人際交往不可忽視的要點(diǎn)

1、一、形象方面，包括內(nèi)外在形象，內(nèi)在方面受教育程度、知識(shí)積累你完全沒問題啦， 不過內(nèi)在的積累無止境， 我們要做的就是外在形象方面，包括儀表儀態(tài)，溝通交往能力，禮貌禮儀。（ 1）儀表儀態(tài)主要指容貌、服飾、舉止言談、第一印象，相貌就是長相 +表情，相貌我們已無法改變，能提分的就是在表情上下功夫，表情是人際交往的見面禮， 我們要對(duì)身邊的人包括陌生人給以親和力、陽光的表情，這很容易獲得別人的好感，咱們都加油吧。 。（ 2）服飾上，主要講的是一些正式場(chǎng)合，對(duì)于西服的穿法，首先說扣紐扣，一般西服會(huì)是三粒扣，一是全不扣，里面有襯衫領(lǐng)帶，這樣呢比較洋氣，一般正式的場(chǎng)合較輕松，在辦公室會(huì)客，沙發(fā)上談話等了，二是扣

2、部分紐扣，若西服是 2 ?？?，只要扣最上面的那顆，若西服是 3 粒扣，只要扣最上面的 2 顆，這樣扣比較大氣，特別是采訪、握手、簽字、合影留念等，這種穿法是大氣，三是紐扣全扣，千萬不要這么做，這是土氣，四是上面紐扣不扣，就扣最下面的一顆，千萬不要這么做，這樣是流氣。 還有一種只扣三?？壑虚g的那顆，一般很少這樣穿?？偨Y(jié)就是第一種和第二種看情況采取， 做到洋氣和大氣。襯衫的穿著上， 天氣冷的話里面加薄毛衣， 但是在袖口和領(lǐng)口處不要露出來，天氣熱的情況下長袖襯衫不可以卷起來，你可以穿短袖，正式的西服就領(lǐng)帶、襯衫、西服，如果日常生活中是休閑西服，可以不用加領(lǐng)帶，打領(lǐng)帶的高度也要注意，一般打在皮帶扣的上

3、線，也可在皮帶扣的下線， 但是千萬不要超過下線， ，另外領(lǐng)帶夾用來固定領(lǐng)帶，最好打在領(lǐng)帶里面，領(lǐng)帶的一般是素色系，喜慶的場(chǎng)合要用鮮艷的。還有一點(diǎn)作為男士，不要背包，一定要用手拎包，開會(huì)時(shí)包不能放在桌子上，要放在你身后的椅子上。 （3）女性服飾上面，我們盡量不要過雜，過鮮艷，過露，過緊，過短，過透，頭發(fā)方面正式的場(chǎng)合最好是黑發(fā)，短發(fā)就精明干練， 長發(fā)就綁起來或盤起來，一般比較正式和高雅的場(chǎng)合不適宜長發(fā)披肩，頭發(fā)盡量不要染酒紅色， 金發(fā)和挑染，化妝就淡妝或裸妝。還有在配飾上，項(xiàng)鏈?zhǔn)宙溄渲甘裁吹牟灰獛?，戒指食指主要指求偶?單身女性有交異性朋友的想法，中指表示熱戀和訂婚，無名指表示已婚，小拇指表

4、示單身現(xiàn)階段不想考慮戀情。（ 4）語言交流這塊，主要是指口語和體語，口語就做到禮貌用語，用詞準(zhǔn)確，不確定的詞最好不用，體現(xiàn)通俗易懂、間接明確的特點(diǎn)，特別是在接電話過程中對(duì)于陌生人要明確身份， 重要的談話內(nèi)容 關(guān)鍵字要破解下，重要的語句要重復(fù)下， 有些不好回答的要用巧避法，不要太直接，盡量含蓄幽默些。 。在體語上，在跟老師、長輩、單位領(lǐng)導(dǎo)講話時(shí)，雙手不要插口袋，女孩子不要說話時(shí)捂嘴吐舌，在跟正常人講話時(shí)不要有過多的手勢(shì)（講座和報(bào)告除外） ，在等待別人的時(shí)間里女性不要當(dāng)眾看手修理手， 坐下的時(shí)候男士雙腿平分， 手放在腿上，女士要膝蓋并攏，在禮儀上不敲二郎腿，還有在單位與領(lǐng)導(dǎo)見面，領(lǐng)導(dǎo)坐著的情況下，

