影院的述職報(bào)告

1、影院的述職報(bào)告影院的述職報(bào)告一 轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一 年的時(shí)間了，在我們公司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖， 我們公司體現(xiàn)出了人性化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友 好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多 東西懂得了很多，在這里讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變和處 事的能力?；仡櫼幌鹿ぷ?，感觸頗多！在去年的工作中，有 得有失，在這里做個(gè)總結(jié)：在我們這個(gè)服務(wù)行業(yè)里看重的就是服務(wù)態(tài)度，服務(wù)就是 交往中所體現(xiàn)的為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和 意識(shí)。即自覺主動(dòng)做好服務(wù)工作的一種觀念和愿望，它發(fā)自 服務(wù)人員的內(nèi)心。在這點(diǎn)上我覺得我做得還不夠好，自覺主 動(dòng)意識(shí)還不夠好還須加強(qiáng)鍛煉，我覺得

2、我應(yīng)該要做到以客人 為中心，只有首先以客人為中心，服務(wù)客人，才能體現(xiàn)出自 己存在的價(jià)值，才能得到客人對(duì)自己的服務(wù)，服務(wù)意識(shí)也是 要以客人為中心的意識(shí)，只有擁有服務(wù)意識(shí)才能常常站在客 人的立場(chǎng)上， 急客人之所急， 想客人之所想； 為了客人滿意， 要做到尊重客人，禮貌待人，自我謙讓。20xx 年，在即將開始的工作中，我要總結(jié) XX 年的經(jīng)驗(yàn) 教訓(xùn)，爭取在新的工作中，取得更好的成績！望領(lǐng)導(dǎo)和同志 們監(jiān)督指導(dǎo)！新的挑戰(zhàn)就要開始了，下半年將怎樣度過呢？我在心中 也是反復(fù)思考，經(jīng)過深思熟慮，主要是我們的態(tài)度和實(shí)際行 動(dòng)！時(shí)間是有限的，不要讓時(shí)間白白的從身邊溜走，給自己 留下些美好的回憶，把精力放到工作上，

3、端正工作態(tài)度，我 們時(shí)刻要用感恩的心去工作，要熱愛自己所從事的工作。只 有在感恩、熱愛自己工作的情況下，才能把工作做到最好。 一個(gè)人在工作時(shí)，如果能以飽滿的精神，滿腔的熱情，充分 發(fā)揮自己的特長，那么即使是做最平凡的工作，也能成為最 有用的人；如果以冷淡的態(tài)度去做哪怕是最高尚的工作，也 不過是個(gè)平庸的人。所以我們要把心沉下來，兢兢業(yè)業(yè)做好 本職工作。不論工作水平高低，都要以珍惜工作崗位、愛崗 敬業(yè)為前提，干一行，愛一行，只有這樣才不會(huì)把工作作為 一種負(fù)擔(dān)，才能全身心地投入工作，這樣才能安于工作，有 所作為。影院的述職報(bào)告二光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到中影已經(jīng)四個(gè)月了?；叵脒@幾個(gè)月內(nèi)心不禁感慨，領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心

4、關(guān)懷，同 事們熱情的幫助無不歷歷在懷。公司給予我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成 長的平臺(tái)，我感到彌足珍貴。我定不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的 期望，努力學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉一線工作流程，提升自 己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。以下將這幾個(gè)月來，自己工作學(xué) 習(xí)以及生活做個(gè)簡單的個(gè)人總結(jié)。工作學(xué)習(xí)1， 票房學(xué)習(xí) 剛來影城第一天，領(lǐng)導(dǎo)給予的第一項(xiàng)任務(wù)就是學(xué)習(xí)一線 工作流程，熟悉并靈活運(yùn)用票務(wù)系統(tǒng)。在票房的學(xué)習(xí)中魏海 燕給予我很多幫助， 我也比較愛學(xué)習(xí)， 不懂得業(yè)務(wù)立刻就問， 不熟悉的操作我總會(huì)主動(dòng)喊魏姐監(jiān)督，遇到重點(diǎn)的，很不好 理解的流程我也會(huì)主動(dòng)筆記下來，慢慢琢磨。正式這種肯鉆 研，肯學(xué)習(xí)的勁，我基本上在兩天左右就可以獨(dú)立買票

