管理學概論 在線作業(yè)(試卷答案)

1、您的本次作業(yè)分數(shù)為：100分 多選題 1.【第00章】管理者在開展管理工作時需要堅持的基本原則包括： A 以人為本 B 注重經(jīng)濟性 C 以目標為中心 D 隨機應變 正確答案:ABCD判斷題 2.【第00章】提高一個組織的管理水平關鍵在于提高組織中管理者的素質。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 3.【第01章】“凡事預則立，不預則廢”,說的是（）的重要性?A 組織 B 預測 C 預防 D 計劃 正確答案:D單選題 4.【第01章】卡爾森以前只是只有賓館的管理經(jīng)驗而無航運業(yè)的管理經(jīng)驗，但他被聘為泛美航空公司的總裁后，短短三年就使得這家虧本企業(yè)成為高盈利企業(yè)。對此，您認為下列說法中最準確的是:A

2、 最高管理者不需要專業(yè)知識，只需要善于學習就可以了。 B 成功的管理經(jīng)驗具有一定的普適性 C 管理成功的關鍵在于對人的管理，高層管理著搞好人際關系就可以成功 D 碰巧而已，只能說明卡爾森具有很強的環(huán)境適應能力 正確答案:B單選題 5.【第01章】人們常說管理是一門藝術，是強調管理的（）。A 實踐性 B 復雜性 C 科學性 D 變動性 正確答案:A多選題 6.【第01章】基本的管理職能包括: A 計劃 B 組織 C 領導 D 控制 正確答案:ABCD判斷題 7.【第01章】所謂效益是指投入與產(chǎn)出之比。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 8.【第01章】效率與效益相比較，效率是第一位的。 正確

3、錯誤 正確答案: 錯 判斷題 9.【第01章】管理工作的核心是計劃。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 10.【第01章】管理產(chǎn)生的根本原因在于人的欲望的無限性與人所擁有的資源的有限性之間的矛盾。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 11.【第01章】在實際工作中，管理的重點可以歸結為抓瓶頸和搭平臺。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 12.【第02章】組織是由哪三項要素組成的？A 目標、成員和結構 B 目標、部門和效率 C 目標、部門和關系 D 目標、原則和效率 正確答案:A多選題 13.【第02章】組織正式授予管理者的職權一般包括： A 支配權 B 任免權 C 強制權 D 獎賞權 正確

4、答案:ACD多選題 14.【第02章】管理者應具有的基本的管理技能包括: A 計劃技能 B 技術技能 C 人際技能 D 概念技能 正確答案:BCD多選題 15.【第02章】影響管理者職權大小的因素一般包括: A 職位 B 能力 C 歷史影響 D 公會 正確答案:ABC判斷題 16.【第02章】正確的理解自己在組織中所處的地位和組織分工，明確各類管理者的職責，是一個管理者做好本職工作的基礎。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 17.【第02章】管理者只需要具備知識水平和能力兩方面的素質即可。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 18.【第02章】管理者按照作用可以分為高層管理著、中層管理著和基

5、層管理者。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 19.【第02章】組織從本質而言是一個利益共同體。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 20.【第02章】組織的功能在于克服個人力量的局限性，實現(xiàn)靠個人力量無法實現(xiàn)或難以有效實現(xiàn)的目標。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 21.【第03章】1993年，海默和錢皮合著了企業(yè)再造，發(fā)表了“企業(yè)革命的宣言”，提出了應對市場變化的新方法，即：A 企業(yè)戰(zhàn)略轉換 B 企業(yè)技術創(chuàng)新 C 企業(yè)流程再造 D 企業(yè)管理創(chuàng)新 正確答案:C多選題 22.【第03章】權變管理思想包括： A 系統(tǒng)理論 B 權變理論 C 組織行為理論 D 過程理論 正確答案:ABD多選題

6、23.【第03章】21世紀的管理呈現(xiàn)的新趨勢包括: A 競爭加劇導致的組織文化趨同 B 信息化導致管理規(guī)則重構 C 知識經(jīng)濟引發(fā)知識管理 D 環(huán)境變化促發(fā)網(wǎng)絡化組織 正確答案:BCD判斷題 24.【第03章】定量管理思想的核心是把數(shù)學、統(tǒng)計學和計算機用于管理決策和提高組織效率。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 25.【第03章】經(jīng)驗管理思想認為，組織管理的有效性取決于管理者個人的素質。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 26.【第03章】被稱為科學管理之父的是法國工業(yè)家法約爾。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 27.【第03章】官僚組織理論認為管理上的成功不完全取決于管理者的個人管理

