對(duì)上海星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理的思考a畢業(yè)論文

1、. . . . 畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文、作業(yè)）題目： 對(duì)星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理的思考 7 / 12目 錄容摘要和關(guān)鍵詞 Abstract and Key words文獻(xiàn)綜述 一、星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理現(xiàn)狀1二、星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理過(guò)程中的問(wèn)題1（一）領(lǐng)導(dǎo)者缺乏薪酬管理理念1（二）薪酬的制定跟著感覺(jué)走2（三）績(jī)效薪酬不能發(fā)揮應(yīng)有的作用2（四）缺乏科學(xué)的薪資調(diào)整體系2（五）不注重在薪酬和福利的作用2三、星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理對(duì)策2（一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視企業(yè)薪酬管理2（二）建立穩(wěn)定性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一的薪酬制度3(三)建立科學(xué)有效的績(jī)效薪酬體系3（四）重視核心員工薪酬設(shè)計(jì)4（五）建立合理性原則

2、5（六）重視“在薪酬”和福利的作用5參考文獻(xiàn)6致 7 容 摘 要薪酬管理對(duì)于企業(yè)人力資源管理十分重要,要解決用薪酬保證人力資源戰(zhàn)略?xún)?yōu)勢(shì)的問(wèn)題,必須以系統(tǒng)的方法綜合多個(gè)考慮因素,制定適宜的薪酬政策,來(lái)分析和設(shè)計(jì)企業(yè)薪酬管理體系。在任何企業(yè)中,薪酬都有著非?；A(chǔ)的作用。薪酬與激勵(lì)是全面滿(mǎn)足員工需求的重要基礎(chǔ),激勵(lì)機(jī)制對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有著十分重要的意義與難以估價(jià)的正向效應(yīng)。不斷強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制已越來(lái)越被市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)所認(rèn)同和采用。同時(shí),薪酬作為勞動(dòng)成本,在企業(yè)總成本中占有很大比重,它的增加會(huì)直接導(dǎo)致產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和盈利水平的下降。因此,只有盡快完善激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)薪酬管理,才能充分挖掘員工的在潛

3、力,做到人盡其才,才盡其用。才能使企業(yè)發(fā)展更上一個(gè)新的臺(tái)階。我從研究星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪資管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了，領(lǐng)導(dǎo)者缺乏薪資管理理念，缺乏科學(xué)長(zhǎng)短薪資調(diào)整制度，績(jī)效薪資不能發(fā)揮應(yīng)有的作用，對(duì)人力資本的作用缺乏正確認(rèn)識(shí)，不注重在薪酬和福利的作用等等問(wèn)題。關(guān)鍵詞：民營(yíng)企業(yè)；薪酬管理；星盾干洗機(jī)廠(chǎng)AbstractSalary management for enterprise human resources management is very important, to solve with salary guarantee human resource strategy, must take the a

4、dvantage of the method of system integrated multiple factors, formulate appropriate compensation policy, to analyze and design enterprise salary management system. In any enterprise, has the very basic salary. Salary and incentive is fully satisfy the demand is an important foundation, employees inc

5、entive mechanism of enterprise management is of great significance to the positive effects and valuation. Constantly strengthen incentive mechanism is already more and more under the condition of market economy and enterprise. At the same time, as the cost of labor compensation in the enterprise, th

6、e total cost, it occupies a large proportion of the increase will directly cause product competitiveness and profitability. Therefore, only improve incentive mechanism, strengthen the modern enterprise salary management, fully excavate internal potential employees, just, reconsider. To make the ente

7、rprise develop a new step.I study in Shanghai XingDun dry cleaners factory from the salary management process dry cleaners, leader of the salary that lack of scientific management idea, the length of salary adjustment system, performance salary cannot play its role in human capital, lack of role, no

8、t pay attention to the internal correct understanding of the salary and welfare issues.Key words:Private enterprises; Salary management; Shanghai XingDun dry cleaners factory文 獻(xiàn) 綜 述目前關(guān)于企業(yè)薪酬管理體制的文獻(xiàn)眾多，學(xué)者們從不同角度進(jìn)行了深入的研究。中斌，大友，章守明所著的薪酬管理理論與實(shí)務(wù)（師大學(xué)，2007年版）一書(shū)、肖嘉所著的合理的薪酬體系對(duì)企業(yè)成敗至關(guān)重要（載科學(xué)決策，2005年第2期），以與錦平所著的淺議中