5、了。 在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的同時(shí)，自己感覺也很享受買票的過程。2， 賣品學(xué)習(xí) 相比與票房，賣品學(xué)習(xí)不僅是系統(tǒng)操作，更多的還有反 映能力，計(jì)算水平。這一點(diǎn)我很佩服李春梅，我也很樂意能 有這樣的前輩教我。在李姐的諄諄教導(dǎo)下，我對(duì)賣品系統(tǒng)有 了更加深刻的了解。商品的日常盤點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，機(jī)器設(shè)備的維 護(hù)與保養(yǎng)貨物的日常管理等都有了基本的認(rèn)識(shí)并熟練掌握 了賣品工作的基本流程。 3 ， 場(chǎng)務(wù)學(xué)習(xí)場(chǎng)務(wù)是一個(gè)很復(fù)雜， 繁瑣的工作崗位。 在場(chǎng)務(wù)的幾天里， 是先從檢票開始的，慢慢深入， 3d 眼鏡的租售，巡場(chǎng)，處理 竄廳，每一項(xiàng)工作都需要眼疾手快，頭腦反應(yīng)要靈活。這些 技能是通過培訓(xùn)很難快速的掌握的，只能是多看，多聽，多

6、想慢慢總結(jié)實(shí)踐。總結(jié)別人處理事情的過程和方法，找出一 條更加完善的符合自己的工作經(jīng)驗(yàn)道路。4，機(jī)房學(xué)習(xí)機(jī)房與其它崗位性質(zhì)又不盡相同，在機(jī)房更多的是與機(jī) 器和操作系統(tǒng)打交道。在機(jī)房我是跟著石磊學(xué)習(xí)的，首先要 學(xué)習(xí)的是熟悉放映機(jī)器，做到怎么去開機(jī)，關(guān)機(jī)并且會(huì)處理 簡單的機(jī)器故障，了解和熟悉放映機(jī)器和各種配套設(shè)施的工 作原理；其次是學(xué)習(xí)空調(diào)風(fēng)機(jī)開啟和關(guān)閉，看似簡單，其實(shí) 重點(diǎn)是怎么去感知廳內(nèi)的溫度是否舒適適合觀影，要做到這 點(diǎn)，要與場(chǎng)務(wù)保持密切聯(lián)系，個(gè)人也要時(shí)不時(shí)的去廳內(nèi)感受 溫度變化；第三個(gè)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是怎么去掌握并自己熟練的操 tms 系統(tǒng)，做到這點(diǎn)不僅是要學(xué)習(xí)基本的操作步驟，重點(diǎn)是 細(xì)心不能出半

7、點(diǎn)差錯(cuò)，所以要做好這個(gè)工作要不斷的不厭其 煩的重復(fù)檢查，這樣才能確保萬無一失。5， 值班經(jīng)理崗位學(xué)習(xí)如果將我在中影的日子比作建房子，票房，賣品，場(chǎng)務(wù) 機(jī)房學(xué)習(xí)就可以比作打地基，那么我該怎么樣去起這第一層 樓呢？怎么能做到這第一層樓的結(jié)實(shí)美觀而且不失風(fēng)格呢？ 我的值班經(jīng)理培訓(xùn)學(xué)習(xí)是跟著許興香的。香姐總能諄諄教導(dǎo)， 該有的重點(diǎn)和細(xì)節(jié)香姐都會(huì)傾囊而教，我也是認(rèn)真學(xué)習(xí)，很 多重點(diǎn)我也會(huì)記錄在筆記本上，不懂的細(xì)節(jié)和重點(diǎn)都會(huì)去問 香姐怎么做。當(dāng)然工作流程學(xué)的再怎么好，也不一定是一個(gè) 很稱職的值班經(jīng)理。在值班經(jīng)理位臵上有很重要的兩點(diǎn)就是 在與顧客溝通交流中隨機(jī)應(yīng)變能力和處理顧客投訴中的技 巧。在這兩點(diǎn)上我感

