市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案

1、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案(最全版)目錄一、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案1二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試題及答案11三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期中試題及答案 23四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末試題及答案 32五、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)自考試題及答案42六、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)答題技巧及方法43市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)復(fù)習(xí)試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1. 市場(chǎng)是“買主和賣主進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所”的概念是出自于 ( A )A. 傳統(tǒng)的觀念B. 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 C. 營(yíng)銷者 D. 制造商2. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念有四個(gè)支柱：顧客導(dǎo)向、協(xié)調(diào)的市場(chǎng)營(yíng)銷、盈利性和 ( D )A. 產(chǎn)品中心 B. 顧客中心 C. 工廠中心 D. 市場(chǎng)中心3. “吉芬商品”隨著收入的增加，消費(fèi)量在( D )A. 增加 B.

2、 不變 C. 加速增加 D. 減少4. 供給彈性ES值一般是(A )A. 大于零的 B. 小于零的 C. 等于零的 D. 小于或等于零的5. 需要層次理論的提出者是( C )A. 庇古 B. 馬歇爾 C. 馬斯洛 D. 科特勒6. 市場(chǎng)按什么標(biāo)準(zhǔn)劃分為實(shí)物商品市場(chǎng)、 勞動(dòng)力市場(chǎng)、 金融市場(chǎng)、 技術(shù)市場(chǎng)、信息市場(chǎng) ?( D )A.空間結(jié)構(gòu)B.層次結(jié)構(gòu)C.競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)D.商品結(jié)構(gòu)7. 通常認(rèn)為期貨市場(chǎng)最基本的功能是分散( B )A.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)B.價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)C.交易風(fēng)險(xiǎn)D.商品風(fēng)險(xiǎn)8. 一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈 ?( C )A. 導(dǎo)入期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期9.

3、 企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( B )A. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制新產(chǎn)品10. 對(duì)工業(yè)品中專用性強(qiáng)，用戶比較固定、對(duì)廠牌商標(biāo)比較重視的產(chǎn)品，多選擇什么樣的銷售策略 ?( B )A. 密集分配 B. 選擇性分配C. 獨(dú)家專營(yíng) D. 經(jīng)銷和代銷11. 在實(shí)施選擇分配的銷售渠道策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該( A )A.有選擇地挑選幾個(gè)中間商B.中間商越多越好C.一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)一個(gè)中間商D.不用中間商12. 下面什么促銷方法有利于搞好企業(yè)與外界的關(guān)系，在公眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，但其促銷效果難以把握 ( A )A. 公共關(guān)系 B. 廣告

4、 C. 人員推廣 D. 營(yíng)業(yè)推廣13. 在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期各階段中，以營(yíng)業(yè)推廣為主的促銷策略一般是在( B )A. 導(dǎo)入期 B. 衰退期 C. 成長(zhǎng)期 D. 成熟期14. 什么方法旨在激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買和促進(jìn)經(jīng)銷商的效率，如陳列，展出與展覽、表演和許多非常規(guī)的、非經(jīng)常性的銷售嘗試( C )A. 廣告 B. 公共關(guān)系 C. 營(yíng)業(yè)推廣 D. 人員推銷15. 一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮 ( B )A. 需求彈性小 B. 需求彈性大C. 收入彈性小D. 收入彈性大16. 按領(lǐng)袖價(jià)格定價(jià)，屬于 ( D )A. 成本加成定價(jià)法 B. 需求導(dǎo)向定價(jià)法 C.

5、習(xí)慣定價(jià)法 D. 生產(chǎn)導(dǎo)向定價(jià)法17. 消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感，生產(chǎn)與銷售成本低，競(jìng)爭(zhēng)者易進(jìn)入，商品差異性小( B )A. 高價(jià)策略 B. 低價(jià)策略 C. 滿意策略 D. 折扣策略18. 統(tǒng)一運(yùn)費(fèi)定價(jià)屬于下面哪種定價(jià)方法 ?( B )A. 成本定價(jià)法 B. 地理定價(jià)法C. 需求定價(jià)法 D. 競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法19. 一般而言， ( D ) 群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A. 戰(zhàn)略性 B. 重疊性 C. 不同 D. 策略性20. 中間商同時(shí)經(jīng)營(yíng)多家生產(chǎn)廠商的同類產(chǎn)品，這是一種 ( A )A. 多家產(chǎn)品 B. 獨(dú)家產(chǎn)品 C. 多種產(chǎn)品 D. 混雜產(chǎn)品21. 企業(yè)產(chǎn)品訂價(jià)的最終目的是( A )A. 獲得最大利潤(rùn) B. 使

6、顧客滿意C. 價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力 D. 符合政策要求22. 批發(fā)企業(yè)開(kāi)設(shè)零售商場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)( A ) 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 橫向一體化 D. 橫向多角化23. 市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的控制的第一步是( D )A. 進(jìn)行比較 B. 監(jiān)測(cè)實(shí)績(jī) C. 采取行動(dòng) D. 建立目標(biāo)24. 當(dāng)產(chǎn)品處于 ( C ) 時(shí)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈。A. 成長(zhǎng)期 B. 投入期 C. 成熟期 D. 衰退期25. 渠道長(zhǎng)度是指產(chǎn)品從生產(chǎn)領(lǐng)域流轉(zhuǎn)到消費(fèi)領(lǐng)域過(guò)程中所經(jīng)過(guò)的 ( D ) 的數(shù) 量。A. 渠道類型 B. 中間商類型C. 中間商 D. 渠道層次26. 俘虜產(chǎn)品訂價(jià)適合于 ( B ) 的訂價(jià)。A. 替代產(chǎn)品

7、 B. 互補(bǔ)產(chǎn)品 C. 選擇性產(chǎn)品 D. 季節(jié)性產(chǎn)品27. 一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)對(duì)問(wèn)題類業(yè)務(wù)單位應(yīng)采取( D ) 戰(zhàn)略。A. 淘汰B. 維持C. 拓展D. 選擇性拓展28. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人因素主要有( B )A. 動(dòng)機(jī)B. 收入C. 民族D. 家庭29. 生產(chǎn)資料分銷渠道中最重要的類型是( B )1/4A.生產(chǎn)者一批發(fā)商一用戶 B.生產(chǎn)者一用戶C.生產(chǎn)者一代理商一用戶 D.生 產(chǎn)者代理商批發(fā)商用戶30. 市場(chǎng)細(xì)分的概念是美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)家( D ) 提出的。A.邁克爾波特B.麥卡西C.菲利普科特勒D.溫德?tīng)査姑?1. 企業(yè)研究產(chǎn)品生命周期的目的是為了( C )A. 使新產(chǎn)品能迅速進(jìn)入成熟期