9、小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的優(yōu)化策略（載技術(shù)與市場(chǎng)，2007年第2期）一文時(shí)撰寫(xiě)本文的重要參考資料。中斌，大友，章守明所著的薪酬管理理論與實(shí)務(wù)一書(shū)創(chuàng)造性地提出分層分類(lèi)分模塊的薪酬體系這一薪酬設(shè)計(jì)模式。主要包括薪酬是什么、薪酬設(shè)計(jì)基本原理、薪酬管理概述、基本工資設(shè)計(jì)與管理、津貼設(shè)計(jì)與管理、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)與管理、福利設(shè)計(jì)與管理、股權(quán)設(shè)計(jì)與管理、特殊員工群體的薪酬設(shè)計(jì)與管理、企業(yè)薪酬體系的構(gòu)建，以與薪酬溝通、加薪的藝術(shù)、薪酬設(shè)計(jì)的合理避稅和全球化時(shí)代的薪酬設(shè)計(jì)與管理等容。全書(shū)體系完整、結(jié)構(gòu)清晰，高度關(guān)注企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)與管理的實(shí)務(wù)，操作性強(qiáng)，有不少原創(chuàng)的觀(guān)點(diǎn)。肖嘉在所著的合理的薪酬體系對(duì)企業(yè)成敗至關(guān)重要一書(shū)中認(rèn)為，設(shè)

10、計(jì)與管理薪酬制度是一項(xiàng)最困難的任務(wù)。薪酬制度合理了，企業(yè)組織就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)；反之，則導(dǎo)致員工精神不振，最終使導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。因此，如何做到讓員工從薪酬上得到最大的滿(mǎn)意，是一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在。 錦平在淺議中小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的優(yōu)化策略一文中表明民營(yíng)企業(yè)在我國(guó)多種經(jīng)濟(jì)成份中，具有一定的特殊性。闡述了中小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理方面存在的普遍性問(wèn)題廈其深層次原因，并提出了優(yōu)化中小民營(yíng)企業(yè)薪酬管理的相應(yīng)策略。對(duì)星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理的思考現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)?？茖W(xué)合理的薪酬制度是民營(yíng)企業(yè)吸引、激勵(lì)、留住人才的重要手段之一。而在企業(yè)管理中薪酬本身的重要性和職能又決定了薪酬管理的意義。從

11、企業(yè)管理的角度看，薪酬管理重要性和基本職能主要體現(xiàn)為分配、調(diào)節(jié)和激勵(lì)三個(gè)方面，具體意義在于：決定著人力資源的合理配置與使用；直接決定著勞動(dòng)效率；直接關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。所以，薪酬是與企業(yè)戰(zhàn)略緊密相關(guān)的，也成為了推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的強(qiáng)有力工具。如何更有效地發(fā)揮薪酬的作用，已被越來(lái)越多的民營(yíng)企業(yè)管理者所關(guān)注。正是基于此，我從調(diào)研的星盾干洗機(jī)廠(chǎng)的薪酬管理的現(xiàn)狀出發(fā)，探討了該廠(chǎng)在薪酬管理過(guò)程中存在的誤區(qū)，并就民營(yíng)企業(yè)薪酬管理提出了相關(guān)建議。在一個(gè)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，提高生活水平依然是人們奮斗的主要目標(biāo)的條件下，滿(mǎn)足人們這一基本生理需要的最直接、最有效的激勵(lì)方式就是構(gòu)建一個(gè)合理的薪酬機(jī)制。 一、星盾干洗機(jī)廠(chǎng)

