海爾集團(tuán)CIS戰(zhàn)略

1、海爾集團(tuán)海爾集團(tuán)CIS戰(zhàn)略戰(zhàn)略小組成員：常元、史曉雯、許益萍、路世瑛、高天福一、公司簡介：一、公司簡介： 海爾集團(tuán)創(chuàng)立于1984年，從開始單一生產(chǎn)冰箱起步，拓展到家電、通訊、IT數(shù)碼產(chǎn)品、家居、物流、金融、房地產(chǎn)、生物制藥等領(lǐng)域，成為全球領(lǐng)先的美好生活解決方案提供商。2014年，海爾全球營業(yè)額2007億元，利潤總額150億元，利潤增長3倍于收入增長，線上交易額548億元，同比增長2391%。據(jù)消費市場權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國際（Euromonitor）的數(shù)據(jù)，2014年海爾品牌全球零售量份額為10.2%，連續(xù)六年蟬聯(lián)全球大型家電第一品牌。 海爾致力于成為全球消費者喜愛的本土品牌，多年來一直踐行本土化

2、研發(fā)、制造和營銷的海外市場戰(zhàn)略并取得了很好的成績。目前，海爾在全球有5大研發(fā)中心、21個工業(yè)園、66個貿(mào)易公司，用戶遍布全球100多個國家和地區(qū)。 海爾集團(tuán)總結(jié)出了一套具有較強(qiáng)的哲理性和實用性的經(jīng)營管理理念。 1、海爾定律（斜坡球體論）企業(yè)如同爬坡的一個球，受到來自市場競爭和內(nèi)部職工惰性而形成的壓力，如果沒有一個止動力它就會下滑，這個止動力就是基礎(chǔ)管理。以這一理念為依據(jù)， 海爾集團(tuán)創(chuàng)造了OEC管理即海爾模式。 2、 80/20原則即管理人員與員工責(zé)任分配的80/20,即關(guān)鍵的少數(shù)制約次要的多數(shù)。 二、企業(yè)管理模式二、企業(yè)管理模式思考： 在中國眾多的企業(yè)中，為什么海爾集團(tuán)能取得這樣的成就呢？ 其

3、實，海爾的迅速發(fā)展與企業(yè)通過導(dǎo)入CIS，借以提高企業(yè)形象是分不開的。 CIS的導(dǎo)入給企業(yè)帶來了很大的推動力。海爾集團(tuán)的做法值得眾多企業(yè)借鑒。海爾集團(tuán)的CIS戰(zhàn)略企業(yè)理念識別(MIS)企業(yè)行為識別(BIS)企業(yè)視覺識別(VI) （一）企業(yè)理念識別(MIS): 海爾精神：敬業(yè)報國，追求卓越 海爾作風(fēng)；迅速反應(yīng)，馬上行動 經(jīng)營理念：真誠到永遠(yuǎn) 市場信譽(yù)：用戶是海爾的衣食父母 管理理念：管理是海爾騰飛之魂 管理模式：日清日高，日事日畢，全員自我管理 質(zhì)量觀念：質(zhì)量是海爾生存之本 戰(zhàn)略思想：“三大一活統(tǒng)一”的大集團(tuán)戰(zhàn)略，即：大品牌、大科研、大市場、資本活、企業(yè)文化統(tǒng)一 品牌戰(zhàn)略：海爾總目標(biāo)下的名牌產(chǎn)品群

4、戰(zhàn)略，企業(yè)牌-產(chǎn)品牌-行銷牌 資本營運(yùn)：無形資產(chǎn)兼并盤活有形資產(chǎn) 技改理念：不在低水平上重復(fù)投資，先有市場，后有工廠 服務(wù)理念：用戶永遠(yuǎn)是對的，國際星級服務(wù) 人才觀念：人人是人才，賽馬不相馬三、海爾集團(tuán)的三、海爾集團(tuán)的CIS戰(zhàn)略戰(zhàn)略（二）企業(yè)行為識別(BIS): 1.海爾集團(tuán)堅持全面實施國際化戰(zhàn)略，已建立起一個具有國際競爭力的全球設(shè)計網(wǎng)絡(luò)、制造網(wǎng)絡(luò)、營銷與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。 2.在國內(nèi)市場，海爾冰箱、冷柜、空調(diào)、洗衣機(jī)四大主導(dǎo)產(chǎn)品的市場份額均達(dá)到30%左右；在海外市場，海爾產(chǎn)品已進(jìn)入歐洲15家大連鎖店的12家、美國10家大連鎖店的9家。在美國、歐洲初步實現(xiàn)了設(shè)計、生產(chǎn)、銷售“三位一體”的本土化目標(biāo)。

