護(hù)士日常工作禮儀

1、護(hù)士日常工作禮儀護(hù)士日常工作禮儀護(hù)士日常工作禮儀.呼叫器不能替代觀察巡視呼叫器要放到病人能夠伸手拿到的地方,臨床上最好選用帶延長線的呼叫器.當(dāng)病人由于各種原因必須臥床的時(shí)候,護(hù)士應(yīng)該將呼叫器的延長線放長,放到病人夠得著的地方,并且教會(huì)病人怎么樣使用,增加病人的平安感.當(dāng)然護(hù)士不能夠單純的依靠呼叫器：我把呼叫器給你放在這兒了,液體輸完你叫我一聲.要知道,觀察病情、觀察輸液的情況不是病人的責(zé)任.我們要多巡視,主動(dòng)解決問習(xí)題.放呼叫器,是給病人增加一個(gè)平安感,在需要的時(shí)候,可以及時(shí)的呼叫.但是它不能取代護(hù)士巡視病房的責(zé)任.呼叫器到處鳴響、紅燈到處閃亮說明我們的工作做得非常忙亂和被動(dòng).病人在輸液的過程

2、中,護(hù)士應(yīng)該對(duì)病人液體是否輸完,什么時(shí)候輸完,病人是否需排尿、是否需要飲水,是否需要更換體位做到心里有數(shù),應(yīng)該多巡視、主動(dòng)的照看病人.護(hù)士在接聽呼叫器的時(shí)候,態(tài)度一定要好,要讓病人有平安感.護(hù)士接應(yīng)呼叫器的時(shí)候,態(tài)度要非常的文明,語言要非常的禮貌,不能說：你等會(huì)兒、我一會(huì)兒就來,而是要讓病人有平安感.我們要答復(fù)說：好的,我馬上就來.當(dāng)然,我們應(yīng)該立即趕到床旁去.8.操作治療前要表達(dá)對(duì)病人的尊重和關(guān)心護(hù)士對(duì)病人進(jìn)行各種操作前,要有一個(gè)操作前解釋.在做各種檢查前,護(hù)士進(jìn)入病房時(shí),應(yīng)該輕輕地叩門以表示對(duì)對(duì)方的尊重,并輕聲地致以問候：你好,早上好,晚上好.同時(shí)我們的護(hù)士舉止要端莊大方,熱情友好,讓病人

3、能感覺到親切和溫暖.在執(zhí)行留治胃管、導(dǎo)尿、灌腸等操作前,我們應(yīng)該處處為病人著想,如拉好窗簾,遮擋屏風(fēng),耐心給病人做好解釋、撫慰工作以獲得病人的配合等.同時(shí)要給病人心理上的撫慰.如輸液前,護(hù)士要和顏悅色地用親切自然的語氣告訴病人：阿姨,您好,現(xiàn)在給你輸液,你是否需要上廁所,需不需要去一下洗手間.假設(shè)是臥床病人,我們還要問一下是否需要便器,同時(shí)給病人安排好溫馨的體位,細(xì)心地選好血管.輸液治療的時(shí)候,病人往往由于活動(dòng)受限,在床上臥床的時(shí)間過長,感到疲憊焦慮,希望盡快地接受輸液治療.有的病人甚至還自行地調(diào)節(jié)輸液的速度.所以護(hù)士一定要提前告訴病人和家屬輸液的量和時(shí)間,讓病人有心理準(zhǔn)備,防止用命令式的語氣

4、強(qiáng)加給病人.我們要向病人講解,輸液的速度過快,可以給心臟帶來承當(dāng)?shù)?請(qǐng)配合平安輸液.9.護(hù)士操作中禮儀護(hù)理操作中最高的禮儀就是對(duì)病人的尊重,“珍視生命,以病人為重.要最大限度的給病人以平安感.護(hù)士在上班期間假設(shè)帶了,一定要把調(diào)到靜音狀態(tài),以免鳴響的時(shí)候,分散你的注意力,造成病人不安的情緒.假設(shè)在操作的過程中有同事通知你接聽,那你就應(yīng)該請(qǐng)同事轉(zhuǎn)告對(duì)方等一會(huì)給他回,把掛斷,根據(jù)原來的操作速度有條不紊地完成操作,讓病人感到在你的工作中,他是最重要的.10.催交住院押金禮儀病情危重和大手術(shù)的病人已經(jīng)被疾病折磨得痛不欲生,同時(shí)在經(jīng)濟(jì)上還要承當(dāng)著巨大的壓力,有時(shí)候病人會(huì)出現(xiàn)欠費(fèi)的現(xiàn)象,為了防止給困擾在病榻

5、上束手無策的病人帶來更大的精神壓力,護(hù)士應(yīng)該將補(bǔ)交住院押金的事情告訴家屬而不要驚擾病人.二、手術(shù)室護(hù)士禮儀一聲親切的問候,一副整潔的擔(dān)架,一次認(rèn)真的查對(duì),一個(gè)無菌的環(huán)境,一張平安的手術(shù)床,一次詳細(xì)的宣教,都會(huì)增加圍手術(shù)期病人的平安感.1.關(guān)心手術(shù)病人手術(shù)臺(tái)上的病人渴望我們的關(guān)心.由于手術(shù)無論大小對(duì)病人而言都是人生難得的一次遭遇,他們的緊張、焦慮和恐懼可能到達(dá)極致.術(shù)前躺在手術(shù)臺(tái)上病人是那樣的無助和無奈,渴望我們能和他說說話.護(hù)士可以根據(jù)病人的年齡和性別談?wù)撘恍┹p松的話習(xí)題,以緩解病人緊張的情緒.切忌將病人赤身*體地暴露在手術(shù)臺(tái)上,這是對(duì)病人極大的不尊重.一些醫(yī)務(wù)人員在手術(shù)的過程中,談話不太注意