8、覺到自己的不足，一是自己雖然有兩年 多的高星級(jí)酒店工作經(jīng)歷，但服務(wù)的群體和性質(zhì)不同，大眾 消費(fèi)的影城顧客和高端消費(fèi)的酒店顧客在素質(zhì)上有很大差 別，讓我在處理相關(guān)投訴上有些頭疼；二是我是新接觸影城 這一行業(yè)，碰到一些事情該去怎么處理，自己腦袋里沒有一 個(gè)清晰的思路，各個(gè)方面的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提升。針 對(duì)自己處理客訴問題上的不足，我沒有去逃避，而是積極的 學(xué)習(xí)。多聽，聽值班經(jīng)理針對(duì)相同的客訴是怎樣說的，顧客 是怎樣反應(yīng)的；多看，看他們的手勢(shì)，表情是怎么和客人溝 通交流的；多想，想我在這種情況下該去解決問題，換位思 考顧客此時(shí)的心情； 多總結(jié)， 我不僅是跟著香姐去處理客訴， 哪邊有機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)我總

9、是第一時(shí)間跑過去，多聽，多看，多 想?？偨Y(jié)不同的值班經(jīng)理他們是怎么處理相同的客訴的，有 哪些不足，我需要補(bǔ)充些什么，我自己碰到這些情況該怎么 去處理，漸漸的處理這些客訴變得像寫電腦程序一樣。有些 能力天賦很重要，但我更相信經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐。6， 市場(chǎng)部學(xué)習(xí) 市場(chǎng)部對(duì)一個(gè)影城來說具有無可替代的作用，尤其是對(duì) 于一個(gè)新開業(yè)的影城，怎么樣去開拓市場(chǎng)，怎樣通過各類活 動(dòng)吸引顧客，怎樣通過各種宣傳手段達(dá)到一定的宣傳效果從 而來實(shí)現(xiàn)地域主體市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，這些都是一個(gè)未來影城負(fù)責(zé)人 必須有的基本素質(zhì)。在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，剛開始的時(shí)候還是有很 多不適應(yīng)，不適應(yīng)這種固定的工作形式和工作時(shí)間，當(dāng)然一 個(gè)新的環(huán)境總是需要時(shí)間來適應(yīng)

10、。首先要和王芳姐學(xué)習(xí)排片， 與香姐不同的是，王芳姐只是粗略的講個(gè)大概，但是該有的 流程和重點(diǎn)都會(huì)講到，看自己的悟性，不懂就問。剛開始排 的時(shí)候還是有些不太適應(yīng)，老是顧前不顧后，排的亂七八糟 而且特別的傷腦筋。好在慢慢還是適應(yīng)了這個(gè)節(jié)奏，我每天 總給自己要求定時(shí)定點(diǎn)的練習(xí)排片并且通過各種渠道去掌 握新上映影片的火熱度，了解目標(biāo)群體的關(guān)注度；其次是學(xué) 習(xí)團(tuán)購卷的預(yù)定和打印，剛好有家單位需要團(tuán)購卷，我便有 了實(shí)際操作的機(jī)會(huì)；再次是和顏欣彤學(xué)習(xí)相關(guān)活動(dòng)的執(zhí)行， 了解了我們市場(chǎng)宣傳的主要渠道和手段；最后是跟著方琳做 今年周年慶和圣誕活動(dòng)的策劃，我也寫了份圣誕活動(dòng)的策劃 給方琳，當(dāng)然方琳也不會(huì)讓我閑著，各

11、種周報(bào)，月報(bào)市場(chǎng)分 析等?？傊谑袌?chǎng)部近一個(gè)月的學(xué)習(xí)能夠讓我以更高的視野 去了解一個(gè)影城的日常運(yùn)作，了解了市場(chǎng)部日常工作流程掌 握并熟練了排片操作和各種報(bào)表的制作，獨(dú)立分析周圍競爭 影城市場(chǎng)份額，和我們影城的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。二， 心得體會(huì)：1，適應(yīng)本職工作我的專業(yè)是旅游管理，畢業(yè)后一直從事酒店行業(yè)，來到 中影是我第一次接觸到電影行業(yè)，當(dāng)然會(huì)有很多的不適應(yīng)。 首先，工作內(nèi)容的適應(yīng)。接觸一個(gè)新的行業(yè)，一切都要從頭 開始，從無到有。在跟香姐學(xué)習(xí)的時(shí)候，剛開始遇到問題或 者客訴的時(shí)候我不知道怎么去應(yīng)對(duì)，甚至于我的腦海中并沒 有形成一套完整的處理問題的模式。所以給人的印象可能是 遇事往后躲，沒有干勁。這只是

