2011年物業(yè)水暖工作總結

1、實用精品文獻資料分享2011年度物業(yè)水暖工作總結2011年度物業(yè)水暖工作總結每年都要寫一份總結，給我們自己的工作一份肯定，為公司的發(fā)展做 出一份貢獻，現在我們的企業(yè)在飛速的發(fā)展壯大。 我們的公司長期穩(wěn) 定的發(fā)展首先要做的就是差異化的服務和管理， 扎扎實實做好日?；?礎工作。讓我們的品牌廠家和廠商和我們一起攜手創(chuàng)造更美好的明天， 讓我們的上帝顧客進入華美倍感家的溫暖和舒適。 讓我們華美存在的 意義更加深遠。我們物業(yè)部負責商場的安全，用電，保潔，水暖空調等重點工作，每 一個崗位都很重要，缺一不可，顧客進入我們的商場首先就感受到物 業(yè)服務的溫暖，愜意，一句溫馨的問候，一份溫馨的微笑，讓顧客倍 感家的

2、溫暖和一種家居產品所帶來的文化。水暖，保潔，中央空調， 其它物業(yè)設施設備維護和保養(yǎng)，工作比較細碎、繁瑣，這就要求我們 每一位物業(yè)人的責任心是否真正落實到實處至關重要。即將過去的 2011年，每個人都一份新的收獲，面對企業(yè)飛速發(fā)展的步伐，每個 人又都存在需要改正的地方。企業(yè)要發(fā)展必須全員空前的團結， 眾志 成城，注重細節(jié)，全面提升服務，提升華美的美譽度，使我們的路愈 走愈寬。一. (1)水暖設施設備的維護和管理更加扎實，更加透明。年初我們 就制定了水暖工作的目標和計劃，充分調動人員的創(chuàng)造力和聰明才智， 對中央空調的操作，維護和保養(yǎng)，與廠家工程師進行交流，全員進行 直燃機系統的學習，并應用于實際。

3、對中央空調的輔機保養(yǎng)，做好原 有工作，我們對一些由于設備逐漸老化的設備進行全員參與，獻計獻策，集中解決了部分機組的運行中的問題。對于往年遇到的問題，我 們提前做到考慮，做到預防為主。對于節(jié)能降耗的工作，從操作方法 上精心設計，精心考慮，在達到效果的基礎上做到往年數據的最低化， 效果做到往年的最大化。經物業(yè)工作回訪，展位的滿意率百分之九十 八以上。商場的保溫工作，利用商戶裝修契機，由我們購買材料和施 工對一些冷點進行保溫處理，達到了較好的效果，對于商場制定的節(jié) 能目標每個人都銘記在心，由以往的被動工作，變?yōu)橹鲃庸ぷ鳌?2)全員服務意識，服務態(tài)度的轉變是我們工作的一大亮點。針對 公司提出的微笑服務

4、，開心工作的總體目標，我們每一個人用心領會， 有感而發(fā)地貫穿于具體工作。取得良好的效果，一句話說得極其貼切， 由衷的笑是最開心最美麗的微笑。公司的良好形象源自每個人用真心 去體會，去做到。商戶，顧客，品牌廠家是一個整體，每一個環(huán)節(jié)出 現問題都會影響到商場整體的發(fā)展， 所以，我們在為顧客為商戶服務 時，更加完善，更加主動。將他們的事當做自己的，將他們的舒服與 否當做自己的感同身受。（3）人員的培訓和成長是企業(yè)長期發(fā)展的法寶。人員綜合素質上不 去，企業(yè)很難說做大，做強。只有每個人都知道學習的重要，對于成 長是絕對制勝關鍵，通過技術的交流，使每個人都得到了全面的提升， 通過學習書籍中先進管理經驗，使

5、我們更加清醒地看到，只有用知識 來武裝自己的頭腦，加上自己的技能才能成為企業(yè)需要的復合型人才。 接近一年的學習，我們的每一個人，都有了很大的改善，上下級之間， 同級之間，部門之間，相處的更加和諧，由不理解，變成理解，由被 動變成主動。網絡推廣工作，這是物業(yè)人員 2011年值得去說一下的 亮點，我們有一些同志能夠長遠地為公司的成長做長期的線上推廣， 這是非?？上驳?，而且我們不求回報，只為公司的發(fā)展。這些通都是 過學習給我們帶來的成長。二. 企業(yè)發(fā)展，突破瓶頸的束縛，走向成功。在華美工作，我們最大 的體會就是，這是一個學習型的團隊，是一個趕超優(yōu)越的團隊，我們 的領導有遠大的卓越的目標，高效的管理理念，這是其它企業(yè)所不具 備的。這也是我們感覺到最舒適的地方。 每個人都能把自己的命運與 企業(yè)的命運緊緊聯系在一起，把企業(yè)的興衰，榮辱當做自己的，有再 大的險難，再強的競爭對手我們也不懼怕，只有把自己的本職工作完 善化，完美化，注重細節(jié)，只有把細節(jié)做到位了，才會享受到成功所 帶給我們的歡愉。三. 一個好的愿景，好的期待會是我們成長的原動力。企業(yè)發(fā)展靠領導的把舵的方向，但是航行靠的是每一個人的推波助瀾，所以，我們 希望我們的企