12、薪酬管理狀星盾干洗機(jī)廠(chǎng)位于市浦東新區(qū)，是一家民營(yíng)中型企業(yè)，資產(chǎn)總額達(dá)200萬(wàn)元，具備年產(chǎn)千臺(tái)生產(chǎn)能力。以下是2009年10月對(duì)該公司薪酬的調(diào)查材料結(jié)果。薪酬總體水平調(diào)查。我們對(duì)星盾干洗機(jī)廠(chǎng)管理層（崗位員工包括中高層領(lǐng)導(dǎo)共117人）的薪酬水平滿(mǎn)意度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)如下比例關(guān)系，滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意=6234922.工資水平過(guò)低是大多數(shù)員工的一致看法（注：2007年上半年該市的在崗職工人均工資11，520元）。 薪酬設(shè)計(jì)公平性調(diào)查。對(duì)于現(xiàn)行薪酬體制的公平性，調(diào)查結(jié)果顯示，比較公平一般不公平很不公平=536509.這與實(shí)際調(diào)查的數(shù)據(jù)相吻合，一般員工每月960元左右的收入與高層領(lǐng)導(dǎo)十幾萬(wàn)年薪差距正說(shuō)明了這

13、一問(wèn)題，并且這一工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)持續(xù)多年沒(méi)有變動(dòng)。福利制度調(diào)查。我們通過(guò)調(diào)查了解到，目前星盾干洗機(jī)廠(chǎng)的福利狀況是：管理崗位職工，每月每人發(fā)12塊香皂和每年的中秋、春節(jié)每人200元現(xiàn)金福利；工人崗位只是在管理崗位員工的基礎(chǔ)上外加一年兩套工作服，其他福利幾乎為零。滿(mǎn)意一般不滿(mǎn)意很不滿(mǎn)意=3462526. 獎(jiǎng)金分配制度調(diào)查。星盾干洗機(jī)廠(chǎng)目前管理崗位員工獎(jiǎng)金制度實(shí)行的是單一的“反向激勵(lì)”，公司采取職工自評(píng)與領(lǐng)導(dǎo)他評(píng)的方式，在滿(mǎn)分為10分的條件下享受全額工資，否則，從工資中扣除相應(yīng)的處罰金，也就是說(shuō)，一般員工每月可以拿到工資收入全額就是最高的獎(jiǎng)勵(lì)。 二、星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理過(guò)程中的問(wèn)題（一）領(lǐng)導(dǎo)者缺乏薪酬管

14、理理念星盾干洗機(jī)廠(chǎng)管理者的素質(zhì)參差不齊，對(duì)現(xiàn)代薪酬管理理念、技術(shù)、方法的把握相對(duì)滯后，缺乏必要的薪酬管理理論與實(shí)踐知識(shí)。部分民營(yíng)企業(yè)老板認(rèn)為，“只要我給員工的工資不低于其他企業(yè)員工的工資，就可以招收到所要的職工”，這種在薪酬政策的確定上缺乏長(zhǎng)期、戰(zhàn)略性的規(guī)劃，并且?guī)в泻艽箅S意性的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，顯然有悖于薪酬決策的科學(xué)性，違反薪酬管理的公平原則。 （二）薪酬的制定跟著感覺(jué)走車(chē) 與業(yè)主意識(shí)問(wèn)題，亂停車(chē)等現(xiàn)象使問(wèn)星盾干洗機(jī)廠(chǎng)在制定薪酬體系時(shí)，基本是跟著感覺(jué)走。公司的老總并沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)的一般薪酬水平進(jìn)行過(guò)調(diào)查，對(duì)其他企業(yè)尤其是競(jìng)爭(zhēng)性企業(yè)的薪酬水平往往知之不確；對(duì)員工的工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放多少 ，往往也是老總們

15、“拍腦袋”的決策，而依據(jù)就是他們對(duì)員“盯”出來(lái)的結(jié)果。這種原始的方法帶有很強(qiáng)的主觀(guān)性，違背了薪酬管理的公平原則。（三）績(jī)效薪酬不能發(fā)揮應(yīng)有的作用在星盾干洗機(jī)廠(chǎng)中，管理者唯恐員工與老板爭(zhēng)飯吃，根本就沒(méi)有規(guī)的績(jī)效考核與評(píng)估體系，沒(méi)有設(shè)置績(jī)效工資，企業(yè)員工的薪酬收入與工作績(jī)效沒(méi)有掛鉤。而一些建立績(jī)效考核的民營(yíng)企業(yè)，要么績(jī)效考評(píng)結(jié)果不與工資、晉升、獎(jiǎng)懲等掛鉤，要么績(jī)效考核系統(tǒng)不科學(xué)，強(qiáng)調(diào)管理忽視激勵(lì)，重懲罰輕獎(jiǎng)勵(lì)，甚至沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)。正如星盾干洗機(jī)廠(chǎng)，在為員工的待遇設(shè)置了固定的標(biāo)準(zhǔn)總額以后，別無(wú)其他績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度，有的只是變相的扣除職工的辛苦錢(qián)，這種反向激勵(lì)的作用只是激勵(lì)其員工的惰性。（四）缺乏科學(xué)的薪資調(diào)整

