辦公室主任年度工作總結(jié)104

1、辦公室主任年度工作總結(jié)2020-07-21總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或1W況進(jìn)行分析研究的書 面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好 寫一份總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？以下是小編收集整理的辦公室 主任年度5篇，希望能夠幫助到大家。辦公室主任年度工作總結(jié)篇120年來，在辦公室主任這個(gè)職位中，我有很大的收獲，在20年即將 過去之際，對一年的請況做如下總結(jié)：-X過去一年工作的主要情況在過去的半年，本人在陳總的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的支持與配合下，在 各位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和悉心關(guān)懷下，本人本著務(wù)實(shí)、求實(shí)的宗Ff,以“上傳下 達(dá)，確保公司高效運(yùn)作”為己任

2、，扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作，取得了一定的 成績。具體表現(xiàn)在:1、上傳下達(dá)工作做到及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。2、在工作事務(wù)的安排上，積極主動(dòng)，利用有限的資源，作了較多的工作, 使公司各部門得以協(xié)調(diào)，高效運(yùn)作。3、有效協(xié)調(diào)各部門工作，使各項(xiàng)工作達(dá)到整體推進(jìn)的U的。4、積極做好各時(shí)期工作悄況調(diào)研、督査、匯報(bào)，全面了解、掌握社會(huì)動(dòng) 態(tài)、信息，為公司決策提供有力依據(jù)。5、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，得到領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和 好評。綜觀上述，主要抓了如下兒方面工作:1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，努力提升本人綜合素質(zhì)學(xué)習(xí)如同逆水行舟，不進(jìn)則退，要適應(yīng)新形勢的要求，更加要不斷學(xué)習(xí)， 充實(shí)自我。我深刻地認(rèn)識到這一點(diǎn)，故此，我

3、自身不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，并提高自身 素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn)，有計(jì)劃、有U的地做到一要勤學(xué)習(xí)、二要多思考、三要善總 結(jié)。讀好兩本書，一是讀好有字之書，即要時(shí)刻向書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)政治理論， 學(xué)習(xí)黨和國家的政策法規(guī)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識等等，做到基本知識篤學(xué)，業(yè)務(wù)知識 深學(xué)，修身知識勤學(xué)，急需知識先學(xué)。二是讀好無字之書。我感覺，社會(huì)也是一本書，而且更豐S，更有實(shí)際意 義，要求自己虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事學(xué)，學(xué)習(xí)他們的理論觀點(diǎn)、工作方法、對人 處事及語言、文字表達(dá)等。與此同時(shí)，在日常生活中要求自己要做到“多看、 多聽、多聞、多想、多寫、多做”，把學(xué)習(xí)與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來，形成“學(xué)而 思，思而入，入而進(jìn)”的ft好習(xí)慣。通過學(xué)習(xí)讓自己的整

4、體素質(zhì)不斷提高，精 神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。2、明確職責(zé)，全力做好本職能工作我深刻地認(rèn)識到，辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現(xiàn)。辦公室 工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進(jìn)，是做好工作的關(guān) 鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項(xiàng)工作都要走在詢頭，也決定了身為辦公 室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔(dān)”。為此，強(qiáng)化 職貴，全方位發(fā)揮辦公室的作用，挖掘自己的工作潛力，更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào) 的工作程序和機(jī)制，形成團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍，尤為重要。故此，在陳 總的大力支持下，制訂了崗位職責(zé)說明書，強(qiáng)化了各人的職責(zé)和責(zé)任，對 每條線、每個(gè)層次.