7、能力，更重要的是靈活地貫徹管理的一些列原則。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 28.【第03章】科學管理所要做的一切就是提高勞動生產(chǎn)率。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 29.【第03章】行為管理思想認為，管理的重點應該是理解組織中人的行為。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 30.【第04章】下列環(huán)境因素中，屬于一般環(huán)境因素的是：A 社會文化 B 競爭者 C 組織文化 D 顧客 正確答案:A單選題 31.【第04章】2010年，中國房地產(chǎn)實施“房地產(chǎn)新政”，該措施對房地產(chǎn)市場產(chǎn)生了明顯的影響，使得房地產(chǎn)市場呈現(xiàn)出一種新的僵局。對于房地產(chǎn)企業(yè)來說，面臨的外部環(huán)境是：A 技術環(huán)境因素

8、B 政治和法律環(huán)境因素 C 經(jīng)濟環(huán)境因素 D 社會文化因素 正確答案:B單選題 32.【第04章】某國際快餐連鎖店在中東開設連鎖店，但并不出售豬肉漢堡，而只出售牛肉漢堡、雞肉漢堡和魚肉漢堡。這說明該公司在戰(zhàn)略制定時考慮了：A 政治和法律因素 B 經(jīng)濟因素 C 社會和文化因素 D 技術因素 正確答案:C單選題 33.【第04章】組織外部哪些是環(huán)境因素，取決于：A 組織文化 B 組織規(guī)模 C 組織目標定位 D 組織結構 正確答案:C多選題 34.【第04章】組織文化的特點包括: A 客觀性 B 個異性 C 民族性 D 穩(wěn)定性 正確答案:ABCD多選題 35.【第04章】組織內部環(huán)境一般包括: A

9、組織文化 B 組織經(jīng)營條件 C 任務環(huán)境 D 一般環(huán)境 正確答案:AB判斷題 36.【第04章】管理環(huán)境，是指存在于一個組織內部和外部的影響組織業(yè)績的各種力量和條件因素的總和。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 37.【第04章】根據(jù)環(huán)境的變化程度，可以將組織環(huán)境分為復雜環(huán)境和簡單環(huán)境。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 38.【第04章】一般環(huán)境因素是指對某一具體組織的組織目標的實現(xiàn)有直接影響的那些外部環(huán)境因素。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 39.【第04章】一般環(huán)境和任務環(huán)境都是可以改變的。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 40.【第05章】某企業(yè)在推行目標管理中提出如下目

10、標：“質量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。該目標體系存在哪方面欠缺：A 目標缺乏鼓動性 B 目標表述不清 C 目標無法考核 D 目標設的太高 正確答案:C多選題 41.【第05章】組織目標的特點包括: A 差異性 B 多元性 C 層次性 D 時間性 正確答案:ABCD判斷題 42.【第05章】目標管理（MBO）是由美國管理大師本杰明提出的。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 43.【第05章】計劃在管理工作中處于首要地位。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 44.【第06章】某電器公司決定采取收購方式進入家用空調產(chǎn)業(yè)，以分散經(jīng)營風險，從戰(zhàn)略層次或類型的角度看，該戰(zhàn)略屬于:A

11、公司層戰(zhàn)略 B 事業(yè)層戰(zhàn)略 C 職能層戰(zhàn)略 D 技術運作層戰(zhàn)略 正確答案:A單選題 45.【第06章】當外部的環(huán)境具有很高的不確定性時，計劃應是指導性的，同時計劃的期限應該：A 越長 B 不變 C 不確定 D 越短 正確答案:D判斷題 46.【第06章】帕金森定律告訴我們一定要給一項工作安排足夠長的時間以便更為從容的開展工作。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 47.【第07章】可供選擇的方案中存在著兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)可能發(fā)生是不確定的，但可估計其發(fā)生的概率。這種決策是：A 風險型決策 B 不確定型決策 C 確定型決策 D 順序型決策 正確答案:A多選題 48.【第07章】下列方法

