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文檔簡介
1、商務(wù)禮儀試題答案(高)一.單項選擇題商務(wù)禮儀的首要問題是()A.尊巫為本B.規(guī)范為本C.友善為本D.招待為本答案:A“跟什么人說什么話”是商務(wù)禮儀()特征的喻意。A.規(guī)范性B.對象性C.制度性D.針對性答案:B按商務(wù)禮儀,引導者應(yīng)在客人的()A.左前方引路B.左后方指路C.右前方引路D.右后方指路答案:A4 進行商務(wù)正式宴請時,首先考慮的是()A. 座次B.菜肴C.餐費D.時間答案:B答案:A不屬于商務(wù)禮儀3A原則的是()A.接受對方B.a視對方C.記住對方D.贊美對方答案:C公務(wù)場合應(yīng)著()A.制服B.時裝C.禮服D.民族服裝答案:A自我介紹時要避免()A.先遞名片,再做介紹B.先做介紹,后
2、遞名片C.長話短說D.內(nèi)容完整職場可以交談的內(nèi)容()A.國家秘密B.私人問題C.議論同事D.合同問題答案:D陌生場合不可談()A.個人問題B.哲學C.文學D.天氣答案:A10()座次排列不是商務(wù)交往中的基本規(guī)則()。A.面門為上B.以左為上C.居中為上D.離遠為上答案:B二.多項選擇題 1 商務(wù)禮儀的規(guī)范性是()A.輿論約束B. 自我約束C.強制約束D.非強制約束 答案:ABC與別人交談時三不準是指()A.打斷別人B.補充對方C.更正對方D.看重對方答案:ABC在商務(wù)交往中,商務(wù)禮儀發(fā)揮作用()cA.增強素質(zhì)B.塑造形象C.增強溝通能力D.提高交際能力答案:ABCD商務(wù)禮儀可以維護()的形象(
3、)A.個人B.企業(yè)C.國家D.單位5 著裝應(yīng)考慮()等兒個方面。A.符合身體B.揚長避短C.遵守慣例D.區(qū)分場合答案:ABCD6休閑場合忌著()A.制服B.運動裝C.禮服D.套裝答案:ACD7交際式自我介紹包括(A.單位B.部門C.職務(wù)D.姓名答案:ABCD8商務(wù)通話不可選()A.周一上午B.周五下班詢C.晚上10點后D.周二上午答案:ABC電話公務(wù)應(yīng)注意()A.B.C.D.答案:ABCD10相對式排列時()A.以右為尊B(yǎng).以左為尊C.以外為尊D.以內(nèi)為尊答案:B答案:AD三判斷題商務(wù)禮儀的對象性是接人待物的標準做法.標準要求。()A. 正確B. 錯誤 答案:B客人和主人會面時,按商務(wù)禮儀接待人員應(yīng)首先介紹客人。()A.正確B.錯誤商務(wù)便宴首先要考慮的是客人忌諱吃什么。()A.正確B.錯誤答案:A按商務(wù)禮儀位次的橫向排列規(guī)則是內(nèi)側(cè)高于外側(cè)。()A.正確B.錯誤答案:A用領(lǐng)帶夾要考慮黃金分割點。()A.正確B.錯誤答案:A公務(wù)場合著裝應(yīng)遵循時尚個性化。()A.正確B.錯誤答案:B職場交談不涉及私人問題。()A.正確B.錯誤答案:A8 陌生場合可請教他人擅長的問題。()A. 正確B. 錯誤 答案:
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