8、B. 努力延長(zhǎng)產(chǎn)品的投入期 C. 使消費(fèi)者盡快接受新產(chǎn)品 D. 減少新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的失敗32. 按產(chǎn)品分派推銷人員的優(yōu)點(diǎn)是有利于 ( A )A. 節(jié)省推銷費(fèi)用 B. 明確推銷人員責(zé)任 C. 技術(shù)性產(chǎn)品的推銷 D. 明確推銷對(duì) 象33. 若中間商只經(jīng)營(yíng)一家生產(chǎn)廠商的產(chǎn)品，以求得較好供貨條件的是( B ) 策略。A. 多家產(chǎn)品 B. 獨(dú)家產(chǎn)品 C. 多種產(chǎn)品 D. 混雜產(chǎn)品34. 對(duì)向其所擁有的領(lǐng)域發(fā)動(dòng)任何進(jìn)攻都會(huì)作出迅速而強(qiáng)烈反應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)者是( C ) 競(jìng)爭(zhēng)者。A. 隨機(jī)型 B. 選擇型 C. 虎威型 D. 從容不迫型35. 在完全競(jìng)爭(zhēng)情況下，企業(yè)只能采取( B ) 訂價(jià)法。A. 成本加成 B. 隨行

9、就市 C. 拍賣 D. 邊際成本36. 消費(fèi)品最重要的促銷手段是( B )A. 營(yíng)業(yè)推廣 B. 廣告宣傳 C. 公共關(guān)系 D. 人員推銷37. 輪胎廠收購(gòu)或兼并橡膠廠是實(shí)現(xiàn)( B ) 戰(zhàn)略的表現(xiàn)。A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 橫向一體化 D. 橫向多角化38. 企業(yè)確立提示性廣告目標(biāo)的目的是通過(guò)廣告達(dá)到 ( D ) 的目的。A. 使消費(fèi)者偏愛(ài)和購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品 B. 使消費(fèi)者了解有關(guān)產(chǎn)品的信息C. 消除顧客購(gòu)買產(chǎn)品的后顧之憂D. 使消費(fèi)者經(jīng)常想到本企業(yè)的產(chǎn)品39. 目前多數(shù)國(guó)家研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的方法是( D ) 。A. 產(chǎn)品研究法B. 社會(huì)研究法 C. 職能研究法D. 管理研究法40.

10、 消費(fèi)者認(rèn)為可信度最高的信息是( C ) 來(lái)源的信息。A. 商務(wù) B. 個(gè)人 C. 經(jīng)驗(yàn) D. 公共41. 企業(yè)在眾多渠道類型中決定選用多少層次的渠道銷售其產(chǎn)品是( B ) 決策。A. 中間商類型B. 渠道長(zhǎng)度 C. 渠道類型的數(shù)量D. 地區(qū)中間商42. 飲用水廠向廣大消費(fèi)者免費(fèi)贈(zèng)送飲水機(jī)以擴(kuò)大桶裝飲用水的銷售量是實(shí)施 ( B ) 策略。A. 招徠訂價(jià) B. 俘虜產(chǎn)品訂價(jià)C. 捆綁式銷售D. 選擇產(chǎn)品訂價(jià)43. 生產(chǎn)者市場(chǎng)細(xì)分最常用的標(biāo)準(zhǔn)是( C ) 。A.購(gòu)買者的經(jīng)營(yíng)規(guī)模B.購(gòu)買者的行業(yè)特點(diǎn)C.產(chǎn)品的最終用戶D.購(gòu)買者追 求的利益44. 產(chǎn)品質(zhì)量屬于產(chǎn)品整體中的 ( B ) 部分。A. 核心

11、 B. 形體 C. 附加 D. 特殊45. 企業(yè)在國(guó)際營(yíng)銷活動(dòng)中所面臨的最大的政治風(fēng)險(xiǎn)是( C ) 。A. 外匯管制 B. 進(jìn)口限制 C. 國(guó)有化 D. 稅收管制46. 無(wú)差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略主要適用于 ( B ) 的情況。A. 企業(yè)實(shí)力較弱 B. 產(chǎn)品性質(zhì)相似C. 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者多 D. 消費(fèi)需求復(fù)雜47. 在新產(chǎn)品試銷期間，如果( C ) ，則企業(yè)應(yīng)不斷改進(jìn)產(chǎn)品，以更好地滿足市場(chǎng)需要。A. 試用率低，再購(gòu)率高 B. 試用率低，再購(gòu)率低C. 試用率高，再購(gòu)率低D.試用率高，再購(gòu)率高48. 生產(chǎn)嬰幼兒食品的企業(yè)將其食品投向老年人市場(chǎng) , 是通過(guò) ( B ) 尋找市場(chǎng) 營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法 .A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

12、 B. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) C. 市場(chǎng)滲透 D. 多種經(jīng)營(yíng)49. 企業(yè)開(kāi)展公共關(guān)系活動(dòng)的基礎(chǔ)是( D ) 。A.消費(fèi)者公眾B.政府公眾C.金融公眾D.內(nèi)部公眾50. 生產(chǎn)家用電器的企業(yè)與房地產(chǎn)公司是( A ) 。A. 一般競(jìng)爭(zhēng)者B. 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者C. 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 D. 形式競(jìng)爭(zhēng)者51. 俘虜產(chǎn)品訂價(jià)一般適用于 ( D ) 的訂價(jià)。A. 替代產(chǎn)品 B. 選擇產(chǎn)品 C. 技術(shù)性產(chǎn)品 D. 相關(guān)產(chǎn)品52. 產(chǎn)品特色屬于產(chǎn)品整體中的 ( C ) 部分。A. 核心B. 附加C. 形體D. 特設(shè)53. 兒童智力玩具一般宜選擇( C ) 作為廣告媒介。A. 報(bào)紙B. 廣播C. 電視D. 雜志54. 當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)多種產(chǎn)

13、品或多個(gè)品牌時(shí) , 應(yīng)采取 ( D ) 管理組織法設(shè)立市 場(chǎng)營(yíng)銷部門。A. 職能 B. 地區(qū) C. 市場(chǎng) D. 產(chǎn)品第 9 頁(yè) 共 45 頁(yè)二、多項(xiàng)選擇題1. 下面哪些營(yíng)銷觀念是以市場(chǎng)賣方為中心的觀念?( ABC )A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.推銷觀念D.市場(chǎng)觀念E.社會(huì)市場(chǎng)觀念2. 選擇銷售渠道一般遵循的原則是( BCD )A. 快速 B. 高效率 C. 低費(fèi)用 D. 維護(hù)信譽(yù) E. 少環(huán)節(jié)3. 企業(yè)采取差別定價(jià)策略應(yīng)適合下面哪些條件 ?( ABE )A.市場(chǎng)必須是可以細(xì)分的B.競(jìng)爭(zhēng)者不多C.法律允許D.需求彈性較大的產(chǎn)品 E. 差價(jià)幅度不會(huì)引起消費(fèi)者反感2/44. 在市場(chǎng)預(yù)測(cè)中，經(jīng)驗(yàn)判斷法

14、的具體方法包括( ACDE )A.經(jīng)理人員意見(jiàn)法B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)法C.銷售人員意見(jiàn)法D.專家意見(jiàn)法E.顧客 意見(jiàn)法5. 企業(yè)為產(chǎn)品擴(kuò)大市場(chǎng)份額，可采用 ( BC ) 等營(yíng)銷策略。A. 價(jià)格不變，提高產(chǎn)量B. 價(jià)格不變，提高質(zhì)量 C. 質(zhì)量不變，降低價(jià)格D.價(jià)格提高，質(zhì)量提高 E. 價(jià)格降低，質(zhì)量降低6. 當(dāng)目標(biāo)國(guó)家的政治風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，企業(yè)不宜以 ( BD ) 方式進(jìn)入該國(guó)市場(chǎng)。A. 間接出口 B. 直接子公司出口 C. 直接國(guó)外中間商出口 D. 投資當(dāng)?shù)厣a(chǎn) E.許可證貿(mào)易7. 企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)包括( ACD ) 等。A. 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B. 監(jiān)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)C. 外部信息系統(tǒng)D. 專題研究系統(tǒng)E.

