溝通與協(xié)調(diào)能力考試

1、溝通與協(xié)調(diào)能力考試多選題及參考答括號(hào)在前的1 （ABCD）是現(xiàn)代意義上的溝通2 （ABCD）屬于社會(huì)角色差異造成的溝通障礙3 （BC）是評(píng)價(jià)團(tuán)體氣氛和團(tuán)體人際關(guān)系好惡的主要標(biāo)志B結(jié)合性情感C分離性情感括號(hào)在中的1非語言溝通，是以（ABD）所進(jìn)行的信息傳遞和交流。A表情B動(dòng)作D服飾2溝通能力要注重（ABCD）的培養(yǎng)3廣義的領(lǐng)導(dǎo)是由（ABCD）組成4有些思想問題是由（ACD）導(dǎo)致的A思想意識(shí)問題C認(rèn)識(shí)問題D現(xiàn)實(shí)問題5 ”一言知其賢愚”說明溝通主體的（ABC）對(duì)溝通的內(nèi)容和溝通的技巧起決定 性作用A思想品德B文化C才智能力8論述式考試根據(jù)寫作方式分為（ABCD）論述題9溝通能力是溝通者（ABCD）的

2、體現(xiàn)10處理下級(jí)關(guān)系必須堅(jiān)持民主原則，首先要克服（192 ABD）意識(shí)尊嚴(yán)意識(shí)權(quán)威意識(shí)家長意識(shí)11溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（ABCD）的規(guī)則括號(hào)在后的1沖突的分類有（ABCD）2日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有（ABCD）3代管理學(xué)之父的巴納德指出的領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)是（ ACD）A規(guī)定硬性指標(biāo)C使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D使大家互相交流思想4在協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾中需要注意的事項(xiàng)是（ ABCD）5關(guān)于建立感情說法正確的是（ABC）A關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法B我們所說的“感情”，主要是指具有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感情C要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須做到情真理切，

3、情理結(jié)合7健康的心理素質(zhì)有（ABCD）8領(lǐng)導(dǎo)行為有（ABCD）9大團(tuán)體沖突有（AB）A地區(qū)性B民族性10人際關(guān)系的沖突大體分為（ABCD）11基層組織社會(huì)控制弱化的表現(xiàn)有哪些（ABCD）12對(duì)于專業(yè)技術(shù)人員領(lǐng)導(dǎo)描述正確的是（ABCD）13下面哪些是溝通的機(jī)會(huì)（ABCD）14人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（ABCD）15恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)，是（ABCD）16沖突源包括（ABD）A溝通B結(jié)構(gòu)D個(gè)人因素17對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人描述正確的是（ABCD）18領(lǐng)導(dǎo)者平衡關(guān)系的能力主要包括（ACD）A平衡各種利益關(guān)系的能力 C平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力D平衡各種力之間關(guān)系的能力19對(duì)溝通的影響的因素有（ABC）A語言

4、因素對(duì)溝通的影響B(tài)非語言因素對(duì)溝通的影響C信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響20及時(shí)匯報(bào)，反復(fù)疏通的做法有（ABCD）21下級(jí)要把本職工作做好，除了自動(dòng)力外，還需要（ ABC）A思想教育B榮譽(yù)鼓勵(lì)C物質(zhì)滿足22涉及氣質(zhì)問題的方面有（ABCD）23增強(qiáng)文化底蘊(yùn)的必要渠道是（ABCD）24思想?yún)f(xié)調(diào)的意義在于（ABD）A是積極的平衡B是實(shí)施激勵(lì)D能增強(qiáng)凝聚力25領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的彳用及意義有（ABCD）26團(tuán)體的組織關(guān)系和團(tuán)體間相互依賴的關(guān)系有（ABCD）27不協(xié)調(diào)的原因包括（ABCD）28領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級(jí)協(xié)調(diào)（ABC）A認(rèn)真聽取上級(jí)指示B及時(shí)消化上級(jí)意圖C接受上級(jí)監(jiān)督30與上級(jí)溝通的重要性在于（AB）A缺少溝

