怎樣對管理人員進(jìn)行績效考核

1、如何對管理人員進(jìn)行績效考核？第一、要知道考核中的用人理念首先賽馬又相馬：馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場上去比賽，在比賽中去識別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識和能力是核心，思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬，對于市場人員效果特別明顯。對于管理者，要常做360度的民主評議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑

2、線上，創(chuàng)造了競爭，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。其次將合適的人用在合適的位置：實(shí)施管理人員績效考核實(shí)施辦法，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識序列等。不同的序列都依照不同層級的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級別，每個(gè)序列的員工都必須被評估后定位不同的級別。連續(xù)三個(gè)月的績效考核的結(jié)果作為公司的人才評估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置即人崗匹配”的結(jié)果。級別不同的人員會從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵措施也會不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。第二、具體績效考核辦法一、被考核人員：財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)

3、理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。 二、考核程序： 1、財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。 2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員會為考核成績調(diào)整人。三、考核方法： 1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。四、考核時(shí)間：1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告

4、及下月工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。 2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。4、試用期員工不參加年中、年終考核。注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考

5、核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。五、考核內(nèi)容：1、崗位職責(zé)考核：指對每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2、能力考核：指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3、品德考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。4、學(xué)識考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。 5、組

6、織紀(jì)律考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。六、考核等級：1、A級（優(yōu)秀級）95100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。2、B級（良好級）8594分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。3、C級（合格級）7584分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。4、D級（較差級）6074分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。5、E級（極差級）64分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。 七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工

7、資升降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。2、月業(yè)績考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。3、月業(yè)績考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的2%。4、月業(yè)績考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資。5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。6、月考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月獎金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績考核成績?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。8、全年

8、業(yè)績考核成績達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。9、季度考核：季度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。 10、年度考核：1、年度考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎。2、年度考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎。3、年度考核成績?yōu)镃級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎。4、年度考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎。5、年度考核成績?yōu)镋級者，停職，不享受年終獎。 八、考核紀(jì)律：1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)的部屬予以過高評價(jià)；上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織

9、、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎金。 3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。4、扣分必須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)一、任職資格1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，對市場的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?4、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。二

10、、崗位職責(zé)及考評第一部分：崗位要求（20分）1、服從管理、尊重下屬。 （2分）2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。 （2分） 3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。 （2分）4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 （2分） 5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。 （2分）6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。 （2分） 7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。 （2分）8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。 （2分）9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分） 10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。 （2分）第二部分：崗位職責(zé)（60分）1、每月對部長、主任及

11、員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓(xùn)。（4分） 2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分） 3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會議精神，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分） 4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。（5分） 5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵，指正。（7分） 6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分） 7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。 （5分） 8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。

12、（3分） 9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 （3分）10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。 （3分）11、配合各分公司做好人事管理。 （1分） 12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。 （4分）13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。 （3分）14、每月參加促銷活動并寫出書面報(bào)告。（10分） 第三部分：銷售任務(wù)（20分） 1、每月完成任務(wù)100% （20分）2、每月完成任務(wù)80%100% （20×（80-100%）分）3、每月完成任務(wù)60%80%（20×（6080%）分） 5、每月完成任務(wù)

13、60%以下，不記分 附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)一、任職資格1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有豐富的市場營銷財(cái)務(wù)知識和市場財(cái)務(wù)分析能力，對市場資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。二、崗位職責(zé)及考評 1、服從管理、尊重下屬。 （2分） 2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。 （2分）3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。 （2分）4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 （2分）5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。 （2分） 6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。 （2分）7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)

14、、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。 （2分） 8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分） 9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分） 10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）第二部分：崗位職責(zé)（60分） 1、每月對部長、主任及員工做一次營銷會計(jì)管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)。 （4分） 2、每月參加培訓(xùn)辦事處會計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分） 3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會議精神，、幫他們的工出問題，并拿出解決方案。（5分）4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。

15、（5分）5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵，指正。（7分） 6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。 （5分）7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。 （3分）9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）10、每次戰(zhàn)役修訂營銷資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。（1分）12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。（4分）13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)

