寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升測試答案

1、2017年寧德市公務(wù)員專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第二章測驗第1部分：單選題（共2題，每題15分。）第1題：完整的目標體系應(yīng)與（）相吻合，從而使每個部門都有明確的目標，每個目H標都有人明確負責。A.組織結(jié)構(gòu)；B.個人利益；C.個人績效； ID.個人業(yè)績。正確答案：A用戶答案：A第2題：（）的理論基礎(chǔ)是二八原理，即每一個部門和每一位專業(yè)技術(shù)人員80%勺工作任務(wù)是由20%勺關(guān)鍵行為完成的，抓住 20%勺關(guān)鍵，就抓住了主體。A.關(guān)鍵績效指標；B.平衡計分卡；C.目標管理；D.標桿管理。正確答案：A用戶答案：A第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：目標管理并不是目標分解

2、下去便沒有事了，組織高層在目標管理過程中要經(jīng)常ii檢查、對比目標，進行評比，看誰做得好，如果有偏差就及時糾正。正確答案：正確用戶答案：正確第4題：KPA是做好周計劃和日計劃白常用工具，通過KPA的檢查考評統(tǒng)計可以將一個任務(wù)的KPI梳理出來。正確答案：正確用戶答案：錯誤第3部分：多選題（共2題，每題20分。）第5題：在目標管理的實施中，由于各個組織活動的性質(zhì)不同，目標管理的步驟并不完全一樣，但一般來說，可以分為以下四步：（）。A.建立一套完整的目標體系；B.明確責任；C.組織實施；IID.檢查和評價；E.模糊責任。正確答案：A,B,C,D用戶答案：A,B,C,D第6題：確定關(guān)鍵績效指標有一個重要

3、的SMART（則，具體表現(xiàn)為：（）。A.目標導(dǎo)向；B.注重工作質(zhì)量；C.可操作性；D.強調(diào)輸入和輸出過程的控制；E.責任明確。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第三章測驗第1題：績效指標是否可以被衡量，有兩個評判標準：第一是可以用（）來表示，第二是可以用行為來描述。A.數(shù)量；B.質(zhì)量；C.行動；D.結(jié)果。正確答案：A用戶答案：A第2題：績效計劃通常是通過領(lǐng)導(dǎo)與專業(yè)技術(shù)人員雙向溝通的（）得到的。A.溝通；B.協(xié)調(diào)；C.場地；IID.績效計劃會議。正確答案：D 用戶答案：D第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：工作分析法的實質(zhì)就是從不同

4、職業(yè)生涯和職業(yè)活動調(diào)查入手，依次分析專業(yè)技I1II術(shù)人員的職務(wù)、職位、職責、任務(wù)、要素的全過程，并由此確定工作的性質(zhì)要求和任職條件。正確答案：正確用戶答案：錯誤第4題：績效目標是績效標準建立的前提和基礎(chǔ)，是建立績效標準的重要參考。正確答案：正確 用戶答案：正確第3部分：多選題（共2題，每題20分。）第5題：有效的績效指標應(yīng)該具備以下幾個特征：（）。A.與組織戰(zhàn)略相一致；B.可操作性;C.高效度；D.高信度；E.可接受性。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E第6題：績效指標選擇的方法有：（）。IA.工作分析法；B.個案研究法；C.問卷調(diào)查法；D.專題訪談法；E.經(jīng)驗總結(jié)法。正

5、確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E第7題：根據(jù)績效考核的內(nèi)容來分，績效指標主要包括（）四類指標。A.工作業(yè)績；B.工作能力；C.工作潛力；D.工作態(tài)度；E.工作場所。正確答案：A,B,C,D用戶答案：A,B,C,D專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第四章測驗第1題：在績效輔導(dǎo)過程中，（）喜歡直接告訴下屬該如何去做，這種指導(dǎo)方式對于 那些需要依據(jù)某種恰當方法反復(fù)操作的任務(wù)是合適的。A.學習型指導(dǎo)者；B.教學型指導(dǎo)者；11C.成就指向型領(lǐng)導(dǎo)；D.支持型領(lǐng)導(dǎo)。正確答案：B用戶答案：B第2題：在信息收集過程中對管理人員難以觀測到的，又缺乏日常工作記錄的， 可采用（）的方法。A.觀察

