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文檔簡介

1、班組長如何管理員工 班組之間的競爭歸根到底是員工之間的競爭。做事情要先有規(guī)劃,在有規(guī)劃的基礎(chǔ)上去一步步地執(zhí)行。萬不可學(xué)“邯鄲學(xué)步”。再者,做事情要認真,而且還要有耐心,不可存在“一口吃成大胖子”的心理。管理員工也是如此,管理工作不可過緊,這樣壓力會過大,積極性也會被打壓;但也不可太松,這樣員工就會產(chǎn)生懈怠心理,懶惰之心就會悄然而生。 班組長如何管理員工 一、尊重員工 作為80后的班組長,我們應(yīng)摒棄那種把管理職位當(dāng)官來看,將員工當(dāng)作工具,封建家長式的作風(fēng)。取而代之的應(yīng)是:尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,合理地設(shè)計和實行新的員工管理機制。作為同齡人,我最大的優(yōu)勢就是:與大家年齡相仿,溝通之

2、間沒有代溝。所以,做決定之前,應(yīng)先召集大家商量探討,掌握大家思想動態(tài),發(fā)揮自己的“領(lǐng)頭羊”作用,帶領(lǐng)大家一起向前跑。 二、關(guān)注員工細節(jié) 關(guān)注員工細節(jié),尤其是90后員工,他們不顧及工資多少,他們工作有百分之七十看得是心情是否開心,所以在嚴厲管理的同時還需要精細化管理,從工作到生活,從情感到家庭,從喜歡到習(xí)慣都要做到精細化了解,只有這樣才能真真正正把握員工的一切,才能在工作上提高效率。對于他們的了解,我會采取說服教育。如果他們做錯事了,嚴厲的教訓(xùn)是起不了作用的。你得先聽他說說事情的起因、經(jīng)過,等他嘮叨完了,你再以過來人的身份讓他換位思考這個問題,將事情的嚴重性再講給他聽,他就會認識到自己的錯誤到底

3、出在哪里?只是,90后的員工是非觀念很重要,必須要有充分的理由才會讓他心服口服。 三、設(shè)立高目標(biāo) 留住人才的關(guān)鍵是:不斷提高要求,為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝,熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)。作為一個班組長,你要認識到在員工成長時,他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助班組并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設(shè)計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當(dāng)員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持,能夠不斷地學(xué)到新的東西,他們才會留下來并對班組更加忠誠。因此,我們針對加油站的三大任務(wù)“辦卡、打水、燃油寶”設(shè)立自己班組的目標(biāo),讓大家在工作的時候好有個奔頭,俗話說的好“沒有壓力,何來動力”,只是壓力

4、不可過大,也不可無足輕重。 四、經(jīng)常交流 員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間最需要經(jīng)常的交流,征詢員工對班組發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?只有這樣,班組才會形成和諧,大家才會感覺到親如一家;只有這樣,大家才會把班組的事情當(dāng)成自己的事情,把班組的榮辱與自己掛鉤。 班組長如何管理員工 尊重員工 在管理工作中,將員工當(dāng)作工具、封建家長式的作風(fēng)應(yīng)當(dāng)被拋棄。應(yīng)取而代之的是尊重員工的個人價值,理解員工的具體需求,適應(yīng)勞動力市場的供求機制,依據(jù)雙向選擇的原則,合理地設(shè)計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)的重要資本、競爭優(yōu)勢的根本,并將這

5、種觀念落實在企業(yè)的制度、領(lǐng)導(dǎo)方式、員工的報酬等具體管理工作中。 經(jīng)常交流 沒有人喜歡被蒙在鼓里,員工會有自己的許多不滿和看法。所以,員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間需要經(jīng)常交流,征詢員工對公司發(fā)展的意見,傾聽員工提出的疑問,并針對這些意見和疑問談出自己的看法什么是可以接受的?什么是不能接受的?為什么?如果企業(yè)有困難,應(yīng)該公開這些困難,同時告訴員工企業(yè)希望得到他們的幫助。 充分授權(quán) 授權(quán)是在管理中比較有效的激勵方法。授權(quán)意味著讓基層員工自己作出正確的決定,意味著你信任他,意味著他和你同時在承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)一個人被信任的時候,就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以,不要每一項決策都由管理人員作出,完全可以授權(quán)的

6、事不要自己去做,管理人員要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧侵С终吆捅O(jiān)督者。 信守諾言 也許管理者不記得曾經(jīng)無意間對什么人許過什么諾言,或者認為那個諾言根本不重要,但員工會記住管理者答應(yīng)他們的每一件事。身為管理者,任何看似細小的行為都會對其他人產(chǎn)生影響。管理者要警惕這些影響,如果許下了諾言,就應(yīng)該對之負責(zé)。如果管理者必須改變計劃,要向員工解釋清楚。如果沒有或者不明確地表達變化的原因,員工會認為管理者食言,這種情況經(jīng)常發(fā)生的話,員工就會失去對管理者的信任。 多表彰員工 成就感能夠激勵員工熱情工作,滿足個人內(nèi)在需要。要公開獎勵標(biāo)準(zhǔn),使員工了解每一個人獲得獎勵的原因。以公開的方式給予表揚、獎勵。表揚和獎勵如果不公開,不但會失去它本身的效果,而且會引起一些員工的無端猜測,影響工作。獎勵的態(tài)度要誠懇,不要做得太過火,也不要巧言令色。獎勵的時效也很重要,要多獎勵剛剛發(fā)生的事情,而不是已經(jīng)被遺忘的事情,否則會大大減弱獎勵的影響力。 允許失敗 要對員工有益的嘗試予以支持。不要因為員工失敗就處罰他們,失敗的員工已經(jīng)感到非常難過了,管理者應(yīng)該更多地強調(diào)積極的方面,鼓勵他們繼續(xù)努力。同時,幫助他們學(xué)會在失敗中進行學(xué)習(xí),和他們一起尋找失敗的原因,探討解決的辦法。批評或懲罰有益的嘗試,便是扼殺創(chuàng)新,結(jié)果是員工不愿再做新的嘗試。 建立規(guī)范 訂立嚴格的管理制度來規(guī)范員工的行為對每個企業(yè)都是必要的??梢詫Ω鱾€崗位做

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