16、分公司百分考核制。（3分）14、每月檢查各辦事處財(cái)務(wù)情況，并寫出書面報(bào)告。（10分）第三部分：目標(biāo)任務(wù)（20分） 1、每月10日核算出事業(yè)部上月經(jīng)營情況。（10分）2、每月5日完成各分公司上月經(jīng)營情況。 （5分）3、每月5日完成事業(yè)部工資核算。 （5分）附件三：辦事處主任崗位職責(zé)及評分標(biāo)準(zhǔn) 第一部分：工作品德及態(tài)度（占20分） 1、關(guān)心員工，忠于職守，視公司為家。（2分）2、關(guān)心員工，富于合作。（2分） 3、按時(shí)上、下班，遲到一次扣0.5分。（3分） 4、服從上級、尊重下屬。（2分） 5、工作積極、責(zé)任心強(qiáng)。（2分）6、進(jìn)取心強(qiáng)、不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。（3分）7、注重外表、舉止，維護(hù)個(gè)人及公司形

17、象。（2分） 8、嚴(yán)格遵守公司機(jī)密。（4分）第二部分：工作內(nèi)容及工作標(biāo)準(zhǔn)（占80分） 1、日常管理（7分）A制定作息時(shí)間、記錄考勤。 B召開晨會、晚會、周會、半月會、月結(jié)會。 C統(tǒng)一存放員工工作日志，每周批改一次。 2、內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（7分） A一記（工作日記）B一榜（龍虎榜） C一牌（倒計(jì)時(shí)牌）D一箱（意見箱）E二圖（組織機(jī)構(gòu)圖、城區(qū)查戶圖） F二表（工作推進(jìn)表、促銷活動推進(jìn)表） G四制度（獎罰制度、學(xué)習(xí)制度、員工晉升制度、投遞檢查制度） 3、請示匯報(bào)體系（26分） A請示（1分）招聘、辭退、晉升員工及時(shí)請示上級 B匯報(bào)（1）一周工作匯報(bào)（每周四上報(bào)銷售部長）（8分） （2）每周不少于2篇刊登

18、市場快訊的稿件，由會計(jì)周四帶回。（4分）（3）月管理績效表（每月2日前上交上月表格給部長）（5分）（4）?？l(fā)放一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）（5）辦事處基金使用一覽表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）（6）銷售明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）（7）員工提成明細(xì)表（次月2日上交財(cái)務(wù)部）（1分）（8）考勤表（次月1日上交財(cái)務(wù)部）（1分）（9）物資申請計(jì)劃表（每周四上報(bào)下周計(jì)劃表）（1分） 4、工作標(biāo)準(zhǔn)（20分）A愛崗敬業(yè)、身先士卒、率先垂范。B遵守公司各項(xiàng)制度。 C認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)制度、文件，并向辦事處人員宣讀，做到上傳下達(dá)。D監(jiān)督執(zhí)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度及報(bào)銷審批，保證貨款安全。 E制定辦事處員

19、工培訓(xùn)計(jì)劃，每周一次，要求每人寫出培訓(xùn)體會，上報(bào)。F召開辦事處員工交流學(xué)習(xí)會（每周二次）并記錄會議內(nèi)容，上報(bào)。 G每月參加10次促銷活動，有書面報(bào)告。 5、銷售任務(wù)（40分）每月銷售任務(wù)完成100%得40分每月銷售任務(wù)完成8070% 40×（70100%）分 每月銷售任務(wù)完成7060% 40×（7080%）分每月銷售任務(wù)完成60% 不記分第一、要知道考核中的用人理念首先賽馬又相馬：馬是好馬還是劣馬，并不在于用嘴去理論，而是在于讓所有的馬都到賽場上去比賽，在比賽中去識別。員工的好與不好，也不是領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人說了算，主要在于工作中的表現(xiàn)。工作的表現(xiàn)主要以行為導(dǎo)向。知識和能力是核心，