5、每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，基本上做到事事有人管， 人人有專貴，并落實(shí)U標(biāo)考核責(zé)任制。山于加強(qiáng)了管理，明確了責(zé)任，強(qiáng)化了 職貴，從而使各部門工作都有了質(zhì)和量的提高。3、真抓實(shí)干，全力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)搞好服務(wù)，是辦公室工作的天職，領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)就是辦公室工作服務(wù)的 一種形式，做好服務(wù)，首先要找準(zhǔn)位置，我時(shí)常清醒自己是服務(wù)員。其次要有 責(zé)任心，我時(shí)常告誡自己，辦公室工作無小事，辦公室做好一件事是小事，做 錯(cuò)一件事是大事，不容半點(diǎn)閃失，所以要求自己盡心盡責(zé)做好每件事。以上是本人近一年來的主要工作表現(xiàn)，總結(jié)起來可以用如下兒句話形容， 就是：任務(wù)件件完成，從不拖拉推委，工作認(rèn)真，從不馬虎了事；做人

6、實(shí)實(shí)在 在，從不阿諛奉承；做事任勞任怨，從不埋怨泄氣。可以講，是在埋頭苦干中 做工作，在默默無聞中做實(shí)事。山于有效地推進(jìn)了各項(xiàng)工作，近半年來，公司 的出錯(cuò)率比我就職前少了很多，為公司省下了一筆不小的出錯(cuò)損耗金，也給公 司帶來了形象上的好評，這些成績的取得離不開陳總的高度重視和大力支持， 離不開各部門干部及全體同事的密切配合，借此機(jī)會(huì)，我誠摯地向工作中支持 過我、幫助過我、指點(diǎn)過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。二.存在的主要問題在看到成績的同時(shí)，我也清楚地看到自身存在的很多問題與不足，本人存 在的問題在：一是在處理巫大問題時(shí)，不夠大膽果斷，對其他的問題欠缺冷靜 思考。二是深入基層，調(diào)查研究做得不

7、夠；三是對人對事的了解還不夠透徹, 處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。以上存在的問題有待加以改正和努力。三、今后努力方向針對本人在工作中存在的問題，在接下來工作中，本人將以加強(qiáng)內(nèi)在素 質(zhì)，外樹形象，狠抓如下兒方面問題：1、以落實(shí)“四抓”為重點(diǎn)，加強(qiáng)自身的內(nèi)在素質(zhì)。一抓學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)， 要不斷提高自身素質(zhì)，努力跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，樹立正確的人生觀、價(jià)值 觀、世界觀：二抓思想，轉(zhuǎn)變那種只求有功，但求無過”的思想，樹立進(jìn) 行、開拓、積極的工作姿態(tài)；三抓團(tuán)結(jié)，經(jīng)常性開展批評與自我批評活動(dòng)，做 到多談心，多理解，找問題，促提高。四抓管理，以遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度為 主，以制度管人、管事、管物。2、以落實(shí)“五

8、個(gè)工作要點(diǎn)”為中心，創(chuàng)造性地開展工作。主要是ffl繞辦公 室的工作中心，狠抓以下五點(diǎn)要素：一是做好參謀。做好經(jīng)常性的調(diào)查研究，掌握各方面信息材料，把握領(lǐng)導(dǎo) 的意圖，提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。二是做好把關(guān)。把好公司文件與各種材料質(zhì)量關(guān)，把好材料信息的保密 關(guān)，把好各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān)，做到承上啟下，溝通內(nèi)外。三是做好督查，積極認(rèn)真對公司作出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí) 行、落實(shí)悄況進(jìn)行督查。四是做好服務(wù)，多點(diǎn)深入基層，了解基層職員的心聲，為基層服務(wù)。五是做好管理，嚴(yán)格按章辦事，做好各項(xiàng)后勤工作的管理。3、以落實(shí)“六個(gè)不準(zhǔn)”為準(zhǔn)則，實(shí)現(xiàn)工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。主要以在會(huì)議上提出 的“

9、六不準(zhǔn)”為基本要求，強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，即一不準(zhǔn)遲到早退：二不準(zhǔn)吊崗串 位；三不準(zhǔn)上班吃早餐或零食；四不準(zhǔn)在公司打牌；五不準(zhǔn)公辦私事：六不準(zhǔn) 聚眾閑談。辦公室主任年度工作總結(jié)篇2一. 綜合辦公室行政管理工作:1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對外發(fā)文 167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登 記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了規(guī)章制度匯編、員工手冊等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員 工的責(zé)任心