5、通容易出現(xiàn)問題B良好的溝通有助于工作進(jìn)展31領(lǐng)導(dǎo)通過會(huì)議溝通的方式來（AB）A下達(dá)上級(jí)的方針政策B了解下屬成員思想狀況32人格測(cè)驗(yàn)的方法包括（AC）A量表法C投射法33領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括（ACD）A正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)的能力 C自律能力D說服對(duì)方的能力34面試的方法包括（BCD）B問答法C結(jié)構(gòu)化面試D工作取樣法35如何調(diào)節(jié)上下級(jí)之間的矛盾沖突（BCD）B不偏不倚C折中調(diào)和D冷處理36人的個(gè)性包括（ABCD）37因信仰和行為習(xí)慣不同而導(dǎo)致的溝通障礙有（ABCD）38在與同事的交往中,聰明人說話（ABD）A不會(huì)把話說死B不會(huì)把話說絕D會(huì)給自己留退路39構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)必須具備的要素有（AB

6、CD）40及時(shí)原則的作用的包括（ABC）A有利于問題的解決B有利于工作的完成C保證決策的正確性、有效性41領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的心理品質(zhì)有（ABD）A堅(jiān)定性B自覺性D果斷性42實(shí)行彈性控制（CD）C有利于調(diào)節(jié)上下級(jí)之間的心理沖突 D有利于培養(yǎng)下級(jí)的責(zé)任感和事業(yè)心43建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)指的是（ABCD）44違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)是（BCD）B本位主義C頭痛醫(yī)頭D當(dāng)救火隊(duì)45在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分（ABCD）46能力傾向測(cè)評(píng)的方法包括（AB）A推斷法B分解檢測(cè)法47領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測(cè)評(píng)的方法和技術(shù)有（BCD）B測(cè)量C考試D評(píng)價(jià)中心48影響正常溝通的障礙包括（BCD）B心理C語意D地位49就測(cè)評(píng)的

7、內(nèi)容來說，可把領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力分為（CD）C造詣測(cè)評(píng)D能力傾向測(cè)評(píng)50應(yīng)避免在正式場(chǎng)合向上級(jí)提建議，原因在于（ACD）A給自己留有回轉(zhuǎn)的余地 C有利于維護(hù)上級(jí)的個(gè)人尊嚴(yán)和自尊心D不使上級(jí)陷入被動(dòng)和難堪51按照現(xiàn)代管理學(xué)之父巴納德的觀點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)最重要的職責(zé)是（ ACD）A規(guī)定硬性指標(biāo)C使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D使大家互相交流思想52領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（ABCD）53以情感人的做法有（ABCD）54按照信息傳遞的方向，溝通的分類有（AB）A上行溝通B下行溝通55如何協(xié)調(diào)各階層利益關(guān)系、正確處理人民內(nèi)部矛盾（ ABCD）56領(lǐng)導(dǎo)者要警惕的現(xiàn)象有（BCD）B粉飾嚴(yán)重的分歧以維持表面的和諧與合作C一遇分歧

8、就堅(jiān)持要把它平息D周圍的人都有唯唯諾諾的傾向57怎樣的做法會(huì)失去同事的威信（ABC）A 口若懸河B太愛表現(xiàn)自己的人C表現(xiàn)自己的優(yōu)越感ABD)58根據(jù)團(tuán)體目標(biāo)的一致性程度，可將人際關(guān)系行為模式劃分為（A目標(biāo)完全一致的志同道合型B目標(biāo)基本一致的友好共事型D目標(biāo)不一致的貌合神離型59矛盾和沖突的來源是（ABCD）60在什么情況下，個(gè)人和角色之間會(huì)發(fā)生沖突（ABCD）61思想?yún)f(xié)調(diào)包括（ABCD）62溝通方式簡明是指傳遞信息的表達(dá)方式（ABCD）63要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要（BCD）64溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（ABCD）的規(guī)則65目標(biāo)的特點(diǎn)包括（ABCD） 13266領(lǐng)導(dǎo)者如何實(shí)現(xiàn)又t全

