立足本職工作做到“兩個維護(hù)”

1、文檔來源為 :從網(wǎng)絡(luò)收集整理.word 版本可編輯.歡迎下載支持立足本職工作做到“兩個維護(hù)”當(dāng)前，全行業(yè)轟轟烈烈地開展了“牢固樹立國家利益、消費(fèi)者利益至上的價值觀”大討論活動。這是國家局從戰(zhàn)略高度，基于當(dāng)前煙草行業(yè)所面臨的新形勢而作出的一項科學(xué)決策，是從事關(guān)煙草行業(yè)生存與發(fā)展的角度出發(fā)而作出的一種思想探索，是圍繞煙草行業(yè)“為了誰、維護(hù)誰”的現(xiàn)實使命而作出的一個正面回答。對行業(yè)每一個職工來說，努力做到“兩個維護(hù)”，需要轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識；需要立足本職、從我做起；需要實事求是、真抓實干。轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識，是做到“兩個維護(hù)”的思想基礎(chǔ)轉(zhuǎn)變觀念，就是要轉(zhuǎn)變以自我為中心的觀念。煙草價值鏈?zhǔn)且粭l由煙農(nóng)、

2、煙廠、煙草公司、零售客戶、消費(fèi)者共同組成的價值鏈，煙草公司只是價值鏈當(dāng)中的一個環(huán)節(jié)。煙草專賣法規(guī)定了煙草公司是惟一的經(jīng)銷商，客觀上確立了煙草公司的壟斷地位；零售客戶、消費(fèi)者消化了煙草公司的經(jīng)營產(chǎn)品，是煙草利潤的最終來源。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度來講，維護(hù)供給和需求兩個環(huán)節(jié)的利益，是作為中間商的煙草公司義不容辭的責(zé)任，而這兩個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，代表著國家利益和消費(fèi)者利益。另外，由于煙草專賣制度的存在，我們得以在相對寬松的外部競爭條件下實行從傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通的改革，在相對充裕的資金使用條件下推動國有資產(chǎn)的保值增值。這些都要?dú)w功于專賣制度，歸功于零售客戶和消費(fèi)者的貢獻(xiàn)，歸功于自身的不懈努力和作為，但首要的還是歸

3、功于煙草專賣體制。從這個角度出發(fā)，我們要認(rèn)識到維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益是法律賦予我們的職責(zé)，同時更是我們應(yīng)盡的義務(wù)，我們沒有任何理由以自我為中心，在想問題、辦事情時，一切都要優(yōu)先考慮維護(hù)國家利益、維護(hù)消費(fèi)者利益。提高認(rèn)識，就是要提高對煙草行業(yè)所面臨復(fù)雜形勢的認(rèn)識。從外部看，一是外煙對中國市場虎視眈眈，國內(nèi)市場國際化的特征給行業(yè)發(fā)展帶來了很大的壓力；二是吸煙與健康問題將日趨突出，如何減少吸煙對健康的危害是不可回避的問題；三是煙草行業(yè)由于實行特殊的專賣體制，在市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展和完善的環(huán)境下，在壟斷體制改革不斷深入的條件下，如何做到切實維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益，必然引起社會的更多關(guān)注。從內(nèi)部看，近年

4、來行業(yè)的高稅利、高增長掩蓋了內(nèi)部存在的一些不可忽視的問題：如違規(guī)生產(chǎn)經(jīng)營依然不少、地區(qū)封鎖依然存在、適應(yīng)市場能力依然不強(qiáng)、非市場因素依然不斷，等等。切實維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益，就是要向社會各界展現(xiàn)社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下煙草專賣體制的生命力和優(yōu)越性；就是要通過加強(qiáng)內(nèi)部管理監(jiān)督、注重自律、提高效率，切實解決自身存在的問題，提高煙草行業(yè)自身適應(yīng)市場的能力、抵御風(fēng)險的能力和與國外煙草一決高下的能力。從這個角度出發(fā)，切實維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益，是煙草行業(yè)應(yīng)對各種復(fù)雜局面的必然選擇。立足本職、從我做起，是實踐“兩個維護(hù)”的基本要求立足本職，就是要從本職工作出發(fā)做到“兩個維護(hù)”。實踐“兩個維護(hù)”關(guān)鍵是要

5、拿出實實在在的行動，扎扎實實做好自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。在做每一項工作之前，要充分考慮崗位的職責(zé)規(guī)定是什么，職責(zé)規(guī)定要達(dá)到什么樣的要求；在做每一項工作之中，要認(rèn)真思考工作要求達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，又要如何做好這項工作；在做每一項工作之后，要及時反思工作的結(jié)果是否達(dá)到了要求，有沒有在規(guī)定的時間內(nèi)完成，有哪些方面還做得不夠。只有這樣，才能清醒地認(rèn)識到崗位職責(zé)對自己有什么樣的要求，自己要具備什么樣的素質(zhì)才能勝任崗位，在開展工作中自己的工作方法是否對頭，有哪些方面需要不斷發(fā)揚(yáng)，又有哪些方面需要及時改進(jìn)。能做到這一點，就為做到“兩個維護(hù)”邁出了堅實的一步。從我做起，就是要時時處處做“兩個維護(hù)”的表率。凡是能維護(hù)國家

6、利益、消費(fèi)者利益的事，我們每一個人都要盡心盡力去做、全心全意去做；凡是有損于國家利益、消費(fèi)者利益的事，我們都要堅決抵制。同時，切實維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益，哪怕是再小的事、哪怕是一句話，比如接聽消費(fèi)者投訴時的每一個電話、受理前來辦證客戶的每一個咨詢、走訪市場時收集的零售客戶的每一個意見、在處理零售客戶與消費(fèi)者爭端時的每一個細(xì)節(jié)，都可能涉及到國家利益和消費(fèi)者利益，為此我們都要認(rèn)真對待。作為一名合格的煙草員工，在日常工作中，要以精益求精的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，不讓每一個服務(wù)對象受冷落，不讓企業(yè)形象受影響。實事求是、真抓實干，是實踐“兩個維護(hù)”的有力保證維護(hù)國家利益、消費(fèi)者利益，也要從實際情況出發(fā)，具體問題具體分析。比如，在企業(yè)外部，面對工業(yè)企業(yè)對培育品牌的迫切愿望，我們要理智地考慮市場的承受能力和需求能力，要考慮城市與農(nóng)村的消費(fèi)水平，還要考慮品牌整合的影響等因素，周全、精細(xì)地衡量品牌投放后對工業(yè)企業(yè)、零售客戶和消費(fèi)者的影響；面對零售客戶對緊俏品牌的迫切需求，要綜合考慮全行業(yè)的品牌走勢、貨源分配的公平公開等因素，盡最大可能滿足零售客戶的需求；在為零售客戶提供服務(wù)上，對不同業(yè)態(tài)零售客戶應(yīng)有不同的服務(wù)營銷辦法。在企業(yè)內(nèi)部，我們在制定決策、具體執(zhí)行、跟蹤反饋等各個環(huán)節(jié)，要考慮企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀、管理制度狀況、部門協(xié)調(diào)執(zhí)行能力狀況等差異，以充分調(diào)動各層次職工的