10、。對在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子.會(huì)議通 知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理 室。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定 工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)U部的支持。 元月份組織各部門、項(xiàng)U部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織 了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活 動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn) 火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng) U員工開展從細(xì)節(jié)入手，

11、提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。二、綜合辦公室人事管理工作1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施 的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多 元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送 街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員0 2月份，公司順利接管天鵝湖郵小區(qū)，綜合辦公室迎難 而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司U詢在崗人 員941人。3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放下半年，在外借一人的配合 下，對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，U前檔案管理工作基本

12、能 達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對公 司各部門、項(xiàng)U部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)， 不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞 動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了 勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì) 核對侮位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。山于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)童識欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出 現(xiàn)一些童外傷害，申報(bào)工傷

13、20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各 項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法采購部按項(xiàng)U部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家 以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師 辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。辦公室主任年度工作總結(jié)篇3我從20xx年9月到深業(yè)大廈任職，到20xx年6月調(diào)到福星，歷時(shí)xxxx 月。從摸索到熟悉，從茫然到自信，在我前進(jìn)的每一步，都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和 同事的熱1W相助，得到了多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。如果說這XXXX月的工 作還有一些可取之處的話，那決不是因?yàn)槲覀€(gè)人有多大的

14、能力，而應(yīng)歸功于我 們有一支高素質(zhì)的專業(yè)隊(duì)伍，有一群有熱悄、肯奉獻(xiàn)的物業(yè)管理人。作這個(gè)小 結(jié)的U的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是希望能達(dá)到兩個(gè)U的:其一，冷靜回 顧一下這段時(shí)間的工作得失，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn);其二，以自己的這段經(jīng)歷為 案例，為公司今后鍛煉、培養(yǎng)人才提供參考。我這XXXX月的工作，基本可分為三個(gè)階段。第一階段，摸索階段。從20XX年9月初到11月底。這一階段的工作，一 方面是盡快掌握物業(yè)管理的基礎(chǔ)知識，掌握大廈的基本1W況，另一方面確保大 廈各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行。由于交接時(shí)間較短，很多事情只能邊干邊學(xué)習(xí)，在此 期間，管理處的日常工作主要黑的是公司一整套管理制度，靠的是管理人員的 高

15、度自覺。這一時(shí)期的工作，在大的事件處理上能積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，迅速采取 措施，未出現(xiàn)嚴(yán)墜錯(cuò)誤，但在工作細(xì)節(jié)上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導(dǎo)和同事 及時(shí)指出并補(bǔ)救，均未產(chǎn)生嚴(yán)重后果。第二階段，嘗試階段。從20XX年12月到3月底。這一階段的工作，除繼 續(xù)學(xué)習(xí)，維持大廈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)外，開始將自己的一些管理理念融入進(jìn)去，給大 廈的管理加入一些個(gè)性化的色彩。主要完成的工作有改善員工工作、生活 環(huán)境;設(shè)立探親房，清理大廈6樓平臺;2、與員工一起過冬至、吃年夜飯，做好 節(jié)日安排，特別是安排好保安的春節(jié)生活;3、舉辦高爾夫之旅和羊年賀詞征集 活動(dòng);4、布置建立員工檔案、業(yè)主檔案、合同檔案，對合同的執(zhí)行情況進(jìn)行跟 蹤;

16、5、強(qiáng)調(diào)管理上要有痕跡，異常情況一定要有文字記錄，要封閉;6、調(diào)整員 工工作安排，強(qiáng)調(diào)租賃、收款、合同管理工作;7、處理好與分公司資產(chǎn)部的關(guān) 系，爭取對方的諒解與支持。其中，第1項(xiàng)，設(shè)立探親房對于保安的影響較大，工作熱1W有明顯提高;清 理6樓平臺也徹底解決了保安宿舍外的臟亂差現(xiàn)象，基本解決了保安晾衣問 題。第2項(xiàng)體現(xiàn)了公司對員工實(shí)實(shí)在在的關(guān)懷，但只側(cè)重物質(zhì)上的安排，忽略 了業(yè)余文化生活上的安排。第3項(xiàng)，因時(shí)間關(guān)系，高爾夫之旅準(zhǔn)備不夠充分， 顯得冉喜執(zhí)佟5?項(xiàng)合同跟蹤，主要是了解合同執(zhí)行悄況，對過期合同進(jìn)行補(bǔ) 簽，對未執(zhí)行條款補(bǔ)充說明。第5項(xiàng)主要改變管理上的無報(bào)告、無記錄現(xiàn)象。 第6項(xiàng)分工后，