20、思維模式是外圍，態(tài)度是第三層，三者疊加依次為行為。一個(gè)人的知識、能力和思維模式不太容易很快提高或改變，但是態(tài)度很容易改變。這種比賽是在競爭中識別好馬，對于市場人員效果特別明顯。對于管理者，要常做360度的民主評議，考核實(shí)施辦法的結(jié)果像一面鏡子似的反映管理者那些方面做的好，那些方面做的不好，這樣就將帶領(lǐng)不同團(tuán)隊(duì)的管理者拉到了同一起跑線上，創(chuàng)造了競爭，也創(chuàng)造了壓力，強(qiáng)迫管者者不斷提高自己帶隊(duì)伍的能力。其次將合適的人用在合適的位置：實(shí)施管理人員績效考核實(shí)施辦法，將員工分為不同的序列。比如：銷售序列、售后序列、培訓(xùn)序列、認(rèn)識序列等。不同的序列都依照不同層級的能力要求分為初、中、高、資深四個(gè)級別，每個(gè)序

21、列的員工都必須被評估后定位不同的級別。連續(xù)三個(gè)月的績效考核的結(jié)果作為公司的人才評估大盤點(diǎn)，以達(dá)到將“合適的人用在合適的位置即人崗匹配”的結(jié)果。級別不同的人員會從事復(fù)雜性、挑戰(zhàn)性不同的工作，激勵措施也會不同。同時(shí)每次盤點(diǎn)，根據(jù)員工的共性和個(gè)性做出更為有效的培訓(xùn)計(jì)劃。 第二、具體績效考核辦法一、被考核人員：財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長、辦事處主任、管理員。二、考核程序：1、財(cái)務(wù)部長、OTC經(jīng)理、分公司經(jīng)理、分公司服務(wù)部長、企劃部長、售后部長、銷售部長的考核人為總經(jīng)理及副總經(jīng)理。2、辦事處主任的第一考核人為銷售部長，第二考核人為分公司經(jīng)理，總經(jīng)理委員

22、會為考核成績調(diào)整人。三、考核方法：1、所有人員均采取自我述職報(bào)告和上級主管考核綜合評判的方法，每月度、季度、年終進(jìn)行一次。2、述職報(bào)告：每月須按規(guī)定時(shí)間要求交書面述職報(bào)告給上級主管領(lǐng)導(dǎo)。 3、上級評價(jià)：采用級別評價(jià)法，即直接領(lǐng)導(dǎo)初評打分、上級主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評打分的方法。四、考核時(shí)間：1、月度考核：每月30日前將個(gè)人本月書面述職報(bào)告及下月工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下月3日前完成上級評價(jià)并交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。2、季度考核：所有在職員工應(yīng)于每季度的倒數(shù)第四天前將個(gè)人本季度的工作述職報(bào)告及下季度的工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于下季度的3日前完成上級評價(jià)并

23、交辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。 3、年度考核：所有在職員工應(yīng)于每年12月25日前將個(gè)人全年工作述職報(bào)告及下年度個(gè)人工作計(jì)劃交直接上級，直接上級及上級主管領(lǐng)導(dǎo)于12月30日前完成上級評價(jià)并辦公室匯總，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)財(cái)務(wù)部。 4、試用期員工不參加年中、年終考核。注：由辦公室將考核資料整理歸入員工個(gè)人檔案。以年中、年度考核成績?yōu)闇?zhǔn)核發(fā)年終獎金。五、考核內(nèi)容：1、崗位職責(zé)考核：指對每個(gè)員工要擔(dān)當(dāng)本職工作、完成上級交付出的任務(wù)中所在地表現(xiàn)出的業(yè)績進(jìn)行評價(jià)?；疽赜晒ぷ髂繕?biāo)、工作質(zhì)量、工作交期和工作跟進(jìn)等構(gòu)成。2、能力考核：指對具體職務(wù)所需要的基本能力以及經(jīng)驗(yàn)性能力進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)

24、當(dāng)職務(wù)所需要的理解力、創(chuàng)造力、指導(dǎo)和監(jiān)督能力等經(jīng)驗(yàn)性能力以及從工作中表現(xiàn)出來的工作效率、方法等。3、品德考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的工作責(zé)任感、工作勤惰、協(xié)作精神以及個(gè)人修養(yǎng)等構(gòu)成。 4、學(xué)識考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的相關(guān)知識進(jìn)行測評?；疽匕〒?dān)當(dāng)職務(wù)所需要的管理學(xué)識、專業(yè)知識以及其他一般知識等。 5、組織紀(jì)律考核：指對達(dá)成工作目標(biāo)過程中所表現(xiàn)出的紀(jì)律性以及其他工作要求等進(jìn)行測評?；疽匕ㄗ窦o(jì)守律、儀表儀容、環(huán)境衛(wèi)生以及接聽電話語言規(guī)范等。六、考核等級： 1、A級（優(yōu)秀級）95100分工作成績優(yōu)異，有創(chuàng)新性成果。2、B級（良好級）8594分 工作成果達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要

