社區(qū)推廣和大客戶銷售ppt課件

1、社區(qū)推廣和大客戶銷售社區(qū)推廣和大客戶銷售社區(qū)推廣和大客戶銷售春季春季夏季夏季秋季秋季春節(jié)春節(jié)五一五一十一十一以季節(jié)為主線以季節(jié)為主線冬季冬季以節(jié)日為主線以節(jié)日為主線其他節(jié)日其他節(jié)日養(yǎng)護品養(yǎng)護品洗車美容洗車美容以產(chǎn)品為主線以產(chǎn)品為主線讓利促銷活動的開展可以根據(jù)三條主線展開讓利促銷活動的開展可以根據(jù)三條主線展開3服務營銷活動讓利促銷活動讓利促銷活動的形式的形式互動抽獎互動抽獎參加現(xiàn)場互動參加現(xiàn)場互動活動提供部分獎品活動提供部分獎品折扣優(yōu)惠折扣優(yōu)惠工時費折扣、工時費折扣、零件費折扣零件費折扣免費檢測免費檢測冷卻系統(tǒng)、發(fā)動冷卻系統(tǒng)、發(fā)動機情況電器系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制機情況電器系統(tǒng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、行

2、駛系統(tǒng)動系統(tǒng)、行駛系統(tǒng)4社區(qū)推廣 社區(qū)推廣的幾個問題社區(qū)推廣的幾個問題服務營銷活動目標社區(qū)是誰？目標社區(qū)是誰？怎么進社區(qū)？怎么進社區(qū)？123如何收集有效客戶信息？如何收集有效客戶信息？6 小區(qū)建檔：對小區(qū)的居住戶數(shù)、層次、車輛保有分析，對每個小小區(qū)建檔：對小區(qū)的居住戶數(shù)、層次、車輛保有分析，對每個小區(qū)建立檔案區(qū)建立檔案社區(qū)名稱社區(qū)名稱地理位置地理位置（距離）（距離）居住戶數(shù)居住戶數(shù)汽車保有量汽車保有量公司客戶數(shù)公司客戶數(shù)價值大小價值大小ABCDEF在區(qū)域范圍內(nèi)進行社區(qū)普查，進行價值分類在區(qū)域范圍內(nèi)進行社區(qū)普查，進行價值分類服務營銷活動7在區(qū)域范圍內(nèi)進行社區(qū)普查，進行價值分類在區(qū)域范圍內(nèi)進行社區(qū)

3、普查，進行價值分類 價值分類：可從社區(qū)規(guī)模和汽車保有量為切入點，進行分類價值分類：可從社區(qū)規(guī)模和汽車保有量為切入點，進行分類汽車戶均汽車戶均保有量保有量社區(qū)戶數(shù)社區(qū)戶數(shù)（低）（低）（高）（高）（少）（少）（多）（多）平均線平均線平均線平均線社區(qū)規(guī)模社區(qū)規(guī)模-保有量矩陣保有量矩陣服務營銷活動ABCD8服務營銷活動運用各種方法，收集有效信息運用各種方法，收集有效信息 通過通過CRMCRM搜集客戶資料搜集客戶資料 通過主動觀察收集客戶資料通過主動觀察收集客戶資料 通過小區(qū)網(wǎng)絡收集客戶資料通過小區(qū)網(wǎng)絡收集客戶資料 通過其他方式進行收集通過其他方式進行收集9如何進行社區(qū)關系的溝通協(xié)調(diào)與公關如何進行社區(qū)關

4、系的溝通協(xié)調(diào)與公關 以更高的名義如以車管所提供的汽車服務進社區(qū)、汽車駕駛以更高的名義如以車管所提供的汽車服務進社區(qū)、汽車駕駛安全和技巧等名義和非商業(yè)的色彩公益事業(yè)等去溝通，安全和技巧等名義和非商業(yè)的色彩公益事業(yè)等去溝通，效果可能會更好效果可能會更好 盡可能聯(lián)合社區(qū)居民需要的其他類行業(yè)的知名品牌或服務家盡可能聯(lián)合社區(qū)居民需要的其他類行業(yè)的知名品牌或服務家電、通訊、家居、文化等活動或企業(yè)來共同進行電、通訊、家居、文化等活動或企業(yè)來共同進行 與小區(qū)物業(yè)、管委會等協(xié)調(diào)活動的要求、時間、費用和場地等與小區(qū)物業(yè)、管委會等協(xié)調(diào)活動的要求、時間、費用和場地等服務營銷活動10服務營銷活動活動開展的注意事項活動開

5、展的注意事項服務活動開服務活動開展的時機選展的時機選擇要以客戶擇要以客戶便捷為前提便捷為前提服務優(yōu)惠利服務優(yōu)惠利益點的設計益點的設計要真正為客要真正為客戶創(chuàng)造價值戶創(chuàng)造價值宣傳服務活宣傳服務活動開展前的動開展前的宣傳要到位宣傳要到位，主題鮮明，主題鮮明11活動可行性分析活動可行性分析主題策劃主題策劃廣廣 宣宣前期準備前期準備現(xiàn)場實施與控制現(xiàn)場實施與控制后續(xù)工作后續(xù)工作男人們自己看看吧，你確定你男人們自己看看吧，你確定你的女友不是影后，你確定你能的女友不是影后，你確定你能滿足她，女性高滿足她，女性高.超一般在超一般在20至至40分鐘之間，你能做到么分鐘之間，你能做到么鄙視做不到就來找我吧，馬老鄙

6、視做不到就來找我吧，馬老中醫(yī)，傳承百年補腎方，專注中醫(yī)，傳承百年補腎方，專注男性健康，讓你重振雄風，做男性健康，讓你重振雄風，做床上霸主，他的薇床上霸主，他的薇|亻言是亻言是: msdf003節(jié)假日活動節(jié)假日活動服務營銷活動服務營銷活動“7月夏季優(yōu)惠活動月夏季優(yōu)惠活動”1、凡做、凡做7500公里保養(yǎng)的車輛，公里保養(yǎng)的車輛，在更換機油、機濾的基礎在更換機油、機濾的基礎上更換空氣濾芯，客戶的上更換空氣濾芯，客戶的愛車將會享受到蒸汽消毒愛車將會享受到蒸汽消毒一次；一次；2、凡進行空調(diào)清洗的車輛，、凡進行空調(diào)清洗的車輛，將在原價將在原價150元的基礎上享元的基礎上享受到現(xiàn)價受到現(xiàn)價100元的優(yōu)惠，同元的優(yōu)惠，同時還可免費到蒸汽消毒一時還可免費到蒸汽消毒一次。次。點評：點評：活動目的活動目的目標客戶目標客戶活動誘因活動誘因13物物品品紀念服飾、電子類用品、家庭用品、雜志報紙、工紀念服飾、電子類用品、家庭用品、雜志報紙、工藝美術品、廣告類用品（如臺歷等）、投資收藏品藝美術品、廣告類用品（如臺歷等）、投資收藏品（郵票、股票等）（郵票、股票等）服服務務各種券（折扣券、禮品券、購物券、抵用券等）各種券（折扣券、禮品券、購物券、抵用券等）各種卡（通行卡、游戲卡、各種卡（通行卡、游戲卡、 VIP卡