15、 決策支持系統(tǒng)8. 在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)中，組成市場(chǎng)的最基本要素是 ( BDE )A. 供應(yīng)者 B. 購(gòu)買者 C. 商品 D. 購(gòu)買力 E. 購(gòu)買意愿二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是(C) 。A 生產(chǎn) B 分配 C 交換 D 促銷2、從總體上看質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)增加企業(yè)的(B) 。A 成本 B 盈利 C 無(wú)形資產(chǎn) D 以上答案都不對(duì)3、 (C) 是指企業(yè)利用多種信息載體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)包括廣告、人員推銷、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A 產(chǎn)品 B 定價(jià) C 促銷 D 分銷4、消費(fèi)者的購(gòu)買單位是個(gè)人或(B) 。A 集體 B 家庭 C 社會(huì) D 單位5、服務(wù)是一方向

16、另一方提供的基本上是(B) 并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A 有形產(chǎn)品 B 無(wú)形的任何活動(dòng)或利益C 物質(zhì)產(chǎn)品 D 實(shí)體產(chǎn)品6、按照不同的職能非營(yíng)利組織可分為(D) 。A 履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織 B 促進(jìn)群體交流的非營(yíng)利組織C 提供社會(huì)服務(wù)的非營(yíng)利組織 D AB 和 C7、在產(chǎn)品生命周期的投入期消費(fèi)品的促銷目標(biāo)主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購(gòu)買欲望的產(chǎn)生因而主要應(yīng)采用 (A) 促銷方式。A 廣告 B 人員推銷 C 價(jià)格折扣 D 營(yíng)業(yè)推廣8、 (C) 差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A 產(chǎn)品 B 價(jià)格 C 需求偏好 D 細(xì)分9、企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而大幅度的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率應(yīng)攻擊(D) 。A近競(jìng)爭(zhēng)者B “壞

17、”競(jìng)爭(zhēng)者C弱競(jìng)爭(zhēng)者D強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者10、威脅水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是(D) 。A 理想業(yè)務(wù) B 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù) C 成熟業(yè)務(wù) D 困難業(yè)務(wù)第 13 頁(yè) 共 45 頁(yè)11、 為鼓勵(lì)顧客購(gòu)買更多物品企業(yè)給那些大量購(gòu)買產(chǎn)品的顧客的一種減價(jià)稱為(B)。A 功能折扣 B 數(shù)量折扣 C 季節(jié)折扣 D 現(xiàn)金折扣12、 向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于(A) 。A 零售 B 批發(fā) C 代理 D 直銷二、多項(xiàng)選擇題1、 市場(chǎng)營(yíng)銷理論在中國(guó)的傳播和發(fā)展大致有以下幾個(gè)階段_ ABDEA20世紀(jì)三、四十年代的首次引入B1978 1983 年的再次引入C1984年以來(lái)的發(fā)展創(chuàng)新D1984 1994年

18、的廣為傳播E1995年以來(lái)的發(fā)展和創(chuàng)新2、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特征是ABCE。_A 客觀性 B 差異性 C 多變性 D 穩(wěn)定性 E 相關(guān)性3、市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)由_ABCE所構(gòu)成。_A 內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)B 外部報(bào)告系統(tǒng)C 營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)D 營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)E 營(yíng)銷分析系統(tǒng)4、產(chǎn)品可以根據(jù)其耐用性和是否有形進(jìn)行分類大致可分為_(kāi)CDE。_A 高檔消費(fèi)品 B 低檔消費(fèi)品 C 耐用品 D 非耐用品 E 勞務(wù)5、 只要具備了 ABDE這一條件時(shí)企業(yè)就可以考慮通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)_市場(chǎng)占有率的提高。A市場(chǎng)對(duì)價(jià)格反映遲鈍B生產(chǎn)與分銷的單位成本會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的積累而下降 C市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感D低價(jià)能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者 E產(chǎn)品質(zhì)量

19、優(yōu)良6、廣告最常用的媒體包括_ABCDE。_A 報(bào)紙 B 雜志 C 廣播 D 電影 E 電視7、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)策略包括_ACDE。_A 統(tǒng)一定價(jià)策略B 國(guó)家定價(jià)策略C 多元定價(jià)策略D 控制定價(jià)策略E 轉(zhuǎn)移定價(jià)策略8、市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境_BCDE。_A 是企業(yè)能夠控制的因素 B 是企業(yè)不可控制的因素 C 可能形成機(jī)會(huì)也可能造成威脅 D 是可以了解和預(yù)測(cè)的 E 通過(guò)企業(yè)的營(yíng)銷努力是可以在一定程度上去 影響的。三、判斷題。判斷以下各小題的正誤把判斷結(jié)果用或“X”表示并填在答題紙上。每小題1 分共 12 分。1、從營(yíng)銷理論的角度看市場(chǎng)就是買賣商品的場(chǎng)所。2、顧客總價(jià)值是指顧客購(gòu)買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時(shí)所期望

20、獲得的一組利益。3、同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之間營(yíng)銷環(huán)境基本上是一樣的。4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。5、中間商購(gòu)買決策過(guò)程第二階段確定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策略確定購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。6、特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見(jiàn)面避免相互影響且反復(fù)征詢、歸納、修改意見(jiàn)趨于一致結(jié)論比較切合實(shí)際。7、“好”競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略利益。8、產(chǎn)品品牌的生命周期比產(chǎn)品種類的生命周期長(zhǎng)。9、只要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解則借助需求函數(shù)便可制定確保當(dāng)期利潤(rùn)最大化的價(jià)格。10、 自己進(jìn)貨并取得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)出售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商11、拉式策略一般適合于單位價(jià)值較高、性

21、能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、 市場(chǎng)營(yíng)銷審計(jì)是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷控制的有效工具其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審查。參考答案：1、X 2、，3、X 4、X 5、，6、，7、，8、乂 9、，10、 X 11、X 12、X四、填空題 每小題 1 分 共 8 分。1、管理學(xué)家則側(cè)重從商品交換 及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。在他們看來(lái)市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)可的一定條件下所進(jìn)行的商品或勞務(wù)的交換活動(dòng)。2、中國(guó)傳統(tǒng)營(yíng)銷管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是產(chǎn)品 觀念的典型表現(xiàn)。3、 營(yíng)銷中間商主要指協(xié)助企業(yè)促銷、銷售和經(jīng)銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的機(jī)構(gòu)。4、 環(huán)保 產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是社會(huì)意識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。5、對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等