9、局的控制（ABCD）67領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)測(cè)評(píng)的意義在于（ABCD）68傳統(tǒng)沖突的處理方法包括（ABCD）69溝通時(shí)應(yīng)遵守的原則有（ABD）70增強(qiáng)自身文化底蘊(yùn)的結(jié)果有（ABCD）71以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（B權(quán)力協(xié)調(diào)C利益協(xié)調(diào)84）72與下級(jí)溝通的技巧有（ABCD）73影響溝通的因素有（ABC）74協(xié)調(diào)下級(jí)關(guān)系中的平等原則包括（AC 192）75以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實(shí)質(zhì)為標(biāo)準(zhǔn)，可分為（P84 BC）76溝通時(shí)應(yīng)遵守的原則有（ABD）77思想政治的任務(wù)是（ABCD）78領(lǐng)導(dǎo)者的溝通能力包括（ABD）79在向上級(jí)提建議時(shí)，要注意（ACD）80要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要（BCD）81領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)能力的特點(diǎn)

10、包括（CD）82怎樣得到上級(jí)的賞識(shí)（BCD）83 ”不動(dòng)筆墨不讀書”的意義在于（ABD）84常見的創(chuàng)新思維有（AB）85在領(lǐng)導(dǎo)工作中如何學(xué)會(huì)“彈鋼琴” （ABCD）86丹尼斯提出，領(lǐng)導(dǎo)者的重要能力包括（AD） 13387調(diào)控能力包括（ABD）88要消除語言文字溝通障礙，要求領(lǐng)導(dǎo)者（ABCD）89溝通的特征有（ABD）90美國社會(huì)心理學(xué)家李維特對(duì)人際關(guān)系的分類標(biāo)準(zhǔn)是（BCD）91溝通的主要因素包括（ABCD）92按協(xié)調(diào)過程為標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)調(diào)可分為（ACD）93怎樣通過讀書學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自身的文化底蘊(yùn) ？（ABD） （31）94處理下級(jí)關(guān)系的原則是（ABC） （194）95由溝通造成的沖突主要來自（ABC）

11、96在和兒童溝通時(shí)，語言要（ACD）97領(lǐng)導(dǎo)者在溝通過程中要有良文？的表達(dá)能力，表現(xiàn)為（ ABCD）98要消除語言文字溝通障礙，要求領(lǐng)導(dǎo)者（ABCD）99協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的準(zhǔn)則包括（BD）100與美國人交往應(yīng)注意（ACD）101人的心理動(dòng)力指標(biāo)有（ABC）102在領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的營運(yùn)中，可供選擇的協(xié)調(diào)手段和協(xié)調(diào)途徑有（ ABCD）103由溝通造成的沖突主要來自（ABC 158）104思想政治的任務(wù)是（ABCD） 127105決定領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬引力大小的因素包括(AB 196)106違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)是(BC)溝通與協(xié)調(diào)能力考試93分(一)單選題：每題1分，共30題，只有唯一一個(gè)選項(xiàng)正確匚1.領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)

12、于當(dāng)聽眾，是指()不論對(duì)何種意見，都要“坐住板(A)登”(B)對(duì)片面的批評(píng)可以不屑一顧(C)不能挨罵(D)即使錯(cuò)了也不能認(rèn)錯(cuò)分值:匚2.組織目標(biāo)的制定要充分考慮各種環(huán)境因素，但不包括()(A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境(B)政治環(huán)境* (C)社會(huì)環(huán)境（D）人文環(huán)境分值:與同事相處不應(yīng)（）3.(A)為別人保全面子(B)友好協(xié)作(C)表現(xiàn)自己的優(yōu)越感(D)做出讓別人認(rèn)可和敬佩的事情1.0分值:4.按協(xié)調(diào)的內(nèi)容為標(biāo)準(zhǔn)，不包括（）(A)領(lǐng)導(dǎo)職能協(xié)調(diào)(B)心理協(xié)調(diào)(C)組織機(jī)制協(xié)調(diào)(D)人際關(guān)系協(xié)調(diào)分值:霍尼的團(tuán)體人際關(guān)系行為模式不包括（）5.(A (A)謙讓型廣(B)進(jìn)取型廠(C)分離型(D (D)攻擊型分值:6.()

