電力搶修上半年工作總結(jié)

1、電力搶修XX年上半年工作總結(jié)XX年上半年，配電工區(qū)搶修班在公司黨委及配電工區(qū)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工緊緊圍繞公司及工區(qū)制定的工作思路，充分發(fā)揚(yáng)“優(yōu)質(zhì)、誠信、高效、”的精神，堅(jiān)持以優(yōu) 質(zhì)服務(wù)為中心、以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)、以市場為導(dǎo)向的指導(dǎo)思想，團(tuán)結(jié)一心，艱苦創(chuàng)業(yè)，順利完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將XX年上半年的工作總結(jié)如下:、工作回顧：1、安全管理方面： 、按照公司要求，廣泛開展春季安全大檢查活動。在春季大檢查活動當(dāng)中，搶15 條，其修班對公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查，在檢查過程中發(fā)現(xiàn)并整改設(shè)備缺陷 中：防人身觸電、小動物 6 條、設(shè)備滲漏 3 條、電氣接線缺陷 6條，并將客戶中心負(fù)責(zé)的 一項(xiàng)高

2、壓計(jì)量箱滲漏問題進(jìn)行通告。對于排查出的隱患根據(jù)輕重、緩急的原則及時消除，使設(shè)備的健康水平得到提高。、開展安全性評價活動。在安全性評價專項(xiàng)整改活動中，對公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行專項(xiàng)檢查，共發(fā)現(xiàn)安全隱患11 處，并全部制定相關(guān)整改措施，督促相關(guān)部門整改。、嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”。按照工區(qū)內(nèi)部分工，搶修班負(fù)責(zé)計(jì)劃外停送電、臨時停送電任務(wù)及客戶設(shè)備的停送電任務(wù)，在現(xiàn)場操作中，搶修班嚴(yán)格執(zhí)行兩票三制，截止 到XX年6月30日，共填寫操作票 19份，合格率100%。對公用變設(shè)施按照巡視計(jì)劃進(jìn)行 巡視檢查，在巡視檢查中共發(fā)現(xiàn)一般缺陷 10條，重大缺陷 27條，緊急缺陷 13條，全部按 照缺陷管理制度上報(bào)，并督促

3、整改消除。、嚴(yán)格執(zhí)行工區(qū) XX年兩措計(jì)劃。嚴(yán)格按照工區(qū)制定的兩措計(jì)劃，狠抓安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)持每周召開安全例會，與會職工100%，并根據(jù)班組自身工作性質(zhì)，不定期在現(xiàn)場 召開安全現(xiàn)場會，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行安全教育，并根據(jù)上半年幾起高空墜落事故的教訓(xùn)，將班 組原有的安全帶全部更換為新式帶后備保護(hù)繩的安全帶，有效防止安全隱患及事故的發(fā) 生。做好迎峰度夏工作，在高溫多雨季節(jié)來臨之前，對公司所屬公用變設(shè)施進(jìn)行負(fù)荷測量及溫度測量，截止到 6月30 日，已全部完成負(fù)荷測量工作及測溫工作，完成重點(diǎn)負(fù)荷 溫度監(jiān)控點(diǎn) 321 處的測量工作，發(fā)現(xiàn)重大缺陷 1 條，根據(jù)測量數(shù)據(jù)，制定相關(guān)措施，有效 防止因接點(diǎn)發(fā)熱造成的事故的

4、發(fā)生。、倡導(dǎo)以人為本的班組安全文化。讓良好的安全習(xí)慣成為一種文化，通過管理文化來管理安全生產(chǎn)，這是配電工區(qū)搶修班在安全管理工作中采取的一項(xiàng)重要舉措。在安 全生產(chǎn)過程中始終堅(jiān)持以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”工作方針，嚴(yán)格執(zhí)行各種 安全工作規(guī)定，夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，營造良好的安全文化氛圍，推進(jìn)班組安全文化建設(shè)， 增強(qiáng)搶修班日常搶修工作的駕馭能力。XX年上XX班組安全生產(chǎn)的硬件和軟件是構(gòu)建和諧安全文化的重要基礎(chǔ)和根本保證。半年，搶修班通過加快班組建設(shè)步伐，理順管理流程等為安全文化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在班組管理中，搶修班始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的重中之重，以人為本，把保人身、電網(wǎng)和設(shè)備安全作為工

5、作重心，樹立管理“零失誤”、行為“零違章”、設(shè)備零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。2、事故搶修工作： 配電工區(qū)搶修班擔(dān)負(fù)公司所屬配電線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的搶修工作。年上半年，配電線路共發(fā)生一類障礙8次，二類障礙26次，異常41次。XX年上半年共發(fā) 生一類障礙 10 次，二類障礙 35次，異常 31 次。在日常事故處理中，搶修班積累了豐富的搶修經(jīng)驗(yàn)，在接到報(bào)修電話后，搶修班嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司及公司 XX年服務(wù)承諾的要求，在最短時間此文來源于是范文大全網(wǎng): 內(nèi)趕到現(xiàn)場，按照“望、聞、問、切”四步排除法，對線路及公用變設(shè)施進(jìn)行全 面詳細(xì)檢查，排查故障點(diǎn)，縮小停電范圍，減少停電時間此文來源于是范