5、3. 海爾的發(fā)展主題: 創(chuàng)新、速度、SBU(戰(zhàn)略組織。)（三）企業(yè)視覺識別(VI)： 1.商標(biāo)說明：海爾是海，追求的是海爾像海一樣得到永恒的存在 2.海爾集團(tuán)形象用語：真誠到永遠(yuǎn) 3.產(chǎn)品形象用語： 海爾冰箱 為您著想 海爾空調(diào) 永創(chuàng)新高 海爾冷柜 創(chuàng)造品位 海爾洗衣機(jī) 專為您設(shè)計 海爾電腦 為您創(chuàng)造 海爾彩電 風(fēng)光無限 海爾熱水器 安全為本 海爾國旅 誠信相聚 海爾商用空調(diào) 永領(lǐng)時代新潮 海爾手機(jī) 聽世界打天下 海爾家居 一站到位 4.海爾中英文標(biāo)準(zhǔn)字樣 海爾標(biāo)志由中英文（漢語拼音）組成 ， 中文“海爾”， 英文“ Haier ”，作為標(biāo)識， 與國際接軌，設(shè)計上簡潔、穩(wěn)重、大氣， 延續(xù)了海爾

6、 20 年發(fā)展形成的品牌文化；同時，強(qiáng)調(diào)了時代感。英文（漢語拼音）每筆的筆劃 簡潔，共 9 劃?！?a ”減少了一個彎，表示海爾人認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)不回頭；“ r ”減少了一個分支，表示海爾人向上、向前決心不動搖；英文（漢語拼音）海爾標(biāo)志的設(shè)計核心是速度。因為在信息化時代，組織的速度、個人的速度都要求更快。風(fēng)格是：簡約、活力、向上。英文（漢語拼音） 標(biāo)志整體結(jié)構(gòu)簡約，顯示海爾組織結(jié)構(gòu)更加扁平化；每個人更加充滿活力，對全球市場有更快的反應(yīng)速度。 漢字海爾的 標(biāo)志，是中國傳統(tǒng)的書法字體，它的設(shè)計核心是：動態(tài)與平衡，風(fēng)格是：變中有穩(wěn)。這兩個書法字體的海爾，每一筆，都蘊(yùn)涵著勃勃生機(jī)，視覺上有強(qiáng)烈的飛翔動感。充滿

7、了活力，寓意著海爾人為了實現(xiàn)創(chuàng)世界名牌的目標(biāo)，不拘一格，勇于創(chuàng)新. 孫子兵法上說：“能因敵變化而制勝者謂之神”，信息時代全球市場變化非?？?，誰能夠以變制變，先變一步，誰就能夠取勝。 5.海爾旗 公司旗幟以企業(yè)英文標(biāo)準(zhǔn)字、象征圖案、企業(yè)色為基本要素設(shè)計。海爾方圓標(biāo)志象征圖案，意即“思方行圓”。“方塊”放在陣中的排頭是以它為基礎(chǔ)向縱深發(fā)展的意思，它在這里代表著海爾的思想、理念、文化，它是一個中心。它指導(dǎo)著周邊圓點的組合，體現(xiàn)了思方行圓的思想，即在工作中要將原則性和靈活性有機(jī)地結(jié)合起來，以達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)和效果。同時也有發(fā)展無止境的寓意。在中國，人們愿意把三認(rèn)作上升，把六視作順利，而三十六又暗含著一種

8、足智多謀的意思，方與圓的排列組合是三十六，意味著海爾不斷上升、不斷發(fā)展。在使用上，海爾藍(lán)色旗作為企業(yè)形象用旗，海爾紅色旗和白色旗作為展覽會等市場宣傳行為時使用。 海爾在不斷打破平衡的創(chuàng)新中，又要保持相對的穩(wěn)定，所以，在“海爾”這兩個字中都有一個筆劃在整個字體中起平衡作用，“?！弊种械囊粰M，“爾”字中的一豎，“橫平豎直”，使整個字體在動感中又有平衡，寓意變中有穩(wěn)，企業(yè)無論如何變化是為了穩(wěn)步發(fā)展。 6.海爾吉祥物 這兩個小孩是海爾的吉祥物，一個是中國的小孩，一個是外國的小孩。它的使用始于建廠初期，當(dāng)時海爾與德國利勃海爾公司合作，此標(biāo)志寓意中德雙方的合作如同這兩個小孩一樣充滿朝氣和擁有無限美好的未來。四、評價四、評價 海爾抓住了CIS的實質(zhì)，CIS本身并不是仙藥，并不是一吃企業(yè)形象就上升，CIS必須與產(chǎn)品質(zhì)量相依存。形象的關(guān)鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量形象的關(guān)鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量過硬，再加之CIS的宣傳、系統(tǒng)化、一體化，那么企業(yè)形象就可以真正提升，如果光是CIS，光是作視覺形象識別，究其實質(zhì)，產(chǎn)品仍不過關(guān)，那是徒勞而不能長久的。海爾將CIS貫穿在產(chǎn)品開發(fā)中，每個產(chǎn)品都有生命周期，當(dāng)新的改良的同類產(chǎn)品取代“超齡產(chǎn)品”時，借助于CIS在產(chǎn)品上的導(dǎo)入，則可以延續(xù)這類產(chǎn)品的生命力。 海爾的CIS是務(wù)實型務(wù)實型的，實戰(zhàn)型