13、不是下級(jí)之間的平衡點(diǎn)必須滿足的條件(A)平衡空間的不等距性工以平衡點(diǎn)為圓心，以同一規(guī)則為半徑(C)平衡心理的可接受性r (D)平衡利益的可容性分值:廠7.人類溝通的()，使他跟動(dòng)物的溝通區(qū)別開來C (A)目的性(B)選擇性r (C)雙向性r (D)互動(dòng)性分值:引力是存在于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中的無形力(A)量(B)引力的大小決定吸引人數(shù)的多少領(lǐng)導(dǎo)者自身的引力越大，與下屬的(C)距離也越大(D)引力的大小決定人們關(guān)系的遠(yuǎn)近分值:9 . “他山之石，可以攻玉。”所包含的道德含義是 ()(A)外來的和尚會(huì)念經(jīng)后需要借鑒世界各民族的優(yōu)秀道德思(B)想r (C)別人有別人的長處1'(D)善于發(fā)現(xiàn)別人的閃光點(diǎn)

14、分值:10 .()不是完成協(xié)調(diào)任務(wù)所需要的能力廣(A)思維的敏捷性(B)注意的發(fā)散性(C)記憶的精確性1 (D)環(huán)境污染和環(huán)境發(fā)展不和諧事件 (D)注意的廣闊性分值:廠111.0 H_JjlTI 1.0由利益沖突引發(fā)的突發(fā)性群體事件不包括()因征地搬遷問題而引發(fā)的群體性事(A)c因企業(yè)經(jīng)營虧損、破產(chǎn)、轉(zhuǎn)制而引(B)發(fā)的群體性事件對(duì)政府出臺(tái)的政策、措施不滿而引(C)發(fā)的群體性事件分值:在組織內(nèi)部，競爭()1V (A)是一種最活躍的因素和力量1(B)不存在廠(C)必然使組織系統(tǒng)發(fā)生進(jìn)步性變化(D)不會(huì)使組織系統(tǒng)發(fā)生破壞性變化分值:13 .在批評(píng)老人時(shí)，需要()(A)簡明的說明(B)用商討的語氣(C

15、)用富有哲理的語言(D)形象生動(dòng)的說明1.0分值:14 . 一個(gè)人具有優(yōu)良品質(zhì)和取得事業(yè)成功的決定性 因素是()(A)習(xí)慣(B)(C)個(gè)性(D)人生觀和價(jià)值觀分值:15 .()不是防范突發(fā)性群體事件的方法口(A)果斷穩(wěn)妥地處理事件(B)建立健全社會(huì)安全閥系統(tǒng)(C)建立有效的社會(huì)監(jiān)控機(jī)制廠(D)建立健全預(yù)警機(jī)制分值:16 .()不是常見的信息溝通障礙(A)情感上的障礙( (B)語言文字上的障礙1V (C)心理障礙(D)地位上的障礙分值:17 .朋友關(guān)系屬于()(A)正式人際關(guān)系* (B)非正式人際關(guān)系佇(C)群眾性場(chǎng)合人際關(guān)系, (D)組織與組織關(guān)系118.提高群眾的積極性的根源性做法是()C

16、(A)領(lǐng)導(dǎo)要言行一致領(lǐng)導(dǎo)要幫助群眾解決實(shí)際生活中的(B)問題和困難(C (C)解決群眾的思想問題(D)領(lǐng)導(dǎo)要以身作則分值:19.非正式溝通的特點(diǎn)在于()"(A)多變性(B)穩(wěn)定性0 (C)平等性(D)單一性分值:匚20.人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是()廣(A)利益性(B)認(rèn)知性(C)情緒性 (D)理性分值:1屋1R21 .在協(xié)調(diào)與上級(jí)關(guān)系的過程中，做法不正確的是()廣(A) “管理自己的上司”(b(B)獲得上級(jí)的信任和支持行(C)猥瑣迎合、曲意奉承事關(guān)黨和國家的根本利益問題，就(D)不應(yīng)一味地“協(xié)調(diào)”分值:22 .在協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系時(shí)不能()(A)分主次1V (B)回避矛盾(C)照顧各方面的

