淺談禮儀在跨文化交流中的作用

1、淺談禮儀在跨文化交流中的作用摘要：中國是世界聞名的禮儀之邦， “禮”是中國文化的突出精神，也是中國古代倫理思想的基本概念之一。好禮、有禮、注重禮儀是中國人立身處世的重要美德。 隨著經(jīng)濟的全球化， 世界各國的交往日益密切，在這樣的大背景下， 研究禮儀在文化交流中的作用具有重要的意義。1.1 禮儀的概述禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，從古至今，源遠流長。論語中說： “不學(xué)禮，無以立” 。禮儀是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認同， 又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。人類經(jīng)歷了工業(yè)社會到信息社會轉(zhuǎn)變的同時，精

2、神上的追求也發(fā)生了變化，在享受物質(zhì)文明的基礎(chǔ)之上更多的希望達到精神上的訴求，主要體現(xiàn)則是以人為本。而在這個主題中，禮儀的發(fā)展就是一項重要的內(nèi)容。中國是一個有著五千年文明史的文明古國和禮儀之邦，我國自古就十分注重禮儀。而且隨著社會交往的日益擴大，文明的交往禮儀已成為擴大交流、增進友誼、加強合作和促進發(fā)展的重要手段。當(dāng)今社會已進入了物質(zhì)文明與精神文明高度發(fā)展的新時期。人際交往日益頻繁與重要。人們常常把禮儀看作是一個民族精神面貌與凝聚力的體現(xiàn)，把文明禮貌程度作為衡量一個國家和國家發(fā)達的標(biāo)志之一。禮儀是一個人實際社會價值的體現(xiàn)，一個社會中人們約定俗成，共同認可的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。 禮儀是對他人的一種關(guān)愛

3、的外化形式，同時還表達了對事物的尊重，以及對其社會地位的肯定。在家庭生活中我們要注重禮儀，在公共場合的行為更要受禮儀的規(guī)范。我們在私人場合的各種行為，或因無人注意，或因都是親人，即便有不合于禮儀的地方，危害也不會太大。而公共場合則不同，人們在公共場合的行為，所涉及的不僅僅是個人的利益，也不僅僅一方兩方的利益， 它往往是多人或多方的利益，這時候一點點的失禮之處會帶來很多不可想象的損失，在國際交流中更是如此。在這些方面， 我們有些中國人是做得還是非常不夠的。我們常常會看到一些新聞及報道說，有的中國人出國之后將許多不好的行為習(xí)慣也帶到了國外，造成非常壞的國際影響。這就不僅是個人形象受損的問題了，而且

4、破壞了祖國的形象，損害了國家的尊嚴(yán)。這些行為方式不僅是對他人的不尊重，也是對自己的不尊重，是禮儀所不允許的。如果說上述這些不良行為發(fā)生在小范圍內(nèi)，或者只是發(fā)生在國內(nèi)，它的危害就沒有那么大的，但是如果是很正式的場合，甚至在一些國際環(huán)境內(nèi)，它的影響就會很大了。每個民族和國家都有自己特殊的風(fēng)俗、習(xí)慣和禮儀，在出國之后，應(yīng)當(dāng)入鄉(xiāng)隨俗， 而不應(yīng)該做有違背其他國家風(fēng)俗、習(xí)慣和禮儀的事情。中國是禮儀之邦，尤其應(yīng)該注意禮儀的規(guī)范。我們經(jīng)常會看到一些國家的很多行為習(xí)慣與我們國內(nèi)的禮儀文化完全不同，但是即使在這樣的國家，我們也要能入鄉(xiāng)隨俗，接受他們禮儀的規(guī)范并與之愉快相處。在全球化的大環(huán)境下， 研究禮儀在中西方文

5、化交流中的作用， 不僅能夠提高我們對不同文化上的了解， 增強跨文化交流的意識與能力， 還可以消除我們對其他國家文化的偏見和誤解，更好的促進國與國之間的交流與合作。1.2 禮儀在跨文化交流中的作用禮儀是一個國家社會文明程度，道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映， 講究禮儀的目的不是為了形式而是為了實現(xiàn)社會交往各方的相互尊重，從而達到人與人交往的和諧和國與國的友好往來。隨著經(jīng)濟和科技的飛速發(fā)展,特別是互聯(lián)網(wǎng)的推廣普及 ,西方文化如潮水般涌進中國,對中國社會的方方面面施加著影響,兩種不同禮儀文化的交流也越來越頻繁。隨著社會競爭日益劇烈，再就業(yè)的機會更加頻繁,終身學(xué)習(xí)以求內(nèi)外兼修，提高禮儀修養(yǎng)塑造個人形象，從而謀