16、體系與星盾干洗機(jī)廠(chǎng)類(lèi)似，我國(guó)的民營(yíng)企業(yè)普遍缺乏科學(xué)的薪資調(diào)整體系，主要體現(xiàn)在：一是大多數(shù)民營(yíng)企業(yè)薪酬體系不能與時(shí)跟隨企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，致使薪酬體系不能適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展和變化，從而不能有效支撐企業(yè)戰(zhàn)略；二是隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提高，近年來(lái)物價(jià)大幅度上漲，很多民營(yíng)企業(yè)連續(xù)幾年都不對(duì)員工薪酬進(jìn)行調(diào)整，或調(diào)整幅度很小，加薪的幅度很多時(shí)候每年僅僅維持在5%左右，甚至出現(xiàn)連續(xù)多年員工待遇保持原地踏步，致使員工特別是工資水平較低的一線(xiàn)員工的薪酬不能滿(mǎn)足自身與其家庭成員的基本生活，從而導(dǎo)致員工消極怠工、離職等現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)發(fā)展嚴(yán)重受阻。（五）不注重在薪酬和福利的作用隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，

17、對(duì)優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪日趨激烈，員工薪酬需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。星盾干洗機(jī)廠(chǎng)管理者一般理解的薪酬就是外在薪酬，常常會(huì)忽略在的薪酬和福利的作用。民營(yíng)企業(yè)尤其是經(jīng)營(yíng)特殊行業(yè)的企業(yè)，比如星盾干洗機(jī)廠(chǎng)，工人一直是處于工藝高、操作環(huán)境比較危險(xiǎn)的場(chǎng)所工作，其薪酬和待遇要體現(xiàn)這方面的特殊，因此在在薪酬和福利方面不僅有所體現(xiàn)而且要充分加強(qiáng)，以此來(lái)彌補(bǔ)員工因此造成的身體潛在傷害。單一的報(bào)酬形式是無(wú)法實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的吸引和激勵(lì)的。 三、星盾干洗機(jī)廠(chǎng)薪酬管理對(duì)策（一）領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)高度重視企業(yè)薪酬管理 隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，員工已成為民營(yíng)企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，吸引和留住人才是民營(yíng)企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。而薪酬管理是吸

18、引和留住人才最有效、最直接的管理手段。薪酬制度合理了，企業(yè)組織就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)；反之，則導(dǎo)致員工精神不振，最終使導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降肖嘉：合理的薪酬體系對(duì)企業(yè)成敗至關(guān)重要，載科學(xué)決策，2005（2）。薪酬管理的直接目的是為了吸引和激勵(lì)人才，但終極目標(biāo)是為了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。民營(yíng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須學(xué)習(xí)掌握企業(yè)薪酬的有關(guān)知識(shí)，充分認(rèn)識(shí)薪酬管理在企業(yè)管理中的重要性，樹(shù)立現(xiàn)代薪酬管理理念。要是員工的薪酬變得極具剛性，沒(méi)有較好地體現(xiàn)出薪酬的激勵(lì)作用。在薪酬管理中，實(shí)行動(dòng)態(tài)薪酬的目的，就是讓員工的薪酬與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)或者個(gè)人業(yè)績(jī)相關(guān)聯(lián)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利潤(rùn)共享的一種制度安排。在科學(xué)的