17、比例(D)分輕重緩急23.與法國人交往應(yīng)注意()(A)利用用餐時(shí)間談生意(B)衣著隨意"(C)赴約準(zhǔn)時(shí)'(D) 一味奉承分值:Q (A)使上下級(jí)關(guān)系庸俗化'(B)增強(qiáng)民主作風(fēng)(C)得到下屬的尊重1 (D)更有權(quán)威分值:25.領(lǐng)導(dǎo)的核心特征不包括(),* (A)是一種有著特定目標(biāo)且始終如一的行為方式在特定的團(tuán)體中，人們總是期望(B) 一個(gè)人來履行領(lǐng)導(dǎo)者的角色追隨者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者施加影響是合(C)法的領(lǐng)導(dǎo)們的行動(dòng)是為了對(duì)人們產(chǎn)生 (D)影響，使他們修正自己的行為1.0分值:分值:26.()不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)'(A)逐步了解自己1(B)學(xué)會(huì)抑制小事廣(C)

18、評(píng)價(jià)開發(fā)對(duì)象的績效* (D)對(duì)待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍1.0 LJ27 .在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有 余，人際關(guān)系和諧；但有的人到處碰壁，人際 關(guān)系緊張，其中的原因是()(A)溝通能力的強(qiáng)弱(B)人緣的好壞(C)人品的好壞(D)朋友的多少分值:28 .在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者()(A)有明顯的受控感a(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性''(C)不被信任1 (D)受到外在力量的干涉1.0分值:29 .下面哪些不算是沖突()知覺到或意識(shí)到?jīng)_突條件的存在 (A時(shí)(B)知覺到?jīng)_突并有情緒的卷入當(dāng)一方固執(zhí)己見，對(duì)對(duì)方的意見 (C)不采納、不尊重自己的意見不能被對(duì)方贊同感到 (D)失望、挫折，甚至

19、引起強(qiáng)烈的憤 怒分值:1.0 -JI-lT 尸30.在關(guān)鍵時(shí)候表現(xiàn)自己是說()廣在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤要勇(A)敢的提出來在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)事態(tài)嚴(yán)重的問題(B)要不顧一切的提出在關(guān)鍵時(shí)候發(fā)現(xiàn)上司的錯(cuò)誤如果 廣(C)改正能使公司免受損失，則勇敢 的提出來在關(guān)鍵時(shí)候在你懷疑上司能力的(D)情況下勇敢提出你的建議分值:(二)多選題：每題2分，共20題，至少有兩個(gè)選項(xiàng) 正確，多選、少選、錯(cuò)選均不得分1 .解決矛盾的方法有()"(A)矛盾一方克服另一方“(B)矛盾雙方“同歸于盡”* (C)矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展廠(D)矛盾雙方維持現(xiàn)狀分值:(A)(B)(C)(D)胸襟開闊氣度博大百折不撓臨危不懼分值:

20、(A)(B)(C)(D)盡可能地博覽群書要盡量做到熟讀精思要做到不動(dòng)筆墨不讀書經(jīng)常復(fù)習(xí)分值:(A)語言因素對(duì)溝通的影響(B)非語言因素對(duì)溝通的影響(C)信仰與行為習(xí)慣對(duì)溝通的影響(D)文化對(duì)溝通的影響分值:2.02.05.在與同事的交往中，聰明人說話（）(A)不會(huì)把話說死(B)不會(huì)把話說絕6.(C)會(huì)顯得比別人優(yōu)越(A)覺悟程度(B)文化水平(C)思想觀念(D)利益沖突分值:(A)(B)(C)(D)是積極的平衡是實(shí)施激勵(lì)是解決問題能增強(qiáng)凝聚力分值:(A)公正(B)平等(C)(D)信任分值:(A)興趣* (B)習(xí)慣歹(C)氣質(zhì)* (D)智能分值:I 32.0 jjr2-010.關(guān)于建立感情，說法