17、收款工作有明顯改進(jìn)，租賃工作也開展得更好。第7項(xiàng)與分公 司資產(chǎn)部坦誠相待，及時(shí)溝通，清理了一些引起矛盾的地方，如管理用房出租 問題、占用租賃房問題，得到了對方的諒解與支持。這一時(shí)期的工作，主要思 路是多接觸問題，多處理問題，因此出錯(cuò)的機(jī)會(huì)也更多，但一般都能及時(shí)調(diào)整 過來。大膽嘗試對于自身業(yè)務(wù)能力的提高十分有幫助。第三階段，推動(dòng)階段。從20XX年4月初到5月底。這一階段的工作，主要 是推動(dòng)員工按公司及管理處的計(jì)劃、安排，完成各項(xiàng)工作。重點(diǎn)抓的工作 有:1、防非典工作;2、微笑活動(dòng);3、外墻立面廣告位出租;4、窗戶維修、衛(wèi)生 間更換木門、樓道粉刷;5、墜物砸車及索賠。其中，第1項(xiàng)包含的事悄較多，

18、涉及面廣，基本能按公司布置落實(shí)各項(xiàng)防范措施，并結(jié)合大廈實(shí)際有所補(bǔ)充， 各方反應(yīng)ft好，但有的工作還存在一些瑕疵，如電梯間的提示不夠美觀。第2 項(xiàng)工作也在按計(jì)劃開展，取得了一定效果，尚有較大提升空間。第3項(xiàng)工作給 管理處帶來了不少收益;第4項(xiàng)，窗戶維修基本完成，衛(wèi)生間更換木門、樓道粉 刷正在進(jìn)行，客戶反應(yīng)&好。第5項(xiàng)，對我們的處理客戶很滿意，但事后未按 九千填寫事故報(bào)告，且未作錯(cuò)誤提醒，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指出后糾正。這一時(shí)期的工 作，總的來說比較明晰，與同事的協(xié)調(diào)配合也較好，工作效率較高，但考慮問 題時(shí)有時(shí)還不夠全面，需要改進(jìn)的地方還很多。經(jīng)過這XXXX月的工作，掌握了物業(yè)管理的一些基礎(chǔ)知識，熟悉了基層

19、管理 工作流程，基本形成了自己的一套工作方式，也對公司理念有了更深的認(rèn)識。 我在工作中越來越感受到，以誠待人，以誠處事，從短期看也許會(huì)給自己帶來 一些困擾，但從長遠(yuǎn)看其效果是顯而易見的。無論是對公司領(lǐng)導(dǎo)、對同事還是 對業(yè)主，誠實(shí)本身就是最大的尊重，才能得到真正的理解與支持，很多看起來 很困難的事也因此迎刃而解。與分公司資產(chǎn)部的交往就是如此，以詢大家覺得 對方很難纏，總是懷疑這懷疑那，盯得特別死，后來我們以誠相待，對方反而 在很多地方照顧到管理處的利益，相互之間合作良好。今后，山于業(yè)主本身所 具備的高素質(zhì)，隨著他們對物業(yè)管理工作了解程度的加深和關(guān)注度的提高，必 然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管

20、理行為更加規(guī)范。因此。誠信決不僅僅 是一個(gè)口號，而將成為企業(yè)生存的前提。這XXXX月的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在設(shè)備管理上還比較 薄弱，還應(yīng)拿出更多的時(shí)間與客戶、與員工溝通，有待在今后的工作中予以改 進(jìn)。同時(shí)，希望能有機(jī)會(huì)全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握物業(yè)管理知識，提髙自己的 專業(yè)水平。決心在新的崗位上，投入更多的時(shí)間、更大的熱完成公司布置 的各項(xiàng)工作，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。辦公室主任年度工作總結(jié)篇4一. 自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不其了解，為了盡 快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清 工作思路，總結(jié)工作方法，