6、法；B.關(guān)鍵事件記錄法；C.減分搜查法；ID.問卷調(diào)查法。正確答案：D用戶答案：A第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：績效輔導(dǎo)的過程也是信息收集的過程。正確答案：正確用戶答案：錯誤第4題：績效監(jiān)控過程是整個績效管理周期中歷時最短的過程。正確答案：錯誤用戶答案：錯誤第3部分：多選題（共2題，每題20分。）第5題：通常來說，績效輔導(dǎo)的作用如下：（）。IIjIIA. 了解專業(yè)技術(shù)人員工作的進展情況，以便于及時進行協(xié)調(diào)和調(diào)整；B. 了解專業(yè)技術(shù)人員工作時碰到的障礙，以便發(fā)揮自己的作用， 幫助專業(yè)技術(shù)人員解決困難，提高績效；C.可以通過溝通避免考核時一些意外的發(fā)生;.掌握一些考核時必須用到的

7、信息，使考核有目的性和說服力;E.幫助專業(yè)技術(shù)人員協(xié)調(diào)工作，使之更加有信心地做好本職工作。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,Eu - u，- a J l u l u J 一 u -1- l u -. i -. i rr u ,第6題：對績效監(jiān)控概念的把握，需要注意以下幾個方面：（）。A.績效監(jiān)控旨在通過提高個體績效水平來改進部門和組織的績效；B.績效監(jiān)控是一個持續(xù)溝通的過程；C.績效輔導(dǎo)和收集績效信息是績效監(jiān)控的重要任務(wù)；D.管理者與下屬之間績效溝通的有效性；E.管理者領(lǐng)導(dǎo)風格的選擇和績效輔導(dǎo)水平。正確答案：A,B,C用戶答案：A,B,C專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第

8、五章測驗第1部分：單選題（共2題，每題15分。）第1題：績效評價作為績效管理的（）,涉及“評價什么”、“誰來評價”、“多長時間評價一次”和“如何評價”等重要問題，在實踐中受到管理者和專業(yè)技術(shù)人員的廣 泛關(guān)注。A.核心環(huán)節(jié)；IIB.次要環(huán)節(jié)；C.中間環(huán)節(jié)；D.最后環(huán)節(jié)。正確答案：A用戶答案：A第2題：（）評價內(nèi)容中的工作要項考核就是對專業(yè)技術(shù)人員工作業(yè)績和關(guān)鍵崗位職責的考核。A.作風；B.做法；C.績效；D.形象。正確答案：C用戶答案：C第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：績效評價的內(nèi)容是指績效評價對象存在的時間形式與空間形式，特殊情況下也指績效評價對象表現(xiàn)的相關(guān)形式。-1 BMKM

9、 M-KM i-1 M . MM . . BMH* BM&M一 n - MdMB BBBKa MBKM mu&J正確答案：正確用戶答案：正確第4題：獎優(yōu)罰劣是對評價公正的最好詮釋。正確答案：正確 用戶答案：錯誤第3部分：多選題（共2題，每題20分。）第5題：績效評價管理應(yīng)用的反向發(fā)揮，則表現(xiàn)為：（）。A.掩飾缺點；B.吹噓優(yōu)點；C.弄虛作假；D.甚至產(chǎn)生抵觸情緒；IIE.相互鬧矛盾而影響日常工作。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E第6題：績效評價區(qū)分應(yīng)用的反向發(fā)揮，則容易引起：（）。A.緊張；B.焦慮;C.自暴自棄;.驕傲自滿;E.忌妒或無所謂等不良影響。