25、求標(biāo)準(zhǔn)，且成績突出。3、C級（合格級）7584分 工作成果均達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)。 4、D級（較差級）6074分 工作成果未完全達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，但經(jīng)努力可以達(dá)到。5、E級（極差級）64分以下 工作成果均未達(dá)到目標(biāo)任務(wù)要求標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)督導(dǎo)而未改善的。七、考核結(jié)果的應(yīng)用（工資指基本工資）1、月業(yè)績考核成績將作為員工年終評比以及職務(wù)和工資升降與獎金的重要依據(jù)。各分公司經(jīng)理不再有直接給下屬銷售人員定獎金的權(quán)力，當(dāng)本公司編制內(nèi)各級崗位遇有空缺或公司擴(kuò)編增加員工額時(shí)，凡考核成績優(yōu)異人員將予先遞補(bǔ)。 2、月業(yè)績考核成績?yōu)锳級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有工資的5%。 3、月業(yè)績考核成績?yōu)锽級者，當(dāng)月工資額多發(fā)原有

26、工資的2%。4、月業(yè)績考核成績?yōu)镃級者，享受全額工資。5、月業(yè)績考核成績?yōu)镈級者，當(dāng)月扣除工資額的50%，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核不合格，給予辭退處理。6、月考核成績?yōu)镋級者，當(dāng)月獎金全部扣除，并給予留用一個(gè)月處理。如下月考核仍不合格，給予辭退處理。 7、連續(xù)5個(gè)月業(yè)績考核成績?yōu)锳，或全年累計(jì)8個(gè)A者，下年工資額增加5%。8、全年業(yè)績考核成績達(dá)到10個(gè)A者，下年度工資額增加10%。9、季度考核：季度考核成績主要應(yīng)用于員工職位晉升使用，公司原則上每季度進(jìn)行一次晉升考核。10、年度考核：1、年度考核成績?yōu)锳級者，享受A類年終獎。2、年度考核成績?yōu)锽級者，享受B類年終獎。 3、年度考核成績?yōu)?/p>

27、C級者，原有職務(wù)、工資不變，享受C類年終獎。 4、年度考核成績?yōu)镈級者，給予留用察看二個(gè)月處理，不享受年終獎。 5、年度考核成績?yōu)镋級者，停職，不享受年終獎。八、考核紀(jì)律： 1、上級考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不可對親自培訓(xùn)的部屬予以過高評價(jià)；上級領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎金。 3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。員工每月30日之前未按時(shí)交總結(jié)及計(jì)劃者扣除考核總分的10%；每月3日不按時(shí)報(bào)送考核表的部門，扣其部門領(lǐng)導(dǎo)考核總分的15%。 4、扣分必

28、須要有依據(jù)，做到認(rèn)真、客觀、公正。5、弄虛作假者，一律按總分的50%記分。 附件一：關(guān)于分公司經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn) 一、任職資格1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有豐富的市場營銷知識和市場操作能力，對市場的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?、洞察力和邏輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。二、崗位職責(zé)及考評 第一部分：崗位要求（20分）1、服從管理、尊重下屬。 （2分） 2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。 （2分） 3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。 （2分）4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 （2分） 5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入微。 （2分）

29、6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力維護(hù)公司及個(gè)人形象。 （2分）7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。 （2分）8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、不隱瞞、不欺騙。 （2分）9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）10、保守公司秘密，不向別人透露公司的營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。 （2分）第二部分：崗位職責(zé)（60分）1、每月對部長、主任及員工做兩次營銷管理及市場營銷等相關(guān)知識培訓(xùn)。（4分）2、每月參加企劃培訓(xùn)一次，努力提高自身企劃水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分）3、每日以電話形式與省外分公司溝通一次，及時(shí)傳達(dá)推廣部會議精神，幫他們找出問題，并拿出解決方案。（5分） 4、