22、昂貴產(chǎn)品許多企業(yè)無(wú)力購(gòu)買或需融資購(gòu)買采用租賃 的方式可以節(jié)約成本。6、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng) 必定是盲目的。7、企業(yè)向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略原則是優(yōu)質(zhì)制勝 。8、包裝材料的選擇不僅影響包裝成本而且還影響商品的 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。1、 商品交換 2 、 產(chǎn)品觀念 3 、 營(yíng)銷中間商4 、 環(huán)保 5 、 租賃 6 、 目標(biāo)市場(chǎng) 7 、優(yōu)質(zhì)制勝 8 、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力五、名詞解釋每小題 3 分共 12 分。1、后向一體化2、品牌信念3、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者4、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)5、微觀環(huán)境6、文化7、市場(chǎng)利基者8、滲透定價(jià)參考答案：1、后向一體化即收購(gòu)、兼并原材料供應(yīng)商擁有或

23、控制企業(yè)的市場(chǎng)供應(yīng)系統(tǒng)。2、品牌信念指消費(fèi)者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。3、 市場(chǎng)挑戰(zhàn)者指: 在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其它競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)希望奪取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。4、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)是一種以本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定價(jià)方法包括隨行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。5、微觀環(huán)境指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者以及社會(huì)公眾。6、文化指人類從生活實(shí)踐中建立起來(lái)價(jià)值觀念、道德、理想和其他有意義的象征的綜合體。7、市場(chǎng)利基者指專門為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提供產(chǎn)品和服務(wù)的公司。8、滲透定價(jià)是指

24、企業(yè)把其創(chuàng)新產(chǎn)品的定價(jià)定得相對(duì)較低，以吸引大量顧客，提高市場(chǎng)占有率。六、簡(jiǎn)答題 每小題 6 分共 24 分。1、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備哪些條件1 消費(fèi)者用戶一方需要或欲望的存在并擁有其可支配的交換資源。2 存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者用戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)。3 要有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件如雙方接受的價(jià)格、時(shí)間、空間、 信息和服務(wù)方式等。 因此市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)者買方?jīng)Q定而由生產(chǎn)者賣方推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在組成市場(chǎng)的雙方中買方需求是決定性的。2、簡(jiǎn)述組織市場(chǎng)的特點(diǎn)。組織市場(chǎng)主要有購(gòu)買者比較少、購(gòu)買數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密切、購(gòu)買者地理位置相對(duì)集中、派生需求、需求彈性小、需求波動(dòng)大、專業(yè)人

25、員采購(gòu)、影響購(gòu)買的人多、直接購(gòu)買、互惠購(gòu)買和租賃等特點(diǎn)3、簡(jiǎn)述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷策略產(chǎn)品處于成熟期的不同階段其市場(chǎng)特點(diǎn)亦不同。 在成長(zhǎng)成熟期銷售增長(zhǎng)率緩慢上升在穩(wěn)定成熟期產(chǎn)品銷售穩(wěn)定市場(chǎng)飽和銷售增長(zhǎng)率停滯或呈現(xiàn)下降趨勢(shì)在衰退成熟期全行業(yè)產(chǎn)品出現(xiàn)過(guò)剩競(jìng)爭(zhēng)加劇、 原有用戶的興趣轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)品或替代品銷售水平下降。 針對(duì)成熟期三個(gè)不同階段的主要市場(chǎng)特點(diǎn)有三種營(yíng)銷策略可供企業(yè)選擇一種是市場(chǎng)改良策略又稱為市場(chǎng)多元化策略即是開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、 尋求新用戶第二種是產(chǎn)品改良策略也稱為“產(chǎn)品再推出”即是指改進(jìn)產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)后再投放市場(chǎng)第三種是營(yíng)銷組合改良策略是指改變定價(jià)銷售渠道及促銷方式等組合要求來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品成熟期

26、。4、促銷有哪些作用促銷的作用主要有： 1、傳遞信息提供情報(bào)2 、突出特點(diǎn)誘導(dǎo)需求3 、指導(dǎo)消費(fèi)擴(kuò)大銷售4 、形成偏愛(ài)穩(wěn)定銷售。七、論述題 12 分企業(yè)自身因素怎樣影響分銷渠道的設(shè)計(jì)參考答案要點(diǎn)：在分銷渠道設(shè)計(jì)中企業(yè)的特性是主要的影響因素其影響具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面1、總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場(chǎng)范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間商合作的能力2、財(cái)務(wù)能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場(chǎng)營(yíng)銷職能可由自己執(zhí)行哪些應(yīng)交給中間商執(zhí)行3、產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大則與顧客直接交易的能力越大產(chǎn)品組合的深度越大則使用獨(dú)家專售或選擇性代理商就越有利產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)性越強(qiáng)則越應(yīng)使用性質(zhì)相同或相似的市場(chǎng)營(yíng)銷渠道4

27、、渠道經(jīng)驗(yàn)。一般來(lái)說(shuō)曾通過(guò)某種特定類型的中間商銷售產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)逐漸形成渠道偏好5、營(yíng)銷政策。現(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷政策也會(huì)影響渠道的設(shè)計(jì)例如對(duì)最后消費(fèi)者提供快速交貨服務(wù)的政策就會(huì)影響到生產(chǎn)者對(duì)中間商所執(zhí)行的職能、 最終經(jīng)銷商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。八、案例分析 12 分第 23 頁(yè) 共 45 頁(yè)寶潔公司和一次性尿布，寶潔PG公司以其尋求和明確表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu)良傳統(tǒng)被譽(yù)為在面向市場(chǎng)方面做得最好的美國(guó)公司之一。 其嬰兒尿布的開(kāi)發(fā)就是一個(gè)例子。1956年、該公司開(kāi)發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久的孫子時(shí)深切感受到一籃籃臟尿布對(duì)家庭主婦的煩惱。洗尿布的責(zé)任給了他靈感。于是米爾斯就讓手

28、下幾個(gè)最有才華的人研究開(kāi)發(fā)一次性尿布。 一次性尿布的想法并不新鮮。事實(shí)上當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場(chǎng)調(diào)研顯示多年來(lái)這種尿布只占美國(guó)市場(chǎng)的。原因首先是價(jià)格太高其次是父母?jìng)冋J(rèn)為這種尿布不好用只適合在旅行或不便于正常換尿布時(shí)使用。調(diào)研結(jié)果還表明一次性尿布的市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)和世界許多國(guó)家正處于戰(zhàn)后嬰兒出生高峰期。 將嬰兒數(shù)量乘以每日平均需換尿布次數(shù)可以得出一個(gè)大得驚人的潛在銷量。 寶潔公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員用了一年的時(shí)間力圖研制出一種既好用又對(duì)父母有吸引力的產(chǎn)品。 產(chǎn)品的最初樣品是在塑料褲衩里裝上一塊打了褶的吸水墊子。但1958 年夏天現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果除了父母?jìng)兊姆穸ㄒ庖?jiàn)和嬰兒身上的痱子以外一無(wú)所