10、正確答案：A,B,C,D,E 用戶答案：A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第六章測驗第1部分：單選題（共2題，每題15分。）第1題：績效反饋根據(jù)（）分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、授權(quán)式。A.被考核者的參與程度；B.內(nèi)容與形式；C.反饋方式；!D.績效管理的步驟。正確答案：AJli Jl h FI r k -hr I JI JI .1JJ I" c - s - -°- - )用戶答案：A第2題：績效反饋根據(jù)考核者參與程度分為三種形式：指令式、指導(dǎo)式、（A.授權(quán)式；IIB.暗示式；C.鼓勵師；1D.語言溝通式。正確答案：A用戶答案：A第2部分：判斷題（共2題，

11、每題15分。）第3題：成功的績效改進計劃離不開評價和反饋。正確答案：正確用戶答案：正確第4題：界定績效申訴范圍是指申訴機構(gòu)接受評價爭議案件的范圍，涉及評價對象合法I1權(quán)益的保障程度，也涉及申訴申請的管轄權(quán)限。正確答案：正確用戶答案：正確第3部分：多選題（共2題，每題20分。）第5題：經(jīng)過績效分析環(huán)節(jié)，明確了績效差距，選擇了績效改進點，并對影響績效的因 素有了比較清晰的認識后， 就要考慮制定改進績效的措施，主管采取的行動包括：（）。A.參加組織內(nèi)外績效管理、人員管理等培訓(xùn)，；B.在組織資源允許的情況下，盡量改善工作環(huán)境和工作條件；C.向組織內(nèi)有經(jīng)驗的管理人員學習；D.向人力資源管理專家咨詢；E.

12、可以適當調(diào)整部門的人員分工或進行部門間人員交流。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E第6題：從整個績效管理的角度看，有效啟動專業(yè)技術(shù)人員申訴機制，是績效考核不可I!或缺的環(huán)節(jié)，績效申訴的必要性在于：（）。IIA.保障績效評價的順利進行； IB.提高評價的可接受性；C.提高績效評價的公平性和公正性；IIID.有利于及時發(fā)現(xiàn)和糾正評價系統(tǒng)中存在的問題；E.有利于增強評價對象對組織的信任感。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第七章測驗第1部分：單選題（共2題，每題15分。）第1題：人應(yīng)該支配習慣，而不是讓習慣支配你，專業(yè)技術(shù)

13、人員應(yīng)該學會（），建立好習慣的同時，也在悄悄地改變著你的命運。A.技術(shù)的解釋能力；B.果斷處事的魄力；IIC.培養(yǎng)自己良好習慣的能力； ID.有條理、有計劃地執(zhí)行項目的能力。正確答案：C用戶答案：D第2題：知識是客觀事物的固有屬性或內(nèi)在聯(lián)系在人們頭腦中的一種主觀反映。從內(nèi)容I1上說，知識包括科學知識和（）知識兩個方面。A.基礎(chǔ)知識；II|IB.人文知識；C.事實性知識；I:IID.程序性知識。正確答案：B用戶答案：B第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：知識是人類進步的階梯，沒有知識，就沒有人類的一切。正確答案：正確用戶答案：正確第4題：人的能力可分為學習能力、執(zhí)行能力、專業(yè)能力三類

14、。其中，尤以學習能力為IiI'其他能力之基礎(chǔ)。1 M-KM i-1 M . MM .一 n BBBKa mu&J正確答案：正確用戶答案：正確D.程序性知識；E.常識性知識。 JBdMB 1MKM * MJMBIM MMM1MKMBMB MH 正確答案：C,D用戶答案：A,B第6題：社會素質(zhì)指人通過后天的進一步學習與實踐而形成的素質(zhì)，除了思想政治道德素質(zhì)，還包含如下幾個方面（）。IIA.勞動實踐素質(zhì)；IB.科學文化素質(zhì)；C.身體素質(zhì)；i D.審美素質(zhì)；I IIE.情感素質(zhì)。正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第八章測驗第1部分