5、你敲門進(jìn)去要與領(lǐng)導(dǎo)的辦公桌保持一步的距離， （交文件的情況下，雙手遞交完材料后退到離辦公桌一步的距離）二、人際交往技巧方面， 這部分的內(nèi)容可能比較瑣碎， 人際關(guān)系發(fā)展階段主要分為四個(gè)階段，初次見面階段、友誼階段、融合階段、牢固階段，初次見面階段是重點(diǎn)， 一般做到注意儀表儀態(tài)， 不要隨意打斷、更正、補(bǔ)充別人的講話，兩個(gè)人同時(shí)發(fā)言，要讓別人先發(fā)言，保持親近自信微笑的面孔，抓住機(jī)會(huì)贊美對(duì)方（形象，年齡，服飾等） ，初次見面談別人感興趣的話題，在猜年齡方面，對(duì)于老人，問您高壽？一般在目測(cè)真實(shí)年齡的基礎(chǔ)上少猜 10 歲，表示老人老當(dāng)益壯；對(duì)于小嬰兒，猜測(cè)年齡時(shí)多猜兩三個(gè)月， 表示喂養(yǎng)的好；男兒要說是帥氣

6、，女孩子要說是福氣； 猜測(cè)中年人的年齡， 一般在真實(shí)年齡的基礎(chǔ)上下降五歲。對(duì)于部分天生老相的人隨機(jī)應(yīng)變。 。三、因?yàn)橹v座時(shí)間的關(guān)系， 下面的都是零碎的要點(diǎn)。 1 在介紹別人時(shí)，要用手示意，兩人的情況下要先介紹下級(jí)，再介紹上級(jí)，在兩個(gè)以上的人的情況下按照從大到小的順序，2 對(duì)于主人與客人的介紹時(shí)，客人到你家，先介紹家人，再介紹客人，客人人數(shù)的情況下按從大到小的順序，；在單位中，先介紹單位人，再介紹客人或客戶。3 在握手的情況下，大的人不先伸手，小的絕不要伸手。 但是主客之間有區(qū)分，見面時(shí)主人要先伸手，離開時(shí)客人先伸手。4 遞名片時(shí)，把名片上的字對(duì)應(yīng)著人，雙手遞過去， 4 一定要養(yǎng)成預(yù)約見面的習(xí)慣，約定好時(shí)間要準(zhǔn)時(shí)守約，出發(fā)要考慮天氣、路段時(shí)間等因素，最好提前到一個(gè)地方休息下，距見面的時(shí)間提起十分鐘過去就好。5 接打電話時(shí)，對(duì)于陌生人要確認(rèn)身份，掛電話時(shí)養(yǎng)成讓對(duì)方先掛的習(xí)慣。6 兩人行走的情況下，右手為大；多人行的情況下，中間為大。7 坐電梯時(shí)，要養(yǎng)成后進(jìn)后出的習(xí)慣，特別是在面試和政府等事業(yè)單位。8 用車子接人時(shí)，對(duì)于小轎車，后面的座位是較好的讓給老人和領(lǐng)導(dǎo)，最好的座位是跟司機(jī)成對(duì)角線座位的人，對(duì)于大客車，前面的座位是好的9隨領(lǐng)導(dǎo)去吃飯，座位聽領(lǐng)導(dǎo)他們安排，自己吃東西不要有聲音，吃面時(shí)格外注意