29、獲。于是又回到圖紙階段。 1959 年 3 月寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次性尿布并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了37000個(gè)樣子相似于現(xiàn)在的產(chǎn)品拿到紐約州去做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。這一次有三分之二的試用者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過(guò)布尿布。行了然而接踵而來(lái)的問(wèn)題是如何降低成本和提高新產(chǎn)品質(zhì)量。 為此要進(jìn)行的工序革新比產(chǎn)品本身的開(kāi)發(fā)難度更大。一位工程師說(shuō)它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作”。生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不過(guò)到 1961 年 12 月這個(gè)項(xiàng)目進(jìn)入了能通過(guò)驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試銷階段。 公司選擇地處美國(guó)最中部的城市皮奧里亞試銷這個(gè)后來(lái)被定名為“嬌娃”Pampers 的產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽們喜歡用“嬌娃” 但不喜歡 10 美分一片

30、尿布的價(jià)格。 因此價(jià)格必須降下來(lái)。 降多少呢在6個(gè)地方進(jìn)行的試銷進(jìn)一步表明定價(jià)為 6美分一片就能使這類新產(chǎn)品暢銷使其銷售量達(dá)到零售商的要求。 寶潔公司的幾位制造工程師找到了解決辦法用來(lái)進(jìn)一步降低成本并把生產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)格在全國(guó)銷售嬌娃尿布的水平。 嬌娃尿布終于成功推出直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)品之一。 它表明企業(yè)對(duì)市場(chǎng)真正需求的把握需要通過(guò)直接的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)論證。 通過(guò)潛在用戶的反映來(lái)指導(dǎo)和改進(jìn)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作。企業(yè)各職能部門必須通力合作不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和調(diào)整定價(jià)。 最后公司做成了一樁全贏的生意一種減輕了每個(gè)做父母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品一個(gè)為寶潔公司帶來(lái)收入和利潤(rùn)的重要新財(cái)源。案

31、例思考1、寶潔公司開(kāi)發(fā)“潤(rùn)妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的2、“潤(rùn)妍”的開(kāi)發(fā)過(guò)程是否體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的基本精神1、寶潔公司開(kāi)發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)必須真正理解和把握市場(chǎng)需求而對(duì)市場(chǎng)需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且充分的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。 一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品但該公司卻通過(guò)詳盡的市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)識(shí)到了該產(chǎn)品巨大的市場(chǎng)潛力和其它品牌的產(chǎn)品不能暢銷的根本原因。 于是根據(jù)調(diào)研所了解的有關(guān)資訊對(duì)該產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)使之符合市場(chǎng)要求并設(shè)法降低成本和銷售價(jià)格使之符合消費(fèi)者的支付能力和期望價(jià)格從而使一次性尿布終于成為具有方便、 衛(wèi)生和經(jīng)濟(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)且滿足市場(chǎng)消費(fèi)需 求

32、特征的暢銷產(chǎn)品。2、寶潔公司開(kāi)發(fā)一次性尿布的過(guò)程始終是一個(gè)深入了解消費(fèi)需求、適應(yīng)消費(fèi)需求的過(guò)程。向我們充分展示了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷“在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)、以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格把適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品提供給適當(dāng)消費(fèi)者” 的本質(zhì)充分體現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷以消費(fèi)需求為中心在滿足消費(fèi)需求的基礎(chǔ)上講求企業(yè)長(zhǎng)期合理利潤(rùn)的基本精神。三、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期中試題及答案一、選擇題：1、執(zhí)行推銷觀念的企業(yè)，稱為推銷導(dǎo)向企業(yè)。其口號(hào)是( B ) 。A. 我們生產(chǎn)什么就賣什么 B. 我們賣什么就讓人們買什么 C. 市場(chǎng)需要什么就生產(chǎn)什么 D. 好酒不怕巷子深2、對(duì)于減少失調(diào)感的購(gòu)買行為，營(yíng)銷者要提供完善的( B ) ，通過(guò)各種途徑提供有利于本企業(yè)和產(chǎn)品的

33、信息，使顧客確信自己購(gòu)買決定的正確性。A. 售前服務(wù) B. 售后服務(wù) C. 售中服務(wù) D. 無(wú)償服務(wù)3、非營(yíng)利組織的采購(gòu)部門通過(guò)傳播媒體發(fā)布廣告或發(fā)出信函，說(shuō)明有關(guān)要求，邀請(qǐng)供應(yīng)商在規(guī)定期限內(nèi)投標(biāo)的購(gòu)買方式叫 ( A ) 。A. 公開(kāi)招標(biāo)選購(gòu) B. 議價(jià)合約選購(gòu) C. 日常選購(gòu) D. 正常購(gòu)買4、準(zhǔn)確地計(jì)算產(chǎn)品所提供的全部市場(chǎng)認(rèn)知價(jià)值是( B ) 的關(guān)鍵。A. 反向定價(jià)法 B. 認(rèn)知價(jià)值定價(jià)法C. 需求差異定價(jià)法D. 成本導(dǎo)向定價(jià)法5、下列( A ) 屬于企業(yè)的不可控因素。A 營(yíng)銷環(huán)境 B 營(yíng)銷組合 C 促銷策略 D 產(chǎn)品組合6、根據(jù)“需要層次論”，下列屬于第三層次的是( C )A 安全需要B

34、 自尊需要C 社會(huì)需要D 自我實(shí)現(xiàn)的需要7、在營(yíng)銷調(diào)研中，調(diào)研人員一般先收集( B ) 。A 一手資料B 二手資料C 原始資料D 外部資料8、一個(gè)市場(chǎng)是否有價(jià)值，主要取決于該市場(chǎng)的( C ) 。A 需求狀況 B 競(jìng)爭(zhēng)能力 C 需求狀況和競(jìng)爭(zhēng)能力 D 中間商的多少9、產(chǎn)品生命周期中在( C ) 購(gòu)買者一般較多。A 引入期 B 成長(zhǎng)期 C 成熟期 D 衰退期10、下列產(chǎn)品 ( C ) 富有彈性A 大米 B 肥皂 C 家電 D 食鹽11、產(chǎn)品生命周期的最后階段是_CA. 產(chǎn)品成熟期 B. 明星類 C 產(chǎn)品衰退期 D. 問(wèn)號(hào)類12、以迅速獲得較大市場(chǎng)占有率為目的的定價(jià)策略被稱為_(kāi)A_A. 滲透定價(jià) B

35、. 撇脂定價(jià) C. 心理定價(jià) D. 促銷定價(jià)13、將顧客劃分為更小 , 更具同性質(zhì)的群體的過(guò)程是_BA. 經(jīng)營(yíng)多元化B. 市場(chǎng)細(xì)分 C. 市場(chǎng)定位 D. 批發(fā)14、定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素 , 因?yàn)樗?A_A. 影響總收益B. 影響聘用銷售人員的數(shù)量C. 影響產(chǎn)品的廣告方式D.可以識(shí)別機(jī)會(huì)成本15、民族亞文化的變化將會(huì)引起下列哪個(gè)因素變化_CA. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合B. 企業(yè)目標(biāo) C. 消費(fèi)者態(tài)度D. 群體購(gòu)買16、下列不屬于組織微觀環(huán)境的是 D_A. 顧客 B. 供應(yīng)商 C. 競(jìng)爭(zhēng)者 D. 新法律法規(guī)17、下列屬于組織內(nèi)部環(huán)境的是 B_A. 競(jìng)爭(zhēng)者 B. 企業(yè)員工 C. 批發(fā)商 D. 零