12、一個(gè)成長的過程，我熟悉了 值班經(jīng)理的工作流程， 工作內(nèi)容， 和處理客訴的方式方法后， 處理問題和解決問題變得那么游刃有余。我更加的喜歡上了 這份工作，開始把自己的工作變成了一種享受。其次，服務(wù) 對(duì)象的適應(yīng)。我的上一個(gè)工作單位是一家國際連鎖的高端奢 華精品酒店，所服務(wù)的對(duì)象群體也是非富即貴，素質(zhì)高?？?電影是一種大眾消費(fèi)，所接觸的人和事情都是在酒店業(yè)無法 想象，當(dāng)然這也是最能鍛煉人，最具挑戰(zhàn)性的工作。有不同 就想辦法找出這些人的共同點(diǎn)，歸類總結(jié)，抓住顧客的心里 特點(diǎn)各個(gè)擊破。最后是工作環(huán)境的適應(yīng)。工作環(huán)境方面主要 是人際關(guān)系這一部分。若是想做一個(gè)合格的基層管理者，與 員工之間的人際關(guān)系要處理的很

13、得體，既不能太親近，又不 要很疏遠(yuǎn)。這點(diǎn)我認(rèn)為自己做的蠻好的，工作的時(shí)候有張有 弛，同事聚會(huì)只要有時(shí)間都會(huì)積極去參加。2，個(gè)人的心態(tài) 入職之前，自己還擔(dān)心我一外行漢能不能稱職，能不能 適應(yīng)本職工作，這個(gè)我自己心里是完全沒有譜的。不是對(duì)自 己沒有信心，而是擔(dān)心自己會(huì)辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)重視。所以我確實(shí) 是想抓住這份來之不易的機(jī)會(huì)，把這份工作當(dāng)作自己的事業(yè) 來做。我也是這樣努力去做的，部門輪崗中，我不放過一個(gè) 值得學(xué)習(xí)的細(xì)節(jié)；認(rèn)真記錄下每個(gè)重點(diǎn)；不懂的地方我會(huì)不 厭其煩的去請(qǐng)教。我的學(xué)習(xí)不僅只是局限于上班時(shí)間，下班 后甚至與走在路上我都會(huì)在網(wǎng)上尋找一些和影城相關(guān)的信 息和新聞拿來閱讀，不斷思考消化。對(duì)于一份

14、來之不易的統(tǒng) 計(jì)數(shù)據(jù)我會(huì)一次次的去對(duì)比分析總結(jié)，在大的環(huán)境下如果我 作為影城負(fù)責(zé)人，如何從全局的角度結(jié)合這些數(shù)據(jù)去把控自 己的影城?！凹?xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定高度”我一直把這句 話作為自己的座右銘時(shí)刻警醒自己。對(duì)待事情或者工作，要 么不去做，要做就要做好。有領(lǐng)導(dǎo)的重視，良好的心態(tài)，優(yōu) 秀的成長學(xué)習(xí)環(huán)境，豐厚的待遇，我沒有理由不去為這份事 業(yè)而去奮斗。三工作中發(fā)現(xiàn)的問題營運(yùn)部 1，員工服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)：無論是在賣品，票房還是在場(chǎng) 務(wù)，我們員工缺少主動(dòng)去服務(wù)客人的意識(shí)。影院是服務(wù)行業(yè) 之一，我們要做到的不僅僅是讓顧客感覺到我來電影院就是 為了看電影的，我們還應(yīng)該讓客人感受到舒心安逸的觀影環(huán) 境和服務(wù)員臉