12、屬于創(chuàng)造性決策方法的是: A 漸進式?jīng)Q策方法 B 頭腦風暴法 C 期望值法 D 發(fā)散思維法 正確答案:BD判斷題 49.【第07章】程序化決策方法多用于管理問題復雜且模糊、多變的情景。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 50.【第07章】決策是管理者從事管理工作的基礎。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 51.【第07章】科學決策追求的是最優(yōu)方案。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 52.【第07章】決策過程中一定要避免使用直覺。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 53.【第07章】決策的重要性在很大程度上取決于決策時所依據(jù)的信息量大小。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 54.【第

13、08章】適用于對內部具有獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責任和利益的部門實行分權管理的組織形式是:A 直線職能制 B 事業(yè)部制 C 項目組 D 矩陣制 正確答案:B單選題 55.【第08章】一般的，人們將管理幅度較大、組織層次較少的組織稱為：A 網(wǎng)絡化組織 B 錐形結構 C 職能型組織 D 扁平型結構 正確答案:D單選題 56.【第08章】在我國，一些企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)“宏觀不粗，微觀不細”這樣的情況，即企業(yè)的高層決策人員經(jīng)常會花很多的時間去關注解決企業(yè)的業(yè)務細節(jié)問題；而一些中層甚至是基層人員則會樂意去討論企業(yè)的發(fā)展大計。當企業(yè)陷入經(jīng)營困難的時候這種情況尤其突出，這是人們會花更多的時間去推銷自己的觀點、見解

14、等，進行所謂的“內部營銷”。對于這種情況，企業(yè)必須采取必要的措施加以改進，下面的措施中不合適解決該問題的是：A 繼續(xù)授權以增強大家的責任感 B 完善溝通渠道，增加組織運行的信息透明度 C 提高管理人員尤其是高層管理人員的領導技能 D 進行科學系統(tǒng)的崗位設計與工作設計 正確答案:A單選題 57.【第08章】銀行設立信貸部屬于（）部門化。A 職能 B 過程 C 客戶 D 地區(qū) 正確答案:A單選題 58.【第08章】將企業(yè)培養(yǎng)成學習型組織已經(jīng)成為很多企業(yè)領導的共識。有些公司為了實現(xiàn)這一目標，投入了大量的人力、物力、財力開展培訓，鼓勵員工讀書，為個人學習創(chuàng)造各種條件。這是否意味著企業(yè)已經(jīng)成了學習型組織

15、？A 不是，因為個人學習不等于組織學習。 B 是，因為組織是由個人組成的，個人學習就相當于組織學習 C 不是，因為學習型組織更強調創(chuàng)新和對環(huán)境的適應能力，而不僅僅是知識的積累 D 是，因為學習型組織的本質就是利用知識生產(chǎn)力 正確答案:C多選題 59.【第08章】常見的崗位設計方法包括: A 職責專門化 B 職責擴大化 C 職責豐富化 D 職責精細化 正確答案:ABC判斷題 60.【第08章】所謂的顧客部門化是指按工作的相同或者類似性進行歸類。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 61.【第08章】所謂的組織設計是指進行專業(yè)分工和建立使各部分相互有機地協(xié)調配合的系統(tǒng)的過程。 正確 錯誤 正確答案

16、: 對 判斷題 62.【第08章】組織結構圖和部門職能說明書都是組織設計的結果。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 63.【第08章】委員會的特點是集體決策、集體行動，因而決策制定十分快速。 正確 錯誤 正確答案: 錯 判斷題 64.【第08章】組織結構的規(guī)范化是科學管理的起點和基礎。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 65.【第09章】穩(wěn)定的能級結構應是：A 正立三角形 B 倒立三角形 C 菱形結構 D “一”字結構 正確答案:A單選題 66.【第09章】相對于外部招聘，內部晉升的優(yōu)勢在于：A 更快的勝任工作 B 選擇余地大 C 消除不滿情緒 D 以上都是 正確答案:A多選題 67.【第

17、09章】最常見的考核方法有: A 經(jīng)驗平衡法 B 關鍵績效指標考評法 C 360度考評法 D 平衡計分卡 正確答案:BCD多選題 68.【第09章】考核的基本原則包括: A 考核內容的目標導向原則 B 考核過程的客觀公正原則 C 考核方式的適用有效原則 D 考核結果的掛鉤適用原則 正確答案:ABCD判斷題 69.【第09章】考核結果應該向被考評者反饋。 正確 錯誤 正確答案: 對 多選題 70.【第10章】在一個組織中，除了每一個員工都擁有根據(jù)其崗位職責開展活動的權力之外，還存在著以下哪些不同性質的權力： A 直線權力 B 參謀權力 C 職能權力 D 崗位權力 正確答案:ABC判斷題 71.【