36、售商18、分析組織內(nèi)部能力和外部環(huán)境機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)的方法是_BA.PLOT分析法B.SWO松析法C.利益相關(guān)者分析法D.員工分析法19、差別化產(chǎn)品在市場(chǎng)上是獨(dú)特的，它成功的條件是A_A. 滿足顧客需要B. 價(jià)格差別微不足道C. 品牌是所渴望的 D. 差別化產(chǎn)品總是能成功的20、下列不屬于產(chǎn)品生命周期四個(gè)階段的是_BA. 引入期 B. 高峰期 C. 成長(zhǎng)期 D. 成熟期21、非營(yíng)利組織的日常性采購(gòu)的采購(gòu)金額相對(duì)B。A. 較多 B. 較少 C. 一般 D. 量大22、某工程機(jī)械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機(jī)、打樁機(jī)、起重機(jī)、水泥攪拌機(jī)等建筑工程中所需要的機(jī)械設(shè)備，這是一種 B策略。A. 市場(chǎng)集中化 B

37、. 市場(chǎng)專業(yè)化 C. 全面市場(chǎng)覆蓋D. 產(chǎn)品專業(yè)化23、消費(fèi)者個(gè)人收入中扣除稅款和非稅性負(fù)擔(dān)之后所得的余額叫做( C ) 。A. 個(gè)人全部收入 B. 個(gè)人可支配收入 C. 個(gè)人可任意支配的收入 D. 人均國(guó)民收入24、一種觀點(diǎn)認(rèn)為，只要企業(yè)能提高產(chǎn)品的質(zhì)量、增加產(chǎn)品的功能，便會(huì)顧客盈門。這種觀念就是( B ) 。A. 生產(chǎn)觀念 B. 產(chǎn)品觀念 C 推銷觀念 D. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念25、市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)理要了解顧客的態(tài)度，了解顧客是怎樣看待他們的產(chǎn)品和服務(wù)的，了解顧客是如何看待他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，了解哪些客觀因素對(duì)他們有利等等，他就需進(jìn)行( C ) 。A. 市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃 B. 市場(chǎng)營(yíng)銷組合設(shè)計(jì) C. 市場(chǎng)營(yíng)

38、銷調(diào)研D. 預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求.26、產(chǎn)品在暢銷階段時(shí)，企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是( B ) 。A. 產(chǎn)品盡快投產(chǎn)上市B. 提高市場(chǎng)占有率C. 建立知名度，爭(zhēng)取試用 D. 保持市場(chǎng)占有率27、 Intel 公司是美國(guó)占支配地位的計(jì)算機(jī)芯片制造商，當(dāng)他們推出一種新產(chǎn)品時(shí)，定價(jià)總是比同類產(chǎn)品的定價(jià)低，在銷售的第一年他們可能獲利很小，但他們很快就把產(chǎn)品打入了市場(chǎng)，第二、三年便會(huì)大量銷售產(chǎn)品而獲利。他們采用的是 ( B ) 定價(jià)策略。A. 撇脂定價(jià) B. 滲透定價(jià) C. 彈性定價(jià) D. 理解價(jià)值定價(jià)28、在產(chǎn)品生命周期中，豐厚的利潤(rùn)一般在( C ) 階段開(kāi)始出現(xiàn)。A.引入期(試銷期)B.成長(zhǎng)期(暢銷期)C成熟期(飽和

39、期)D.衰退期(滯銷期)29、企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的源泉是( D ) 。A. 質(zhì)量 B. 價(jià)格 C. 促銷 D. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)30、 一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的恩格爾系數(shù)越小，反映該國(guó)家或地區(qū)的生活水平( C) 。第 31 頁(yè) 共 45 頁(yè)A. 越穩(wěn)定 B. 越低 C. 越高 D. 比較波動(dòng)31、市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)預(yù)測(cè)的關(guān)系是( A ) 。A. 市場(chǎng)調(diào)查是市場(chǎng)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)B. 市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ) C. 二者無(wú)關(guān)系 D. 二者等同32、某企業(yè)欲運(yùn)用需求價(jià)格彈性理論，通過(guò)降低產(chǎn)品價(jià)格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對(duì)下列 ( B ) 類產(chǎn)品效果明顯。A. 產(chǎn)品需求缺乏彈性B. 產(chǎn)品需求富有彈性C. 生活必需品 D

40、. 名牌產(chǎn)品33、某油漆公司不僅生產(chǎn)油漆，并擁有和控制 200 家以上的油漆商店，這就叫( A ) 。A. 前向一體化 B. 后向一體化 C. 橫向一體化 D. 多角化34、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程的第一個(gè)階段是( D ) 。A. 評(píng)核與篩選 B. 營(yíng)業(yè)分析 C. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā) D. 提出目標(biāo)，搜集構(gòu)想35、用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是 (D )A. 配套包裝。 B 。附贈(zèng)品包裝C. 分檔包裝 D 。再使用包裝36、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的中心是( B ) 。第 33 頁(yè) 共 45 頁(yè)A. 推銷已經(jīng)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品 B. 發(fā)現(xiàn)需要并設(shè)法滿足它們 C. 制造質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的產(chǎn)品 D. 制

41、造大量產(chǎn)品并推銷出去37、企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的(A ) 。A. 深度 B. 廣度 C. 相互關(guān)聯(lián)性D. 層次38、某種產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷售迅速增長(zhǎng)，利潤(rùn)顯著上升，該產(chǎn)品這時(shí)正處在其市場(chǎng)生命周期的 ( B ) 階段。A. 介紹期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期39、在各類調(diào)查方法中，最有代表性同時(shí)又能節(jié)省人力、物力、財(cái)力支出的方法是 ( D )A. 重點(diǎn)調(diào)查法B. 典型調(diào)查法C. 全面調(diào)查法D. 抽樣調(diào)查法40、許多冰箱生產(chǎn)廠家近年來(lái)高舉“環(huán)?！?、“健康”旗幟，紛紛推出無(wú)氟冰箱。它們所奉行的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是【 D 】A. 推銷觀念 B. 生產(chǎn)觀念 C. 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念D

42、. 社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念41、相對(duì)于黑白電視機(jī)而言，純平彩色電視機(jī)屬于 【 B 】A. 全新產(chǎn)品B. 換代產(chǎn)品C. 改進(jìn)產(chǎn)品D. 仿制產(chǎn)品42、機(jī)會(huì)水平和威脅水平均很高的企業(yè)業(yè)務(wù)屬于( C )(A) 理想業(yè)務(wù)(B) 困難業(yè)務(wù)(C) 冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)(D) 成熟業(yè)務(wù)43、按馬斯洛的需要層次論，最高層次的需要是( C )(A) 生理需要 (B) 安全需要 (C) 自我實(shí)現(xiàn)需要(D) 社會(huì)需要44、產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者往往這樣選擇供應(yīng)商：你買我的產(chǎn)品，我也買你的產(chǎn)品，這種習(xí)慣做法稱為 ( D )(A) 直接購(gòu)買 (B) 沖動(dòng)購(gòu)買 (C) 往返購(gòu)買 (D) 互惠購(gòu)買45、中國(guó)服裝設(shè)計(jì)師李艷萍設(shè)計(jì)的女士服裝以典雅、高貴享譽(yù)中