6、文大全網(wǎng): ，及時恢復(fù)重要客戶的供電，保證了公司配電線路及公用變設(shè)施的健康安全穩(wěn)定 運(yùn)行。3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作:配電工區(qū)搶修班緊緊圍繞國網(wǎng)公司、集團(tuán)公司及公司工作重點(diǎn)，深化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，認(rèn)真落實(shí)“三個十條”，加強(qiáng)“四個服務(wù)”，全面提升服務(wù)品質(zhì)。努 力按照建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的要求，高舉“市場和服務(wù)是東營電力的生命線”的旗 幟，以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在班組建設(shè)中 提出“讓客戶滿意，讓工區(qū)滿意、讓公司滿意、讓社會滿意、讓政府滿意”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)目 標(biāo)，把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到班組文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其 它各項(xiàng)工作同安排、同部署

7、、同考核、同獎懲，以“優(yōu)質(zhì)、便捷、誠信”的服務(wù)得到了社會界的好評。通過認(rèn)真、扎實(shí)的開展供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，實(shí)踐了“始于客戶需求、終于客戶滿意”的社會承諾，搶修班的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作逐步走向規(guī)范化、日?；?。XX年上半年,15 次，客戶滿意率達(dá)到其中有償服務(wù) 26 次。更換修搶修班共接到客戶報(bào)修電話 195 次，其中為客戶提供有償服務(wù)100%實(shí)現(xiàn)服務(wù)“零”投訴的目標(biāo)。XX年上半年共379次, 復(fù)低壓電纜共計(jì) 15 條。4、精神文明建設(shè)方面： 配電工區(qū)搶修班在做好各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時，積極做好精神文明建設(shè)工作。以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司“兩會”精神，堅(jiān) 持“三抓一創(chuàng)”

8、的基本工作思路，以創(chuàng)一流同業(yè)對標(biāo)為主線，開展“愛心活動”，實(shí)施平安工程”，倡導(dǎo)“用心工作”理念，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科技創(chuàng)新能力和高效執(zhí)行能 力，班組建設(shè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，不發(fā)生影響企業(yè)形象和社會穩(wěn)定的事件。 、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。搶修班在日常工作中，把宣傳工作作為頭等大事來抓,積極組織職工參加公司組織的宣傳報(bào)道培訓(xùn)班及新聞攝影培訓(xùn)班，班組的宣傳報(bào)道能力得 到極大提高。XX年上半年，搶修班在東營電力報(bào)上共發(fā)表兩篇報(bào)道，樹立了良好的形 象。 、加強(qiáng)思想道德建設(shè)。搶修班現(xiàn)有黨員三名，團(tuán)員一名，在日常工作及事故搶修中，充分發(fā)揮黨團(tuán)員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，為其他職工樹立良好的榜樣。認(rèn)真開展“戒虛求實(shí)”

9、主題教育活動。在每月召開的民主生活會上，黨團(tuán)員以身說教，教育全體班組成員要戒虛浮之風(fēng)、求發(fā)展之實(shí)，推進(jìn)工作重心下移，把思想和行動 統(tǒng)一到事業(yè)發(fā)展的平臺上來，教育和引導(dǎo)搶修班全體職工要樹立正確的業(yè)績觀，不怕吃苦，不怕吃虧，不怕吃氣，堅(jiān)持原則、甘于奉獻(xiàn)，作廉潔自律的表率、團(tuán)結(jié)協(xié)作的表率、 認(rèn)真負(fù)責(zé)的表率、攻堅(jiān)破難的表率。認(rèn)真落實(shí)公司黨委“東電黨 1 號文件”，在班組內(nèi)全面開展“愛心活動”，實(shí)施平安工程”，培育班組成員的愛心理念和平安理念，把奉獻(xiàn)愛心轉(zhuǎn)化為班組職工的自覺 行動，形成了關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛自己、關(guān)愛家庭、關(guān)愛社會的良好風(fēng)尚，營造加 快發(fā)展的和諧環(huán)境，全面推動“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)