21、正確的是()廠(A)關(guān)心體貼就是建立感情的重要方法我們所說的“感情”，主要是指具17 (B)有共同目標(biāo)、共同理想的同志式感 情廠要使思想?yún)f(xié)調(diào)取得良好效果，必須(C)做到情真理切，情理結(jié)合廠(D)建立像朋友似的感情分值:I 32.0 LjJJR11 .處理下級(jí)關(guān)系的藝術(shù)包括()7(A)平衡藝術(shù)”(B)信息溝通藝術(shù)歹(C)向心力藝術(shù)F (D)彈性控制藝術(shù)分值:12 .“一言知其賢愚”說明溝通主體的()對(duì)溝通 的內(nèi)容和溝通的技巧起決定性作用(A (A)思想品德歹(B)文化(C)才智能力=(D)性格分值:313 .領(lǐng)導(dǎo)者處理自己與他人沖突的能力包括()=(A)正確認(rèn)識(shí)沖突性質(zhì)的能力* (B)利用建設(shè)性

22、沖突的能力(C (C)自律能力* (D)說服對(duì)方的能力分值:I 32,0 m14.怎樣才能恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)()歹(A)要有自己的主見，不卑不亢的體現(xiàn)(B)特殊情況拒絕上司并非一定是壞事(C)能有效維護(hù)個(gè)人的尊嚴(yán)(D)有助于提高你在上級(jí)心目中的地位分值:(A)等對(duì)方主動(dòng)提出(B)嘗試了解對(duì)方(C)化敵為友(D)分析自己的責(zé)任分值:(A)把自己當(dāng)作群眾中的一員(B)主動(dòng)向群眾征求意見(C)定期向群眾報(bào)告工作(D)時(shí)刻注意自我反省分值:(A)(B)(C)(D)平衡各種利益關(guān)系的能力平衡各種人際關(guān)系的能力平衡與各個(gè)下屬之間關(guān)系的能力平衡各種力之間關(guān)系的能力分值:增強(qiáng)（）(A)同一社會(huì)制度(B)同一

23、文化氛圍相同社會(huì)屬性(C)19.哪些不是一個(gè)人能有效地與他人進(jìn)行交流的主 觀條件（）丁(A)說話能力歹(B)智力廠(C)溝通能力(D (D)談判能力分值:2.02.020.日常中跟領(lǐng)導(dǎo)相處的模式有()V (A)說得對(duì)，就辦；說得不對(duì)，就頂丁信任我，就干得歡；冷落我，就泄氣審(C)喜歡什么，就奉獻(xiàn)什么審(D)吩咐干什么，就干什么分值:(三)判斷題：每題1分，共30題，如發(fā)現(xiàn)選項(xiàng)為A 和B,則正確選A,錯(cuò)誤選B1 .人與人之間的關(guān)系是心理性的，是對(duì)兩人(或多 人)都發(fā)生影響的一種心理性連接。1',(是)'(否)分值:2 .思想?yún)f(xié)調(diào)是一種消極的平衡分值:3 .語言和非語言是人們賴以溝

24、通的兩個(gè)重要因素（否）分值:4 .各種人際關(guān)系、群際關(guān)系的核心，是利益關(guān)系（否）分值:8.5 .領(lǐng)導(dǎo)者提高自己對(duì)下屬的吸引力，會(huì)使自己與下 屬的關(guān)系更密切（否）分值:6 .表情、動(dòng)作、服飾等因?yàn)槭菬o聲的，所以不是溝 通方式（否）分值:（否）7 .在處理群體性事件時(shí)，只要弄清事件爆發(fā)的原 因、群眾心態(tài)和現(xiàn)場(chǎng)情況就能完滿解決問題9 .學(xué)會(huì)準(zhǔn)備讓步的做法其實(shí)并不能從根本上促進(jìn)協(xié) 調(diào)能力的自我開發(fā)（否）10 .通過電話進(jìn)行信息傳遞和交流，屬于直接溝通（否）11.（否）分值:12 .關(guān)系雙方有共同的理想信念，志同道合，互謙 互讓，真誠合作，指的是利用型的人際關(guān)系13 .領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的對(duì)象是相對(duì)穩(wěn)定的,（否）

