2020年年護(hù)理工作計劃范文

1、年護(hù)理工作計劃范文精選護(hù)理工作計劃怎么寫？下面是為大家整理的20XX年護(hù)理工作計劃范文精選，歡迎參考一、指導(dǎo)思想：我院將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)， 深化以病人為中心的服務(wù)理念,以提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)為主題，努力為患者提供無縫隙、連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿意的護(hù)理服務(wù)。二、 工作目標(biāo)： 以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點， 以病人滿意度為工作終點， 全面落實以病人為中心的各 項護(hù)理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，提升服務(wù)內(nèi)涵，持續(xù)改 進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、 工作措施：1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作 職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)

2、準(zhǔn)。繼續(xù)完 善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法， 完善護(hù)理不良事件上報與督查制度， 加 強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(1)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)， 使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力 得到提高。從三基三嚴(yán)入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括基 礎(chǔ)理論、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及分級護(hù)理的落實并保 證質(zhì)量。(2)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。(3)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全(1)加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建 立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。 抓住護(hù)士交接

3、班、 每月一次的護(hù) 理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理， 每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排 查及護(hù)理差錯、護(hù)理投訴的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取 的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安 全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存 在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制4、夯實基礎(chǔ)護(hù)理(1)切實做好基礎(chǔ)護(hù)理， 使護(hù)理工作更加規(guī)范化。 保持病床整潔、 無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視 輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)

4、問題及時解決。(2)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通 和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察 患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康 復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。5、定期滿意度調(diào)查每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、健 康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位護(hù) 士樹立良好的服務(wù)態(tài)度， 把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)， 盡可能 的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允許與 病人發(fā)生爭吵。6、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)績效考核措施 每季度根據(jù)患者滿意度調(diào)查、護(hù)士出勤率、操作技術(shù)、護(hù)理質(zhì) 量、儀容儀表等方

5、面入手，堅持客觀、公平、公開原則，科室評選出 一名優(yōu)質(zhì)護(hù)理人員，并給予獎勵，以調(diào)動護(hù)士積極性，從而達(dá)到提高 優(yōu)質(zhì)護(hù)理質(zhì)量的目的。20XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作是在去年開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動 的基礎(chǔ)上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作內(nèi)涵，以“提升職業(yè) 素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)”為主題，以“二甲復(fù)審”為契機(jī)，提升服務(wù)水 平，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量， 以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護(hù)理工作的全程質(zhì)量管 理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,在總 結(jié)上一年度開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，特制定20XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作計劃。一、指導(dǎo)思想：我科將以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深化“以病人為 中心”的服務(wù)理念

6、，以“二甲復(fù)審”為契機(jī),以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu) 化護(hù)理服務(wù)” 為主題，努力為患者提供無縫隙、 連續(xù)性、安全、優(yōu)質(zhì)、 滿意的護(hù)理服務(wù)。二、工作目標(biāo)以患者滿意為總體目標(biāo)，夯實基礎(chǔ)，鞏固成果，以病人的要求為工作起點， 以病人滿意度為工作終點， 全面落實以病 人為中心的各項護(hù)理工作。 進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作， 提升服務(wù) 內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。三、工作措施1、修訂各種制度、標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)完善修訂我院各項規(guī)章制度、工作 職責(zé)、工作流程、疾病護(hù)理常規(guī)、臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)完 善修訂質(zhì)控檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法， 完善護(hù)理不良事件上報與督查制度， 加 強(qiáng)對危重病人的管理。2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)(1)加

7、強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識的培訓(xùn)， 使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力 得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括 中西醫(yī)基礎(chǔ)理論、專科護(hù)理、法律法規(guī)、服務(wù)意識，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理及 分級護(hù)理的落實并保證質(zhì)量。(2)提高臨床護(hù)士的實際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干。(3)加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)。 牢固掌握護(hù)理基本技能， 夯實 基本功底，同時組織開展護(hù)士技能操作競賽活動，進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練， 提升臨床護(hù)理技能操作水平，從而提高護(hù)理服務(wù)。(4)加強(qiáng)護(hù)士禮儀規(guī)范學(xué)習(xí)。(5)采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)， 以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)， 提高護(hù)士觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力。3、加強(qiáng)管理，確保護(hù)理安全(1

8、)加強(qiáng)病人重點環(huán)節(jié)的管理，如病人轉(zhuǎn)運、交接、圧瘡等，建 立并完善護(hù)理流程及管理評價程序。 抓住護(hù)士交接班、 每月一次的護(hù) 理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)護(hù)理管理確保目標(biāo)實現(xiàn)。(2)加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理， 每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排 查及護(hù)理差錯、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取 的教訓(xùn)，提出防范措施與改進(jìn)措施。(3)加強(qiáng)科室管理。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理安 全、病歷文書書寫、護(hù)士儀表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存 在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會上進(jìn)行總結(jié);對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制4、夯實基礎(chǔ)護(hù)理(1)切實做好基礎(chǔ)護(hù)理， 使護(hù)理工作更加規(guī)范化。 保持

9、病床整潔、 無異味、無污跡，物品擺設(shè)整齊規(guī)范，輸液滴數(shù)與醫(yī)囑相符，勤巡視 輸液病人，善于觀察病人，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。5、嚴(yán)格落實責(zé)任制整體護(hù)理(1)優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)實行彈性排班。 工作忙時可加班， 閑時可輪休。(2)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長1名、責(zé)任護(hù)士3名，每名 責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥、 病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作， 切實做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。(3)全面履行護(hù)士職責(zé)。整合基礎(chǔ)護(hù)理、病情觀察、治療、溝通 和健康指導(dǎo)等，為患者提供全面、全程、連續(xù)的護(hù)理服務(wù)。密切觀察 患者病情，及時與醫(yī)師溝通，與患者溝通，對患者開展健康教育和康 復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理。(4)臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)?？铺厣?， 依據(jù)科室特點豐富服務(wù)內(nèi) 涵，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù)。5、定期滿意度調(diào)查(1)每月組織召開工休座談會， 定期聽取患者對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的 意見和建議。(2)每季度進(jìn)行患者滿意度調(diào)查從護(hù)士的操作技術(shù)、儀容儀表、 健康宣教、制定整改措施，及時反饋。讓患者從心里滿意，要求每位 護(hù)士樹立良好的服務(wù)態(tài)度， 把病人的滿意作為工作的最終目標(biāo)， 盡可 能的為病人提供方便，杜絕生、冷、硬、推諉的想象發(fā)生，決不允