18、第10章】關于管理者權力的來源，有傳統(tǒng)的觀點和接受理論兩種不同觀點。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 72.【第10章】直線權力與參謀權力的關系是“、參謀建議、直線指揮”的關系。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 73.【第10章】授權者對于受權者的行為不負有任何責任。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 74.【第11章】注重于研究領導者的個人特征對于領導有效性的影響的理論是：A 領導品質理論 B 領導行為理論 C 領導權變理論 D 途徑-目標理論 正確答案:A多選題 75.【第11章】影響一個人威信高低的主要因素包括: A 品格 B 才能 C 知識 D 情感 正確答案:ABCD多選題

19、 76.【第11章】領導者需要在工作中發(fā)揮的作用包括: A 指導 B 協(xié)調 C 控制 D 激勵 正確答案:ABD多選題 77.【第11章】領導者的影響力來源于: A 組織文化 B 經(jīng)驗 C 職權 D 威信 正確答案:CD判斷題 78.【第11章】領導權變理論認為，有效的領導行為應該隨著被領導者的特點和環(huán)境的變化而變化。 正確 錯誤 正確答案: 對 單選題 79.【第12章】某單位職工自發(fā)成立了一個“午間撲克會”，利用每天午間休息時間娛樂、消遣，但有時玩性太大，影響了下午正常上班。于是領導下令，解散“午間撲克會”，中午休息時間不準打撲克。你如何評價這件事？A 應該。此類非正式組織的存在對正式組織

20、有害無益 B 不應該。此類非正式組織有助于提高組織凝聚力 C 不好說。如果對工作沒有影響可以允許其存在；如果真影響了工作，就要堅決取締。 D 對于此類非正式組織，領導要善于因勢利導，妥善管理，充分利用其積極作用。 正確答案:D單選題 80.【第12章】英國作家蕭伯納曾經(jīng)說過“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換過后，每個人手中還是一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，彼此交流思想，那么我們就有了兩種思想”。你認為這句話對管理工作的啟示在于：A 企業(yè)間的物質交換是不可取的 B 人各有所長，各有所需，但精神需要更重要 C 當前流行的請客送禮風潮是無效的 D 促進企業(yè)內部的信息交流可以提高企業(yè)的競爭

21、能力 正確答案:D單選題 81.【第12章】下列哪種情況適用非正式溝通的方式？A 領導看望生病員工 B 正式文件的傳遞 C 組織決策的貫徹 D 管理者評價下屬的業(yè)績 正確答案:A多選題 82.【第12章】人際溝通中的障礙主要來自: A 語言問題 B 理解問題 C 信息含糊 D 環(huán)境干擾 正確答案:ABCD多選題 83.【第12章】溝通的方式包括: A 口頭交談 B 書面文字 C 非語言和文字形式 D 電子媒體 正確答案:ABCD判斷題 84.【第12章】一個組織越是依賴于有限的或正規(guī)的溝通渠道，小道消息就越有可能盛行。 正確 錯誤 正確答案: 對 判斷題 85.【第12章】網(wǎng)型溝通網(wǎng)絡具有速度

22、快、準確性高、控制的可能性高等特點。 正確 錯誤 正確答案: 錯 單選題 86.【第13章】下列理論不屬于內容型激勵理論的是：A 需求層次理論 B “ERG”理論 C 成就激勵論 D 歸因理論 正確答案:D單選題 87.【第13章】根據(jù)強化理論，老師對上課遲到的學生進行的批評屬于哪種改造策略:A 不強化 B 正強化 C 負強化 D 懲罰 正確答案:C單選題 88.【第13章】小張在大學計算機系畢業(yè)以后進入一家民營軟件企業(yè)工作。三年來，他工作積極，取得了一定成績。最近他作為項目小組的成員，與組內成員一道，歷時三個月開發(fā)出一套系統(tǒng)，公司領導十分高興。這天小張結果領導遞來的紅包，感覺十分高興。但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，臉便很快沉了下了。對于這種情況，哪種理論可以給予較好的解釋？A 雙因素理論 B 期望理論 C 公平理論 D 強化理論 正確答案:C單選題 89.【第13章】中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但在目前，許多企業(yè)的獎金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明：A 雙因素理論在中國不合適 B 防止激勵因素轉化為保健因素是管理者的重要責任 C 保健和激