43、外，在國(guó)際市場(chǎng)上，一件“李艷萍”牌中式旗袍售價(jià)高達(dá)1 千美元，這種定價(jià)策略屬于 ( A )(A) 聲望定價(jià) (B) 基點(diǎn)定價(jià) (C) 招徠定價(jià) (D) 需求導(dǎo)向定價(jià)46、除下列哪種情況下，需求都富有價(jià)格彈性?( A )A、幾乎沒(méi)有代用品B、購(gòu)買者十分注意價(jià)格變動(dòng)C、購(gòu)買者喜歡追尋更低的價(jià)格D 、購(gòu)買者覺(jué)得漲價(jià)是沒(méi)有理由的47、企業(yè)利用消費(fèi)者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對(duì)質(zhì)量不易鑒別的商品的定價(jià)最適宜用 ( C ) 法定價(jià)。A尾數(shù)定價(jià)B、招彳來(lái)定價(jià)C、聲望定價(jià)D、反向定價(jià)48、向最終消費(fèi)者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個(gè)人及非商業(yè)性用途的活動(dòng)屬于( B ) 。A批發(fā)B、零售C、代理D、

44、直銷49、以下哪種情況最不適合采用滲透定價(jià)策略?( C )A、通過(guò)大批量生產(chǎn)能降低生產(chǎn)成本B、商品的價(jià)格需求彈性較大C、仿制困難，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手少D、商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，競(jìng)爭(zhēng)潛力大50、在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，決定商品價(jià)格的因素一般是( D )A. 政府 B. 物價(jià)部門 C. 賣方 D. 市場(chǎng)的供求關(guān)系51、需要層次理論的提出者是( C )A. 庇古 B. 馬歇爾 C. 馬斯洛 D. 科特勒52、一般而言，在產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期的哪一階段競(jìng)爭(zhēng)最為激烈?( C )A. 導(dǎo)入期 B. 成長(zhǎng)期 C. 成熟期 D. 衰退期53、企業(yè)在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，部分采用新技術(shù)、新材料制成的性能有顯著提高的新產(chǎn)品是( B )A

45、. 全新產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 改進(jìn)產(chǎn)品 D. 仿制新產(chǎn)品54、最古老、最普遍、最直接的推銷方法是( C )A. 廣告 B. 公共關(guān)系 C. 人員推銷 D. 營(yíng)業(yè)推廣55、一種商品在什么情況下，則需求量受價(jià)格變動(dòng)的影響大，所以企業(yè)在調(diào)整價(jià)格時(shí)應(yīng)慎重考慮 ( B )A. 需求彈性小 B. 需求彈性大C. 收入彈性小D. 收入彈性大四、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)期末試題及答案一、名詞解釋( 每題 3 分，共 15 分 )1、市場(chǎng)細(xì)分：2、分銷渠道：3、市場(chǎng)定位：4、差別市場(chǎng)策略：5、市場(chǎng)預(yù)測(cè)：二、單項(xiàng)選擇題 ( 每題 1 分，共 20 分)1、在 ( D ) 企業(yè)應(yīng)把促銷規(guī)模降到最低限度，以保證足夠的利潤(rùn)收入

46、。A. 產(chǎn)品導(dǎo)入期B. 產(chǎn)品成長(zhǎng)期C. 產(chǎn)品成熟期D. 產(chǎn)品衰退期2、用料與設(shè)計(jì)精美的酒瓶，在酒消費(fèi)之后可用作花瓶或涼水瓶，這種包裝策略是 ( D ) 。A. 類似包裝B. 附贈(zèng)品包裝C. 分組包裝D.再使用包裝3、希望得到一定的社會(huì)地位，希望得到社會(huì)的承認(rèn)，這種需要屬( D )A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社會(huì)需要 D. 尊重需要4、市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)是( C )A. 市場(chǎng)的可衡量性B. 目標(biāo)市場(chǎng)的有效性C. 消費(fèi)者需求的差異性 D. 市場(chǎng)的相對(duì)穩(wěn)定性D. 對(duì)于同質(zhì)產(chǎn)品或需求上共性較大的產(chǎn)品，一般應(yīng)實(shí)行( C )A. 集中性市場(chǎng)營(yíng)銷 B. 差異性市場(chǎng)營(yíng)銷C. 無(wú)差異性市場(chǎng)營(yíng)銷 D.

47、維持性市場(chǎng)營(yíng)銷6、顧客購(gòu)買某種產(chǎn)品最根本的目的是為了獲得( A )A. 產(chǎn)品核心 B. 產(chǎn)品形式 C. 產(chǎn)品附加 D. 產(chǎn)品組合7、在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，采用或部分采用新技術(shù)、新材料、新工藝研制出來(lái)的新產(chǎn)品，叫做( B )A. 改進(jìn)產(chǎn)品 B. 換代產(chǎn)品 C. 升級(jí)產(chǎn)品 D. 仿新產(chǎn)品8、市場(chǎng)營(yíng)銷組合中的4P S 是指 ( A )A. 產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷 B. 產(chǎn)品、價(jià)格、政治力量、促銷C. 探查、分割、優(yōu)選、定位D. 價(jià)格、地點(diǎn)、人力、公共關(guān)系9、分銷渠道的起點(diǎn)和終點(diǎn)是( B )A. 中間商、消費(fèi)者B. 生產(chǎn)者、消費(fèi)者C. 生產(chǎn)者、中間商D. 中間商、生產(chǎn)者10、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)

48、勢(shì)在于( B)A含有更多的有效信息B易于取得，而且成本較低C可以直接使用而不必作 任何處理D對(duì)企業(yè)解決當(dāng)前的營(yíng)銷問(wèn)題更有用11、緩慢滲透是指( D )A. 高促銷、高價(jià)格B. 低促銷、高價(jià)格C. 高促銷、低價(jià)格D. 低促銷、低價(jià)格12、旨在促發(fā)顧客的購(gòu)買行動(dòng)而在短期內(nèi)采取的各種激勵(lì)手段稱為( D )A. 廣告 B. 人員推銷 C. 公共關(guān)系 D. 營(yíng)業(yè)推廣13、下列因素中哪個(gè)不是影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素?( A )A. 自然因素 B. 社會(huì)文化因素 C. 心理因素 D. 個(gè)人因素14、市場(chǎng)營(yíng)銷的核心是( C)A生產(chǎn)B分配C交換D促銷15、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的最大特點(diǎn)就是企業(yè)以(C) 為中心。

