理行政助理就像是兢兢業(yè)業(yè)的管家,可以將企業(yè)這個大家庭中雜亂無章的事務(wù)管理得井然 有序,在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,通過安排主管日程、填寫計劃列表、處 理信息需求、制作數(shù)據(jù)報告、安排會談會議、接待客戶來訪、維護記錄管理,完成文件歸檔 等各項工作,從多方面綜合性地完成高質(zhì)量的行政管理工作。盡管工作相對繁瑣, 但其較低的門檻無疑是想從事行政管理工作的求職者的普遍選擇,他們通過在此崗位上的鍛煉培養(yǎng), 有望在了解企業(yè)運營流程、積累豐富工作經(jīng)驗、建立相應(yīng)人脈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上,獲得更為廣闊 的發(fā)展空間。一、職責(zé)不同行業(yè)的行政助理有不同的職責(zé),工業(yè)企業(yè)的行政助理的主要職責(zé)是:1、 負責(zé)員工的考虹
2、于次月第一個工作日提供考勤報表并存檔;2、 負責(zé)員工檔案管理,包括原始檔案的收集、整理、歸檔、電子檔案的建立;3、 對一般文件的起草和行政人事文件的管理;4、 依據(jù)人力資源要求計劃,組織各種形式的招聘歸丘收集招聘信息、協(xié)助招聘工作;5、 處理人事日常管理工作,負責(zé)請假、招聘、錄用、保險、合同等人事手續(xù)的辦理;6、 及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù);協(xié)助做好公司人力工作的管理、 培訓(xùn)與指導(dǎo);7、組織公司各種活動的策劃 ;8、負責(zé)辦公用品采購計劃制定及物品領(lǐng)取管理。二、能力要求行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計報表、書面報告以及做管理方面的演說。要求熟練掌 握個人電月西技術(shù)、 MS Wo
3、rd Excel 和 PowerPoint,以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的經(jīng)驗。分析性思維很重要,因為他們經(jīng)常需要對自己的工作進行輕重緩急的判斷,并且要對公司的發(fā)展和表現(xiàn)進行逐步地監(jiān)控。分析判斷能力、協(xié)調(diào)規(guī)劃能力、人際溝通能力行政助理們需要有非常好的組織管理能力和口頭、書面表達能力,傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中,熟悉如何進行控制。三、教育要求行政助理一般需要具備行政管理、文秘、企業(yè)管理等專業(yè)的學(xué)歷,需要接受過管理學(xué)、 公共關(guān)系、檔案管理、財務(wù)會計公文處理、人力資源管理等方面知識的培訓(xùn)。但初級職位的 最低要求一般是高中文憑和熟悉基本辦公技能。故一般大學(xué)生畢業(yè)后都會選擇該職位就業(yè)。四、薪酬水
4、平行政助理的平均薪金處在白領(lǐng)收入的較低層,一般月薪范圍在15006000元。普通行政助理的月薪在2000元上下浮動,據(jù)職位所在地區(qū)及所在單位的性質(zhì)不同而有所差異。一般 地,東部發(fā)達地區(qū)的大城市如北京、上海等月薪在2500元以上,而中西部欠發(fā)達省份行政助理的薪資則稍低,1700多元甚至少則不到1000元。從單位屬性和具體分工的角度分析, 大型國企與外資企業(yè)的薪酬水平比較高,約在4000元左右,并且有額外的福利補貼等。而普通民企、私企、中小企業(yè)的工資較低,且福利待遇較為有限。除此之外,如果是復(fù)合型專業(yè)背景人才,在懂得管理知識的同時還能兼通外語、財務(wù)等知識,在擔(dān)任行政助理時薪金會比普通行政助理高10
5、00元到2000元不等。五、具體工作在各種行政事務(wù)方面幫助和服務(wù)于公司員工,例如負責(zé)訂機(車)票,聯(lián)系各種培訓(xùn)事宜,聯(lián)系和管理公司交通班車服務(wù),食堂餐飲服務(wù)管理,與外部物業(yè)管理聯(lián)絡(luò)督促其更好的服務(wù) 于公司,聯(lián)系和協(xié)調(diào)各種集體活動例如集體外出旅游、受訓(xùn)、公司運動會、年會和晚會等。還包括管理和組織辦公室文具供應(yīng),辦公設(shè)施的管理等。行政助理具體工作如下:1、記載員工出勤情況;2、記載工作時間和加班時間;3、考核計算扣假工資和加班工資等 ;4、 處理和維護主管日程,準(zhǔn)備和完成各類文件報表;5、閱讀和分析各類信息,制定工作計劃,做好時間分配 ;6、 協(xié)助審核、修訂行政管理規(guī)章制度,執(zhí)行日常行政工作;7、