6、,有時(shí)議論一些與手術(shù)無關(guān)的話習(xí)題,比方在什么時(shí)候接孩子,什么時(shí)間買菜,哪個(gè)地方買的衣服廉價(jià).甚至有些醫(yī)務(wù)人員不太注意醫(yī)德,講話非?？瘫?那么胖,胖得像豬一樣,你要減肥了.類似這樣的情況都是違背職業(yè)道德的,是嚴(yán)令禁止的.2.手術(shù)臺(tái)上的禮儀在手術(shù)臺(tái)上醫(yī)護(hù)人員的言行要慎重,舉止要安祥.手術(shù)開始后醫(yī)護(hù)人員應(yīng)該盡量防止彼此之間的交流,更不能議論一些加重病人承當(dāng)?shù)脑?像“真沒想到、“太糟糕了、“完了,尤其是對(duì)全身麻醉的病人,醫(yī)護(hù)人員更應(yīng)該做到言語慎重,由于處于這種應(yīng)激狀態(tài)下的病人是非常敏感的,醫(yī)護(hù)人員一旦流露出迫不得已和驚訝的神情,都會(huì)給病人造成不良的心理承當(dāng).所以手術(shù)過程中,醫(yī)務(wù)人員一定要言行慎重,舉止

7、得體.3.手術(shù)病人的迎送在臨上手術(shù)臺(tái)之前,病房護(hù)士幾句溫馨的祝福,誠意的撫慰,都會(huì)給病人憑添幾分溫暖的,假設(shè)我們對(duì)病人說：“祝您平安歸來“祝您一切順利“會(huì)一切平安,一切順利的,放心吧.病人會(huì)感到很撫慰.當(dāng)手術(shù)結(jié)束,病人返回病房時(shí),護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)迎上去,協(xié)助搬動(dòng)病人,淺笑地告知病人手術(shù)順利結(jié)束了,各項(xiàng)生命體征正常,讓歸來的病人如釋重負(fù),同時(shí)跟病人交待一下術(shù)后的考前須知,例如現(xiàn)在就這么躺著,去掉枕頭六個(gè)小時(shí),六個(gè)小時(shí)以后才可以放枕頭.病人心里感到很有數(shù),我會(huì)經(jīng)常來看你,有什么事隨時(shí)叫我會(huì)讓病人感到非常親切.護(hù)理是一種效勞而不光是治理.護(hù)士行使治理是履行工作責(zé)任,但是一定要注意工作方式,尤其不要以治理

8、者的身份自居,不要用怒斥、命令的口氣批評(píng)病人和家屬,不要當(dāng)著病人的面,其別人的面,去強(qiáng)行糾正他的行為,而應(yīng)該本著有利于病人的角度出發(fā),用淺笑的面容,誠懇商量的口吻,真誠的態(tài)度,積極地幫助病人解決實(shí)際的困難,在解決的過程中,說服和幫助并用,讓他能理解你的用心而給予配合.無論任何原因,工作人員在病房里和病人或者家屬對(duì)峙爭吵,都是錯(cuò)誤的.對(duì)違背院規(guī)的病人和家屬,勸告往往比命令更有效,所在說,護(hù)理是一種效勞不光是嚴(yán)格的治理.三、對(duì)待病人家屬的禮儀對(duì)待病人的家屬要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心,護(hù)患關(guān)系不單單是護(hù)士與病人的關(guān)系,廣義上說,也包括著與病人家屬的關(guān)系.因?yàn)椴∪思覍僭诓∪酥委熆祻?fù)的過程中發(fā)揮著

9、極其重要的作用.病人家屬的言行,既受病人的影響,也影響著病人,可以說護(hù)士與病人家屬的關(guān)系,是護(hù)患關(guān)系的一個(gè)非常重要的補(bǔ)充,所以對(duì)待病人家屬同樣要像對(duì)待病人一樣和藹、熱情、耐心,須要的時(shí)候還需要我們主動(dòng),真誠地,盡可能的去幫助他們,從而使病人的家屬和病人一樣對(duì)我們產(chǎn)生信任感,以便使護(hù)理工作產(chǎn)生事半功倍的效果.四、出院禮儀1.出院宣教及隨訪在病人出院的時(shí)候,護(hù)士應(yīng)該主動(dòng)協(xié)助辦理出院手續(xù),同時(shí)進(jìn)行口頭的安康宣教,或者提供書面宣教.而且要主動(dòng)為病人提供專家復(fù)診的時(shí)間,答復(fù)病人所咨詢的問習(xí)題,告訴病人要按醫(yī)囑定期地來醫(yī)院復(fù)查;假設(shè)有不適的話,要隨時(shí)來醫(yī)院就診,或者打咨詢等.還可以請(qǐng)病人留下他的聯(lián)絡(luò)方式和家庭住址,便于我們進(jìn)行定期的或者上門隨訪.2.出院道別出院道別