15、上燦爛的笑容給我留下的深刻印象。我們員工 在這一點(diǎn)上做的不足，應(yīng)該和招聘渠道有很大關(guān)系，包括后 期培訓(xùn)與整體工作環(huán)境等。我們至今還沒有一個(gè)對(duì)新員工入 職培訓(xùn)的系統(tǒng)體系，這是一個(gè)很大的缺憾。 2 ，員工上班整 體很松懈：整體松懈主要表現(xiàn)在上班玩手機(jī)，扎堆聊天，對(duì) 客服務(wù)上很散漫，不積極。這些問題不是一兩天出現(xiàn)的，這些都是日積月累下來形成的詬病?？咳巳ス芾砗茈y達(dá)到立竿 見影的效果。建議通過制度去約束個(gè)人，建立適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)懲制 度。不只是有優(yōu)秀員工，我們還要評(píng)出月度最差表現(xiàn)員工。 值班經(jīng)理要有任務(wù)，定期定額上報(bào)最差表現(xiàn)員工；領(lǐng)導(dǎo)問話 制度，領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)最差表現(xiàn)員工定期溝通，批評(píng)指正；后期考 核制度，對(duì)于最差

16、表現(xiàn)員工實(shí)施監(jiān)督考察。3，賣品票房排班不合理：賣品，票房人員配臵還是很 充裕的，只是排班中只是排早班和晚班，很少會(huì)排中班。周 末或者節(jié)假日多排些中班，我們的人員配臵完全是夠的。個(gè) 人覺得我們這種下放式的排班不是很適合，自由度太大，控 制不好就會(huì)影響影城的日常運(yùn)營。建議將排班的權(quán)利交給值 班經(jīng)理，值班經(jīng)理定期排班上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審核。市場(chǎng)部 1，競爭優(yōu)勢(shì)：我們市場(chǎng)進(jìn)入比較早，已經(jīng)有五年的經(jīng) 營管理經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)成熟，具有廣泛認(rèn)可的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo) 地位；中影的品牌優(yōu)勢(shì)已經(jīng)深入市場(chǎng)主體；我們地處大學(xué)城 的中心地段，被十幾所高校環(huán)抱，有良好的區(qū)位因素；又是 仙林公交集散中心，地鐵直達(dá)，交通非常便利，商圈輻射范

17、圍大。2，競爭劣勢(shì)：我們影城相比其它新影城來說沒有自己 明顯的特色比如巨幕廳， imax 廳 vip 廳等， 開業(yè)將近五年設(shè) 備面臨老化，影廳衛(wèi)生環(huán)境不是很好；就服務(wù)水平來說，影 城員工的服務(wù)水平和各方面的素質(zhì)較萬達(dá)和新街口影城還 是有差距的。建議通過改善和提升員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)素 質(zhì)來建立自己的特色，穩(wěn)定市場(chǎng)！3，面臨的機(jī)會(huì)：我們有服務(wù)獨(dú)特的客戶群體大學(xué) 生群體，隨著電影事業(yè)的發(fā)展和大學(xué)生消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，看 電影已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生一種比較時(shí)髦的消費(fèi)習(xí)慣，我們的 客源是比較穩(wěn)定而且具有針對(duì)性的；影城二期即將與 16 年 籌備開業(yè)，新開業(yè)的二期影城在很大程度上解決了我們特點(diǎn) 不突出的問題；戰(zhàn)略

18、聯(lián)盟，資源共享，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高 速發(fā)展，消費(fèi)需求的復(fù)雜化和消費(fèi)形式的多樣化，我們影城 及時(shí)的抓住了時(shí)機(jī)與各大互聯(lián)網(wǎng)在線商家合作，第一時(shí)間實(shí) 現(xiàn)了資源的快速共享，為消費(fèi)群體提供了更為方便快捷的消 費(fèi)渠道。4，面臨的威脅：強(qiáng)勢(shì)競爭者的進(jìn)入，馬群的幸福藍(lán)海 和正在規(guī)劃籌建的萬達(dá)對(duì)于我們來說都是比較強(qiáng)有力的競 爭對(duì)手，它們正在或則將會(huì)要和我們分享仙林大學(xué)城這塊大 蛋糕；我們?cè)诮衲昶狈客黄迫f的基礎(chǔ)上，今后發(fā)展是否 會(huì)遇到瓶頸，這些問題都是值得我們考慮的。 四，新的一 年自己需要提升改進(jìn)的地方1，不斷的學(xué)習(xí)充電：雖然有這么系統(tǒng)全面的培訓(xùn)，各 部門各個(gè)崗位都有機(jī)會(huì)去熟悉，有機(jī)會(huì)實(shí)際操作，但是對(duì)于一個(gè)