6、傳達通知、分發(fā)文件;8、 安排公司各種會務(wù)和組織員工各種活動;9、 接待訪客并決定是否讓主管或其他工作人員與之會談;10、對公司各種文件和檔案進行整理、歸檔 ;11、 履行辦公日常職責(zé), 如辦公用品采買、管理和分發(fā),維護記錄管理系統(tǒng)和執(zhí)行基本 的簿記工作等;12、 辦理各種行政事務(wù)和手續(xù),比如填報報表、公司年檢、復(fù)印打印等;13、負責(zé)平時員工福利的采購工作,比如日常的水果、中秋的月餅、公司年貨、生日禮 品、節(jié)日禮品,等等。六、行政助理的職業(yè)困惑行政助理屬于輔助性的行政崗位,一般在工作了一段時間后通常都會產(chǎn)業(yè)職業(yè)困惑,行政助理的職業(yè)困惑主要表現(xiàn)為以下三點:1、職業(yè)倦怠感由于行政助理從事的工作,內(nèi)
7、容瑣碎、繁雜、細致、重復(fù)性高,缺少成就感,因而很容 易產(chǎn)生倦怠感2、職業(yè)發(fā)展遭遇大花板行政助理不是公司的核心業(yè)務(wù)崗位的關(guān)鍵人員,因而往往得不到管理層的重視,再加上不能為公司創(chuàng)造直接的利潤,因而,在公司內(nèi)部,行政助理類輔助性崗位人員的升職、加薪機會遠少于核心業(yè)務(wù)部門人員。3、年齡危機不可否認,行政助理人員的年齡趨向年輕化,可以不客氣的說,這個職位有吃青春飯的傾向。因此,在行政助理職位上待幾年后,會越來越有職業(yè)危機感。七、成功方式1、第一步:明確職業(yè)定位,規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向年齡越大危機感越強,及時明確職業(yè)定位、做好長遠發(fā)展規(guī)劃勢在必行。眾多前來咨詢 的"30歲女秘書"出現(xiàn)職業(yè)困惑
8、的根本原因,是她們沒有明確個人的職業(yè)定位,對未來的職 業(yè)發(fā)展沒有做好準(zhǔn)備,因此在現(xiàn)有的崗位上混日子、無從突破。因此,要想走出職業(yè)困境,第一步就是要盡早地確定職業(yè)目標(biāo), 并且確定長遠的職業(yè)發(fā)展方向, 這樣才能在未來的職業(yè) 之路上有的放矢、少走彎路,朝著目標(biāo)的方向邁進。(例:文員r行政助理-人力資源助理r招聘專員/薪酬福利專員r招聘經(jīng)理 /薪酬福利經(jīng)理/人力資源經(jīng)理)2、第二步:積極充電,緊繞職業(yè)目標(biāo)提升在職業(yè)發(fā)展的過程中, 綜合能力、經(jīng)驗定位和學(xué)歷的契合程度決定了你的發(fā)展高度和方 向。把握好三者之間的關(guān)系,是突破職業(yè)發(fā)展瓶頸的關(guān)鍵。因為入職門檻不高,很多輔助性 崗位上的從業(yè)人員沒有建立起自己的核
9、心競爭力。要建立核心競爭力,除了在崗位上努力學(xué)習(xí)各種工作技能之外,另外一個重要的途徑就是及時充電(漸漸開始學(xué)習(xí)企業(yè)行政管理的六大模塊:流程制度、會務(wù)外聯(lián)、文印資質(zhì)、檔案資料、采購資產(chǎn)、后勤安保六大類管理及服 務(wù)工作中的一個模塊)。 需要強調(diào)的是, 充電不可盲目,而應(yīng)該圍繞自己的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo) 進行學(xué)習(xí)與提升,才能使學(xué)習(xí) "投資"得到收益。(發(fā)展方向:行政助理行政專員r行政經(jīng) 理/辦公室主任/人事部經(jīng)理)j 3、第三步:積累人脈,為未來發(fā)展做儲備輔助性崗位有一種潛在的優(yōu)勢 :與人溝通和交流的機會多。以秘書為例,企業(yè)中只有經(jīng) 理及以上的人員才可以配備秘書,與他們工作往來的人大多身居要職。所以,作為領(lǐng)導(dǎo)身邊的貼心人,秘書就擁有了和這些人員打交道的絕佳機會。聰明的秘書總是可以從中積累豐富的經(jīng)驗、閱歷、良好的人際關(guān)系以及各種知識和能力,包括心理素質(zhì),甚至可以從管理者的失誤中吸取失敗的教訓(xùn)。八、面試要點:第一、身為行政人員,衣著是很重要的,因為你負責(zé)執(zhí)行公司管理層的管理精神,一個正面的,健康的,積極的形象是很重要的,起碼你要讓人看起來覺得你穩(wěn)重、大方、可以信 任。第二、反應(yīng)靈敏,一個行政人員
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