25、14 .恰當(dāng)、巧妙的拒絕上級(jí)能有效維護(hù)個(gè)人的尊 嚴(yán)，也有助于提高在上級(jí)心目中的地位.（是）15.非正式溝通往往會(huì)給組織帶來不良影響，所以 要消除一切非正式溝通（是）（是）（是）（否）19 .堅(jiān)持耐心教育和嚴(yán)格組織紀(jì)律相結(jié)合，就是要 防止兩種錯(cuò)誤傾向，一是教而不誅的懲辦主 義，二是誅而不教的自由主義20 .在遇到不合作的同事時(shí)，也要采取冷靜和克制 的辦法，不要讓自己也成為不合作的人分值:1.0L1_IjJH021 .只要使用的是同一種語言，溝通時(shí)就不會(huì)出現(xiàn) 障礙（是）,（否）分值:22 .對(duì)于上級(jí)交給的任務(wù)，即使明知自己做不到也 要聽從上級(jí)的安排（否）23.（否）24.（否）25.1.0分值:一

26、個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要善于控制沖突的數(shù)目，一般來說,沖突越少越好素27 .越文明、越發(fā)達(dá)的國家，資歷效應(yīng)的作用越弱28 .團(tuán)體關(guān)系沖突產(chǎn)生的根本原因在于沖突雙方認(rèn) 識(shí)和利益上的差異（是）29.（否）相互教育是充分利用人們自然形成的各種交往 和關(guān)系，組成相互之間的思想幫助活動(dòng)30.對(duì)于組織的發(fā)展來說，所有的沖突都是有害的（是）（否）溝通與協(xié)調(diào)能力 考試83分1 .按照()分，能力可分為一般能力和專門能力,(A)方向,(B)內(nèi)容,(C)本質(zhì)"(D)性質(zhì)2 .下面哪些不是潛在沖突的原因()''(A)人與人之間目標(biāo)的對(duì)立(B)工作崗位分工不明G (C)人均分配(D)人際利益需要相爭3 .領(lǐng)

27、導(dǎo)者采取一定的措施和辦法，使其所領(lǐng)導(dǎo)的組織同環(huán)境、組織內(nèi)各個(gè)部 分以及組織內(nèi)外人員等協(xié)同一致，相互配合，以便高效率地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) 的行為是()1 (A)領(lǐng)導(dǎo)督查1 (B)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督金(C)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)一 (D)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助4 .積極領(lǐng)導(dǎo)群眾不包括(),(A)宣傳群眾(B)組織群眾(C)教育群眾"(D)照顧群眾5 .上下級(jí)之間應(yīng)如何保持距離()廣(A)距離完全消失，融為一體* (B)要控制在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi), (C)嚴(yán)格區(qū)分，保持較遠(yuǎn)距離廠(D)距離過小以致失去尊嚴(yán)6 .()不是有利于領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力發(fā)展的性格,(A)崇高的理想( (B)堅(jiān)強(qiáng)的意志母(C)優(yōu)柔寡斷1 (D)勤奮7 .人民群眾向政府表達(dá)意

28、愿的制度不包括()1V (A)信息公開制度'(B)請(qǐng)?jiān)钢贫?"(C)信訪制度1 (D)申訴制度8.“哈桑借據(jù)法則”運(yùn)用的是()(A)經(jīng)驗(yàn)性思維(B)慣性思維廠(C)發(fā)散思維1* (D)逆向思維9.提出一個(gè)被別人接受的遠(yuǎn)景目標(biāo)，組建組織是()管理,(A)溝通,(B)信息(C)自我* (D)注意力10 .讓沖突者明白是非，以團(tuán)體利益為重，讓沖突者個(gè)人或局部利益服從于整 體全局利益的做法是(),(A)交換立場(chǎng)(B)折中調(diào)和注(C)曉以大義(D)給沖突雙方留臺(tái)階11 .在現(xiàn)實(shí)生活中，有的人在與別人交往時(shí)游刃有余，人際關(guān)系和諧；但有的 人到處碰壁，人際關(guān)系緊張，其中的原因是()Q (A