15、：單選題（共2題，每題15分。）第1題：（）是調(diào)查研究設(shè)計的起點，也是一項研究的基礎(chǔ)和前提，它的核心在于界 定相關(guān)概念和提出科學假設(shè)。A.理論建構(gòu)；B.科學假設(shè)；11C.個人思考；D.前人研究。正確答案:用戶答案:第2題：（）通過說明社會現(xiàn)象怎樣滿足一個社會系統(tǒng)的需要（即具有怎樣的功能）來 解釋社會現(xiàn)象。A.功能分析法;B.實證研究法;定量研究法;正確答案:用戶答案:第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料， 從而全面正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。正確答案：正確用戶答案：正確第4題：一個素質(zhì)良好的科研人員除了知識淵博和

16、具有良好的知識結(jié)構(gòu)之外，還應(yīng)當具I1II備扎實的科研能力。正確答案：正確用戶答案：正確第3部分：多選題（共2題，每題20分。）第5題：文獻研究法是根據(jù)一定的研究目的或課題，通過調(diào)查文獻來獲得資料，從而全I1面正確地了解掌握所要研究問題的一種方法。其作用有（）。IIA. 了解有關(guān)問題的歷史和現(xiàn)狀；B.形成關(guān)于研究對象的一般印象；C.得到現(xiàn)實資料的比較資料；D.有助于了解事物全貌；E.對組織中的某一個人進行調(diào)查研究。正確答案：A,B, C,D用戶答案：A,B,C,D,E第6題：對一項社會調(diào)查研究的選題加以評判的主要標準，包括如下方面（A.價值；1IB.時效性；C.前瞻性；D.可操作性；E.可行性。

17、正確答案：A,B,C,D,E用戶答案：A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第九章測驗第1部分：單選題（共2題，每題15分。）第1題：在創(chuàng)新能力諸要素的相互關(guān)系中，（）起著核心和關(guān)鍵性的作用。A.創(chuàng)新智力化能力；B.創(chuàng)新思維能力；IC.創(chuàng)新人格化能力；D.創(chuàng)新轉(zhuǎn)化能力。正確答案：B用戶答案：A第2題：提升創(chuàng)新能力的方法中，（）包括：方法移植；原理移植；功能移植；回采移I1k植。A.移植法；IIIB.缺點列舉法；C.希望點列舉法；D.成對列舉法。正確答案：A用戶答案：A第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）L . j II J .I a 1. . J u . - r -I J-1

18、 J . a .I - - - . sm. i -I - -1 - -J-* I-J .! I U - -u . e - i- - JJ 第3題：創(chuàng)新理想和創(chuàng)新信念是創(chuàng)新的精神動力和支柱。正確答案：正確用戶答案：正確第4題：沒有想象就沒有創(chuàng)新。正確答案：正確用戶答案：正確B.創(chuàng)新品德;C.創(chuàng)新個性特質(zhì);D.創(chuàng)新理想;E.創(chuàng)新信念。正確答案：A,B,C,D,E 用戶答案：A,B,C,D,E第6題：人的品德素質(zhì)具體表現(xiàn)為如下方面（A.寬容待人;B.誠信處事;C.遵紀守規(guī);D.顧全大局;E.奉獻付出。正確答案：A,B,C,D,E 用戶答案：A,B,C,D,E專業(yè)技術(shù)人員績效管理與業(yè)務(wù)能力提升第十章測驗第1部分：單選題（共2題，每題15分。）第1題：（）是指直接作用于人的感覺器官，直接就能感覺到的媒體。A.表木媒體；B.表現(xiàn)媒體；C.傳輸媒體； ID.感覺媒體。正確答案：D用戶答案：D第2題：（）是指進行信息輸入和輸出的媒體。A.傳輸媒體；B.感覺媒體；C.表布媒體；D.表現(xiàn)媒體。正確答案：D用戶答案：D第2部分：判斷題（共2題，每題15分。）第3題：信息的不滅性是一條信息產(chǎn)生后，其載體可以變換，可以