19、薪酬管理中，一般會(huì)通過(guò)調(diào)整工資的等差、職位等級(jí)的級(jí)差、薪酬總額的計(jì)劃比例、薪點(diǎn)值的調(diào)整、考核系數(shù)的調(diào)整來(lái)讓薪酬“動(dòng)”起來(lái)。造成薪酬靜態(tài)化的一個(gè)重要原因是中小民營(yíng)企業(yè)的績(jī)效管理水平較低，沒(méi)有科學(xué)的依據(jù)來(lái)讓薪酬“動(dòng)”起來(lái)。動(dòng)態(tài)薪酬靜態(tài)化最常見(jiàn)的一種形式是績(jī)效工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放沒(méi)有和績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，導(dǎo)致“干多干少一個(gè)樣”、“出工不出力”現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)重影響了員工的工作積極性。另外一種常見(jiàn)的現(xiàn)象是動(dòng)態(tài)薪酬的發(fā)放雖然與績(jī)效考核結(jié)果掛鉤，但是績(jī)效考核結(jié)果不是實(shí)際績(jī)效的真實(shí)反映，使得動(dòng)態(tài)薪酬的發(fā)放流于形式，無(wú)法有效發(fā)揮激勵(lì)作用。（二）建立穩(wěn)定性與靈活性有機(jī)統(tǒng)一的薪酬制度 企業(yè)在不同發(fā)展階段，應(yīng)實(shí)行不同的薪酬

20、策略。薪酬制度應(yīng)隨著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整而變化，使薪酬的調(diào)整具備戰(zhàn)略導(dǎo)向性。同時(shí)，企業(yè)薪酬的增長(zhǎng)幅度直接關(guān)系到員工生活水平的高低。薪酬的增長(zhǎng)幅度應(yīng)超過(guò)物價(jià)上漲幅度，才能切實(shí)保證員工的實(shí)際生活水平不降低。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)建立周期性薪資調(diào)整機(jī)制，使薪資增幅與國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度相適應(yīng)，保證員工生活水平不斷提高，從而增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。該廠(chǎng)首先明確薪調(diào)查對(duì)象，用科學(xué)方法收集并統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，保證數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠，解決對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題。其次，建立科學(xué)的職位評(píng)價(jià)系統(tǒng)，解決對(duì)公平性問(wèn)題?？茖W(xué)的職位評(píng)價(jià)需要考慮職位所需的知識(shí)技能、工作強(qiáng)度、工作責(zé)任和工作環(huán)境等方面的因素，通過(guò)綜合評(píng)價(jià)這些因素確定工資級(jí)別，而不是簡(jiǎn)單地與職

21、務(wù)掛鉤。同時(shí)，民營(yíng)企業(yè)不僅要為員工提供一份與其貢獻(xiàn)相稱(chēng)的報(bào)酬，使其分享到自己所創(chuàng)造的財(cái)富，而且要充分了解員工的個(gè)人需要和職業(yè)發(fā)展意愿，為其提供適合其要求的職業(yè)攀升道路。（三） 建立科學(xué)有效的績(jī)效薪酬體系 約瑟夫。J.馬爾托齊奧說(shuō)：“根據(jù)員工的績(jī)效來(lái)支付報(bào)酬是20世紀(jì)美國(guó)薪酬的一個(gè)里程碑?！泵駹I(yíng)企業(yè)必須建立科學(xué)有效的績(jī)效薪酬，有效的績(jī)效薪酬體系的確立，一方面能在企業(yè)中形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制氛圍，激勵(lì)員工奮發(fā)圖強(qiáng)；另一方面能使優(yōu)秀人才脫穎而出而不至于流出企業(yè)。該廠(chǎng)已充分認(rèn)識(shí)到，只有員工素質(zhì)和工作績(jī)效的提高真正與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，才能改變組織的績(jī)效，增強(qiáng)企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過(guò)建立績(jī)效管理體系

22、將公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理、部門(mén)職責(zé)和公司戰(zhàn)略有機(jī)的結(jié)合在一起，從而確保各業(yè)務(wù)單位和部門(mén)目標(biāo)與公司整體戰(zhàn)略保持高度一致?？?jī)效管理體系已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的有效手段。不少企業(yè)不惜成本，聘請(qǐng)顧問(wèn)公司建立系統(tǒng)化的績(jī)效管理體系，并投入大量的人力物力，維系這一體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。但同時(shí)我們也看到企業(yè)在建立績(jī)效管理過(guò)程面臨很多的問(wèn)題與矛盾，這些矛盾主要集中在以下幾個(gè)方面：如何平衡企業(yè)短期、中期、長(zhǎng)期績(jī)效的關(guān)系？如何平衡企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效與非財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系？如何平衡組織績(jī)效與個(gè)體績(jī)效的關(guān)系？為解決這些問(wèn)題，我們將從績(jī)效管理四個(gè)維度對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行分析與構(gòu)建?？?jī)效管理的四個(gè)維度是指從績(jī)效管理的長(zhǎng)期、中期和短期績(jī)效的角度出發(fā)對(duì)企業(yè)