29、)溝通能力的強(qiáng)弱1(B)人緣的好壞,(C)人品的好壞(D)朋友的多少12 .哪種情況下，為上級(jí)出謀劃策最好()C (A)別人聽從指揮的時(shí)候1* (B)你的建議是有利于工作進(jìn)展的廣(C)別人在越級(jí)時(shí),(D)上司對(duì)你刮目相看時(shí)13 .()不屬開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力中的自我開發(fā)r (A)逐步了解自己,(B)學(xué)會(huì)抑制小事國(C)評(píng)價(jià)開發(fā)對(duì)象的績效(D)對(duì)待錯(cuò)誤學(xué)會(huì)容忍14 .下列哪一項(xiàng)不是思想政治工作的傳統(tǒng)方法()( (A)思想教育與知識(shí)教育相結(jié)合的方法( (B)耐心說服與嚴(yán)格紀(jì)律相結(jié)合的方法1V (C)解決思想問題與解決生活相結(jié)合的方法(D (D)普遍教育與個(gè)別教育相結(jié)合的方法15 .領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)追求的宗旨是

30、()1* (A)目標(biāo)(B)利潤(C)領(lǐng)導(dǎo)1 (D) 一致性16 .在彈性空間內(nèi)，被領(lǐng)導(dǎo)者()r (A)有明顯的受控感(B)可以充分發(fā)揮創(chuàng)造性'(C)不被信任1 (D)受到外在力量的干涉17 .在上級(jí)對(duì)自己的工作還不太了解的情況下一般使用()(A)反復(fù)提出法C (B)借用外力法(C (C)列舉利害法1V (D)實(shí)績啟迪法18 .處理群眾關(guān)系的原則不包括()(A) 一切為了群眾'(B)積極領(lǐng)導(dǎo)群眾廣(C)自覺接受群眾監(jiān)督1* (D)迎合群眾需求19 .人際關(guān)系的重要特點(diǎn)是()1(A)利益性(B)認(rèn)知性1V (C)情緒性,(D)理性20 .高團(tuán)隊(duì)績效的根本保證是()(A)激發(fā)中低水平

31、的惡性沖突廠(B)解決沖突廠(C)避免沖突* (D)激發(fā)良性沖突21 .遵守信息適度、信息真實(shí)、內(nèi)容貼切、方式簡明的規(guī)則說的是溝通原則中 的()1 (A)針對(duì)原則1* (B)合作原則廠(C)及時(shí)原則(D)擇機(jī)原則22 .順逆有度指()( (A)合理的要“逆”廣(B)暫時(shí)無條件滿足的要“順”1V (C)只群眾意愿反映的是眼前利益的要“逆”群眾意愿所反映的眼前利益如需以犧牲長遠(yuǎn)利益為代價(jià)，應(yīng)(D) “逆”23 .下面不屬于溝通主要因素的是(),(A)信息1* (B)傳遞者(C)編碼'(D)理解24 .注意克服逆反心理帶來的不利影響時(shí)哪項(xiàng)不正確()(A)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“勸導(dǎo)”, (B)思想政治工作要堅(jiān)持正面教育為主和科學(xué)的工作方法,(C)堅(jiān)持正確的作風(fēng)和實(shí)事求是的原則"(D)思想政治工作要旗幟鮮明，堅(jiān)持“灌輸”25 .怎樣做不易使上級(jí)改變?cè)瓉淼挠^點(diǎn)(),(A)委婉的提出自己的觀點(diǎn)(B)維護(hù)上級(jí)的面子國(C)讓他覺得你說的很有理(D (D)能夠經(jīng)常的表達(dá)自己的觀點(diǎn)26 .()不是造成矛盾分歧的原因