30、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分配各分公司的每月銷售任務(wù)。（5分） 5、監(jiān)督、督促各分公司營銷計(jì)劃及各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵，指正。（7分）6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。（5分）7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。 （5分）8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。（3分）9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。 （3分） 10、每次戰(zhàn)役修訂營銷工作計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。 （3分） 11、配合各分公司做好人事管理。 （1分）12、配合企劃部，幫助分公司制定企劃活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。 （4分）

31、13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分公司百分考核制。 （3分）14、每月參加促銷活動并寫出書面報(bào)告。（10分） 第三部分：銷售任務(wù)（20分）1、每月完成任務(wù)100% （20分）2、每月完成任務(wù)80%100% （20×（80-100%）分）3、每月完成任務(wù)60%80%（20×（6080%）分） 4、每月完成任務(wù)60%以下，不記分 附件二：關(guān)于財(cái)務(wù)部長崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn) 一、任職資格1、大專以上學(xué)歷優(yōu)先。 2、五年以上市場營銷管理經(jīng)驗(yàn)。3、具有豐富的市場營銷財(cái)務(wù)知識和市場財(cái)務(wù)分析能力，對市場資金的運(yùn)作狀況有準(zhǔn)確的分析判斷和較強(qiáng)的控制能力，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?、洞察力和邏

32、輯思維能力強(qiáng)有一定的營銷思路和領(lǐng)導(dǎo)才能。二、崗位職責(zé)及考評1、服從管理、尊重下屬。 （2分）2、嚴(yán)格遵守公司作息制度。 （2分） 3、工作積極，責(zé)任心強(qiáng)。 （2分）4、進(jìn)取心強(qiáng)，每月制定出自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃。 （2分）5、關(guān)心員工生活、工作，體恤入入微。 （2分）6、注重個(gè)人儀表、言談舉止，全力力維護(hù)公司及個(gè)人形象。 （2分）7、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、創(chuàng)新、合作，不得拉幫結(jié)派。 （2分）8、上傳下達(dá)、準(zhǔn)確、迅速、下隱瞞、不欺騙。（2分）9、善于溝通，及時(shí)解決員工消極心態(tài)，并能協(xié)助其它部門工作。（2分）10、保守公司秘密，不向別人透露公司的一切營銷計(jì)劃及商業(yè)秘密。（2分）第二部分：崗位職責(zé)（60分） 1、每月

33、對部長、主任及員工做一次營銷會計(jì)管理等相關(guān)知識的培訓(xùn)。 （4分）2、每月參加培訓(xùn)辦事處會計(jì)兩次，努力提高自身財(cái)務(wù)水平，重視個(gè)人學(xué)習(xí)以適應(yīng)市場發(fā)展需求。（2分）3、每日以電話形式與省外分公司溝通4次，及時(shí)傳達(dá)公司會議精神，、幫他們的工出問題，并拿出解決方案。（5分）4、從客觀實(shí)際出發(fā)，制定分解各分公司、辦事處的每月資金使用任務(wù)。（5分） 5、監(jiān)督、督促各分公司、辦事處會計(jì)各項(xiàng)工作落實(shí)情況，并隨時(shí)加以鼓勵，指正。（7分） 6、做好各部門及總經(jīng)理之間的溝通，將公司最新營銷技巧及重要指示傳達(dá)于各分公司。 （5分）7、每月15日及下月1日向總經(jīng)理遞交工作總結(jié)及工作計(jì)劃。（5分）8、每周日3：00以前將本周工作總結(jié)匯報(bào)于總經(jīng)理。 （3分）9、每月28日向總經(jīng)理以書面形式式遞交三點(diǎn)問題、三點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。（3分）10、每次戰(zhàn)役修訂營銷資金使用計(jì)劃，并以書面形式上報(bào)總經(jīng)理。（3分）11、配合各分公司做好財(cái)務(wù)人員管理。（1分） 12、配合分公司，幫助分公司制定資金使用活動，如有必要親臨現(xiàn)場指導(dǎo)。（4分）13、設(shè)立龍虎榜，倒計(jì)時(shí)牌等，積極貫徹落實(shí)分