23、績(jī)效管理的分類(lèi)，他們分別是戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效。戰(zhàn)略績(jī)效，側(cè)重于公司長(zhǎng)期績(jī)效，通過(guò)確定公司戰(zhàn)略圖，有效的確定公司的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)與影響企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的關(guān)鍵因素，平衡企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和年度經(jīng)營(yíng)績(jī)效的矛盾；經(jīng)營(yíng)績(jī)效，側(cè)重于公司的年度績(jī)效，以預(yù)算管理為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略資源的優(yōu)化配置和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃目標(biāo)；部門(mén)績(jī)效主要體現(xiàn)在部門(mén)層面，根據(jù)公司的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和公司級(jí)的分解制定的部門(mén)和工作目標(biāo)。員工績(jī)效，主要是在員工個(gè)體層面，按照“動(dòng)態(tài)的目標(biāo)靜態(tài)的職責(zé)”原則，將戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效和部門(mén)績(jī)效在各級(jí)員工層面的分解。通過(guò)戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效的有效結(jié)合，將長(zhǎng)期的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為近期的計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)的目

24、標(biāo)轉(zhuǎn)化為個(gè)體的績(jī)效，將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為個(gè)人的行動(dòng)，確保戰(zhàn)略的有效落地和執(zhí)行。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效、經(jīng)營(yíng)績(jī)效、部門(mén)績(jī)效和員工績(jī)效的有效銜接，保證公司戰(zhàn)略目標(biāo)的有效分解并引導(dǎo)員工培養(yǎng)企業(yè)所需的核心專(zhuān)長(zhǎng)與技能，必須建立以為核心的業(yè)績(jī)管理體系和以素質(zhì)模型為核心的任職資格體系。（四）重視核心員工薪酬設(shè)計(jì)根據(jù)赫茲伯格雙因素理論，對(duì)人的激勵(lì)因素可分為保健因素和激勵(lì)因素。保健因素只能讓人不產(chǎn)生不滿(mǎn)意，而激勵(lì)因素則能直接讓人產(chǎn)生滿(mǎn)意。高薪酬屬于保健因素而非激勵(lì)因素約瑟夫.J.馬爾托齊奧：戰(zhàn)略薪酬管理，中國(guó)人民大學(xué)，2005。單一的價(jià)值分配無(wú)法滿(mǎn)足核心員工的需求，在貨幣性報(bào)酬滿(mǎn)足的情況下，核心人才更需要好的工作環(huán)境

25、、充分的信任、彈性工作時(shí)間等激勵(lì)因素。民營(yíng)企業(yè)應(yīng)關(guān)注核心員工的長(zhǎng)期激勵(lì)，對(duì)其實(shí)施股票期權(quán)和長(zhǎng)期利潤(rùn)分享等具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性的薪酬制度，提高他們的工作積極性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。該廠(chǎng)由于員工的價(jià)值判斷準(zhǔn)則不同，往往具有較低的薪酬差距，以激發(fā)員工之間的協(xié)作與知識(shí)共享，進(jìn)而對(duì)組織績(jī)效產(chǎn)生促進(jìn)作用。部公平為導(dǎo)向的薪酬策略獲得成功至少應(yīng)解決好兩個(gè)問(wèn)題：組織戰(zhàn)略與員工價(jià)值判斷的共識(shí)企業(yè)的戰(zhàn)略重點(diǎn)與員工的價(jià)值判斷之間往往難以形成有效統(tǒng)一，會(huì)存在一定的沖突，甚至可能發(fā)生員工的價(jià)值判斷準(zhǔn)則與企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)背離。比如，在改制前的國(guó)有企業(yè)中，大部分員工認(rèn)為薪酬決策中應(yīng)該充分考慮資歷、員工對(duì)企業(yè)的累計(jì)貢獻(xiàn)等因素。但是，由于企業(yè)