10、。二、下半年的工作重點(diǎn)和存在的問題 1、下半年的工作重點(diǎn)： 、加強(qiáng)安全管理工作。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，全面落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的決定、 XX年安全生產(chǎn)工作的意見和安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)范。以 落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為總抓手，認(rèn)真開展“三安三化”工作。深入開展反事故斗爭，落實(shí) 二十五條反事故斗爭措施，完善實(shí)施方案，實(shí)現(xiàn)常態(tài)運(yùn)行。加強(qiáng)監(jiān)督、檢查和危險(xiǎn)點(diǎn)分 析，嚴(yán)查違章，治理隱患，堵塞漏洞，特別是要做好在對客戶設(shè)備搶修時的安全工作，切 實(shí)做好迎峰度夏、迎峰度冬工作，確保配網(wǎng)及公用變設(shè)施的安全穩(wěn)定。 、進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。以“四個服務(wù)”為準(zhǔn)則，增強(qiáng)責(zé)任感，在鞏固用心服務(wù)”大討論成果的基礎(chǔ)上，深

11、化“電力彩虹”服務(wù)品牌戰(zhàn)略，將市場壓力轉(zhuǎn)化為 的溝通，全面了解提升服務(wù)的動力。加強(qiáng)與客戶之間此文來源于是范文大全網(wǎng)： 客戶需求，強(qiáng)化客戶細(xì)分，根據(jù)不同用電需求，提供個性化服務(wù)，豐富服務(wù)內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)客 戶滿意率 100%，全年“零投訴”的目標(biāo)。 、加大教育培訓(xùn)力度。目前，搶修班成員的技術(shù)水平差距較大，在事故處理工作中，不能充分發(fā)揮自己的聰明才干，在一定程度上給查找故障點(diǎn)帶來難度。因此，在XX年下半年，把技術(shù)培訓(xùn)及安全培訓(xùn)作為重中之重來抓，加大培訓(xùn)考核力度，使班組成員的技術(shù)水平全面發(fā)展提高，使每個職工都能夠獨(dú)當(dāng)一面，在日常工作及 事故處理工作中，發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。 、做好事故搶修工作。事故搶修是搶

12、修班的第一職責(zé)，在最短的時間此文來源于是范文大全網(wǎng)： 內(nèi)恢復(fù)正常供電，減少停電范圍，避免事故擴(kuò)大是搶修班的首 要任務(wù)，是減少售電量損失，提高客戶滿意率，杜絕客戶投訴，樹立良好企業(yè)形象的重要 手段。因此，搶修班在上半年運(yùn)作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)探索事故搶修的有效方法和對策，提高 班組的事故搶修能力和判斷故障點(diǎn)的能力，為配網(wǎng)恢復(fù)正常供電打下良好基礎(chǔ)。XX 、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作。宣傳報(bào)道是對外樹立良好企業(yè)形象的一種重要手段，上半年，搶修班僅在東營電力報(bào)上發(fā)表兩篇文章，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到工區(qū)及公司要求。在 年下半年，要把宣傳報(bào)道當(dāng)成一項(xiàng)政治任務(wù)來抓，和其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考 核、同獎懲。2、存在問題及不足

13、、應(yīng)重點(diǎn)做好事故搶修工作。按照工區(qū)內(nèi)部分工搶修班的重點(diǎn)工作是配網(wǎng)線路、公用變設(shè)施及客戶設(shè)備的事故搶修，能夠在最短時間此文來源于是范文大全網(wǎng)： 內(nèi)及時恢復(fù)正常供電是重中之重，但就目前搶修班的工作內(nèi)容來看，不屬于緊急 報(bào)修服務(wù)類的工作還占有較大的比重，比如類似客戶要求開表箱、鎖表箱、配合物業(yè)公司 查找客戶內(nèi)部故此文來源于是范文大全網(wǎng)障等，在一定程度上浪費(fèi)了大量人力、物力和財(cái) 力，而且因?yàn)檫@些工作會導(dǎo)致處理事故的延時。、在處理客戶設(shè)備事故時，與客戶關(guān)系不理順，難以開展工作。依據(jù)東營供電公司“彩虹熱線”聯(lián)動服務(wù)閉環(huán)管理辦法（試行）的規(guī)定，配電工區(qū)承擔(dān)客戶設(shè)備事 故處理工作及有償服務(wù)工作，但配電工區(qū)一直不是客戶設(shè)備監(jiān)察管理部門，與客戶沒有直 接聯(lián)系，在處理協(xié)調(diào)外部關(guān)系時有較大阻力，客戶設(shè)備型號多種多樣，在開展具體搶修工 作時不能保證人身及設(shè)備的安全，而且在客戶現(xiàn)場勘察及制定供電方案時，客戶設(shè)備方案 由供電部或客戶自行設(shè)計(jì)，配電工區(qū)只負(fù)責(zé)高壓 t 接點(diǎn)的方案制定，因此在處理客戶設(shè)備 故障時，客戶中心有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。e83132 依維柯是運(yùn)行時 、搶修車輛老化，不能滿足事故處理的需要。目前，魯間此文來源于是范文大全網(wǎng)： 最長的搶修車，已接近報(bào)廢年限，卻擔(dān)任著最繁重 的事故搶修任務(wù)，車輛大、小修不斷，嚴(yán)重影響正常巡視維護(hù)工作和事故處理搶修工作。