6、求自身利益的最大化。由于中國和其他國家的歷史、地理位置、宗教和文化差異,從而形成了各自自成體系而又獨特的禮儀規(guī)范。面對這些不同的禮儀規(guī)范我們?nèi)绾螒?yīng)對呢？首先，國際禮儀即人們在國際交往中共同采用并遵守的一些通用的禮儀做法,或者說是與人際交往相關(guān)的國際慣例，我們要明確中國和其他國家的禮儀文化是有差異的。當(dāng)前世界上通行的國際慣例尤其是以英美國家奉行的禮儀原則為主要禮儀規(guī)范,除了由于他們經(jīng)濟和文化發(fā)達和英語語言使用的廣泛性之外，西方國家禮儀還具有簡單務(wù)實的特點，比較容易學(xué)習(xí)掌握，所以才會得到快速傳播。因此盡管西方的禮儀文化與中國的很多禮儀文化有沖突有差異，也要學(xué)習(xí)接受， 不僅僅是為了尊重別人，建立良好

7、的外交關(guān)系，更是為了在跨文化交流中，遵循國際禮儀，有效地避免沖突。所以禮儀在跨文化交流中的第一個重大的作用就是加強各國文化的交流與各方面的合作，發(fā)展良好的國際關(guān)系，從而實現(xiàn)國際交流與合作。其次，中國禮儀文化繼承了我們傳統(tǒng)的價值觀，非常重視血緣和親情和強調(diào)共性。中國人特別崇尚“謙虛”美德，遵循“上下有義, 貴賤有分 , 長幼有序”的原則。 “貶己尊人”是最富中國文化特色的交際禮儀現(xiàn)象。人們普遍認為謙虛謹慎、 含蓄內(nèi)向、 禮尚往來為重要的處事原則。在社會生活中, 更是奉行個人從屬于社會的價值觀。在對外交往中,正是由于過度自謙 ,往往造成跨文化交流障礙，和可能導(dǎo)致失去很多的機會。因此，禮儀在跨文化交

8、流中的第二個作用就是認同和接觸到更多的文化和風(fēng)俗的基礎(chǔ)之上，將國際禮儀與國內(nèi)禮儀造性的結(jié)合起來，建立自己新的文化體系，更好的適應(yīng)國際交流。中國禮儀文化若沒有同外國文化的不斷沖突交流，并不斷汲取其精華， 就不會有今天這么強的生命力，中國的禮儀文化在歷史發(fā)展過程中被賦予了很多新的內(nèi)容。隨著社會的發(fā)展， 禮儀的內(nèi)容也更加豐富， 除了要有得體的言行舉止之外，還要能夠認同所接觸到的越來越多的不同文化和習(xí)俗。我們必須承認并尊重不同國家和地區(qū)的地方特色,這是我們對外進行跨文化交流與合作的基本原則,也就是體現(xiàn)以忠于祖國、誠信守諾、不卑不亢、求同存異、尊卑有序、愛護環(huán)境、入鄉(xiāng)隨俗等為特點的國際禮儀通則。禮儀在跨

9、文化交流中的第三個作用就是通過對一國禮儀文化的了解，進而了解該國的總體文化發(fā)展情況，承認并尊重不同國家和地區(qū)的地方特色。只有理解和掌握了各國禮儀規(guī)則，我們才能利用這些規(guī)則在國際舞臺上爭取更大的空間，才能夠制定出符合國際慣例的又富有彈性的禮儀規(guī)則，簡歷面向世界的利益體系，更好的融入全球化的進程。最后，在跨文化交流的過程中，思想觀念和語言層面上的禮儀文化交流融合改變了很多中國傳統(tǒng)文化中不好的生活習(xí)慣。如中國古代嚴(yán)格的等級制度，三叩九拜，重男輕女等，這些傳統(tǒng)的禮儀習(xí)慣越來越不能適應(yīng)時代快速發(fā)展的腳步。1.3 中國禮儀文化的發(fā)展但是， 無論禮儀文化怎么發(fā)展， 如何與其他國家進行交流，一定要保有自己的特

10、色，同時要取其精華去其糟粕，讓本國文化創(chuàng)新性發(fā)展。禮儀在跨文化交流中的作用是不可或缺的，隨著各國文化交流的深入，中國的禮儀文化也必將得到進一步豐富和發(fā)展。各國禮儀文化扎根于各自的文化個性、民俗土壤， 不斷汲取營養(yǎng)， 日益豐富發(fā)展。 我們要在差異中尋找共同點，構(gòu)建出各自都能接受和認同的禮儀規(guī)范，更好的促進交流與合作。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015 年度安全生

11、產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部 簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1 、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2 、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3 、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4 、安全培訓(xùn)合格率為 100% 。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1 、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2 、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3 、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4 、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5 、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6 、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7 、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8 、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9 、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和對責(zé)任者的