26、面臨市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)需要對(duì)具有高學(xué)歷、創(chuàng)新精神的員工增加激勵(lì)。如果以大部分員工的判斷準(zhǔn)則作為確定薪酬的依據(jù)，追求部公平，雖然會(huì)獲得較高的員工滿(mǎn)意度，但就會(huì)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)相違背。不同崗位群體員工之間價(jià)值判斷準(zhǔn)則的共識(shí)不同利益群體都會(huì)在各自利益的驅(qū)動(dòng)下，主采用對(duì)自己最有利的指標(biāo)作為確定薪酬的關(guān)鍵要素。生產(chǎn)人員強(qiáng)調(diào)應(yīng)加大工作環(huán)境、工作負(fù)荷等指標(biāo)的權(quán)重，而研發(fā)人員則會(huì)認(rèn)為技能水平才是決定薪酬最為重要的因素；年齡大的員工強(qiáng)調(diào)資歷的重要性，年輕員工則認(rèn)為績(jī)效才是決定薪酬的依據(jù)。在這種組織情景下就需要以掌握企業(yè)關(guān)鍵資源的那部分員工的價(jià)值判斷準(zhǔn)則作為薪酬設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，并對(duì)公司倡導(dǎo)的價(jià)值觀(guān)進(jìn)一步

27、明確，使員工將之化于心。只有這樣才能保證企業(yè)的效率與和諧，確保薪酬管理為戰(zhàn)略服務(wù)。薪酬制度對(duì)企業(yè)背景具有極強(qiáng)的依賴(lài)性，不存在一個(gè)放之四海皆準(zhǔn)的薪酬制度。明確的戰(zhàn)略定位是薪酬制度設(shè)計(jì)的前提，兼顧部公平是薪酬制度設(shè)計(jì)考慮的重要因素，關(guān)注企業(yè)價(jià)值鏈增值點(diǎn)的轉(zhuǎn)移是薪酬制度設(shè)計(jì)成功的關(guān)鍵。又是年終調(diào)薪時(shí)，作為老板在清晰了組織戰(zhàn)略與明年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后，必須制定有針對(duì)性的調(diào)薪策略，并兼顧員工上年的績(jī)效表現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)核心人力資源的有效投入，從而達(dá)到留住核心員工的目的。（五）建立合理性原則對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人，設(shè)計(jì)與管理薪酬制度是一項(xiàng)最困難的任務(wù)。薪酬制度合理了，企業(yè)組織就會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)；反之，則導(dǎo)致員工精神不振，最終

28、使導(dǎo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力下降。企業(yè)員工一般都將工資、獎(jiǎng)金等收益視為最重要或次重要的指標(biāo)，它能極影響員工們的工作績(jī)效。此外，對(duì)薪資和其他外在報(bào)酬的抱怨，可能掩蓋員工和所屬組織間關(guān)系上存在的問(wèn)題：如監(jiān)督管理的狀況、職業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)、員工對(duì)工作的影響力和參與等。當(dāng)出現(xiàn)報(bào)酬上的沖突時(shí)，作為總經(jīng)理必須有能力獲得真實(shí)的信息，以便對(duì)局勢(shì)進(jìn)行正確與詳細(xì)的診斷。因此，如何做到讓員工從薪酬上得到最大的滿(mǎn)意，是一個(gè)企業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在。 （六）重視“在薪酬”和福利的作用 對(duì)大多數(shù)員工而言，貨幣的激勵(lì)更現(xiàn)實(shí)、更普遍，激勵(lì)效果更明顯、更直接，但不能因此忽視“在薪酬”的作用。員工在得到貨幣滿(mǎn)足的同時(shí)更關(guān)注個(gè)人職業(yè)化生涯的規(guī)劃，更需要良好的工作環(huán)境、發(fā)展空間、福利待遇等等。而將“在薪酬”作為薪酬管理創(chuàng)新的重要領(lǐng)域，更是民營(yíng)企業(yè)薪酬制度改革的一項(xiàng)重要容。具體操作上主要包括