19、外門漢來說總是感覺自己學(xué)的不夠多，對(duì)每個(gè)部門都有 源源不斷的學(xué)習(xí)欲望。知識(shí)是無窮的，又要學(xué)以致用不是那 么容易的，所以總是感覺時(shí)間不夠用，不足以了解熟悉整個(gè) 影城的運(yùn)作，怕自己來不及準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。所以明年給 自己定的第一個(gè)要求就是不斷的學(xué)習(xí)充電，通過知識(shí)技能來 武裝自己，厚積薄發(fā)！2，研究自己的行業(yè)：我們所處的行業(yè)不斷發(fā)生變化， 而我又必須跟上變化的潮流。新的一年里我會(huì)通過各種網(wǎng)站 雜志和報(bào)刊了解行業(yè)的最新信息和數(shù)據(jù)資料。閱讀這些信息 確保消息靈通，分析這些數(shù)據(jù)，及時(shí)的與同事，上司甚至于 公司的管理團(tuán)隊(duì)討論最新行業(yè)內(nèi)發(fā)生的事件及進(jìn)展情況。XX3，提高溝通技巧：在很多情況下，我不愿意找員工談

20、 論一些基礎(chǔ)性的問題。害怕產(chǎn)生沖突讓人承受不了！在 年我要做到大膽的去溝通，溝通的更頻繁些，溝通時(shí)態(tài)度更 坦率些，而且也不害怕工作中的沖突從而減輕自己的壓力， 成為一名更好的管理者。4，更積極努力，更聰明的工作：工作上僅做到努力是 不夠，關(guān)鍵是能夠以更聰明的方式工作，這樣可以更好的發(fā) 揮自己的能力，并能充分利用時(shí)間。更努力的工作是指自己 將本職工作做好，更聰明的工作是指我怎么樣更加合理的安 排員工，提高員工的積極性，打破工作界限，按工作流程辦 事。5，看到大局：新的一年里，要更加能夠做到有全局觀 念。了解當(dāng)天班次每個(gè)部門自己的同事正在做什么，更好的 了解大局，就能更加清楚的知道哪邊可能比較缺人

21、手需要幫 忙，哪邊人員充足可以及時(shí)調(diào)配。這樣才能更好的解決由于 人員緊張而造成的服務(wù)質(zhì)量下降的問題。 6 ，適當(dāng)提問題： 工作中既要有發(fā)現(xiàn)問題的眼光，又要具備解決問題的頭腦。 在基本的管理崗位上歷練是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能在實(shí)踐 中不斷的發(fā)現(xiàn)新的問題，敢于去發(fā)問，并找出解決問題的辦 法。五，展望XX年里我更多的心存感激。工作受挫，創(chuàng)業(yè)失敗讓我感覺到自己的人生忽然間好像失去了方向，我開始迷失自我。 來到中影面試的時(shí)候我并沒有報(bào)很大希望，我不知道自己哪 個(gè)方面吸引了領(lǐng)導(dǎo)。這份工作對(duì)于我來說是彌足珍貴的，感 謝領(lǐng)導(dǎo)的知遇之恩，感謝同事們的熱情關(guān)懷和培訓(xùn)師傅們的 傾囊以受。新的一年里，我一定會(huì)把自己所學(xué)的知識(shí)技能應(yīng) 用到實(shí)際工作當(dāng)中去， 努力充實(shí)自己， 迎接新的挑戰(zhàn)。 篇二： 20xx 影院工作人員個(gè)人年度總結(jié) 20xx 影院工作人員個(gè)人年 度總結(jié)轉(zhuǎn)眼間，我來到電影院工作已一年的時(shí)間了，在我們公 司里我感覺到了一個(gè)大家庭的溫暖，我們公司體現(xiàn)出了人性 化的特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工們的關(guān)系很友好也很和諧，在領(lǐng)導(dǎo)和同 事們的教導(dǎo)幫助下讓我學(xué)到了很多東西懂得了很多，在這里 讓我提高了安全意識(shí)還有應(yīng)變