21、現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué).學(xué)中干，不 斷常握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通 過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作1W況。另一方面，問 書本、問同事，不斷豐S知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從 不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本悄況，找到了切入 點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)（一）耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手XXXX管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我 認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬， 確保了年度收支平衡和盈利U標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆 進(jìn)出賬

22、，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真 核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我 細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出 現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XXXX的實(shí)際，在進(jìn)一步了解 掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和 我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20XX年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。 四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的巫要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利 益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采 購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同

23、時(shí)提出了一些合理化建議。（二）積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX 的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文 檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編 排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表等。二是檔案管理工作。到 管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采 取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā) 文登記管理。（三）認(rèn)真負(fù)貴地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé) 的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，山于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)， 當(dāng)前

24、乂缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以 下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三. 主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下 兒個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作 崗位（二）只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好 的工作狀態(tài)（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。四. 存在的不足山于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，2（）xx年的工作存在以下不足：（

25、一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了 解還不夠及時(shí)；（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；（三）綠化工 作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫五.下步的打算針對20XX年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下兒 個(gè)方面：（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；（二） 加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；（三）管好財(cái)、理好 賬，控制好經(jīng)常項(xiàng)U開支；（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān) 系；（五）抓好小區(qū)綠化維護(hù)工作。辦公室主任年度工作總結(jié)篇5在辛勤的耕耘和努力的創(chuàng)造中，我們一起走

26、過了這一年?；仡欉@一年來的 工作，在大家的支持和幫助下，我與全體同事一樣，恪盡職守，全身心的投入 到工作中，盡自己的全力履行好崗位職責(zé)，較好地完成了本職工作。現(xiàn)將一年 來的工作悄況總結(jié)如下：一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和知識水平辦公室作為學(xué)院的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)各方面關(guān) 系和對外交流聯(lián)系的樞紐，工作性質(zhì)多元化，日常工作千頭萬緒。對每一位工 作人員來說，需要有全面的知識，需要及時(shí)了解掌握學(xué)院的工作動(dòng)態(tài)，更需要 有認(rèn)真的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素質(zhì)和敬業(yè)精神。今年，隨著學(xué)院的快速發(fā) 展，對各部門和每一位員工都提出了更髙的要求，在工作中我也愈發(fā)感覺到知 識補(bǔ)充的重要性，理論武裝頭

27、腦應(yīng)該說是做好工作的第一步。結(jié)合實(shí)際工作， 我要求自己認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，吃透精神，隨時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)教育的最新動(dòng)態(tài); 通過相關(guān)書籍、網(wǎng)站學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)教育有關(guān)知識，提高認(rèn)識，深入思考開展網(wǎng)絡(luò)教 育試點(diǎn)工作的重要意義;加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充行政管理、人事管理以及宣傳 工作的知識。在實(shí)際工作中，努力做到融匯貫通，把理論知識、業(yè)務(wù)知識和其 它新知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐S自己，努力適應(yīng)新形勢、新任 務(wù)對本職工作的要求。在這一年中我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和支持，在工作 中得到了提高。二.規(guī)范文秘工作，提高辦事質(zhì)量和工作效率1、規(guī)范公文處理工作公文是傳達(dá)政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政令的暢通，

28、今年年 初，辦公室起草出臺了學(xué)院公文處理辦法，根據(jù)公文處理的嚴(yán)肅性，在公 文管理工作中突出規(guī)范性和及時(shí)性。嚴(yán)格履行收文登記、傳閱、交辦及發(fā)文審核、簽發(fā)，做到了公文運(yùn)轉(zhuǎn)準(zhǔn)確、及時(shí)、有序。同時(shí)，認(rèn)真把好發(fā)文以及各類 上報(bào)材料的核稿關(guān)，保證了公文質(zhì)量，提高了公文效率。2. 當(dāng)好參謀和助手，全面貫徹領(lǐng)導(dǎo)的管理思想面對繁朵瑣碎的大量事務(wù)性工作，辦公室的工作有時(shí)候可以說沒有什么規(guī) 律性可言，在工作中我注童強(qiáng)化自己的服務(wù)童識，帶動(dòng)部門員工以快節(jié)奏和高 效率冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，做到忙而不亂，力求全面領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握、恰當(dāng)處理 領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，基本做到了事事有著落。3、認(rèn)真做好學(xué)院的文字工作知、負(fù)責(zé)學(xué)院辦公會(huì)議