49、A:生產(chǎn)；B :銷售；C :顧客；D :服務(wù)16、食品廠原來(lái)有肉類罐頭和水果罐頭生產(chǎn)線，目前又增加了蔬菜罐頭的生產(chǎn)線，我們稱該廠增加了產(chǎn)品組合的 ()A 廣度 B 深度 C 長(zhǎng)度和深度D 一致性17、企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的第一個(gè)環(huán)節(jié)是( A ) 。A. 構(gòu)思B. 篩選C. 測(cè)試D. 商品分析18、聲望訂價(jià)主要是利用消費(fèi)者的( C ) 心理而制訂的。A. 求新B. 求便C. 求名D. 求美19、生產(chǎn)純凈水的某企業(yè)最近向市場(chǎng)推出純牛奶，這是通過(guò)( ) 尋找市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì)的方法。A. 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)B. 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)C. 市場(chǎng)滲透D.多種經(jīng)營(yíng)20、“大市場(chǎng)營(yíng)銷”這一概念，是（ A ） 提出的。A. 科特勒 B. 杰克

50、遜 C. 格魯尼亞 D. 萊維特三、判斷題1、 推銷導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是銷售， 生產(chǎn)導(dǎo)向強(qiáng)調(diào)的是生產(chǎn)， 兩者有本質(zhì)區(qū)別。 （ 對(duì)）2、 市場(chǎng)營(yíng)銷的間接環(huán)境是客觀的，不可控的因素。 （ 對(duì) ）3、隨機(jī)抽樣時(shí)總體中每個(gè)個(gè)體被抽做樣品的可能性均等。（ 對(duì)）4、人類在社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神產(chǎn)品的文化，僅表現(xiàn)著人類智慧發(fā)展的歷程和人類文明的標(biāo)志，而不會(huì)直接影響著人們的欲望和行為。（ ）5、如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已采用差異性營(yíng)銷策略，企業(yè)則應(yīng)以無(wú)差異營(yíng)銷戰(zhàn)略與其競(jìng)爭(zhēng)。 （ 錯(cuò) ）6、進(jìn)入衰退期的產(chǎn)品在特定的條件下還有可能進(jìn)入新的成長(zhǎng)期。（ 對(duì) ）7、從營(yíng)銷學(xué)角度來(lái)說(shuō)，凡是消費(fèi)者認(rèn)為是新的，能從中獲得新的滿足的

51、、可以接受的產(chǎn)品都屬于新產(chǎn)品。 （ 對(duì) ）8、按整數(shù)定價(jià)策略，9950元的皮毛大衣，定價(jià)應(yīng)為 10000元。 （ ）9、簡(jiǎn)接渠道是消費(fèi)品銷售的主渠道。（ 對(duì) ）10、企業(yè)有意控制渠道的宜采用窄渠道策略。（ 對(duì) ）11、公共關(guān)系是注重長(zhǎng)期效應(yīng)的間接促銷方式。（ 對(duì) ）12、代理商均不擁有商品所有權(quán)。（ 對(duì) ）13、產(chǎn)品觀念被稱為營(yíng)銷近視。（ 對(duì)）14、商標(biāo)具有促銷作用，任何企業(yè)的產(chǎn)品都應(yīng)使用商標(biāo)。（ 錯(cuò) ）15、某品牌薯片有三種規(guī)格，兩種口味，那么這種產(chǎn)品的深度是6。（，）16、貴州茅臺(tái)酒廠發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上有許多廠家盜用和仿冒茅臺(tái)酒商標(biāo)。他們毅然拿起法律武器，捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，消除了營(yíng)銷環(huán)境中對(duì)自己

52、的不利影響，他們采取的是對(duì)抗策略。 （ ）17、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法主要有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類。（，）18、從競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系來(lái)講，甲公司的品牌 A和乙公司的品牌B是能夠滿足消費(fèi)者某種愿望的同種產(chǎn)品，那么品牌 A是品牌B的產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。（）19、馬斯洛的需求層次論認(rèn)為，人類的需要可以有低到高順序排列成不同的層次，在不同時(shí)期各種需要對(duì)行為的支配力量不同。（，）20售前、售后服務(wù)屬于整體產(chǎn)品的重要組成部分（V ）四、簡(jiǎn)述題 （ 每題 5 分，共 25 分）1、什么是市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?它包括哪些內(nèi)容?答：市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是泛指一切影響制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)最普遍的因素，是指造成環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的主要力量和因素。 它可分

53、為宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境和微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境。(1) 微觀環(huán)境：直接營(yíng)銷環(huán)境( 作業(yè)環(huán)境 ) ，指與企業(yè)緊密相連，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，包括：企業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)銷渠道企業(yè) ( 供應(yīng)者、中間商) 、競(jìng)爭(zhēng)者及社會(huì)公眾。(2) 宏觀環(huán)境：間接營(yíng)銷環(huán)境，指影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，包括：人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境及自然環(huán)境。2、簡(jiǎn)述成長(zhǎng)期的產(chǎn)品特點(diǎn)及營(yíng)銷策略產(chǎn)品經(jīng)過(guò)導(dǎo)入期后，市場(chǎng)銷路已經(jīng)打開(kāi)，企業(yè)開(kāi)始批量生產(chǎn)，銷售量逐漸增長(zhǎng)。主要特點(diǎn)：(1) 產(chǎn)品已定型，技術(shù)工藝比較成熟。(2) 顧客對(duì)商品已經(jīng)比較熟悉，市場(chǎng)需求擴(kuò)大，產(chǎn)品分銷渠道也已經(jīng)建立，銷售量迅速增加。(3) 生

54、產(chǎn)和銷售成本大幅度下降，利潤(rùn)增長(zhǎng)較快。(4) 競(jìng)爭(zhēng)者相繼加入市場(chǎng)，競(jìng)爭(zhēng)趨向激烈。營(yíng)銷策略：(1) 進(jìn)一步提高產(chǎn)品質(zhì)量，努力發(fā)展產(chǎn)品的新款式、新型號(hào)、增加產(chǎn)品新用 途。(2) 改變廣告策略，樹(shù)立強(qiáng)有力的產(chǎn)品形象，產(chǎn)品的廣告宣傳從建立產(chǎn)品的知名度轉(zhuǎn)移到樹(shù)立產(chǎn)品的形象上來(lái)，以維持老的顧客，吸引新的顧客。(3) 開(kāi)辟新的銷售渠道，增加新的市場(chǎng)。(4) 降價(jià)。選擇適當(dāng)時(shí)期調(diào)整價(jià)格，以爭(zhēng)取更多顧客。3、食品市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容。(1) 食品市場(chǎng)基本環(huán)境調(diào)查a 政治法律環(huán)境調(diào)查b 經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查c 社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查(2) 食品市場(chǎng)供需調(diào)查a 食品市場(chǎng)供需調(diào)查b 食品市場(chǎng)需求的調(diào)查c 顧客狀況調(diào)查d 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況調(diào)查e 市場(chǎng)營(yíng)銷狀況調(diào)查：產(chǎn)品調(diào)查、價(jià)格調(diào)查、銷售渠道調(diào)查、促銷調(diào)查試卷 A 答案一、名詞解釋（每個(gè) 3分，共 15分）1. 市場(chǎng)細(xì)分：是企業(yè)按照影響市場(chǎng)上購(gòu)買者的欲望和需要，購(gòu)買習(xí)慣和行為諸因素， 把整個(gè)市場(chǎng)細(xì)分為若干需要