29、的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對會(huì)議有關(guān)決議 的催辦實(shí)施，草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作。組織起草我院工作的有關(guān)通 報(bào)告、請示、總結(jié)等文件30余份。三. 做好人力資源管理工作，為學(xué)院發(fā)展提供人才保證K完善各項(xiàng)工作制度起草完成了考勤管理辦法、員工工作規(guī)范、員工違紀(jì)處分條例冊定,單、員工績效考核辦法等人事管理制度，在此基礎(chǔ)上，形成了員工手 在員工聘用、日常管理、薪資福利待遇、員工發(fā)展等方面做出了明確規(guī) 制作了應(yīng)聘登記表、轉(zhuǎn)正審批表、工資審批單、請假、加班審批單、公務(wù)外出登記表、員工辭職交接單、人事 月報(bào)表等配套管理表格，理順了人事工作的管理流程，為人事工作的有效開 展建立了制度保障。2、建立員

30、工檔案根據(jù)學(xué)院用工流動(dòng)性較強(qiáng)的特點(diǎn)，加強(qiáng)員工各項(xiàng)基礎(chǔ)信息管理，通過對現(xiàn) 有人員資料的整理，補(bǔ)充完善了員工檔案資料，為每一位員工建立了包括16項(xiàng) 個(gè)人信息的電子和紙質(zhì)兩份檔案。3、落實(shí)學(xué)院勞資管理工作根據(jù)學(xué)院校外編制人員管理辦法的規(guī)定，對員工的基本工資和崗位津 貼進(jìn)行嚴(yán)格管理，做到認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)申報(bào)。于每月對學(xué)院各部門工資水平. 人員請況進(jìn)行對照分析，形成人事月報(bào)表，為學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)人事工作決策提供可靠 數(shù)據(jù)。4完善激勵(lì)機(jī)制要保持學(xué)院的健康、可持續(xù)發(fā)展，就要將學(xué)院的發(fā)展和員工個(gè)人的發(fā)展有 機(jī)地結(jié)合起來，制定出責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合的績效管理辦法，通過工作中的深 入思考，完成了與崗位職責(zé)相適應(yīng)的多層次績效考

31、核辦法，將績效考核的標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)一步細(xì)化和量化，力爭做到定量與定性相結(jié)合，使考核工作更加全面和具有 說服力，使薪酬分配更能體現(xiàn)勞動(dòng)的價(jià)值。5.完善用人機(jī)制按照人事代理工作暫行規(guī)定結(jié)合學(xué)院的用工請況，對學(xué)院下一步人事 代理工作的開展進(jìn)行了深入的思考和初步的探索。在全體員工中進(jìn)行了包括檔 案關(guān)系、“三金”辦理、個(gè)人發(fā)展意愿的摸底調(diào)查，通過統(tǒng)計(jì)分析，掌握了員 工在勞動(dòng)關(guān)系上的真實(shí)想法和現(xiàn)實(shí)W況。在此基礎(chǔ)上，做出了網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院 人事代理工作暫行辦法（討論稿）和員工勞動(dòng)合同，制定了新的用人辦法 和勞動(dòng)管理關(guān)系。四. 全力做好學(xué)院宣傳和員工文化建設(shè)工作1、大力宣傳我院“為西部服務(wù)為中小學(xué)教師繼續(xù)教育服務(wù)”的辦學(xué)方針先后起草完成了立足西部積極探索扎實(shí)推進(jìn)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)工作的全 面開展、發(fā)揮遠(yuǎn)程教育